43F60E [43インチ] のクチコミ掲示板

光デジタル音声出力で Prime音声が出ないで困っています。

[Rokkokuview]

先日　購入し、音声は光デジタル出力から　角型光ケーブルで　AVアンプに繋いでいます。
クロームキャストで　YouTubeの　４K映像を楽しんでいます。（映像も音声も大変良いとおもいます）

さて、YouTubeも　一般地デジも　音声は　アンプから問題なく　利用出来ているのですが
Primeの　映画の音声が出てきません。（ＴＶのスピーカからは問題なく　聞こえます）

取説見ると　デジタル音声には　種類がある様ですが良くわかりません。設定などで解決できる方法がありましたら
教えてください。宜しくお願い致します。

書込番号：24292651

[limelight-osaka]

デジタル音声出力→PCMに設定変更はされましたか？
1.入力をテレビにする
2.設定→音声設定選ぶ
3.デジタル音声出力→PCMに設定

以上です

書込番号：24292725　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Rokkokuviewさん
こんにちは。
prime映画を再生した状態で、音声設定-デジタル音声出力を切り替えて見てください。
自動、PCM、ビットストリームの選択肢があるはずです。

おそらくPCMで音は出ると思いますが、ステレオ再生になってしまって、マルチ音声（5.1chサラウンド）で聞けなくなるかも知れません。

下記取説75ページ参照
https://www.hisense.co.jp/tv/43f60e/assets/img/F60E_20190718.pdf

書込番号：24292733

[Rokkokuview]

ありがとうございます。
音声出力できました｡
これで快適な映画三昧出来そうです❗＞プローヴァさん

書込番号：24292941　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rokkokuview]

情報ありがとうございます。
何とかできました。
快適です❗

書込番号：24292944　スマートフォンサイトからの書き込み

PCモニターとして利用している方いませんか？

[KENTOROY]

PCにつないで4Kモニターとしてメインで使用している方、いましたら使い心地はいかがでしょうか。
雑感でもかまいませんので気づいたことを教えて下さい。

書込番号：24175971

[なおとおさん]

フレームレートは、60Hxまでしかでません。ゲーマーの人達は、このフレームレートでは「全然だめ」だそうですが、私のようにゲームしない場合は、全く不満はありません。Youtubeの４K動画もきれいに表示できますし、WordやExcelでは広大な作業領域が使用できてとっても快適です。
４KはFullHDの４倍ですので、43インチの４Kの場合、21.5インチのFullHDモニタが４個並んでいる感じです。映画を見るわけではないので、モニタから視点までの距離は通常のモニタと同じでいいと思います。最初画面の大きさを考え、ちょっと距離をとったのですが、文字が小さくて読めませんでした。モニタまでの距離は画面の大きさではなくDPIですね。

書込番号：24337049

[洋菓子大好き]

＞KENTOROYさん
43F60Eですが...
在宅勤務＆Splashtopというリモートデスクトップソフトで使ってます。
会社のパソコンの画面(フルHD)が横に2個表示されて、結構快適です。
（もっと高解像度で利用可能ですが、会社がそういう契約しているので...）
光沢(テカテカ)画面なので、好みが分かれると思います。

書込番号：24337633

[KENTOROY]

お礼が遅くなり申し訳ございません。
大変参考になりました。

書込番号：24661578

ハイセンスのサポートセンター 最悪な対応

[pompom100]

セット内容に組み込まれているはずの付属品が封入されておらず、ハイセンスサポートセンターに連絡したところ、何も対応は出来ないとのこと。
ちなみに欠品していたのは赤白黄の変換ケーブル端子です。

しかもハイセンス専用の端子でなければ使用出来ないとのことで、最寄りの電気屋で2000円〜(電気屋により手数料は異なると思います)で取り寄せ購入してくださいとのこと。

