ビートウォッシュ BW-DX120E のクチコミ掲示板

蓋開閉時の音

[デフロ]

蓋開閉時に音がなる

蓋を開閉する時に蓋の根本部分からカチって音がします。
蓋を閉めたり開けたりするときに蓋の根本部分にあるプラスチックのケース？みたいなものが浮いて音がしているみたいです。
蓋は問題なく閉まるのですが音が気になります。

ご質問なのですがこれはよくある現象でしょうか？
またこれは普段使いで気にしなくてもいいレベルでしょうか？
それとも使っていくにつれて蓋があかなくなるなどの不具合につながるレベルでしょうか？

もしご存じの方がいましたら教えてください。

書込番号：24536076

[ＭｉＥＶ]

どうしても気になるなら、販売店経由で修理依頼すればいいでしょう。
その音が将来、不具合になるのかはわかりません。
ただ、保証が切れているなら、実費になるでしょう。

書込番号：24536164

【教えてください】横幅がギリギリの設置について

[shimppp]

引越し先にビートウォッシュを設置したいのですが、
搬入先の横幅が63センチしかありません。
洗濯機本体幅だけなら61センチなので収容可能ですが、排水ホースを含めると65センチ必要と記載されています。

【排水ホースを横幅からはみ出さないように設置することが可能でしょうか。】

直下排水やパンの高さを増すことなど色々調べましたが確証が得られず、詳しい方教えていただけないでしょうか。

事情で引越し先が選べず、買い替えを避けたいので無理やりでも設置ができればという思いです。
なので、無理やり設置するなかでのトラブルやリスクは承知の上で質問させていただいております。

メーカーに問い合わせても「65センチ以上必要です」のマニュアル解答しか得られませんでした。
詳しい方、助けていただけないでしょうか。

設置先の写真を添付します。

書込番号：24461196　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

取説見ましたが、下から排水ホースを出せれば下記のようなもんで排水ホースを取り回せば済むんですけどね。
https://www.amazon.co.jp/dp/B005G2ES5U
エルボー管が取り付けられないのでしょうか？
私なら下面に穴でも開けるんですが、他人様のものですんで如何とも。
(^_^;)

書込番号：24461358

[ＭｉＥＶ]

洗濯機の下に洗濯ばんを設置したら、どうなんでしょう。
ホースを横に出さず、直下に下ろせたら、出来そうですが。
床のホース取付部位と排水ホースとの、上手く合わせられるといいのですが。
あと洗濯機と壁との隙間をある程度とらないと、動作中の振動や音が響きます。
場合によっては壁の破損や染みが出来ます。

書込番号：24461406

[あいによし]

shimpppさん

120→100以下にされてはいかがでしょう
80にすると値段もかなり下がります

真下に排水出来たとしても
風呂水ホースを横に引っ掛けるスペースも必要です。
大きい洗濯機は水も増えがち、衣類の数が突発的に増えるなら2回に分けるとか。

書込番号：24461562　スマートフォンサイトからの書き込み

修理未完、失敗について

[けーぴー00005]

日立 ビートウォッシュ修理について
BW-DX120Eという機種を購入して8ヶ月が経とうとしている時に、つり棒付近から異音がするようになり本日その部品を交換して頂きました。

それから初めて洗濯をしようとした所、パルセーター部分にヒビが入っており(1cm〜2cm、おそらく分解時についたと思われる)そちらをwebの修理センターへお願いしました。

しかし、洗濯を行わなければならなかったので、洗濯を開始して30分たったくらいで浴室から、廊下を通り越し、リビングまで水が流れてきました。

さすがに、焦って確認したところ、洗濯機の側面と底面(防水パンやホース部分ではない)から滝のように水が漏れていました。

明日の朝、オペレーターへ電話しようと思うのですが、新品への交換をお願いするのは間違っていますでしょうか。

すくなくとも、底面と側面から漏れてる時点で、中身が水没してるのは容易に想像出来ます。また、この底面の部品を全て交換したとしても、サビなど起きそうだと思いますし、なにより漏電するかが非常に怖いです。

