55P8S [55インチ] のクチコミ掲示板

３年半で壊れました

[もぐあい]

TCL日本参入キャンペーンで２０１９年に購入しました。
先週バックライトが点灯しなくなり実質音だけのテレビになりました。
電源投入時一瞬だけLEDが光り、１２ｘ３列全て光っているので電源基盤の故障かな？と思います。
満を持しての日本参入を期待して購入しましたがもうちょっと頑張ってほしかったですね。
当時プレゼントでもらったＩ・ＯＤＡＴＥ２Ｔの外付けＨＤＤは次のテレビでも使えてます。

書込番号：25773343

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様でした。


>３年半で壊れました

通販での購入だったのでしょうか？

まぁ、その為の「延長保証」だったりするんですけどね．．．(^_^;
　＜「電源基板」や「パネルユニット」の交換で済めば、録画済みの番組も継続して視聴可能。
　　「制御基板」を交換してしまうと録画済み番組は見られなくなってしまいますm(_ _)m

ただ、こういうメーカーは、修理要員が居ない可能性も有り、「返金」とか「別のモデルへの交換」しか対応しない可能性も考えられます。


>当時プレゼントでもらったＩ・ＯＤＡＴＥ２Ｔの外付けＨＤＤは次のテレビでも使えてます。

ということは、既に別のテレビに買い換え済みって事ですかね？(^_^;
余程の事がない限り、「USB-HDD」は継続して利用出来ると思います。とは言えいつまでも使える訳では無いので．．．m(_ _)m

書込番号：25773418

[私はとてもいいひとです]

次からは延長保証に入りましょうね

書込番号：25773752　スマートフォンサイトからの書き込み

外部スピーカー接続時のTV音声

[炭火焼き豆腐]

外部スピーカーを接続している時、テレビスピーカーからの出力は止められるんでしょうか。
外部スピーカーとは、光デジタルケーブルと、HDMIで接続。テレビリモコンで外部スピーカーの音量調整はできますが…テレビスピーカーからの音が気になってしかたありません。

書込番号：25636322　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞炭火焼き豆腐さん

テレビ側のスピーカー出力設定をテレビスピーカーでは無く外部スピーカー優先に設定です。

その上でHDMIケーブルのみの接続で、光ケーブルは外してください。

それと外部オーディオとテレビはARC出力端子同士で接続です。

書込番号：25636417　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>外部スピーカーを接続している時、テレビスピーカーからの出力は止められるんでしょうか。

「スピーカー」の型番などが判るともっと具体的な情報も教えて貰えるカモ．．．

取り敢えず取扱説明書を読んで下さいm(_ _)m
　＜「外部入力」関連の説明を良く読んでみて下さい(^_^;


https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：25636419

[プローヴァ]

＞炭火焼き豆腐さん
こんにちは
外部スピーカーがHDMI ARCで繋がっているなら、光デジタルケーブルは不要なので外しましょう。
その状態で、テレビのメニューで音声出力を外部オーディオ等に切り替えれば、内蔵スピーカーの音は消えます。HDMIオーディオは同時に二箇所に出音できないので、スピーカーは排他使用になります。

書込番号：25636578　スマートフォンサイトからの書き込み

購入3年目で故障する

[jr6crw]

購入3年目で突然画面が見えず、音声も聞こえなくなり。手の打ちようがなくなる。

書込番号：25598771

[里いも]

＞jr6crwさん

こんにちは、長期保証５年かけていませんか？かけていたら購入店で出来ると思いますが。

書込番号：25598789

[jr6crw]

早速ののアドバイスありがとうございます。残念ながら長期保証はかけてありませんでした.

