F-VC70XS-W [ホワイト] のクチコミ掲示板

トレーの不具合

[まさやん４４]

１月に購入して今頃気付いたのですが
加湿フィルターをトレーの軸受に置いた時に細い方の軸受が外れます
意識して細い方側に置くと置けるのですが、本体にトレーを入れる時に注意深く入れないと必ず細い方の軸が外れて加湿フィルターが少し斜めになります
どうやら軸受の幅が少々広いのと強度不足による不具合だと思います。
現状ぎりぎり使えてますが、傾きがこれ以上大きくなると加湿フィルターの駆動用ギアが外れたりトレーや加湿フィルターを傷める可能性があるのでメーカーに問い合わせ中です。

書込番号：23291005　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさやん４４]

出張修理にてトレーを交換してもらい
無事に直りました！

直ったと言うか!?
普通に使える状態になった(ー_ー;)

修理に来られた方では原因と今後の対策が分からないので改めてカスタマーサービスから連絡をもらいましたが、原因はトレーの成形不良で加湿フィルターの軸受け部分の幅が広い為に加湿フィルターが落ちる物があったとの事で以前から認識してたらしいです(# ﾟДﾟ)

トレーその物は使用中に変形などしないので良品であれば加湿フィルターが落ちる事はないと言い切りましたので安心して今後は使えますが
知ってて放置してるパナソニックの対応に（製造番号で分かるはずなのに不良品の追跡とかしなかったのか？）聞いたけど半笑いで誤魔化してました

トレーに加湿フィルターをセットした際に加湿フィルターの白い軸の両端に隙間がほとんど無いのが良品で、隙間があるのが成形不良品です
（良品に対して不良品の幅は3.5mm広い）
細い方の軸受の幅は約3mmなので当然
然落ちます(((　▽|||)))

トレー交換前は水タンクが本体に入らない時があったのですが
交換後はスムーズに入る様になったのでトレー全体に成形不良があったと思われます

この機種で加湿に関して気になる事があればトレーの不良も考えられるので保証の有る無い関係なく1度問い合わせた方が良いと思います。

書込番号：23293407　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさやん４４]

交換後10日
トレーを確認すると…３mm広がってフィルターの細い方が落ちてる(ー_ー;)
内部では薄いギアの半分しか掛かってませんわ

これでも安心して使えるって言うんか！？
普通に使ってて変形してるやん嘘ばっかやんか!!(# ﾟДﾟ)

書込番号：23311554　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさやん４４]

この機種は欠陥品です!!
空気清浄機の吸引力で加湿フィルターが引っ張らて軸受部分が変形してる可能性があります
買われた方は一度確認した方が良いと思います下記動画に落る所をアップしましたhttps://youtu.be/wj9ZMOJVdig
落た後もフィルターが吸引されてカタカタ揺れたりぎこちなく回る様な場面がありまいましたが（修理担当者も確認済み）動画では残念ながら映ってませんでした(ー_ー;

とりあえず修理担当が言うには
本品を製造工場に送り原因の調査をするらしいですが（何ヶ月掛かるやら(T_T)

書込番号：23316493　スマートフォンサイトからの書き込み

[まんぼうくん]

＞まさやん４４さん
こんにちわ、自分のも同じような状態で、軸受けの幅が55mmあるのでセット時点で片側の軸が落ちます。
今のところ異常音などはしませんが、これが原因で別の故障になったら問題なので、コロナ騒動が治まったら
修理をしようかと思います。

所で、交換後は50mmでしたが、使用中に広がったのでしょうか？
元々軸受けが柔いので対策品が出来れば良いですね、続報があればお待ちしております。

書込番号：23355588

[まさやん４４]

＞まんぼうくんさん
こんにちは。
トレーだけ交換した時は間違いなく使用していく中で徐々に広がってました
本体全て交換後4週間になりますが、まだ広がってないので、もしかして本体の何処かに不具合があるのかもしれませんね。
ちなみにサービスからはまだ何の返事もありません。

書込番号：23361234　スマートフォンサイトからの書き込み

[まんぼうくん]

＞まさやん４４さん
返信ありがとうございました
軸受けやトレーが柔くて変形しているようですね、
本気で対策をして頂けると良いですね

書込番号：23365110

[まさやん４４]

蓋の締めすぎでパッキンがバカになった給水タンクの交換と
一回目のメーカー報告

メーカーが言うには最初に付属してた加湿フィルターに不具合があったらしく
本来なら水を吸ってフィルターが膨らみ、厚みが増すはずが膨らみが足りずフィルターが軸受けから落ちた???