正直はぁ〜？ですよね。
端子込みの価格で購入しているにも関わらず、完全にハイセンス側の落ち度…。
開いた口が塞がりませんでした…。
子供がテレビを壊してしまって、また壊す恐れがある為
お安いものをと思い購入したのですが…。
安かろう、悪かろう。
他にも調べてみたらハイセンスのサポート対応に不満がある方が大勢いらっしゃるようで…。
もうハイセンスで購入することはありません。

書込番号：24158126　スマートフォンサイトからの書き込み

[pompom100]

だからハイセンスに直接伺ってみては？w
あなたとは違った回答が得られると思いますよ。
想像だけでお話されてても埒が開きませんので。

書込番号：24158799　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

まず購入店に話すのが普通。メーカーに言ってくれというなら、その店の対応が悪いだけです。
第一、安い海外製品にしっかりしたサポートを求めるのもムリな話。安い分悪いとこはあるのですから。
そもそも、ここに書き込むならここでの評判の悪さを知っているでしょうに、なぜ買われたのか･･･
安い海外品を買ったら運悪くハズレ引いた、と思うしかないでしょう。たしかにメーカーも購入店も悪いですが、安物買った主さんも悪いのですから。

書込番号：24158920　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞pompom100さん

想像ではなく価格コムで挙がった事例を踏まえて書いてます。
では、実際に対応して貰えなかった理由は何でしょう？

思い込みなのはどちらなのでしょうね？

なぜ私がハイセンスに直に問い合わせしないといけないのかも理解できませんが？
ここまで来ると単なる転嫁ですね。
メーカー側から見れば単なるクレーマーです。お気をつけを。

書込番号：24158980

[pompom100]

ちゃんと読んでますか？
他の方のレスにも書きましたが、安いものだからそこまでハイスペックな性能を求めているわけではありません。
私も安かろう、悪かろうと書いてますし…
ただ、あきらかな初期不良に関しては対応していただけるのが普通だろうと思っていたので。
だから、これからはハイセンスではもう買うことはないという結論に落ち着いたわけで…

書込番号：24158985　スマートフォンサイトからの書き込み

[pompom100]

時間が経っているからだそうです。
そう書きましたよね。
あとその事例とやらを貼ってくれませんか？
またケースバイケースという言葉をご存知ありませんか？

なぜ問い合わせないといけないのか？
それはあなたが有り得ないと言い張るからです。
実際にメーカーさんに問い合わせてみれば全て分かることですから。
あなたの考えが今回のケースには当てはまらないということを。

書込番号：24158991　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞pompom100さん

結局普通に対応してもらえないと理解できましたよね？違うんですか？
事例はテレビの初期不良対応相当で探してみてください。
他のメーカーでもこう言う場合は同じですよ？


私は当たり前のことを言っているだけであり問い合わせる理由にはなりません。
ケースバイケース当然あるでしょうね。
前述した通り事象の成否をメーカー側で判別できません。結果的に対応してもらえたらよかったと思いましょう。

書込番号：24159093

[プローヴァ]

＞pompom100さん
>>時間が経っているからだそうです。
購入からどのくらい経過してる話なんですか？ケーブル不足に気づいてクレーム言ったのは。

書込番号：24159102　スマートフォンサイトからの書き込み

[pompom100]

当たり前のこと…
それは御自身の中でですよねw
調べてみてくださいって事例も出せないのに知ったようなこと言わないでくださいね。
証拠も何もなしに信用してくださいって信憑性に欠けすぎますよw

すごく不愉快なのでこれ以上返信しないで下さいね。

書込番号：24159158　スマートフォンサイトからの書き込み

[pompom100]

クレームの意味をご存知ですか？
不当要求することの意ですよ。

書込番号：24159161　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞pompom100さん
いえ、苦情の意味で使ってます。で、購入後どの程度経過しているんですか？

書込番号：24159193

[pompom100]

初期不良がありましたよと報告するのがクレームにあたるんですか？
視野が狭くて生きづらそうですね。
1週間以内ですが。
購入して半年や1年経過していたら確かにクレームかもしれませんが、1週間以内であれば普通では？
どこのショッピングサイトでも基本は1週間以内に返品や返金対応してますよね。

