『Acronisをゲットできないシリアルナンバー有り』のクチコミ掲示板

[CCエンジェル復活]

これまで3回アマゾンで購入しましたが、最初の2回は問題なくAcronisのキーを発行してくれました。
ところが、今回は何度シリアルナンバーを入れても、「Invalid Key」としてはじかれます。
3回目の商品はビニールをかぶっていませんでした。封はされています。
最初の2回は、ビニールをかぶっていて、且つ、封もされていました。

KLEVVに英語で問い合わせをしましたが、返事は返ってきません。サポートは良くないですね。

書込番号：23242508

[葛とら�U世]

＞CCエンジェル復活さん
こんばんは。
私も初めてここの製品を購入してAcronisのKEYをゲットしようとして同様になりました。

�@ダメもとで、サポートフォームに以下のように書き込んで待ってみました。
＞Acronis　True　ImageのKEYを発行してもらおうと、製品シリアルを入力したが、エラーメッセージが出て登録できない。
＞パッケージ、製品ともに「**********」のシールが貼ってあるので間違いないと思う。
＞どうやったらKEYを発行してもらえますか？
＞Reg. Date/Time : 2020-01-16 16:41:57

�A３週間ほどかかりましたが、サポートからの回答が来ました。
＞KLEVVサポートチームです。
＞ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。

＞ソフトの活性化キー発行時のエラーの件ですが、
＞確認後、再度ご連絡致します。

＞どうぞ宜しくお願い申し上げます。

�B最終的にはメールでKEYを発行してもらえました。
＞KLEVVサポートチームです。
＞弊社のホームページに障害があり活性化キーのダウンロードの際にエラーが発生しておりました。
＞大変失礼致しました。

＞以下のソフト活性化キーをご利用ください。
＞・活性化キー：***************
＞上記の番号の発行でホームページから再度ダウンロードは出来かねますので予めご了承ください。
＞その他、ご質問がございましたら、「[e-mail]」までお問い合わせ下さい。

＞どうぞ宜しくお願い申し上げます。


ということで、ホームページのシリアルナンバー確認の個所にエラーがあったようです。

私は英語はダメなのですべて日本語で対応していただけました。

書込番号：23242681

[CCエンジェル復活]

＞葛とら�U世さん
有益な回答有難うございます。
そうなんですか〜。たまたま運が悪かったのですかね。

3週間も待つのは辛いです。参ったなあ〜。

書込番号：23243474

[CCエンジェル復活]

駄目だわ、こりゃ。
ヨドバシで買ったのも同じだ。

最近買った人の殆どが、認証不可じゃないの？
個別対応ではなく、認証プログラムそのものを変えないとパニックになるよ、これ。

書込番号：23244194

[CCエンジェル復活]

ついに返事がキター！！！！！
長かった・・・
３月１３日だから、やはり３週間だ。

Acronis を期待してこの商品を買った人、
気長に３週間待ちましょう〜。

書込番号：23287939