55P8S [55インチ] のクチコミ掲示板

購入3年目で故障する

[jr6crw]

購入3年目で突然画面が見えず、音声も聞こえなくなり。手の打ちようがなくなる。

書込番号：25598771

[里いも]

＞jr6crwさん

こんにちは、長期保証５年かけていませんか？かけていたら購入店で出来ると思いますが。

書込番号：25598789

[jr6crw]

早速ののアドバイスありがとうございます。残念ながら長期保証はかけてありませんでした.

書込番号：25598809

[里いも]

映像、音声共に出ないなら電源基板かも知れません。

こちらでは全国送料無料で12,500円となっているようです。
https://usfgvy.ccampj.shop/index.php?main_page=product_info&products_id=12646

書込番号：25598865

[プローヴァ]

＞jr6crwさん
ご愁傷様です。
この手のテレビを延長保証なしで買った場合、保証期間を過ぎて壊れると実質捨てるしかなくなります。
次買うときは延長保証つけましょうね。

書込番号：25598873　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

本機のリセットはご実行済みですか

電源プラグを抜き差しします

１　電源コンセントから電源コードを抜きます。
２　少なくとも１分間お待ちください。
３　電源コードを差して、本機の電源をオンにします。

この手の質問には必ず　リセットは？　とつくけれど今回は未だ無いので念の為

実行済みなら効果はありません

書込番号：25601220　スマートフォンサイトからの書き込み

[jr6crw]

有難うございます。

リセットも何回となく、しましたが、駄目でした。

画面が見えないことが原因の様です。

後は、ディスプレイの故障が原因だと特定出来ましたので、そちらのチェックをして見たいと思います。

有難うございます。　73　jr6crw(河島正範)
　

書込番号：25601398

制限付きプロファイルの解除ができない場合

[しんさま_]

TCLのandoroidTV 正しいPINを入力をしても、制限付きプロファイルの解除ができないことがある

制限付きプロファイルの設定を解除できない場合、ファームウェアの不具合の可能性がある

この症状の際、TCL社のサポートへ連絡し、ファームウェアのアップデートUSBの送付を依頼しましょう。

・受け取ったUSBをTVに差し
・マニュアルに従い再起動
・USBからブートし、アップデート

治らない場合、基板交換などになるかもしれないが、試してみる価値はある。

書込番号：25479157

ディズニープラス見れなかったです

[ジョー・ジャック]

ディズニープラスのアプリダウンロード
ホーム画面までは行けましたが、いざ再生しようと思うとアプリが落ちてしまい使えませんでした
ディズニープラスアプリは対応してないのでしょうか

書込番号：24430125　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞ジョー・ジャックさん
一旦、テレビ側の電源ケーブルを抜き、
再起動させてから、AndroidTVを起動したら？

書込番号：24430408　スマートフォンサイトからの書き込み

[名前がありません名無しです]

自分も見れなくなりました
画質設定をいじってもリセットかけてもダメ
キャストだと30秒くらい再生されて止まります

書込番号：24458475　スマートフォンサイトからの書き込み

アンドロイドTVなのにTVerが閲覧出来ない

[サニー大好き]

アンドロイドTVなのにTVerが閲覧出来ない。さらには、TCLの43P8Bを自宅のwifiに繋いでからは、今また TVerが閲覧出来ていたBRAVIAやiPhoneやiPad miniまでも地域外エラーが出る始末。
TCLサポートにも相談はしてますが解決出来ておりません。因みにiPhoneは、キャリア回線では、TVerの閲覧は可能です。

書込番号：24391188　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

対応も何も商品ページにTverの記載がありません。
https://www.tcl.com/jp/ja/tvs/p8

TCLの場合、利用可能なサービスが記載されています。P615以降なら対応しています。
https://www.tcl.com/jp/ja/tvs/p615

書込番号：24391244

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>アンドロイドTVなのにTVerが閲覧出来ない。

「AndroidTVだから、アプリがあれば絶対に利用出来る」なんて思っていると失敗します。


https://www.regza.com/regza/lineup/x8900k/function.html
これは、同系列のレグザですが、「TVer」は見られますが、「Netflix」は見られません。