とりあえず新品の加湿フィルターを持って来たからもう少し様子見て……

はぁ?
言いたい事は分からんでもないけど安上がりな対応するための無理やりな言い訳やん

しかも
最初の言い訳と全然ちゃう!

技術者がそんな意味不明な言い訳する?

こっちは新品の軸受部分のサイズを計って
不具合品と比べてるのに
外部から指摘されてプライドがざわついたか?
そこじゃなく原因はフィルターって…
対応してくれてるパナソニックコンシューママーケティングのおっちゃんも苦笑いやで

後付の言い訳で新品のフィルターやるからコレでええやろ!みたいな対応
最近のパナソニックはゆとり以下や!

やる気のないパナソニックに対して
このたびの不具合に対応してもらうにはフィルター周りをよく観察して本体を交換してもらうしかないようですね。

書込番号：23407555　スマートフォンサイトからの書き込み

[まんぼうくん]

その後進展はありましたでしょうか？
最近湿気が多かったので、空気清浄のみで使用しておりました
すると55mmに広がっていた軸受けが50mmに直ってるではありませんか....
もしや水を入れるとだんだん広がり水を使用しないと狭まるのか？
この状態だと成型不良とは考えにくいですよね
また加湿が必要な時期が来たら検証したいと思います。

書込番号：23658206

[まさやん４４]

＞まんぼうくんさん
こんにちは!パスワード忘れてログインできなくて^^;
本体交換後はトレーの広がりも無く快適に動いてますね
あれからメーカーからの連絡も無くなり
新商品出たからこのまま知らん顔で逃げ切るつもりなんでしょね(-_-#)

水を入れないと縮む!?
それだと簡単に強度不足か?材質不良ですかね

原因はともかく本体を交換すれば以前のよな症状は出ないのでメーカーに問い合わせて対応品？に交換して貰うのが良いかと思います。

書込番号：23850099　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakuman3]

新型の軸受　F-VC70XT

うちも同じ症状になってました！
しかも先程新型を店頭に確認にいったら、
設計変更されてます！！、

これはひどい！

書込番号：23888563　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさやん４４]

＞kumakuman3さん
マジで!
凸凹付いてますやん
絶対外れないように対策したんですね

って事は設計ミスで相当数外れてた?と見て良いのかも
それなら旧製品にも何らかの物理的対策をしてほしですね
仕事が落ち着いたらパナにその後どうなったか電話してみます。

書込番号：23890557　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさやん４４]

今週に入り加湿時にコトコト音がするようになり
原因を調べたところ、加湿トレーを外しても１秒程、音が持続してるので加湿フィルターの駆動用モーター付近からと断定!
初回購入から1年と4日経過してましたがパナソニックに修理を依頼して自宅に来てもらったけど
家電あるあるでその場で音がせず
不具合の確認は出来ませんでしたが症状や確認方法を告げると速攻モーター交換になり
その場で1時間半程かかりながらモーターの交換をしてもらいました
詳しくは聞きませんでしたが手際の良さを考えるとよくある不具合なのでしょう。

また、加湿フィルターの件も聞いたのですがパナソニックはこの機種を放置したみたいで原因は分からず!
不具合の原因としてる付属のフィルターを1年近く使ってて現在不具合は出てないのに何故?と
修理に来られた方と言葉が出ない状態になりました
ちなみに今回の修理は無料、去年の4月に本体の交換をしてるので4月までの1年は保証がきくものと安堵してます。

書込番号：23935477　スマートフォンサイトからの書き込み

[まんぼうくん]

先日トレーを交換して、軸からの脱落は無くなりました
（形状の変更は無しでした、このままなら良いのですが...）
以前も別の方が異音でモーターの交換との書き込みがありましたので
まさやん４４さんの考え通りモーター故障は多いのかもしれません

