『正常に行われない録画&フリーズ』のクチコミ掲示板

2019年11月16日 発売

BDZ-FBW2000

  • BS4K/110度CS4K放送の2番組同時録画が可能な容量2TBのブルーレイディスクレコーダー。BS4K/110度CS4Kチューナー×2、地上/BS/CSチューナー×2を搭載。
  • 番組ごとに録画モードを選べる「4K放送長時間録画モード」、新作ドラマ/アニメを約1か月前から先行録画予約できる「新作ドラマ・アニメガイド」を搭載。
  • 番組表操作時、画面のスクロールの速度が現行機種比で2倍以上向上し、素早い操作が可能。「ジャンル別録画リスト」で録画した番組がすぐに見つかる。
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タイプ:ブルーレイレコーダー 同時録画可能番組数:2番組 HDD容量:2TB BDZ-FBW2000のスペック・仕様

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BDZ-FBW2000SONY

最安価格(税込):¥64,514 (前週比:+1,927円↑) 発売日:2019年11月16日

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正常に行われない録画&フリーズ

2020/06/08 16:16(1ヶ月以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > SONY > BDZ-FBW2000

クチコミ投稿数:173件

先月購入し、まだ使って1ヶ月経っていませんが、
数回のフリーズと停電が理由の録画失敗が数回ありました。
フリーズはリセットボタンで直りますが、録画できないのは困りますのでご教示願います。

もちろん停電や電源コードを抜いたりはしていません。

これは初期不良なのでしょうか?
まだ保証も効くので早めに解決したいです。


フリーズ時の条件は様々で、録画予約や録画リストを見ているときやHDD再生中などです。

書込番号:23455803 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1874件Goodアンサー獲得:200件

2020/06/08 16:21(1ヶ月以上前)

>ももすけ♪さん
こんにちは

内蔵HDDの初期不良っぽいですが。。。

フォーマットしてもだめなら。。初期不良ですかねえ。

書込番号:23455815

Goodアンサーナイスクチコミ!0


kockysさん
銀メダル クチコミ投稿数:6999件Goodアンサー獲得:815件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2020/06/08 17:20(1ヶ月以上前)

>ももすけ♪さん
フリーズするのは停電で録画失敗してからですか?

録画中の停電でハードディスクが壊れてないですか?

書込番号:23455926

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クチコミ投稿数:1468件Goodアンサー獲得:71件

2020/06/08 18:13(1ヶ月以上前)

>ももすけ♪さん

とりあえず、初期化して様子を見ましょう

電源ケーブルを抜きしばらく放置後に接続。

書込番号:23456016

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クチコミ投稿数:173件

2020/06/08 20:19(1ヶ月以上前)

>オルフェーブルターボさん
>cbr600f2としさん
>kockysさん

返信ありがとうございます!
まとめてになり失礼します。
フリーズが最初の症状だったかと思います。

添付にあります25日のお知らせはフリーズしたため
録画中でしたがリセットボタンを押したためのお知らせです。


フォーマット、初期化すると録画したもの消えてしまいますか(+_+)?

書込番号:23456254 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1874件Goodアンサー獲得:200件

2020/06/08 20:24(1ヶ月以上前)

>ももすけ♪さん
こんにちは

コンセントを抜いての初期化では、HDDの中身は消えません。

フォーマットすると中身は消えてしまいます。

保証適用で、修理となっても新品となっても、HDDの中身は消えてしまいますね。

大事なものは BDにコピーできるのであれば、しておいたほうがいいですね。。

書込番号:23456271

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クチコミ投稿数:173件

2020/06/08 20:50(1ヶ月以上前)

とりあえずコンセントを抜いて30分くらい経ったので再び差しました。
このまま様子を見てみようと思います。

書込番号:23456346 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:173件

2020/06/09 07:56(1ヶ月以上前)

LINEにてSONYオペレーターさんに質問したところ、
ソフトウェアが最新ではないことがわかり放送ダウンロードをしてアップデートしたいのですが、
実施期間の毎日決まった時間にデータが送信されるそうなのですがその時刻がわかりませんでした。

キーワード登録し自動録画もされているし、毎日録画してる番組もあるため時刻がわからないと勝手にアップデートされるのは難しいと思いまして。。。

どなたかアップデート用送信データが送信される時刻をご存知の方はおりませんか?

