『ブラザープリンター DPC-J582Nの修理に関て』のクチコミ掲示板

[harumindesu]

このプリンターを購入したのは、3年前くらいになりますが、仕事の関係で使用する機会がほとんど無く、実際に3年間で20回程度でした、でも突如インクの検地が出来ませんとなり、メーカーへ修理、なんと購入時の値段とほぼ同等の電話見積もり、その他の説明はなく引き取り日時、修理期間、代金支払いの話もなく修理品の受け取り時にビックリ、最悪でした、これは製品というよりメーカー対応の問題でしょうね。

書込番号：25013149

[沼さん]

残念な結果に・・・
Brotherに限らず，何処のメーカーも有償修理の代金で同種新品が購入できる・・・程の金額です。

メーカー対応の悪さは論外ですが〜

書込番号：25013182

[ダンニャバード]

こんにちは。
プリンタなど、インクや可動部品の多い製品は、使用頻度が低いと不具合を起こす確率が上がると思います。
実際、私の年に数回しか使わない写真用プリンタは使うたびにインク詰まりを起こしますが、24時間365日電源入れっぱなしのブラザーインクジェット複合機は10年以上全くトラブルありません。
面倒でも一週間に一度くらいは印刷をするようにしておけばトラブルは避けられる可能性が高いかと。

また修理代金ですが、この機種の購入代金は2万円弱くらいでしょうか。
でしたら修理するよりも買い換えた方が良いでしょうね。
このサイズの製品なら引き取り、点検、修理、返却と行うだけで、人件費で2万円くらいいきそうです。
キヤノンやエプソンでも大して変わらないと思いますよ。

書込番号：25013187

[入院中のヒマ人]

＞3年間で20回程度
コレの方がビックリ！！
プリンター購入の価値あるの？

＞なんと購入時の値段とほぼ同等の電話見積もり
こういう人多いんだよね。プリンター１台　受付、分解点検修理にテストして出荷手続き・作業を３０分で出来ると思ってるみたいだ。

購入時の価格が幾らだったのか知りませんが、上記作業を一日掛かったとしましょう。
貴方が個人でそう言う仕事をしていたとして、月２５万円稼ぐとしたらその作業に１万円貰わないといけないでしょ。
会社組織だと社長の給料から事務員さんの給料、掃除のおばさんから電気・水道代、建物や機械の減価償却と稼がなきゃならないんだから、1万円でなんてやっていけない。

大会社の技術職一人現場に来て貰うだけで、一日5万円から20万円（いろんな人から聞いた話）。

＞これは製品というよりメーカー対応の問題でしょうね。
イヤ、その前にご自身の認識不足をご考慮ください。
製品の安さはメーカーの努力と機械化・大量生産なんかのせいです。修理は個別対応。

もう一つ言わせて貰えば、殆どの製品は使うこと！メンテもすること！使わない方が劣化する。
(>_<)

書込番号：25013213

[みーくん5963]

こうしてネットに事後のブー垂れ先は探せるのに、事前に調べはしないのか。。。
「ブラザー 複合機 修理 流れ」とでもキーワード検索すれば一瞬なんだけど。

●インクジェットプリンター・複合機 | 修理サービスのご案内｜サポート情報｜ブラザー
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx

まー文面からして「3年間で20回もしか使ってないのに壊れるって、お前んとこはどんなモノ売ってんだ」から始まって色々捲し立て相手の心証を悪くしたんでしょ。
更には、頭に血が昇って肝心の説明を聞いてなかったか聞く耳持ってなかったかってオチ。。。
┐(-。-;)┌


今後はコンビニのマルチコピー機を活用しましょう。修理上がりの機体は早々に手離して。
そのくらいの使用頻度じゃ、日々インクを捨てるために機体に電気を食わしてるも同然ですから。

書込番号：25013272　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

こういう修理に人件費全く考えてない方いらっしゃいますよね？

技術料、人件費考えるとそれだけで最低でも5000円以上、10000円からの所も普通にある。
日本人のサービス代ゼロと考えている風潮はどうにかしてほしいものです。

書込番号：25013423