55P8S [55インチ] のクチコミ掲示板

yas109と接続できない

[ウラヤマ0326]

題名の通りです。
テレビ側HDMI入力端子1(ARC)とyas109のHDMIout(ARC)をエレコムのARC対応ケーブルで接続していますが、
テレビの『機能』→『HDMI設定』→『スピーカー選択』に『テレビ』としか表示されません。

テレビは通常通り使えますしBluetooth接続でスマホの音楽が聞けます。

テレビ、スピーカー共にインターネットへ有線LAN接続しており、どちらもファームウェアは最新にしております。

書込番号：23995008　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ウラヤマ0326さん
こんばんは。
手順はあってるように見えます。

もしまだやってなかったら下記のHDMIリセットしてみてください。

手順は、テレビとサウンドバーのコンセントを抜いて必ず10分程度そのまま放置し、再度挿してみて下さい。
それで直らなければハイセンスのサービスに見せるしかないかと思います。

書込番号：23995056　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウラヤマ0326]

HDMIリセットを試してみても変化はありませんでした。
ハイセンスではなくTCLへ問い合わせで大丈夫でしょうか？

書込番号：23995177　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞ウラヤマ0326さん

念のため、下記あたりの確認はどうですか？

HDMIコントロール機能を設定する
https://manual.yamaha.com/av/19/yas109/ja-JP/4796346507.html

初期設定は「有効」で、問題はなさそうですが。
オーディオリターンチャンネル（ARC）対応のテレビを使用する場合、有効にするとのこと。
（設定時にしか確認表示は出ないようなので、有効になるまで設定を繰り返す必要がありそうですので注意）

書込番号：23995223

[プローヴァ]

＞ウラヤマ0326さん
はい。TCLでOKです。
客相は結構ちゃんとしているとの書き込みがありました。

書込番号：23995341　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamashi_X8N]

こんにちは。もし解決済みであれば恐縮ですが、私の家でも同じ組み合わせで同じ状況に遭遇しました。
最初はテレビとサウンドバーの両方のコンセントだけ抜いて放置していましたが、改善されませんでした。
ダメ元でコンセントだけでなくHDMIケーブルなど全てのケーブルを抜いてから試したところ、改善されました。

関係ないかもしれませんが、私の環境ではテレビをスタンバイ→電源オンした際に映像からかなりズレてサウンドバーから出力される現象にも遭遇しましたが、HDMI1に切り替えたあと、メニュー→システム→詳細設定→HDMI2.0を「自動」から「オン」に切り替えたところ改善されたので念のためこれも共有いたします。

参考になれば幸いです。

書込番号：24050343　スマートフォンサイトからの書き込み

P815とスペック以外の違いについて

[atapi花子]

某家電量販店に型番P815（55インチ）が展示してありましたが、このP8Sはありませんでした。
スペックの違いはわかっていますが、外観やリモコンなどスペックではわからない部分の違いを知っている方いましたら、教えて下さい。

書込番号：23965749　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

>外観やリモコンなどスペックではわからない部分の違い

TCL の製品画像と取説を比較すれば、知りたいことは概ね分かるかと思いますよ。

https://www.tcl.com/jp/ja/products/P8/55P8S.html

書込番号：23965777　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゅがあ]

こうですかね
https://www.tcl.com/jp/ja/products/compare.html/55P815/55P8S

書込番号：23966095

[不具合勃発中]

↑スレ主さんは、スペックの違いは判ると書かれている。
　というわけで、＞ビビンヌさんに１票

書込番号：23966123

[しゅがあ]

失礼しました

めっちゃ見にくい表が自動生成されたので思わず。

書込番号：23966765

[atapi花子]

皆さん回答ありがとうございます。
メーカーウェブサイトで見てみましたが、イマイチわからないですね。
やっぱり現物を見て見ないとだめかな。
あろがとうございました。

書込番号：23976426　スマートフォンサイトからの書き込み

アマゾンプライムビデオはみれる？

[ひでひでほう]

購入を考えていますが、アマゾンプライムビデオはみれますか？

書込番号：23916051

[kockys]

＞ひでひでほうさん

https://kakaku.com/item/K0001185657/spec/#tab
https://www.tcl.com/jp/ja/products/P8/43P8B.html
スペック見ましょうよ。単体では見れないのは一目瞭然です。

書込番号：23916088

[右手首]

今は見れるはずですし、少なくとも自分は見れてます。

不具合があったらしく発売後も長くプライムビデオアプリに非対応だったんですよね。
ですが、その後のアップデートで復活しました。
その後も再生に問題が発生したり色々あったんですが、現在では問題なく見れてます。

書込番号：23918691

[ひでひでほう]

＞kockysさん
見てわからんので確認したかったのですよ。
そして最新情報ではない回答ありがとうございました。
どうすれば見れるかも回答してもらえるとありがたいです。

＞右手首さん

情報ありがとうございました。
購入する方向で考えようと思います。

書込番号：23923402

[プローヴァ]