もしかしたら、軸受けが広がる→加湿フィルタ軸が片側脱落→モーターに負荷がかかり故障→
異常音が発生　だと嫌ですね

何にしても抜本的な対策をしてほしいところです（期待薄ですが）

書込番号：23936169

[まんぼうくん]

＞kumakuman3さん
情報ありがとうございます
新型の軸受けは良いですね
同じ形状にすれば万事解決ですが、金型から作り直すと思えないので対応はしてもらえないでしょうね

書込番号：23936182

[まさやん４４]

＞まんぼうくんさん
本体交換後はフィルターの脱落は無いのでモーター単品の不具合だと思います
交換後のモーターを見せてもらいましたが家電でよく使われる内部にギヤが沢山入ったパワー系モーターで
我が家では（扇風機、ファンヒーター）などで故障して交換した事のあるモーターと同型でした
偶然にしても加湿系統でコレだけ不具合が多いと今後はパナは視野に入りませんね

書込番号：23954198　スマートフォンサイトからの書き込み

[うおたか]

購入後、加湿フィルターがトレーの軸受けから落ちる現象が発生しました。

２年間に２回の修理をしましたが同じ現象が再発生するので、販売店とパナソニックに連絡して
対応を検討してもらいました。

まず、実機を販売店経由でパナソニックに返送してもらい、現象の確認を行ってもらいました。

その結果、加湿ユニットを丸ごと交換をするより後継機と交換したいとの提案がパナソニックから
あって、販売店を通じて後継機種のF-VC70XTの新品と交換してもらえました。

パナソニックの話だと、初期ロットに軸受から落ちる現象が多発していたようですが、特に対応をして
いなかったようです。

同じ現象に困っている方は、交渉してみる価値はあると思います。

書込番号：24513135

異臭がします

[パインテイル]

この機種を使用して1年経ちました。使用中の冬場は、きちんと1ヶ月に１回、フィルターなどの洗浄はしております。

取説通りの使用をしているのを前提として、常に加湿もONにして使用しているときに、タンクの水が無くなり給水しなければいけない状態になったとします。タンクへの給水を忘れ、そのままの状態で使用し続けた時、何とも言えない（納豆が腐ったような･･･というか水が腐ったような･･･表現しにくい臭い）臭いが上部から出てくるのです。給水した後は臭いも無くなります。

この状態なので、パナソニックの修理を依頼しましたが、原因は究明できず結局そのままです。「フィルター掃除をさらにこまめにしていただくほかありません」、なんて言われ、取説通りに使用しているのにさらに掃除をしろと言われても納得できませんでした。明らかな故障ではないので、保証期間内でしたが機種交換も出来ずにそのままです。

自己判断ですが、フィルターが濡れている状態で加湿ONにして使用して、タンクが空になった状態のままで使用すると、その様な臭いになると思っています。フィルターが濡れたまま、加湿OFFにして使用しても臭います。洗濯物の部屋干しをしているときに空気清浄機能だけを使いたくても、臭うので使えない･･･状態です。

加湿フィルターをきれいに洗浄し、よく乾かした状態で空気清浄機能だけを使用すれば、臭いは無いのかもしれませんが、いちいちその状態にしてから空気清浄機能だけを使うのは面倒なので、加湿を必要としない時にはこの機種は使用しておりません。改めて、空気清浄機のみを購入するか悩んでいます。

書込番号：24138684

[HANOI ROCKS]

＞パインテイルさん

同じ臭いしますよ。
自分も臭いので水は3日に一度交換して、加湿しない時はフィルターはクエン酸で洗浄した後天日干ししてから本体にセットしています。

手間ですが、衛生面と臭いを気にするならばこまめな手入れしかありませんね。

書込番号：24138697　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

日本では加湿機能付き空気清浄機として一定の売れ幅を確保できてますが。。

加湿機能で最も安全なのは沸騰式です。超音波式が1番危なく頻繁な手入れをしないと論外。
気化式が次です。その安全度を高めていると謳う為にシャープだとプラズマクラスター等の付加機能をつけます。
が、、所詮密室状態での指標でしかありません。