修理担当の人は非常に優しく礼儀正しい方だったのですが、さすがにこれは酷いかなと思いました。

簡単にまとめると、パルセーターの割れ＋大量の水漏れです。

さすがに漏電しそうだったので、コンセントは抜きましたが今も漏れてます…、、、

新品への交換が第一希望ですが、難しいですかね。。。

愚痴みたいになってしまって申し訳ないですが、回答よろしくお願いします。

書込番号：24444611　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

家電製品で初期不良や使用後不具合が起きた場合、メーカーとのやり取りで新品交換になることは少ないです。
あるとすれば購入後1〜3週間くらいの期間か、メーカー保証中もしくは延長保証中で部品（部品保有年数が切れていない）の在庫が無かった場合。
中々メーカーは新品交換に応じないのが普通で、どうしてもという場合、購入店に相談になるでしょう。
ただ、今回の場合、8ヶ月がネックでしょう。
修理のスキルと応対の良さとは別問題です。
自分も経験ありますが、修理の手際がよくない人がいます。
自分の時は、パルセーターが外せず、ドリルで割って外してから交換しました。
横で見ていましたが、「仕事が汚かった」（洗濯機を汚すという意味ではありません）、パルセーターを外すだけで2日かかりました。
完了し帰ったあと、上のカバーを外してみると、洗濯槽を釣っている棒の4本のうち、2本が逆に付けていました。
サービスステーションから来る人が、年齢で就業年数で判断出来るとは限りません。
最近は中途採用も珍しくありません。
もし、今回の状況がサービスの不手際なら、違う担当者に来て貰い説明し、洗濯機のまわりにも被害が出たと言い、修理をして貰う。
いいとこ無償修理になるか、がいいところだと思います。
ゴネるなら、サービスステーションに出なく、修理窓口の上の人に、状況を説明し被害者になったと言う。
消費者センター（今は名称が変わった）に言う。
一応購入店には相談したほうがいいでしょう。
頑張ってみてください。

書込番号：24444644

[koutonton]

＞けーぴー00005さん

最初の修理依頼は販売店通してますよね。

パルセーターのヒビでジャジャ漏れしますかね？

組み立てが悪いんでしょう・・・

分解後びしょ濡れになったと「購入店」に再度連絡。

書込番号：24444710

[レイワンコ]

＞けーぴー00005さん

普通は修理後動作確認をして引き渡しになると思うのですが。

その辺はどうだったのかなと少し疑問に感じますが、排水異常が出てないなら水漏れの原因はホースの接続不良、部品の破損、締め忘れだと思われるので完全に修理ミスでしょう。

書込番号：24444869　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーぴー00005]

洗濯槽の隙間にカメラを入れて録画したところ、1つのホースが接続されていなくそこからダダ漏れに水が漏れていました。洗濯機の底には水が溜まりに溜まってました。

ちょうどそのホースの下に、キバン部？と書かれた高電圧注意のシールの貼られた部品がありました。もちろん濡れています。

ほんと、これ気づかずに使っていたとすると身震いします。。。

引渡しの時、しっかり確認してなかったのかなと思います、動くのは動くので…

とりあえず明日朝イチに来ていただいて、1度漏電しかけてる製品を使うのは心理的に難しい旨を伝え、新品に交換して頂こうと思います。

書込番号：24445249　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞けーぴー00005さん

という事は引き渡し後にホースが外れた可能性が高いですね。動作確認時に正常に動いていたとなると、その後にホースが外れた証明はかなり困難なのでそこは強気にいくしかありません。

CCDで見たのかわかりませんが、そこも突っ込みどころになりますから気をつけてください。
基板は下部にはないと思いますから。

書込番号：24445351　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーぴー00005]