書込番号：24159210　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>購入して半年や1年経過していたら確かにクレームかもしれませんが、1週間以内であれば普通では？
>どこのショッピングサイトでも基本は1週間以内に返品や返金対応してますよね。

自分で書いてるけど、返品や返金対応するのはメーカーじゃなく販売店なんだってば…

書込番号：24159226

[2015年「安」]

コロナ禍の影響もあって世知辛い世の中ですが、物事をシンプルに考えることで人生より楽しめますから。

何はともあれ、新しいテレビで気分一新しながらテレビライフを満喫して下さい！

書込番号：24159470　スマートフォンサイトからの書き込み

[pompom100]

ありがとうございます。
子供達にテレビを破壊され、落ち込んでいた中で購入したのがこちらです。
色々とはありましたが、以前使用していたものよりも一回りほど大きいものを購入出来たので、その点については良かったです。

書込番号：24159496　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様でしたm(_ _)m


>セット内容に組み込まれているはずの付属品が封入されておらず、ハイセンスサポートセンターに連絡したところ、何も対応は出来ないとのこと。
>ちなみに欠品していたのは赤白黄の変換ケーブル端子です。

>しかもハイセンス専用の端子でなければ使用出来ないとのことで、最寄りの電気屋で2000円〜(電気屋により手数料は異なると思います)で取り寄せ購入してくださいとのこと。

この手の書き込みは、どうしても感情的で主観だけのクレーム(愚痴)書き込みになるため、書かれた情報だけを見た他の人からするとクレーマーの様に見えてしまう事も有ると思いますm(_ _)m


本来は、家まで配送されて来て、家の中で開梱してテレビなどを出した時に、「付属品(リモコン／取扱説明書等々)」の有無を確認すると思いますが、そういう確認を失念したために、後日付属品が無かった事に気付いたとすると、「同梱されていなかった」のか、「箱や梱包材と一緒に捨ててしまった」のかの判断が出来なくなってしまいますm(_ _)m
　＜結構、梱包材(発泡スチロール)に溝を作って、そこにケーブル類が入っている場合も有り、電池や電源ケーブルは必ずテレビの電源を入れるのに必要なので確認する(探す)けど、その場で必要が無かったとする付属のケーブルは見逃してしまう可能性も．．．＿|￣|○


配送業者が設置もしていれば、慣れているとは言え付属品の確認をしながら行うので、欠品があればその場でお店に連絡して欠品付属品を取り寄せるか、「初期不良交換」として、別の同じ製品を改めて配送・設置して貰う事になると思います。
　＜今スグ必要で無ければ、「欠品部品の取り寄せ」が一番現実的だとは思います(^_^;


どうしても、水掛け論的な事になってしまうこともあるので、今一度冷静になって、「購入〜配送〜開梱〜設置〜使用」の中で何時問題が発覚したのか、その前の時点でなぜ気付かなかったのかを時系列で辿っていくと、どこかに見落としが有ったのか、やはりメーカーの問題だったのかを判断できるのではと思いますm(_ _)m


実店舗での購入だったので、理由はともかく付属品を「欠品」として対応して貰ったと言うことで、取り敢えずは余計な出費をせずに済んだ事は良かったと思いますm(_ _)m


>録画機能が上手く稼働していないようです。

録画失敗については、「テレビの不具合」と絶対に断定できる問題では無いので何とも言えませんm(_ _)m
　＜繋いで居る「USB-HDD」の仕様なども分からないので．．．
「USB-HDD」も故障はします。「初期不良」や「後日(短い時間で)、動作不安定になる」製品は有りますm(_ _)m
　＜検証するには、「他のUSB-HDDを繋いで診る」などの手間が必要に．．．


>私は長年古いタイプのテレビを使用していましたが、まあまず前のテレビでは有り得ない現象でした。
>ちなみにPanasonic製のものです。
>録画機自体にもなんら問題はありません。

これは、ディーガの事でしょうか？
そうであるなら、「テレビ」と「レコーダー」を比較するのは．．．(^_^;