書込番号：25598809

[里いも]

映像、音声共に出ないなら電源基板かも知れません。

こちらでは全国送料無料で12,500円となっているようです。
https://usfgvy.ccampj.shop/index.php?main_page=product_info&products_id=12646

書込番号：25598865

[プローヴァ]

＞jr6crwさん
ご愁傷様です。
この手のテレビを延長保証なしで買った場合、保証期間を過ぎて壊れると実質捨てるしかなくなります。
次買うときは延長保証つけましょうね。

書込番号：25598873　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

本機のリセットはご実行済みですか

電源プラグを抜き差しします

１　電源コンセントから電源コードを抜きます。
２　少なくとも１分間お待ちください。
３　電源コードを差して、本機の電源をオンにします。

この手の質問には必ず　リセットは？　とつくけれど今回は未だ無いので念の為

実行済みなら効果はありません

書込番号：25601220　スマートフォンサイトからの書き込み

[jr6crw]

有難うございます。

リセットも何回となく、しましたが、駄目でした。

画面が見えないことが原因の様です。

後は、ディスプレイの故障が原因だと特定出来ましたので、そちらのチェックをして見たいと思います。

有難うございます。　73　jr6crw(河島正範)
　

書込番号：25601398

制限付きプロファイルの解除ができない場合

[しんさま_]

TCLのandoroidTV 正しいPINを入力をしても、制限付きプロファイルの解除ができないことがある

制限付きプロファイルの設定を解除できない場合、ファームウェアの不具合の可能性がある

この症状の際、TCL社のサポートへ連絡し、ファームウェアのアップデートUSBの送付を依頼しましょう。

・受け取ったUSBをTVに差し
・マニュアルに従い再起動
・USBからブートし、アップデート

治らない場合、基板交換などになるかもしれないが、試してみる価値はある。

書込番号：25479157

Amazon Fire TV Stick 4KリモコンからのTV電源制御

[うるりひ]

Fire TV Stick 4Kから43P8Bのテレビの電源・音量制御ができなくて困っています。
Fire TVリモコンのホームボタンを押すとテレビのHDMIの入力が切り替わりFire TVの画面に切り替わるのですが、
Fire TVのリモコンから「電源」ボタンを操作してもテレビの電源ON/OFFができません。

どなたか解決策をご存じの方がいらっしゃれば教えてください。
なお、43P8B側のシステムアップデート、FireTV側のアップデートは実施済です。

・試してみたこと
https://matcha-milk.com/fire-tv-remote-change/
に記載の情報をもとに設定したのですが、電源ボタン操作が認識されません。
# FireTV側で「テレビの変更」操作をするとTCLと認識されます。
# 43P8B側のリモコンとテレビのBluetoothペアリングは解除しています。

・デバイスの情報
【43P8B】
設定＞デバイス設定＞端末情報
バージョン: 9
Androidセキュリティパッチレベル: 2020年7月5日
カーネルバージョン: 4.14.76+

・設定＞デバイス設定＞入力
HDMI制御: ON
デバイスの自動電源オフ: ON
デバイスの自動電源オン: ON

【Fire TV Stick 4K】
・設定>マイ Fire TV>バージョン情報
　ソフトウェアのバージョン: FireOS 6.2.8.1

書込番号：24506580

[f_n_t_]

＞うるりひさん
こんばんは

Fire TV Stick 4Kのリモコンの赤外線コードを
テレビの機種に合わせるだけなのですが

Fire TV Stick 4Kの設定/リモコン設定から
動作する機種を選択すれば動きますよ

書込番号：24506648　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞うるりひさん

FireTV の設定→ディスプレイとサウンド→ cec 連動がオンになってますか？

書込番号：24506700　スマートフォンサイトからの書き込み

[うるりひ]

自己レスです。

実験のため別のPanasonicのTVにFire TV Stick 4K (テレビは4Kではありませんが、、）を接続したところ、
電源制御、音量制御、ミュート制御がすべて正常動作しましたので、Fire TV Stick 4K 本体の故障ではないことがわかりました。

TCLのTVに接続すると、Amazon Fire TV Stick 4K側では、正しくTCLと自動認識してくれるのですが、
やはり電源制御が効かない状況です。
Amazon サポートに確認したところ、IRプロフィール番号を直指定すれば制御可能かも？という回答でした。

これはAmazonサポートに確認する話ではないので、TCLのサポートに確認してみます。
（すでにサポート電話対応時間外なので、日を改めて確認してみます。）

書込番号：24507087

[うるりひ]

f_n_t_さん、ビビンヌさんレスありがとうございます。

>Fire TV Stick 4Kの設定/リモコン設定から動作する機種を選択すれば動きますよ

設定>機器のコントロール>機器の管理>テレビ
からメーカーを指定する、ということでしょうか？
手動でメーカー(TCL)を選択してみたのですが、電源は反応しませんでした。
（Amazonサポート担当者は国内メーカーであれば大丈夫、と言っていましたが、TCLも世界的には大きなメーカーのはずなのですが、、）

