ビートウォッシュ BW-DX120E のクチコミ掲示板

蓋開閉時の音

[デフロ]

蓋開閉時に音がなる

蓋を開閉する時に蓋の根本部分からカチって音がします。
蓋を閉めたり開けたりするときに蓋の根本部分にあるプラスチックのケース？みたいなものが浮いて音がしているみたいです。
蓋は問題なく閉まるのですが音が気になります。

ご質問なのですがこれはよくある現象でしょうか？
またこれは普段使いで気にしなくてもいいレベルでしょうか？
それとも使っていくにつれて蓋があかなくなるなどの不具合につながるレベルでしょうか？

もしご存じの方がいましたら教えてください。

書込番号：24536076

[ＭｉＥＶ]

どうしても気になるなら、販売店経由で修理依頼すればいいでしょう。
その音が将来、不具合になるのかはわかりません。
ただ、保証が切れているなら、実費になるでしょう。

書込番号：24536164

【教えてください】横幅がギリギリの設置について

[shimppp]

引越し先にビートウォッシュを設置したいのですが、
搬入先の横幅が63センチしかありません。
洗濯機本体幅だけなら61センチなので収容可能ですが、排水ホースを含めると65センチ必要と記載されています。

【排水ホースを横幅からはみ出さないように設置することが可能でしょうか。】

直下排水やパンの高さを増すことなど色々調べましたが確証が得られず、詳しい方教えていただけないでしょうか。

事情で引越し先が選べず、買い替えを避けたいので無理やりでも設置ができればという思いです。
なので、無理やり設置するなかでのトラブルやリスクは承知の上で質問させていただいております。

メーカーに問い合わせても「65センチ以上必要です」のマニュアル解答しか得られませんでした。
詳しい方、助けていただけないでしょうか。

設置先の写真を添付します。

書込番号：24461196　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

取説見ましたが、下から排水ホースを出せれば下記のようなもんで排水ホースを取り回せば済むんですけどね。
https://www.amazon.co.jp/dp/B005G2ES5U
エルボー管が取り付けられないのでしょうか？
私なら下面に穴でも開けるんですが、他人様のものですんで如何とも。
(^_^;)

書込番号：24461358

[ＭｉＥＶ]

洗濯機の下に洗濯ばんを設置したら、どうなんでしょう。
ホースを横に出さず、直下に下ろせたら、出来そうですが。
床のホース取付部位と排水ホースとの、上手く合わせられるといいのですが。
あと洗濯機と壁との隙間をある程度とらないと、動作中の振動や音が響きます。
場合によっては壁の破損や染みが出来ます。

書込番号：24461406

[あいによし]

shimpppさん

120→100以下にされてはいかがでしょう
80にすると値段もかなり下がります

真下に排水出来たとしても
風呂水ホースを横に引っ掛けるスペースも必要です。
大きい洗濯機は水も増えがち、衣類の数が突発的に増えるなら2回に分けるとか。

書込番号：24461562　スマートフォンサイトからの書き込み

修理未完、失敗について

[けーぴー00005]

日立 ビートウォッシュ修理について
BW-DX120Eという機種を購入して8ヶ月が経とうとしている時に、つり棒付近から異音がするようになり本日その部品を交換して頂きました。

それから初めて洗濯をしようとした所、パルセーター部分にヒビが入っており(1cm〜2cm、おそらく分解時についたと思われる)そちらをwebの修理センターへお願いしました。

しかし、洗濯を行わなければならなかったので、洗濯を開始して30分たったくらいで浴室から、廊下を通り越し、リビングまで水が流れてきました。

さすがに、焦って確認したところ、洗濯機の側面と底面(防水パンやホース部分ではない)から滝のように水が漏れていました。

明日の朝、オペレーターへ電話しようと思うのですが、新品への交換をお願いするのは間違っていますでしょうか。

すくなくとも、底面と側面から漏れてる時点で、中身が水没してるのは容易に想像出来ます。また、この底面の部品を全て交換したとしても、サビなど起きそうだと思いますし、なにより漏電するかが非常に怖いです。