通販での購入では無く、実店舗での購入の場合、実害のある問題だけでは無く、気になった事や不安に思ったことは、「メーカーに直接連絡」では無く、「購入したお店に連絡・相談」するようにして下さいm(_ _)m
　＜スーパーや道の駅で買った野菜が傷んでいたら、生産者の農家に連絡する人は居ませんよね？(^_^;
店側も、そういう「情報」は、販売する上でも有用ですので、無碍にはしないと思います(^_^;


長文になり、失礼しましたm(_ _)m

書込番号：24159608

[pompom100]

まず初めにご丁寧にご指摘ありがとうございます。

>> 箱や梱包材と一緒に捨ててしまった可能性
それはないです。大きなダンボールですのでゴミに出す際に1つ1つ小さく切り刻みましたし、メーカーさんのお話ではリモコン等と一緒に封入されているとの事でしたので、欠品していないのであればその時点で気付くはずです。
まあでもその証明のしようがないというお話ですね…


>>その前の時点で何故気づかなかったのか
そちらについてはどなたかへの返信にも書きましたが
古いタイプのテレビを使用しておりましたので、ケーブルが必要な事自体を存じませんでした。お恥ずかしながら…。
また、電気店の方によりますとケーブルが付属しているメーカーさんも少ないようで、その点も購入初日に気付けなかった点ではあります。


>>テレビとレコーダーを比較するのは…
いえ、比較しておりませんよ。
あくまでもテレビ同士での比較です。
家に数台テレビがありますが(Panasonic、東芝など誰もが知っている様な有名メーカーのものです)そちらでは全く不具合が確認されませんでしたので、テレビ自体に問題があるかと…
相性等の問題ももしかするとあるのかもしれませんが、業者さんではないので、詳しくは知りえません。


>>購入したお店に相談してください
1番初めはそうしましたよ。
ですが、このケースの場合はメーカー対応となる為メーカーを挟む形になり、そしてこのコロナ禍もあり、時間が多くかかってしまうかもしれない、早い対応を望むのであれば、お手数だがメーカーへ直接伺った方が早いとの事でしたのでメーカーさんにご報告したまでです。
結果、何もご対応がないことを電気店に報告しましたら、善意でケーブルを取り寄せていただけるという結果になった所存です。

とりあえずは良い勉強になりましたし、無償でお取り寄せしてくれるということで、有難い限りです。

書込番号：24159641　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

スーパーで買い物をして持ち帰って開けてみたら痛んでいた。なので、生産メーカーに電話をした。ということと同じです。
お金を払ったところにクレームを入れるのが道理です。なので、お金を払った店に電話を入れるのが常識です。
対応した店員の教育がなっていない店舗という結論です。メーカーにクレームを入れても販売店に相談してくださいというのが筋だからハイセンスのオペレーターの言い方も悪かったかもしれません。

　　　　　　　消費者は、お金を支払ったところにクレームを入れる。売った側には責任があるからです。でないと問題になります。

書込番号：24160852

[ジャック・スバロウ]

メーカーへの問い合わせは間違っていません。
メーカーの回答が悪いのです。
物については、取引き関係があるかないかになります。（売買関係）
スレ主さんとメーカーは取引き関係ではありません。
スレ主さんと販売店が取引き関係にあります。
よって、物については販売店に苦情を入れ、セット交換するかケーブルを頂くことになります。
販売店はその不具合をメーカーに返品等で処理をします。
メーカーはこの説明をしないといけないのです。

書込番号：24161775

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

商品の流通を熟知している社員とそうでない社員とのレベルの差の象徴と感じます。

メーカーの顔ですね。オペレーター社員というのは。印象が一言でガラッと良くもなり悪くもなり。メーカーを支えるのはリピーターさんというのは無視できない存在でしょうか。海外メーカーの撤退は慈悲もないから日本籍メーカーだね。やっぱり(作るのは海外でも)。

書込番号：24787769

[名無しの甚兵衛]

