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Pavilion Gaming Desktop 690-0072jp 価格.com限定 Core i7/GTX1660/2TB HDD+256GB SSD/16GBメモリ パフォーマンスモデル 製品画像

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Pavilion Gaming Desktop 690-0072jp 価格.com限定 Core i7/GTX1660/2TB HDD+256GB SSD/16GBメモリ パフォーマンスモデル2

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最安価格(税込): ¥- 発売日:2019年11月26日

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Pavilion Gaming Desktop 690-0072jp 価格.com限定 Core i7/GTX1660/2TB HDD+256GB SSD/16GBメモリ パフォーマンスモデルHP

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HDが認識していない!?

2019/11/04 17:49(2ヶ月以上前)


デスクトップパソコン > HP > Pavilion Gaming Desktop 690-0072jp 価格.com限定 Core i7/GTX1660/2TB HDD+256GB SSD/16GBメモリ パフォーマンスモデル

クチコミ投稿数:46件

10月末に届きました。

とりあえず入れたかったゲームなどを入れて、今日、ストレージでも見てみようかなと思い見てみたところ、SSDは認識されているようなのですが、2TのHDDの方が見当たりません。

当方、それほどまでPCに詳しいというわけではないので、何か見落としているだけなのかもしれませんが…

サポートに連絡してみようかなとも思っているのですが、その前に参考意見がいただけたらありがたいと思い投稿してみました。

ちなみに9/23注文の10/30納品でした。ご参考になりましたら幸いです。

書込番号:23027450

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antena009さん
クチコミ投稿数:686件Goodアンサー獲得:120件

2019/11/04 17:53(2ヶ月以上前)

ディスクの管理を確認して見てください
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6516

書込番号:23027457

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クチコミ投稿数:2773件Goodアンサー獲得:209件 縁側-とにかく暇な人の縁側の掲示板

2019/11/04 17:53(2ヶ月以上前)

>まめちぃさん
配線が間違っているか、HDDが故障しているかのどちらかだと思いますが、とりあえずサポートセンターに早めに聞いたほうが余計な手間がかからないかもしれないですよ。

書込番号:23027458

ナイスクチコミ!0


金メダル クチコミ投稿数:17191件Goodアンサー獲得:2500件

2019/11/04 17:54(2ヶ月以上前)

ディスクの管理で見てまだフォーマットされてないとか。(向こうの失態ですが)

書込番号:23027462

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JTB48さん
クチコミ投稿数:11873件Goodアンサー獲得:1153件

2019/11/04 17:57(2ヶ月以上前)

スタートボタン→右クリック→ディスクの管理で表示されませんか?

書込番号:23027467

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:46件

2019/11/04 19:03(2ヶ月以上前)

お早い回答ありがとうございます!

ディスクの管理を見てみましたところ、一覧にHDDはなく、「ディスクの初期化」というウインドウが別に開きました。

GPTで実行しようとしたところ、仮想ディスクマネージャー「ファンクションが間違っています」と出ます。

ちなみにディスクの管理画面には「ディスク0不明 初期化されていません」と出ています。

書込番号:23027577

ナイスクチコミ!0


金メダル クチコミ投稿数:17191件Goodアンサー獲得:2500件

2019/11/04 19:10(2ヶ月以上前)

もうその時点でメーカー報告・相談が良いと思います。
下手に開けてさらに確かめたりしないように。。

書込番号:23027590

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クチコミ投稿数:2773件Goodアンサー獲得:209件 縁側-とにかく暇な人の縁側の掲示板

2019/11/04 19:15(2ヶ月以上前)

>まめちぃさん
済みませんが、
>とりあえずサポートセンターに早めに聞いたほうが余計な手間がかからないかもしれないですよ。
というのは撤回させていただきますが、雰囲気的には、HDDのケーブルの接続先が誤っていて、M.2 SSDとHDDが競合している感じですね。
後は、あずたろうさんの言う通りにすればよいのではないでしょうか。

書込番号:23027596

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:709件Goodアンサー獲得:38件

2019/11/04 20:01(2ヶ月以上前)

保証が一年はあるはずなので、無償で
直してくれると思います
購入したお店かHPで補修でしょうが、
中国から送って来ているので、対応は
きちんとしてくれると思いますが。

書込番号:23027673 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:46件

2019/11/04 20:06(2ヶ月以上前)

やはりトラブルのような雰囲気ですね。。やっと届いたのにガッカリです…(/_;)

今日はサポートやっていないと思いますので、明日にでも連絡してみようと思います。

アドバイスいただきました皆さん、ありがとうございました。

書込番号:23027685

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クチコミ投稿数:1件

2019/12/06 21:29(1ヶ月以上前)

初めまして、投稿からしばらくたってますが

自分もまったく同じ時期に注文、納品、HDDが認識されてなくて
サポートに問い合わせようと思ってるのですが
その後どうなったのか可能でしたら教えていただけないでしょうか?

書込番号:23091482

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