要はこの手の形式を選んだ時点で沸騰式の高い電気代を回避し一体形の利点をとったと言うことです。
こまめに掃除するしかありませんし、放置して使うと身体に悪いですよ。

書込番号：24138726

[パインテイル]

タンクの水は、出来るだけ毎日入れ替えるようにしていました。長くても2日位でなくなるような量をタンクに給水していました。
この機種にする前は、加湿器と空気清浄機と2台使いをしていましたが、加湿器の具合が悪くなりそれを機に一体型にしました。フィルター交換は10年に1回というのでこの機種にしたんですが、こんな異臭がするなら買わなかった･･･。
フィルターが濡れた状態で、空気清浄機能だけを使用することも多々あったので、ちょっとショックでした。

書込番号：24138737

[パインテイル]

＞kockysさん
そうなんですね･･･。勉強不足で失敗です。
空気清浄のみで使用するときは、他機種にするか検討中です。

書込番号：24138745

[レイワンコ]

＞パインテイルさん

加湿フィルター外したままだと空気清浄運転できませんか？
外したまま運転できるなら加湿フィルター着ける必要もないので洗って保管しとけばいいと思います。

書込番号：24138920　スマートフォンサイトからの書き込み

[パインテイル]

＞レイワンコさん
そのように運転してみて、異臭がしないか確認してみます。

書込番号：24139174　スマートフォンサイトからの書き込み

ナノイー音について質問です

[深夜クヲリティ]

皆様は、気にならないですか？

私はピィーージジジジという低周波音音のようなものがすごく気になってしまうのですが。
特に風量が少し強い時は気づかないのですが。
一定時間経過して、風量が自動で落ちた時にものすごい気になってしまいます。
初期不良なのでしょうか。

今から出かけるついでぐらいで、動画をパナソニックの店員に見せに店舗にいってみます。

音のサンプルは動画をレビューの方にアップロードしたので、そちらで確認していただけますと幸いです。

書込番号：23234700

[ＧＳＤ]

音がしなくなったら故障です。

書込番号：23235307

[深夜クヲリティ]

つまり、音は人によって捉え方が違うので
そのナノイー音は『私は』うるさいと思いましたが、それが普通の状態とおっしゃりたいのでしょうか？

ちょっと言い回しがよくわかりません。

書込番号：23236088

[ＧＳＤ]

ナノイー発生装置自体がピィーージジジジという音をだすそうです。

ですので音がしなくなったらナノイー発生装置の故障という事になります。

書込番号：23236107

[ＧＳＤ]

過去に単体のナノイー発生装置を購入した時に私も気になったので

メーカーに問い合わせたところ発生装置の音ですという回答が返ってきました。

書込番号：23236113

[まんぼうくん]

＞深夜クヲリティさん
正常かと思います、取説にも記載がありますので
ナノイー　音などで検索すると同じような質問はたくさん出てきます、ナノイーXになって音もパワーアップしたようですね。

書込番号：23237782

[NUTSDEGO]

>>深夜クヲリティ さん

初めまして。
こちらの機種を現在使用している者です。

レビュー内の動画を拝見いたしました。
個人的な結論を言わせていただくと「明らかに音が大きすぎる」と思われます。
逆にこの音が正常であるのなら、私の所有しているF-VC70XSはナノイーの発生装置が故障している事になってしまいます。
本機はナノイーXの発生を任意にON-OFFを出来るのですが、ON状態だと、かすかな「ジー音」が聞こえ、OFF状態だと「ジー音」も消えます。（取説参照）

もし、スレ主様が実店舗で購入したのであれば、先の動画を購入担当者に視てもらって下さい。（大手家電量販店のネット通販で購入品も最寄りの実店舗で対応してもらえるかと思います）

それでは失礼致します。

書込番号：23239071

[Kenmei1030]

＞深夜クヲリティさん
私も本日購入してルーバーが動くたびピーィィィァージーーー、ジー、ビィィーピィィーと鳴り響いて物凄い嫌悪感です。
投稿者様は結局どうされたかをお教え頂きたくご連絡致しました。
動画も拝見しましたが私のものも負けず劣らず物凄い出力で困っています。。。

書込番号：23420743　スマートフォンサイトからの書き込み

中間報告

[shishishi.]