>>>購入したお店に相談してください
>1番初めはそうしましたよ。
>ですが、このケースの場合はメーカー対応となる為メーカーを挟む形になり、そしてこのコロナ禍もあり、時間が多くかかってしまうかもしれない、早い対応を望むのであれば、お手数だがメーカーへ直接伺った方が早いとの事でしたのでメーカーさんにご報告したまでです。
>結果、何もご対応がないことを電気店に報告しましたら、善意でケーブルを取り寄せていただけるという結果になった所存です。

あぁ、

>いえいえ、購入店にはメーカー対応が普通だと伺いましたよ？

を見落としていましたm(_ _)m

でも、不良品を売ったお店が「新品交換」するのが、小売店側の通例(サービス)だとは思うんですけどねぇ．．．＿|￣|○
　＜お店がメーカーに「こういう事が有った」と営業に報告するのが、ユーザー情報の収集でもありますが、ハイセンスは営業が各店舗に来ないのかも知れませんね。
　　お店に店舗の半纏やジャケットでは無く、メーカーのモノを着ている人が居る場合は、そのメーカーの営業社員の場合が有る様です。


例えば、リモコンを落として壊してしまった場合などの場合、
https://secure.okbiz.jp/hisense/faq/show/246
にも有る様に、メーカーから直接購入するのでは無く、販売店に依頼して購入する事になるので、「不足部品」も同様になると思います。
それなのに、「メーカーに問い合わせろ」とたらい回しにしていたのは、店の対応としては間違っている様に思いましたm(_ _)m
　＜こういう対応をして貰うのは、他のメーカーでも同じです(^_^;
　　一部、メーカー直販が出来る場合も有るようですm(_ _)m
　　https://store.regza.com/
　　https://ec-plus.panasonic.jp/store/page/consumables/
　　https://www.sony.jp/support/repair_parts.html
　　https://cocorostore.jp.sharp/

書込番号：24789016

在庫処分３９,９８０円

[tadaonatsu]

【ショップ名】ジョーシンWEB

【価格】39,980

【確認日時】5月23日

【その他・コメント】在庫処分であと２０台くらいあるみたいです。送料も無料です。

書込番号：24151353

HDMI接続について

[kei8800]

現在テレビにレコーダー(HDMI1)、パソコン(HDMI2)を接続しています。
本日HDMI3に別パソコンを接続したのですが入力切替には以前にままのHDMI1、HDMI2しか選択が出てきません。
2台のPCで複製モードで試したのですが。。

認識していないからHDMI3を選択できないのでしょうか？

書込番号：23898021

[入院中のヒマ人]

持ってないですが、取説ぐらい読みましょう。
https://www.hisense.co.jp/upload/F60E:F68E_usermanual_20200609_1.pdf
ｐ７９
HDMI選択がスキップするようになってませんか？
( ^^) _旦~~

書込番号：23898067

[どうなる]

繋いだHDMI◯にしても画面が出てこないではなく、入力切替ボタンを押した時に［HDMI 1、HDMI 2］は白（何度も押せば切り替わる）、「HDMI3、HDMI4」はグレー（押しても選べない）だったらスキップ設定（使用しないになってる）だろうね

大昔のTVと違って例えば2個しか繋いでない場合とかTV→1→2→3→4→TV→1→2→3…ってやると面倒だから、TV→1→2→TV→1→2→TV…って出来るようになってる

書込番号：23898165

[kei8800]

＞入院中のヒマ人さん
＞どうなるさん
おっしゃる通りスキップ（使用しない）になってました。
取説は見たのですが、適当に見てましたゴメンナサイm(__)m
大変助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：23900591

これの55型が5万で売ってました

[Tasitin]

10月現在、5万円で売ってたのは発見出来たサイトのみですがPREMOAと楽天でした
私はポイントが多くもらえる楽天のほうで購入しました

スペックは50F60Eとほぼ同じっぽいです

55F60E
https://www.hisense.co.jp/tv/55f60e/?category=tv&page=55f60e

43型と50型（F60Eシリーズ）のページは価格コムにあるが55型のページはないのでこちらに

書込番号：23701549