＞レイワンコさん

ご回答ありがとうございます。

私自身確認した所、このホースからは最初は水がでないんですよ。途中、大体5分〜10分ぐらいした所からこのホースから水が排出されます。(今まではスマホ連携より、スマホから水温が低いので、洗剤の量を減らすなどの通知が来ていたのですが、それが修理後パタリと無くなった)おそらくは、AIの水温、汚れ、水の硬度センサーへと繋がるホースだと思われます。

そのため、確認出来ていなかったのかなと思います。洗濯槽に水を貯めて、脱水しか点検してなかったので…、

上記の確認動画を撮るため、危険を承知で運転を行って水が流れているところを動画で撮影したところ、撮影が終わったあとですが、家の漏電ブレーカーが動作し、停電になりました。もうさすがに、二度と電源を入れません。

書込番号：24445379　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーぴー00005]

皆様ありがとうございました。

今日見ていただいた結果、おそらく現行機種の新品になることになりそうです。

今申請書？を担当の方から提出してる最中だそうです。

書込番号：24447149　スマートフォンサイトからの書き込み

エラー C01 → F06

[東紀州]

購入して半年ですが、エラー C01が出て給水系を清掃後に
エラー F06 が出るようになりました。

F06 は電源再投入などしても繰り返し出ます。
電源投入時に本体からカタカタカタと音がしています。

これからサポートに連絡してみます。

書込番号：23710738

[東紀州]

朝、Webで修理を申し込んだら、当日の午後に早速サービスの方が来てくれました。
(洗濯機の故障が家庭に与える影響を熟知されているのかも？)

で、原因ですが、洗濯物に混入したヘアピンでした。
これが排水弁に引っかかって弁が閉じるのを阻害していて、
給水しても水が一向に貯まらずC01が出たり、
弁の動作不良を検知してF06が出たりしていました。

今後も類似の事故が起きそうで気を付けないといけませんが、
大家族ですのでなかなか徹底は難しそうでどうしようかな、
という感じです。

書込番号：23711432

[HardBank]

自分も仕事中 作業着に色んなものを入れて作業しますので、洗濯機籠に入れる際、基本的にはポケットの中をチェックしてから籠に入れるのですが、時々ポケットの中に小物が入ってる場合があり、よく嫁に怒られます。(笑)

うちも同じ東紀州さんと同じ事象が起きる可能性があるかもと思いました。

その排水弁の修理ですが、個人でも修理出来るような箇所でしょうか？

よろしければ修理内容をざっくりとでも教えてもらえると助かります。

書込番号：23718881

[東紀州]

今回は修理工程を見ていたわけではないので、詳しくは把握していないのですが、
本体正面から分解して、さほど大風呂敷を広げずに弁に到達できている感じでした。
当日は応急処置(詳細不明です)だけして、後日弁自体を部品交換してくれました。

次また起きたら部品を取り寄せて自分でやってみようとは思っています。

書込番号：23718971

エディオンネットにて

[よっしーさんです]

【ショップ名】エディオンネット

【価格】
129800円
【確認日時】
10月2日20時
【その他・コメント】
在庫限り

書込番号：23701498　スマートフォンサイトからの書き込み

購入しました！

[ふうかのぱぱぱ]

9年前のビートウォシュBW90MVE8Sから買い替えです。

ヤマダ電機にて

配送、リサイクル込み145000円

広島県内で在庫あと1台と言われ、ほんまかいなと思いながらも1時間保留にしてもらい嫁と相談して購入。

前日にエディオンにて最新のビートウォシュＢＷ-100Fがコミコミ200000円で言われましたが12キロは捨てがたいと思い前モデルでしたが購入しました。

まだ来てませんがとりあえず満足かな。

書込番号：23633271　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっしーさんです]

ヤマダポイントは付きましたか?

書込番号：23633764　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふうかのぱぱぱ]

＞よっしーさんですさん

ポンイトは付きませんでした。

書込番号：23634712　スマートフォンサイトからの書き込み