『不良品が送られてきました』のクチコミ掲示板

2019年 9月 5日 発売

ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売

ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売 製品画像

拡大

最安価格(税込):

¥12,980

(前週比:+1,580円↑) 価格推移グラフ

クレカ支払い
最安価格(税込):

お届け先の選択

送料込みの価格を表示します

お届け先地域

価格帯:¥12,980¥15,450 (16店舗) メーカー希望小売価格:¥―

店頭参考価格帯:¥― (全国766店舗)最寄りのショップ一覧

対応OS:Windows/Mac/Android ウイルス・スパイウェア対策:○ ファイアウォール:○ 有害サイト規制:○ フィッシング詐欺対策:○ 個人情報保護:○ ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売のスペック・仕様

ネットで買うなら!クレジットカード比較
この製品をキープ

ご利用の前にお読みください

  • ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売の価格比較
  • ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売の店頭購入
  • ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売のスペック・仕様
  • ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売のレビュー
  • ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売のクチコミ
  • ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売の画像・動画
  • ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売のピックアップリスト
  • ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売のオークション

ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売トレンドマイクロ

最安価格(税込):¥12,980 (前週比:+1,580円↑) 発売日:2019年 9月 5日

  • ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売の価格比較
  • ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売の店頭購入
  • ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売のスペック・仕様
  • ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売のレビュー
  • ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売のクチコミ
  • ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売の画像・動画
  • ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売のピックアップリスト
  • ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売のオークション
クチコミ掲示板 > パソコン > セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売

『不良品が送られてきました』 のクチコミ掲示板

RSS


「ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売」のクチコミ掲示板に
ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売を新規書き込みウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売をヘルプ付 新規書き込み



ナイスクチコミ56

返信21

お気に入りに追加

標準

不良品が送られてきました

2020/04/09 12:05(5ヶ月以上前)


セキュリティソフト > トレンドマイクロ > ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売

クチコミ投稿数:8件 ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売のオーナーウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売の満足度1

ディスクが大きくなる破損している状態で受け取り、驚きました。
その後、理由説明とか代替品の送付はありません。

書込番号:23329203

ナイスクチコミ!4


返信する
クチコミ投稿数:2849件Goodアンサー獲得:259件

2020/04/09 12:17(5ヶ月以上前)

>ディスクが大きくなる破損している

意味不明です。
梱包状態は、問題なかったのでしょうか?

書込番号:23329218 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


kaeru911さん
クチコミ投稿数:1385件Goodアンサー獲得:164件

2020/04/09 12:35(5ヶ月以上前)

多分

>ディスクが大きくなる破損している状態で受け取り、驚きました。

 ディスクが大きく破損している状態で受け取り、驚きました。

なんだろうな。 割れてるとか、傷があって読み取り不可とか?

体験版から認証できないのかな? 出来るならディスクは不要だから。
まあディスクが破損してるのは納得いかないだろうけど…

書込番号:23329247

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件 ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売のオーナーウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売の満足度1

2020/04/09 12:49(5ヶ月以上前)

コメントいただき有難うございます。
商品が送られてきたときにはしっかり梱包されており、ビニールを剥がして、保護ケースから取り出しました。
読み込もうとしましたが何度かはじかれましたので、ディスク面を確認して大きく破損しているのに驚きました。
販売店の配送段階の傷とは考えずらく、製造、検品の問題かと推察しています。
メーカーにはシリアル番号を伝えて原因究明を要請しましたが、現時点での回答は有りません。
代替品もなく、いまだ、私のPCはリスクを抱えています。
こうしたことはよくあることでしょうか?

書込番号:23329277

ナイスクチコミ!2


jm1omhさん
クチコミ投稿数:6832件Goodアンサー獲得:850件 flickr 

2020/04/09 13:12(5ヶ月以上前)

リンクス大好きさん、こんにちは。

>代替品もなく、いまだ、私のPCはリスクを抱えています。

最近はメディアからインストールして使う人が少なくなりました。
また、更新はインターネットで実施することになりますし、
Windows 10であればとりあえずWindows Defenderが機能して
いますので、ダウンロードで入手してインストールしては
いかがでしょうか。

試用版をインストールしてライセンスを投入すると製品版として
使えます。

https://virusbuster.jp/vb/trial/sem/10million_use_vb_aw.htm

書込番号:23329310

ナイスクチコミ!2


Musa47さん
クチコミ投稿数:2671件Goodアンサー獲得:248件

2020/04/09 13:14(5ヶ月以上前)

初期不良は大抵は購入店で対応なので、購入店に連絡して変えてもらえば?

書込番号:23329314

ナイスクチコミ!2


Audrey2さん
クチコミ投稿数:884件Goodアンサー獲得:83件

2020/04/09 13:35(5ヶ月以上前)

メディア付きの製品でも、そんなの使ったことは無いです。

わざわざ古いものをインストールする意味は無いです。
メーカーのページから最新版を落とせばいいだけです。

ライセンスに金を払ったのですから、気にすることはありません。

書込番号:23329339

ナイスクチコミ!4


KAZU0002さん
クチコミ投稿数:32488件Goodアンサー獲得:4645件

2020/04/09 13:37(5ヶ月以上前)

取り出しに失敗してディスクを割ったようにしか見えないのですが。

書込番号:23329342

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:252件Goodアンサー獲得:16件

2020/04/09 13:41(5ヶ月以上前)

