『約8ヶ月で不具合…』のクチコミ掲示板

[★QP★]

発売前から予約して昨年9月にネットで約5万円で購入！
中華製で聞いた事のなかったメーカーなのでまぁまぁ不安でした

リモコンはしっかりテレビに向けないと反応しないのと、電源を入れてから映るまで6秒？くらいかかるのが少し気になる程度で、それ以外のスペックは私には申し分ありませんでした。

画質もいいし！音質も気にならず、YouTubeやGyaOなどで動画や映画も見れる。
スマホと連動すればムービーも大画面で再生できるのでとても満足しておりました！

しかし！
今年5月頃(約8ヶ月)から突然画面が真っ暗になり、画面中央に?チャンネルがありません?の表示…地上波が映らなくなりました。
やっぱり中華製は失敗かー！？と

チャンネルを再登録してもダメ、初期化してもダメで、テレビ線も疑いましたが、もう1台のテレビに繋ぐと全く問題なく全てのチャンネルが映るので、やはり本体かと！

映らなくなった時は 1.1.1.2.3.3.3.5.5.6.7.7......8など数字ボタンを連打すると直る（笑）
それでもダメな時は、電源プラグを抜き再起動すると何事も無かったように映る…これの繰り返しで様子見てましたが。

いよいよこの作業も煩わしくなり、TCLジャパンに証拠画像をメール！そして電話！！

出るまでに15分…（笑）

ようやく出た男性は意外にもとても丁寧な対応。
3営業日以内に委託業者から連絡するとのこと、そこで日程打ち合わせ→無償修理という流れになると言うことでした。

※この日YouTubeまでもが映らなくなります(泣)

翌日早速業者から電話
基盤があやしいので、その部品があと2〜3日で届くので待ってくれと。
2日後、再度業者から電話。
明日伺いたいとの事で承諾→翌日修理に来ました。

テレビの裏のメイン基盤？とかいうのを交換、初期化して
再起動…
地上波チャンネルも全て復活、YouTubeも復活！
時間を置いて、電源を入れても問題なし！
これで様子を見てくれと、約1時間半くらいの作業でした。

翌日も全く不具合なく見れております！
いつまでも壊れないことを祈って…
昨日までのお話でした！

また何かあれば追記します。
以上

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[あみーご！]

似たような状況です。
ＣＳ放送を5分以上視聴した後に、地デジやＢＳボタンを押すと番組が視聴できない。

見えないときに番組表を押しても番組情報がないという番組表が表示される。
また、ＣＳボタンを押して戻ろうとしてもＣＳ放送も視聴できない。

こうなったときにリンコンの電源長押しで、
シャットダウンを選択し、再起動すると正常に戻る。

＞★QP★さん
基板交換ということでしたが、交換した後は、大丈夫ですか？
また、ＨＤＤに録画したものは、引き続き見れますか？

書込番号：23518852

[★QP★]

返信おそくなりました、9月4日 現在、今のところテレビに異常はありません。HDDは使用しておりませんので分かりません。すみません

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