>FireTV の設定→ディスプレイとサウンド→ cec 連動がオンになってますか？
はい。HDMI CECデバイスコントロールは「オン」になっていました。

書込番号：24507100

[うるりひ]

TCL サポートに確認しましたが、残念ながら43P8B（付属のRC310VFJR1リモコン？）のIRプロフィール番号は非公開情報とのことで開示してもらうことができませんでした。

https://codesforuniversalremotes.com/

あたりで、TCLについても調べてみましたが、該当する情報を見つけることができず。。（日本の国内メーカーは載っていましたが、、）
ひとまず、もうすこし粘ってみようかと思います。

もし、どなたか43P8Bを制御するIRプロフィール番号の情報をお持ちでしたら教えていただけますようお願いします。

書込番号：24508453

[ビビンヌ]

＞うるりひさん

TCL- 00629、00492

拾ってきた情報なので合ってるか分かりませんが。
米国のウェブサイトを探せばそのうち見つかるかもしれません。

書込番号：24508533　スマートフォンサイトからの書き込み

[うるりひ]

＞ビビンヌさん
https://www.directutor.com/content/fire-stick-remote-setup-and-universal-remote-codes

情報提供ありがとうございます。
上記URLに記載の情報ですね。
Fire TV側のIRプロフィールを記載の値に設定してみましたが、残念ながら電源ボタンも音量制御ボタンも反応せず。。

43p8bのリモコンには、地デジのdボタンがあるので日本独自仕様なのかなぁ、とも思ったりしています。
TCLサポートがユーザーに情報開示してくれないのでかあれば、Amazon側からTCLに情報提供させるようになれば良いのですが、、個人の力ではなんともしがたく。。

書込番号：24508650　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウルトラマンマン]

たぶんですが、43P8BのリモコンコードはFire TV Stickに入ってません。

私もFire TV Stickのボタンで音量変えたくて自分で弄って無理だったので、Amazonのオペレーターと一緒に設定をしつこく弄りましたが反応なしでしたね。

リモコンの故障も疑われて新しいリモコンが送られて来ましたが変化ありません。

Amazon側も技術者に伝える前に端末の故障の可能性を消したいと言ってましたが、それから忙しくて連絡してないですね(笑)

書込番号：24518518　スマートフォンサイトからの書き込み

[邪馬和]

＞うるりひさん
当方は55C815でうるりひ様と同じ様なfirestickでのTV制御で行き詰まっています。おそらく43P815とリモコン同じだと思われます。デフォルトで入っているTCL関連のIRナンバー全て当たってみましたがダメでした。また、あてずっぽでデフォルトで入っているTCL関連IRナンバー前後10ほど数字あたった見ましたがこれもダメで万策尽き掛けです。英語版のQ＆A的なところで1895と4295というナンバーを見かけました（文面からして上手くいってなさそうですが）。
https://www.reddit.com/r/nvidiashield/comments/ik4rwx/ir_control_on_tcl/
当方の55C815は現在実家にあり試せませんので、お試しの上結果をフィードバック頂けますと幸いです。

書込番号：24537758　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikiboo]

逆に、CECコントロール　ONにすると、TVのリモコンでFire stick 4K maxがコントロール出来ました。
動きもstickのリモコン同様の動きです。

書込番号：24538656

[うるりひ]

＞邪馬和さん
情報提供ありがとうございます。
1895, 4295, 01895, 04295を試しましたが、
「入力されたIRプロフィール番号が見つかりません。」
のメッセージが表示され、設定ができませんでした。

＞kikibooさん
そうなんですよね、、、こちらも「TCLのリモコンから」「Amazon Fire TV 4K」の操作は行えます。

ちょっと話題からずれてしまいますが、最終的にはSwitchBot Hub Mini + Amazon Echoからの操作もやりたかったので、SwitchBotのサポートに確認中です。
（Switch Botから操作できようになる→IRプロフィール番号が判明する？→同じ設定値をAmazon FireTvで設定すると成功、とういう淡い期待を込めて、、、）