＞ひでひでほうさん
TCLはホームページにアップデート情報を載せないので状況がわからないですよね。

TCLの他機種情報ですが、ファームウェアアップデートの設定を自動にしていても、アップデートされない場合があるそうなのでそういう場合はTCLに電話すれば、アップデート用のUSBを送ってもらえるようです。

心配なら直接TCLに電話でアマゾンに対するアップデート情報を聞かれてもいいかも知れませんね。

書込番号：23923426　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleアシスタントでできることが少なくなった

[かるぴん58]

標記について、よろしくお願いいたします。
うちは、購入初期にGoogleアシスタントで、音量を下げてや、電源を落としてと言って、実際に実行してもらっていました。
しかし、このテレビを購入し、使用後3時間くらいから、これらの指示をしてもできなくなりました。
リモコンで直接やればいいのですが、Googleアシスタントでできることの項目に最初はこれらのことも載っていたこともその項目が減っていることが気がかりです。
どうすればGoogleアシスタントでできることを元に戻したり、増やしたりできますか？

書込番号：23883946　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>しかし、このテレビを購入し、使用後3時間くらいから、これらの指示をしてもできなくなりました。

インターネットの接続は正常に出来ているのですよね？

「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：23883964

[プローヴァ]

＞かるぴん58さん
こんにちは。
そう言う時は電源抜きリセットですね。
コンセントを抜いて必ず10分程度放置した後再度入れてみてください。

これで直るようならOS起因の一時的な不具合、直らないならハード起因の故障の可能性があります。

書込番号：23884138　スマートフォンサイトからの書き込み

[かるぴん58]

皆様ありがとうございました😊
電源ボタンの長押しでシャットダウンしたら、直りました。
電源オフとシャットダウンがあるんですね。パソコンみたい！
おかげさまで小さな子供たちも自分たちでYouTubeをみられて楽しんでおります。
ありがとうございました😊

書込番号：23885962　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>電源ボタンの長押しでシャットダウンしたら、直りました。

おぉ〜、改善した様で何よりですm(_ _)m


>電源オフとシャットダウンがあるんですね。パソコンみたい！

スマホも「手に収まるPC」ですよ？(^_^;

「Android(TV)」も「Windows10」も「MacOS」も「OS」なので、「ＰＣ」と考えて下さいm(_ _)m
　＜他のメーカーのテレビも「Linux」を元にしたそれぞれのOSを搭載しています。

書込番号：23886635

リモコンが使えない時があります。

[清掃員りんりん]

AQUOSの調子が悪くなり、先日こちらTCLの50P8Sを購入しました。
家に設置して３日目、リモコンが使えなくなるトラブルがありました。テレビを設置するのは作業員さんがやってくれたので細かいところは見ていなかったのですが、リモコンの電池はすでにリモコンの中に入っているんでしょうか？それともお試し電池ですぐに切れてしまったのでしょうか？
どちらにせよ電池交換しましたが、それからもリモコンがきかなくなる時があります。

もう１つ、Bluetoothでスマホに入っている動画を見ようとしたら動きと音が乱れてしまい見られませんでした。スマホではしっかり見られました。
スマホの動画はBluetoothで繋がない方がいいのか、テレビの接続が悪いのかわかりません。
わかる方、教えて下さい。

書込番号：23873060　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>家に設置して３日目、リモコンが使えなくなるトラブルがありました。テレビを設置するのは作業員さんがやってくれたので細かいところは見ていなかったのですが、リモコンの電池はすでにリモコンの中に入っているんでしょうか？それともお試し電池ですぐに切れてしまったのでしょうか？

リモコンの電池は、入ったまま配送はされません。別途使用する前にリモコンに入れる事になっています。
しかし、ご存知の通り「動作確認用」の電池なので、直ぐに使えなくなる可能性は有ります。
それでも、交換した電池でも同様となると、テレビの不具合も考えられますm(_ _)m

一度、「電源リセット」を試して見て下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


>Bluetoothでスマホに入っている動画を見ようとしたら動きと音が乱れてしまい見られませんでした。スマホではしっかり見られました。
>スマホの動画はBluetoothで繋がない方がいいのか、テレビの接続が悪いのかわかりません。

Bluetoothで、動画の再生は出来ないと思いますが．．．元々通信速度が遅いので、そういう用途には使われません。
多分「Wi-Fi」で繋がっている(スマホからの画面ミラーリング)と思います。
　＜「AndroidTV」なので、テレビ単体(テレビのリモコンだけ)で動画再生もできると思いますが．．．(^_^;

テレビを置いて有る所にスマホを持っていって、同じ動画をスマホで再生させてみて下さい。
スマホで正常に再生できるのに、テレビだとカクつくなら、テレビのWi-Fi性能が悪いか、やはり故障の可能性も考えられます。

こちらも、やはり「電源リセット」の後、どうなるかという所でしょうか．．．

電源リセットをしても改善しないとなると、「初期不良」の可能性も有りますm(_ _)m
量販店など、実店舗での購入なら、お店に連絡してサービスマンに診て貰って下さい。
　＜購入直ぐなら「初期不良交換」もして貰えると思いますm(_ _)m