そういう事でしょう。


>TCLの43P8Bを自宅のwifiに繋いでからは、今また TVerが閲覧出来ていたBRAVIAやiPhoneやiPad miniまでも地域外エラーが出る始末。

これについては、ネットワーク接続の問題なので、結果だけでは無くルーターなどの機器情報が無いと何とも言えませんm(_ _)m


>因みにiPhoneは、キャリア回線では、TVerの閲覧は可能です。

家のネットワークと使わないのですから当然でしょう。
つまり「家のネットワーク環境に何らかの問題が起きた」と考えるのが妥当かと．．．m(_ _)m

書込番号：24392968

[ありりん00615]

何故かわかりませんが、公式ページにはTCL製品は計算されていませんね。
https://tver.jp/info/tvapp.html

書込番号：24392998

[サニー大好き]

関係各位　様

色々、ご心配をお掛け致しました。アドバイスを頂き有難う御座いました。
何故か何も施していないのに10月14日から全ての端末でTVerの閲覧が可能となりました。お騒がせ致しました。

書込番号：24397519　スマートフォンサイトからの書き込み

タイマー付き？？延長保証必須！！

[maayu82821]

昨年４月末購入、5月半ばに突然ブラックアウト…
カスタマー連絡したが、1年経過しているので修理は実費で53000円との事です。中華は延長保証したほうが良かったですね…ゴミになってしまった…あと15日早かったら無料だったのに残念です…

書込番号：24146706　スマートフォンサイトからの書き込み

約8ヶ月で不具合…

[★QP★]

発売前から予約して昨年9月にネットで約5万円で購入！
中華製で聞いた事のなかったメーカーなのでまぁまぁ不安でした

リモコンはしっかりテレビに向けないと反応しないのと、電源を入れてから映るまで6秒？くらいかかるのが少し気になる程度で、それ以外のスペックは私には申し分ありませんでした。

画質もいいし！音質も気にならず、YouTubeやGyaOなどで動画や映画も見れる。
スマホと連動すればムービーも大画面で再生できるのでとても満足しておりました！

しかし！
今年5月頃(約8ヶ月)から突然画面が真っ暗になり、画面中央に?チャンネルがありません?の表示…地上波が映らなくなりました。
やっぱり中華製は失敗かー！？と

チャンネルを再登録してもダメ、初期化してもダメで、テレビ線も疑いましたが、もう1台のテレビに繋ぐと全く問題なく全てのチャンネルが映るので、やはり本体かと！

映らなくなった時は 1.1.1.2.3.3.3.5.5.6.7.7......8など数字ボタンを連打すると直る（笑）
それでもダメな時は、電源プラグを抜き再起動すると何事も無かったように映る…これの繰り返しで様子見てましたが。

いよいよこの作業も煩わしくなり、TCLジャパンに証拠画像をメール！そして電話！！

出るまでに15分…（笑）

ようやく出た男性は意外にもとても丁寧な対応。
3営業日以内に委託業者から連絡するとのこと、そこで日程打ち合わせ→無償修理という流れになると言うことでした。

※この日YouTubeまでもが映らなくなります(泣)

翌日早速業者から電話
基盤があやしいので、その部品があと2〜3日で届くので待ってくれと。
2日後、再度業者から電話。
明日伺いたいとの事で承諾→翌日修理に来ました。

テレビの裏のメイン基盤？とかいうのを交換、初期化して
再起動…
地上波チャンネルも全て復活、YouTubeも復活！
時間を置いて、電源を入れても問題なし！
これで様子を見てくれと、約1時間半くらいの作業でした。

翌日も全く不具合なく見れております！
いつまでも壊れないことを祈って…
昨日までのお話でした！

また何かあれば追記します。
以上

書込番号：23467452　スマートフォンサイトからの書き込み

[あみーご！]

似たような状況です。
ＣＳ放送を5分以上視聴した後に、地デジやＢＳボタンを押すと番組が視聴できない。

見えないときに番組表を押しても番組情報がないという番組表が表示される。
また、ＣＳボタンを押して戻ろうとしてもＣＳ放送も視聴できない。

こうなったときにリンコンの電源長押しで、
シャットダウンを選択し、再起動すると正常に戻る。

＞★QP★さん
基板交換ということでしたが、交換した後は、大丈夫ですか？
また、ＨＤＤに録画したものは、引き続き見れますか？

書込番号：23518852

[★QP★]

返信おそくなりました、9月4日 現在、今のところテレビに異常はありません。HDDは使用しておりませんので分かりません。すみません

書込番号：23641116　スマートフォンサイトからの書き込み