修理担当の人は非常に優しく礼儀正しい方だったのですが、さすがにこれは酷いかなと思いました。

簡単にまとめると、パルセーターの割れ＋大量の水漏れです。

さすがに漏電しそうだったので、コンセントは抜きましたが今も漏れてます…、、、

新品への交換が第一希望ですが、難しいですかね。。。

愚痴みたいになってしまって申し訳ないですが、回答よろしくお願いします。

書込番号：24444611　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

家電製品で初期不良や使用後不具合が起きた場合、メーカーとのやり取りで新品交換になることは少ないです。
あるとすれば購入後1〜3週間くらいの期間か、メーカー保証中もしくは延長保証中で部品（部品保有年数が切れていない）の在庫が無かった場合。
中々メーカーは新品交換に応じないのが普通で、どうしてもという場合、購入店に相談になるでしょう。
ただ、今回の場合、8ヶ月がネックでしょう。
修理のスキルと応対の良さとは別問題です。
自分も経験ありますが、修理の手際がよくない人がいます。
自分の時は、パルセーターが外せず、ドリルで割って外してから交換しました。
横で見ていましたが、「仕事が汚かった」（洗濯機を汚すという意味ではありません）、パルセーターを外すだけで2日かかりました。
完了し帰ったあと、上のカバーを外してみると、洗濯槽を釣っている棒の4本のうち、2本が逆に付けていました。
サービスステーションから来る人が、年齢で就業年数で判断出来るとは限りません。
最近は中途採用も珍しくありません。
もし、今回の状況がサービスの不手際なら、違う担当者に来て貰い説明し、洗濯機のまわりにも被害が出たと言い、修理をして貰う。
いいとこ無償修理になるか、がいいところだと思います。
ゴネるなら、サービスステーションに出なく、修理窓口の上の人に、状況を説明し被害者になったと言う。
消費者センター（今は名称が変わった）に言う。
一応購入店には相談したほうがいいでしょう。
頑張ってみてください。

書込番号：24444644

[koutonton]

＞けーぴー00005さん

最初の修理依頼は販売店通してますよね。

パルセーターのヒビでジャジャ漏れしますかね？

組み立てが悪いんでしょう・・・

分解後びしょ濡れになったと「購入店」に再度連絡。

書込番号：24444710

[レイワンコ]

＞けーぴー00005さん

普通は修理後動作確認をして引き渡しになると思うのですが。

その辺はどうだったのかなと少し疑問に感じますが、排水異常が出てないなら水漏れの原因はホースの接続不良、部品の破損、締め忘れだと思われるので完全に修理ミスでしょう。

書込番号：24444869　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーぴー00005]

洗濯槽の隙間にカメラを入れて録画したところ、1つのホースが接続されていなくそこからダダ漏れに水が漏れていました。洗濯機の底には水が溜まりに溜まってました。

ちょうどそのホースの下に、キバン部？と書かれた高電圧注意のシールの貼られた部品がありました。もちろん濡れています。

ほんと、これ気づかずに使っていたとすると身震いします。。。

引渡しの時、しっかり確認してなかったのかなと思います、動くのは動くので…

とりあえず明日朝イチに来ていただいて、1度漏電しかけてる製品を使うのは心理的に難しい旨を伝え、新品に交換して頂こうと思います。

書込番号：24445249　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞けーぴー00005さん

という事は引き渡し後にホースが外れた可能性が高いですね。動作確認時に正常に動いていたとなると、その後にホースが外れた証明はかなり困難なのでそこは強気にいくしかありません。

CCDで見たのかわかりませんが、そこも突っ込みどころになりますから気をつけてください。
基板は下部にはないと思いますから。

書込番号：24445351　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーぴー00005]

＞レイワンコさん

ご回答ありがとうございます。

私自身確認した所、このホースからは最初は水がでないんですよ。途中、大体5分〜10分ぐらいした所からこのホースから水が排出されます。(今まではスマホ連携より、スマホから水温が低いので、洗剤の量を減らすなどの通知が来ていたのですが、それが修理後パタリと無くなった)おそらくは、AIの水温、汚れ、水の硬度センサーへと繋がるホースだと思われます。

そのため、確認出来ていなかったのかなと思います。洗濯槽に水を貯めて、脱水しか点検してなかったので…、

上記の確認動画を撮るため、危険を承知で運転を行って水が流れているところを動画で撮影したところ、撮影が終わったあとですが、家の漏電ブレーカーが動作し、停電になりました。もうさすがに、二度と電源を入れません。

書込番号：24445379　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーぴー00005]

皆様ありがとうございました。

今日見ていただいた結果、おそらく現行機種の新品になることになりそうです。

今申請書？を担当の方から提出してる最中だそうです。

書込番号：24447149　スマートフォンサイトからの書き込み

高温ロックの解除？

[東紀州]

乾燥中の高温でのロックを、機種によっては「乾燥コースボタン+ホット高洗浄ボタン+電源ボタン」で強制解除できるようですが、この機種でも同じようなことはできるんでしょうか？

書込番号：23621039

[ＭｉＥＶ]

乾燥中の高温でのロック
↑
？？

高温でのロック？
開始し終了までロックはするでしょう。
縦型なのでそんなに高温にはならないのでは。

書込番号：23621506

[ぴょんちゃんちゃん]

強制解除できる方法知ってます
まだ開きませんか？鍵マークは出てますか？

書込番号：23625852　スマートフォンサイトからの書き込み

[東紀州]