フロントパネルが綺麗に閉まらない。
加湿時のモーターのカタカタ音がうるさい。
ナノイーxが出ていない可能性がある。
年末カスタマーの方訪問にてフロントパネル修理→微妙にズレあり。
モーターは今週末交換予定。
ナノイーxはネットを見ていて発見、次回確認。

初期不良ありすぎ。。

書込番号：23151348

[fiiiive5]

＞shishishi.さん
はじめまして。
当方も同機種で加湿機能使用時にカタカタとモーター音がある為、同じ症状の方が気になりまして。
その後いかがですか？
こちらはパナのサービースショップの方が来てくださり、持ち帰りで診ていただきましたが異音は確認されなかったと報告がありました。念のためモーターを取り替えて下さったそうですが、、やはりカタカタなってます。。この季節、夜分に加湿機能が欲しいのですがうるさくて寝られない為使い物にならず。。

書込番号：23241088　スマートフォンサイトからの書き込み

照度センサー

[htpon]

照度センサーが光を感知して、「明るい」と感知した場合は通常運転、「薄暗い」または「暗い」と感知した場合は、おやすみ自動運転になるのですが、夜に間接照明ではなく、天井のシーリングライト（電球色）をつけていて十分明るいのに、「暗い」と判断されてしまい、おやすみ自動運転になってしまいます。

朝にカーテンを開けていても、日当たりが悪いからか、「薄暗い」と判断され、おやすみ自動運転のままです。

照度センサーに懐中電灯を近づけてみると、ようやく「明るい」と判断され、おやすみ自動運転が解除されますが、懐中電灯を遠ざけると、薄暗いと判断され、おやすみ自動運転になってしまいます。

おやすみ自動運転になると、全面パネルのライト表示が弱くなったり消灯したりするだけでなく、風量もかなり弱くなり、ホコリ等を感知しても風量が上がらないので、空気清浄が十分に行われません。

パナソニックに問い合わせをしましたが、「照度センサーは故障しにくい部分であり、懐中電灯の光に反応していることから、故障ではないし、照度センサーの感度を上げる方法もありません。各お宅のお部屋の明るさに左右されるので、直射日光の当たる窓際においたり、もっと部屋を明るくする、あるいは、おやすみ自動運転の設定を切って下さい」とのことでした。

部屋の電気を消し間接照明にしている時に「暗い」と判断されるなら分かりますが、普通に電気をつけている（8畳の部屋に8畳用のシーリングライト）のに「暗い」と判断されるのは、あまりにもお粗末なセンサーだと思いました。

仕方ないので、照度センサー及びおやすみ自動運転の設定は切っています。

空気清浄や脱臭性能については、概ね満足しているだけに、なんだか残念な気持ちです。

皆様のお宅はどうですか？ 明るいのにおやすみ自動運転になったりしてませんか？

書込番号：23117579　スマートフォンサイトからの書き込み

[NUTSDEGO]

htpon さん

初めまして。

当方も全く同じ現象で困惑しております。
空気清浄機とLEDシーリングライト（パナソニック製、本年購入）の位置関係ですが、ライトから約１m20cm離れた床面に設置しております。（天井の高さは一般的な高さ）
夜間、シーリングライトをMaxの明るさにしても「おやすみ自動運転モード」のままで、ライト調色を切り替えても同様です。
また、懐中電灯（LED）を近づけると、htpon さんと同じく、センサーは正常に動作している事を確認。

・購入後直ぐにこの現象に気付き、カスタマーサポートに連絡、オペレータの方がセンターにある実機にて確認してくれた。
→センター内の照明も特段明るくないが、センサーの動作は正常に動作しているとの事。
→修理センターに点検の依頼をお願いした。

・サービスの方に来ていただき、実機の現象を確認＆動画を撮影。パナソニックの技術部門に問い合わせるとの事。
（サービスの方曰く、照度センサーの切り替えポイントは、新聞が無理なく読める明るさか否かだそうです。）