書込番号:23457144 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1874件Goodアンサー獲得:200件

2020/06/09 08:09(1ヶ月以上前)

>ももすけ♪さん
こんにちは

放送受信によるアップデートは、随時行われますが。

お急ぎの場合は、USBによるアップデートも出来ます。

下記に詳細がかかれてありますので、熟読お願いいたします。

https://www.sony.jp/bd/update/?nccharset=77BAD008&searchWord=BDZ-FBW2000

書込番号:23457152

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クチコミ投稿数:173件

2020/06/09 08:21(1ヶ月以上前)

>オルフェーブルターボさん

朝からお返事ありがとうございます。

こちらは昨日から何度も読んでいます。
そして書き忘れましたがPCを持ってないため
USBでのアップロードはすぐにはできません。
(仕事もありネカフェもすぐに行けない為)
自動で放送ダウンロードのデータが送信される時刻を知りたいのです(T-T)

書込番号:23457173 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1874件Goodアンサー獲得:200件

2020/06/09 08:34(1ヶ月以上前)

>ももすけ♪さん
こんにちは

通常電源をオフにした段階で、

行われているのです。

従って、決まった時間というよりは、電源がオフになった時点で、行われているはずなんですが。。。

以下 参考に

https://www.sony.jp/bd/update/what.html

書込番号:23457188

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クチコミ投稿数:173件

2020/06/09 08:40(1ヶ月以上前)

>オルフェーブルターボさん

寝る前や出かける前など電源を切ってる時間はもちろんありますが…
ソフトウェアが更新されていませんよね。。

https://www.sony.jp/bd/update/what.html
説明に「原則毎日決まった時間に〜」とありますが
決まった時刻ではないのでしょうか( ̄〜 ̄;)

書込番号:23457199 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1874件Goodアンサー獲得:200件

2020/06/09 09:44(1ヶ月以上前)

>ももすけ♪さん
こんにちは

アップデートは毎日送信されているように記載がありますので、
レコーダ部の不具合も考えられますが、

たまに、既存のバージョンが古すぎてアップデートできないときもあります。

レコーダの自動アップデートが「自動」になっているとは思います。念のため確認を。

USBで試せればいいのですが、他に不具合もあがってきてないようですので、

再度メーカーに問い合わせしてみるのが、早いかもしれませんね。

書込番号:23457281

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クチコミ投稿数:173件

2020/06/09 09:54(1ヶ月以上前)

>オルフェーブルターボさん

現在のバージョンは
33.007.1 となってますが古すぎますでしょうか?

設定は変えてないので自動のままです。

書込番号:23457294 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1874件Goodアンサー獲得:200件

2020/06/09 10:16(1ヶ月以上前)

>ももすけ♪さん
こんにちは

二つ前のバージョンなので、こちらは問題なさそうですね。

HDDが頻繁にスタックする。。ことを加味すると、

アップデートしようとするが、不具合でやめてしまっている可能性もあります。

サポートに問い合わせしても、「USBで試してください」と言われそうですし。。。

「USB送ってください」と言えば、送ってくれるメーカーもあるようですが、なんとも。。。。

やはり一旦再度メーカーに問い合わせが、早いと思います。

書込番号:23457320

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2020/06/09 10:31(1ヶ月以上前)

>オルフェーブルターボさん

ありがとうございます!
なるほど、そうゆうこともあるんですね。

有料なので躊躇ってましたがSONYに電話してみようと思います。

書込番号:23457339 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:173件

2020/06/09 18:50(1ヶ月以上前)

ご報告です。
SONYに電話したところ混み合っており繋がらず、
電話予約とやらにアクセスしたものの、日にち時間を選択できず
結局今度はSONYホームページのチャットに問い合わせました。
こちらはすぐに繋がって不思議ですが。

アップデート時刻は機器により違うとのことで分からず仕舞いでしたが、USBメモリーは希望なら送ってくれるそうです。

しかし7〜10日かかるとの事で待てないので
10年以上前に使っていたMP3プレーヤーを引っ張りだし、
USBメモリ代わりに使おうとネカフェへ走りダウンロード・コピーしてきて、
無事にアップデート完了しました。
余計なお金がかかりましたが、これで症状が出ないことを祈ります。

皆様長々とありがとうございました!

書込番号:23458119 スマートフォンサイトからの書き込み

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2020/06/09 18:55(1ヶ月以上前)

>ももすけ♪さん
こんにちは

結局 USBへ走ったのですね

( ̄ー ̄*)qq(゚ー゚;)オツカレサマデース


症状が改善されるといいですねえ。

書込番号:23458129

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