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001185657/SortRule=1/ResView=all/Page=6/#23316309
のスレでは最終的に「できた」ということになっていますが、当方もこのスレの最終回答者さんと同様、電源ON/OFF制御を学習させるくらいしかできていません。

書込番号：24549335

[ビビンヌ]

＞うるりひさん

SwitchBot mini ハブ のアプリ見てみましたが、P8Bは無いですね。TCLは90機種ほど載ってるので何れか使える可能性はありますが。

多分、カスタマイズ登録で入力切替や音量調整くらいはできる気がします。リモコンコードはアプリ上で確認できないみたいですが、何か方法があるんですかね。

書込番号：24549377　スマートフォンサイトからの書き込み

[右手首]

＞うるりひさん
スイッチボットとの組み合わせは問題ないはずです。同じ組み合わせでテストしたことありますから。
カスタマイズモードで1キーずつ登録していくことで操作できるようなるかと思います。

注意が必要なのは、リモコンのBluetooth動作です。
TV本体にBluetoothでペアリングされたリモコンは基本的に無線操作でIR信号が出ていません。
※例外は電源でこのキーはIR信号onlyみたいです。
ですから、IR信号のコピーを取るときはペアリングを解除して学習させる必要があります。

電源のみ反応するのであれば、電源以外のIR信号を検出できず学習に失敗した可能性が高いと思います。
スマホのカメラなどでIR信号が出ていることを確認してみては如何でしょうか？

書込番号：24550312

[kikiboo]

CEC　コントロールをONにすれば、逆にTVのリモコンからAmazon stickをコントロールできます。
十字キーを使えば、stickのリモコン操作そのものが出来るし、電源連動するとstickも同時にOFFになります。
(起動時にAmaozonのロゴが出るので)
その方がエコですね。(前にモニターに接続していた時はsleepにしていましたがいつ起動するか不明でした)

書込番号：24573188

[うるりひ]

SwitchBotのサポートから、IRプロフィールが探れないか、（さらに、入手した情報をもとにAmazon Fire TVリモコンで、このＴＶを制御できないか？）と、SwitchBotサポートに問い合わせして、そのやりとりの中で、リモコン操作時の赤外線がでている（点滅している）状態をビデオ撮影して、サポートに送りましたが、結局回答は「Bluetoothリモコンのなので対応不可」とのことでした。
（もちろんペアリング解除した状態です。納得いかないのですが、、、）

結局、このテレビのIRプロフィールがわからないままで、これ以上は探れなさそうなので、今回は諦めます。
ご助言いただいた、すべての方に御礼申し上げます。ありがとうございました。

書込番号：24632603

[D80-D7000]

＞うるりひさん

先日 TCL C728を購入し Fire TV Stick 4K Max で連動できずに困ったこちらの書き込みを参考にさせていただいておりました。

私は、ダメ元でFire TV Stick 4K Max を初期化し初期設定を行うタイミングで音量コントロールが可能になり
電源ONはOK　電源OFFは問題有り と少し改善しました。

AVアンプを介しての接続なので環境で違いが出るかもしれませんが、Fire TV Stickの初期化を試してみてください。

もう、解決しておられる話題かもしれませんが・・・^^;

書込番号：25235504

無線LANカードは取り付け交換は可能か？

[takamichi.a]

自分で開けて無線LANカードを付け替えしたいと思ってますができるものでしょうか？

書込番号：24733025　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>自分で開けて無線LANカードを付け替えしたいと思ってますができるものでしょうか？

カード？
ハンダ付けの経験は有りますか？

また、その交換した無線LANモジュールに合った、ドライバプログラムはどうするのですか？

書込番号：24733123

[名無しの甚兵衛]

まさか、
https://kakaku.com/specsearch/0064/?st=2&_s=2&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Interface=6&
こういうのが挿さっていると思っていませんよね？(^_^;

書込番号：24733143

[MIF]

(もし交換出来るとするならば)交換するにはどのみち本体を分解する必要があるので、
まずは自分で分解してみて中身をご自分の目で確認するが良かろう。

え！？分解なんて出来ないよ→論外
カバー外してみたけど無線LANモジュールってどれ？→論外

書込番号：24733347

[bl5bgtspb]

パソコン部品と混同しすぎ
wifi6対応へという意図か何か？ですか

書込番号：24733710　スマートフォンサイトからの書き込み