・後日、サービスの方から連絡があり、技術部門の見解としては、使用しているLED照明との相性の可能性が大きく、照度センサーは個体差のバラツキが少なく、センサー異常とは考えにくいとの見解でした。

以上、これまでの流れでしたが、当方の使用環境的も一般的であり、空気清浄機の基本性能が高いだけに、この様な状況になっているのは、とても残念です。

それでは失礼致します。

書込番号：23120382

[htpon]

全く同じ現象ですね！
修理依頼の経過、とても参考になりました。

「照明との相性」と言われると、なんとなく納得してしまいますが、あくまでも消費者側の問題で、パナのセンサーは故障していない、という感じが個人的にイラついてしまいます（笑）。

実際に不具合を感じている方がいる以上、今後は改善してほしいです。

さらに言うと、「相性」とか何とか言って、ごまかされているようにも感じてしまいます。

なぜなら、当方では日中にレースごしに外の光が入ってきても「薄暗い」判定で、おやすみモードですから。さすがに日光には、相性も何もないと思うのですが…。

「薄暗い」判定になっても、全面パネルは減灯するだけで、ついてはいるので、多くの方が「おやすみ自動運転」になっていることすら、気づいていないのではないかなとも思います。

まあ、何を言っても改善はしないのであきらめますが、同じ方がいただけで、すごく救われました。
結構高かったのになー。

書込番号：23121166　スマートフォンサイトからの書き込み

[NUTSDEGO]

＞htponさん

>>「相性」とか何とか言って、ごまかされているようにも感じてしまいます。

そうなんですよ。メーカー側には都合が良い言葉で、消費者側には不利な言葉ですね。

おっしゃる通り、「おやすみ自動運転モード」になっているのを理解せずに使用している方の方が多いかもしれません。
（こちらのサイトをチェックしている方は、違うかと思いますが。）

こんな事なら照度センサーではなく、ボタンで「おやすみモード」の任意切り替えができた方が、合理的かつ環境に左右されずに済むのではないかと考えてしまいます。

それでは失礼致します。

書込番号：23121307

[メリケン情緒は涙のカラー]

＞htponさん

はじめまして。僕は8.5畳の自室にて、F-VC70XSを使用しています。部屋のシーリング・ライトは、LED照明の調色・調光付きを使用していますが、LED照明を明るいモードにすると、F-VC70XSは「明るい」と判断して送風が強くなります。

映画などのBlu-rayを観賞する時には、LED照明を暖色系の調色にして、更に調光を暗めにするのですが、そうするとF-VC70XSは「暗い」と判断して、送風が弱くなり稼働音が静かになるので、ここは凄く重宝しています。

因みに部屋のカーテンは遮光カーテンなのですが、カーテンを閉めた状態ですと、日中でもF-VC70XSの光センサーは、「暗い」と判断する様です。
カーテンを開けると元に戻るので、F-VC70XSの光センサーは、「明るい」と判断している様です。

8.5畳の部屋ですと、光センサーにそんなに大きな異常を感じる事は無いですね。
ただ...F-VC70XSの前に立つだけでも、光センサーは「暗い」と判断して、送風は弱くなります。
ちょっと光センサーが敏感なのかな？とも思いますね。

書込番号：23122696　スマートフォンサイトからの書き込み

[htpon]

メリケン情緒は涙のカラーさん

自分も8畳の部屋に置いているのですが、うちの場合、照度センサーはうまく判定してくれません。

いろんな状況下でのセンサーの反応具合は、とても参考になりました。

また、人によっては、映画鑑賞時などに重宝するのですね。ただ、その際も「暗い」判定ではなく「薄暗い」判定でいい気がしますが。

やはりこのセンサーの「暗い」「薄暗い」「明るい」の基準は、あまり実態と合っていないように思います。

真っ暗が「暗い」、間接照明ぐらいが「薄暗い」、それ以上が「明るい」だったら良いと思います。それか別にセンサーでなく、おやすみモードは手動でいいですね。いつもは自動にしてますが、別にうるさくないですし。

書込番号：23123520　スマートフォンサイトからの書き込み