＞ぴょんちゃんちゃんさん
ありがとうございます。
「今まさに開かなくて困っている」という状況ではないんですが、
高温でのロックで開かない時はもちろん鍵マークは出ています。

ボタンの組み合わせが違うだけで似たような手順なのかな？と思い
次の機会に当てずっぽうでいろいろ試そうかと思っていたんですが、
手順からして全く違うんでしょうか？

書込番号：23628806

[東紀州]

当てずっぽうでいろいろ試してみましたが、反応しそうな組み合わせはありませんでした。
残念。

書込番号：23638615

TOTOのお湯取りシステムについて

[maruぽん]

日立製の場合はお湯取り吸い込みホースが別に必要と購入後知りました（涙）AFKD058N1を取り付けて使ってみましたが、今一お風呂からの給水が良くありません。
TOTOに相談してみても、吸い込んでいるのでホースの異常ではないとの事で、それ以上の点検などはありません。
このタイプの洗濯機はこんな感じなのか疑問になりました。
どなたかBW-DX120でお湯取りシステムをお使いの方のご意見をお聞かせ下さい。

書込番号：23619287　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっしーさんです]

毎日、お湯取り使用しています。エディオン仕様の場合、ホースが付いていました。特に吸い上げが悪いとかはありません。日立純正のを購入して使用しては如何でしょうか。

書込番号：23619356　スマートフォンサイトからの書き込み

[HardBank]

＞maruぽんさん

うちも以前TOTOのお湯取りシステムを使ってました。
（お風呂側の故障で部品交換した時、お湯を吸えない部品になったので、現在はお湯取りシステム自体は使えない状態です。）

壁から出ているTOTOのホースはあるので試しに差し込んだところ、普通に接続出来るような気がしますが、maruぽんさんのところでは普通に接続出来ているのに、お湯がほとんど吸えない状況でしょうか？

書込番号：23620336

[maruぽん]

日立専用のホースをTOTOから購入して設置しました。
洗濯後、お風呂のお湯が若干減っている程度です。
試しに洗濯機に付いていたホースを使ってみると、お風呂のお湯はほとんど無くなっています。
壁裏のホースの状態がわからないので、修理も何処にお願いしたら良いのか...

書込番号：23621144　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

maruぽんさん　　こんにちわ

TOTOのお湯取りシステムは、リホームなどの新設ですか？

それとも前は、別の洗濯機（機種）を設置していたのでしょうか？

付属のお湯取ホースで給水できるので有れば！！
洗濯機のトラブルではなく

浴槽の給水口のフィルターや配管の詰まりや
経路の長さによる負荷で洗濯機が水道に切り替えてる可能性が！！？

施工業者に見てもらうのが賢明かと思いますが　

書込番号：23621653

[NAMAZOO]

＞maruぽんさん
家もノコリーユECO使ってます。間もなく5年目です。特に問題無く使えてます。（今月洗濯機は変わってしまいましたが。）ノコリーユは浴槽内の給水口にフィルターがついてます。給水が悪くなったらフィルター掃除してください。それでもだめな場合、もしかしたら洗濯機の接続口に異物があり空気が入っているかもしれません。一度接続カプラ外してホース側と洗濯機側の接続部確認ください。壁から出ている洗濯機接続ホース壁側接続部の緩みは有りませんか？

書込番号：23622279　スマートフォンサイトからの書き込み

[HardBank]

＞maruぽんさん
こんばんは。

TOTO製の日立専用ホースを使われているとの事ですので、接続はおそらく問題ないと思われますが、洗濯機の付属品のホースとTOTOのホースは、お湯を吸いあげる時、同じ音でしょうか？

（TOTOホースの時は洗濯機が残り湯を吸いこもうとしている時、エアーをかむような音や、TOTOのホースを手で押し込むとお湯を吸いやすくなるとか変化はないでしょうか？）

書込番号：23622313

[HardBank]

我が家のTOTO標準ホース	ビッグドラムで使用してた時のパッキンのイメージ

参考になるかどうかわかりませんが・・・

うちの洗濯機は新築時は東芝の横型ドラムタイプで、東芝の洗濯機ではTOTOの標準のホースで問題なく使えてました。

次に日立の横型ドラム（ビッグドラム）に換えた時、TOTOの標準ホースだとビッグドラムに繋いでも接続がゆるく、残り湯がほとんど吸えない状態になりました。

この時構造を調べたら、TOTOのホースを差し込んでもホース先端が奥まで届かず浮いた状態となりシール出来ていない状態でしたので、ホームセンターに行って1mmくらいのドーナツ型のゴムパッキン(お湯取り接続口にギリギリ入るサイズ)を1枚か2枚挟んだら、TOTOのホースでお湯が問題なく吸える状態になりました。（ゴムパッキンは100円くらいのものです。）

maruぽんさんのお宅は日立用のホースとの事で問題ないとは思いますが、ダメもとでパッキンを挟むなど試してみては如何でしょうか？
（もし試される場合は、ホースの外れなどご注意ください。）