書込番号：23873150

Android TVアップデートの変化

[Coratina]

先日AndroidTVのアップデートであり、AmazonPimeVideoアプリが出ましたね。早速使ってみたのですが、画質が1080がデフォルトの設定になっているようで、変更する方法はあるのでしょうか？
また、これまではAndroid端末のAmazonPrimeVideoアプリで再生したものをキャストで投影していたのですが、アップデート後キャストしてしばらくするとエラー表示になってしまいます。

上記2点の対処方法をご存知の方、いらっしゃったら是非教えて下さい！

書込番号：23620669　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


取り敢えず「電源リセット」ですかね？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：23620854

[ヤス緒]

PlayストアのアプリからChromecastのアプリを再インストールされて見ては如何でしょう。

書込番号：23621758

[右手首]

多分、画質を任意に変える方法は無いです。選択(購入)した動画の画質の範囲で自動で切り替わってます。
二つ目のキャスト再生も特に問題が出てないです、ただし私のは43型なので55P8Sは別で問題が出てるのかもしれません。

便乗してしまって申し訳ないんですが、我が家ではVOD専用になってるんで録画機能(録画時のチャプター機能)が改善されたのか知りたいです。
以前は全く機能してませんでしたので、アプデにはちょっと期待してました。

書込番号：23623412

[Coratina]

こちら試してみましたが、変化は何もなかったですね( ˊ̱˂˃ˋ̱ )

書込番号：23624299　スマートフォンサイトからの書き込み

[Coratina]

＞ヤス緒さん
こちらアプデ後のプリインストールで削除できないみたいなんですよね。。

書込番号：23624304　スマートフォンサイトからの書き込み

[Coratina]

＞右手首さん
なるほど〜そちらでは普通にキャストできているんですね！一度ログアウトしてみましたがやはりダメでした。。

録画は使ったことないので、他の方にご相談頂けたらと思います。お役に立てず、すみません🥺

書込番号：23624311　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

SS

Coratinaさん
＞こちらアプデ後のプリインストールで削除できないみたいなんですよね。。

Playストアの画面にアンインストールの表示が無いと言う事でしょうか？
（表示は「Chromecast Android Shell」かも？）

通常はアップデートされた物をアンインストールすることで、
プリインストールの素の状態まで戻せるんですけどね・・・
（再インストールと言うより再アップデートですね）

書込番号：23625693

[Coratina]

＞ヤス緒さん

画像ありがとうございます！このChromecast built inのアンインストールも試しましたがダメでした。。

本日AndroidTVの初期化も試しましたが変化なし。

キャスト元端末のプライムアプリも最初、かつアンインストール済みです。

アップデート後のAndroidTVのファームウェアに不具合があるのでしょうかね。。？

書込番号：23626257　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

システムのアップデート前は普通に使えてたんですよねぇ。
あとはネットワーク環境にも問題が無いならそれっぽい感じですかね。m(_ _)m

書込番号：23626911

[Coratina]

＞ヤス緒さん
そうですね、アップデート前は普通にキャスト出来ていましたね。。

TCLのサポートに電話しましたが、更新されたシステムに意図的にPrimeVideoのキャスト再生に制限がかかっている可能性があるとのことコメントでした。

書込番号：23629112　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

＞Coratinaさん
でもキャストしてしばらくは再生されるんですよね？
（制限にしては挙動がおかしい気も....）

書込番号：23629399

[右手首]

アマゾンのエラーメッセージが出る不具合うちでも再現しました。
どうも視聴する作品によって再生できるもの、再生できないものとに分かれるみたいですね。
ということは、やはりサポートの言うようにamazon側で規制掛けられてるっぽいのかな？

書込番号：23630136

[右手首]

いや違うか、サポート的にはamazonではなくTCLのまたまた不具合ってことなのかな？
良く分からんけど...アプリの一件と言いamazonとの相性は最悪....

書込番号：23630150

[Coratina]

＞ヤス緒さん
そうですね、最初の20〜30秒くらいは再生されるんですよね。。確かに制限にしては謎な挙動ですね。

書込番号：23632678　スマートフォンサイトからの書き込み

[Coratina]

＞右手首さん
アップデート前に問題なくキャストできていた映画を試しに再生し、キャストしましたが、エラーになりました。

AmazonはAndroidTVのサポートは対象外だそうです。
TCLにも問い合わせましたが、AndroidTV側の問題ということで、対応策はないとのことです。。

Youtueなどのキャストは依然と変わりなく問題ないので、AndroidTVのPrimeVideoのキャストに限定した問題のようです。

書込番号：23632694　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

＞AmazonはAndroidTVのサポートは対象外だそうです。

今までAmazonフォーラムのサポートでは対象（Chromecast built-in v2.9以上）のていで回答を
していたので、ちょうどサポート対象外に変わったタイミングだったのかもですね。
（今までは使えていたと言う状況とも合致しますし）

書込番号：23634336