書込番号：23622410

[maruぽん]

＞HardBankさん
＞NAMAZOOさん
お返事ありがとうございます。
早速ホームセンターに行ってゴムパッキンを購入してみようと思います。
しかし、 TOTOの日立専用ホース3万円弱で購入した意味があったのか？？？になります。
パッキン装着後、無事に動作したらTOTOには連絡を入れるつもりです。

書込番号：23622760　スマートフォンサイトからの書き込み

BW-DX120EとBW-DX120Fの違い

[HardBank]

こちらのBW-DX120EとBW-DX120Fの違いは何でしょうか？

新型のBW-DX120Fは洗濯コンシェルジュアプリが無くなっているようですので、こちらのBW-DX120Eの方が良いかと考えていますが、BW-DX120EがBW-DX120Fより劣っている点はあるのでしょうか？

（逆にBW-DX120Fの方が優れてい点はあるのでしょうか？メーカーの製品サイトを見てみましたが違いがよくわかりませんでした。）

書込番号：23611622

[デジタルエコ]

HardBankさん　　こんにちわ

日立オシの方からのカキコミが無いので調べてみました

BW-DX120E　〜　BW-DX120F　仕様　変更点は！！

�@　スマートフォン連携 の 洗濯コンシェルジュ が　泣くなった事

�A　容量の上限　　おしゃれ着　洗濯1.5kg以下　が　洗濯3.0kg以下　に　増えた事

以上　↑　の　２点の様です

自分が推測するには、アプリ機能が思ったほど人タテ型では人気がでなかった可能性が

製品やアプリ維持等のコスト削減の為（口が裂けてもその様な回答は無いと思いますが）

日立オシの詳しい方からのカキコミを期待します　　この程度しか分かりませんでした　　m(__)m

書込番号：23613219

[デジタルエコ]

HardBankさん

PS　今回調べ！改めて分かった事が！！

タテ型洗濯乾燥機の殆どが、乾燥時の除湿冷却が水冷式と思いますが！

水道水の使用量が思った以上に多い事です（日立に限らず）

ﾋﾞｯｸドラムの水冷式に変更した時の記載がないのが気になりました

水道料金の高い地域は、要注意かと思いました　(^^)/

書込番号：23613228

[HardBank]

＞デジタルエコさん
こんばんは。情報ありがとうございます。
新型のBW-DX120Fはお洒落着洗いの容量が少し増えたのですね。

実は6月に購入したこちらのBW-DX120Eが先日故障してしまい、新品と交換して頂く事となりました。

が、BW-DX120Eはすでに生産が終了との事で、新型のBW-DX120Fになるという話になりました。

最初は新型でラッキーと思ってましたが、うちは洗濯の予約や終了のお知らせなど、家族で洗濯コンシェルジュアプリを活用しており、アプリがなくなるのは都合が悪いので新型の話を保留にしました。
（新型で画期的な機能や仕様が追加になっていれば新型でも良いのですが。）

保留中にBW-DX120Eの在庫が見つかったとの連絡もあり、どちらにでも交換可との話になりましたので、やはり洗濯コンシェルジュアプリのある旧型のBW-DX120Eにしようと思います。

書込番号：23613750

[HardBank]

＞デジタルエコさん
お伝えし忘れてましたが、乾燥時の水の使用量のアドバイスありがとうございます。

うちは乾燥機能付きの洗濯機は3台目ですが、（乾燥機能付きを購入しているにもかかわらず）ほとんど乾燥を使わないのでランニングコスト的には大丈夫かと思います！

（本当は今回は乾燥機能無しのBW-X120Eを購入する予定でしたが、結局こちらの乾燥機能付きを購入してしまいました。笑）

書込番号：23613788

[デジタルエコ]

HardBankさん

折角ある乾燥機能ですから

洗濯終了後の槽乾燥に使用する事をオススメします

週一で洗濯後の使用で！黒カビなどの発生を抑制できます

もちろん、回数が増える分には、問題ないです

冬場などは、皺の気にならないタオル乾燥は、メリット大です　(^^)/

書込番号：23614582

[HardBank]

＞デジタルエコさん
槽乾燥のアドバイスありがとうございます。

以前使用してたドラム式に比べ、カビや洗濯機の中のにおいはこちらの縦型の方がずいぶん良くなったと嫁が言ってました。

来週代替品の洗濯機が来る事になりましたので、新しい洗濯機になったら定期的に槽乾燥を実施したいと思います。

書込番号：23614711