ん?写真のようになっていたのに後で気が付いたのか?
不思議だ 裏はどうなっているのかな・・

で あとの対処だけど、古いバージョンをインストールするより
サイトから最新のものをインストールするほうが良い
キーはありますよね?
やり方ほかすでに書き込みされているので、このくらいで・・・

書込番号:23329347

ナイスクチコミ!2


kaeru911さん
クチコミ投稿数:1385件Goodアンサー獲得:164件

2020/04/09 15:02(5ヶ月以上前)

>読み込もうとしましたが何度かはじかれましたので、ディスク面を確認して大きく破損しているのに驚きました。

取り出した時、最初に傷や割れが無いか確認しなかったのでしょうか? 入れる前に外観チェックは当たり前と思ってるんですが。
パッと見ケースから取り出す際に違和感感じるレベルの割れだし。 これが見えなかったのはちょっと信じられないかな。 個人的見解ですが。
購入店なのかオクやメルカリ等で買ったのか不明だけど、店なら初期不良で連絡すると思うけど、いきなりメーカーに行ったの? その辺もちょっと怪しい??

アクティベーションキーあるだろうから、ネットで落として認証で問題無さそうだけど、それは何故かしてない?

色々違和感あるなぁ。交換してキーも新しいのをよこせって事?

書込番号:23329433

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8件 ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売のオーナーウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売の満足度1

2020/04/17 07:03(5ヶ月以上前)

表面はわかりづらいです。

こちらの面では大きな傷があります

偶然、契約更新を急がせる、警告する葉書が届きました。

皆様にアドバイス、情報をいただきまして有難うございました。
私の体験をもう一度整理します。
どなたか同じような体験をされている方、あるいは客観的な御意見をお聞かせいただければ幸いです。
このような体験を防ぐためにはどうしたらいいのかと考えています。
経緯は:4月1日に購入して、ディスクに入れたら弾かれたので、よくみると大きな傷がありました。パッケージを開けたときには、ディスクの表面?のため裏面の大きな傷に気がつきませんでした。
販売店にクレームしたところ、メーカーが原因を調べるためシリアル番号を知らせてほしいという回答でした。代替品を要求していましたが、実行されないまま時間が過ぎました。
2日前に、メーカーからようやく回答があり、傷は流通を含め、どこで発生したか不明ということで肩透かしです。シリアル番号はなんだったのか??
また、代替品を送るので住所を教えて欲しいと言われました。販売店が知っているし、どうして早く対応しないか訪ねたところ、自分たちが住所を確認することになっていると。偶然昨日、メーカーから、(前回からの契約更新をしないと)早く対応しないとリスクがありますよという笑うに笑えないような葉書がありました。。。リスク管理のメーカですが。。。
皆様の体験をお伺いしつつ、同じような被害を起こさないようにしたと考えています。

書込番号:23343350

ナイスクチコミ!2


KAZU0002さん
クチコミ投稿数:32488件Goodアンサー獲得:4645件

2020/04/17 07:49(5ヶ月以上前)

>どこで発生したか不明ということで肩透かしです。
メーカー側では、作ったディスクを「填めるだけ」ですから。こんな事故が普通に発生しているようなら、世の中のCDやBDソフトは不良品だらけになります。見たことあります?
メーガ側だって「お前が割ったんだろ」と考えていると思いますよ。よって、どこで割れたなんていちいち調べることはしないでしょう。文句を言わずに交換してくる他だけ非常に良心的だと思います。へんに揉めるより原価が只みたいなディスクを交換した方が、安上がりですし。

書込番号:23343392

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8件 ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売のオーナーウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売の満足度1

2020/04/17 09:40(5ヶ月以上前)

KAZU0002さん

消費者がパッケージを取り出す時に発生したのであって、メーカーがパッケージに入れる際に発生したものではないと断定できる根拠は何でしょうか?
また、パッケージの出し入れの際以外に傷が発生したという可能性を否定される理由は何でしょうか?
ご教示いただけますと幸いです。

書込番号:23343508

ナイスクチコミ!2


CLX三〇さん
クチコミ投稿数:370件Goodアンサー獲得:28件

2020/04/17 12:38(5ヶ月以上前)

>どなたか同じような体験をされている方、あるいは客観的な御意見をお聞かせいただければ幸いです。

写真の割れ方だと、取出しの時に誤って同じような割れ方をしたことがある。
それが同じような体験であり、客観的な意見。
理由や根拠というなら体験が全て。 それが不満というなら御自由に。
逆に聞くけど、最初から割れてたんであって取り出したときに割れたのではないという根拠は何?

書込番号:23343737

ナイスクチコミ!2


kaeru911さん
クチコミ投稿数:1385件Goodアンサー獲得:164件

2020/04/17 14:25(5ヶ月以上前)

CLX三〇さん と同様の体験はしましたね。 割れる時には簡単に割れます。
場所的に、取り出す際に失敗した時に出来る割れですし。

ディスクは割れやすい物と思って、開封時から確認しながら扱っています。

ただOSやセキュリティソフト等のネットでダウンロードして、認証して使えるソフト類は、アクティベーションキーを買うのだから、本体のディスクやUSBは正直言えばゴミになるので無い方が個人的には助かります。
ゴミ捨ても無料じゃないので。

私も含め、何名か体験版からアクティベーションして使えば良いのにってアドバイスしてますけど、しないのは何故なのかな? やっぱり新しいディスクとアクティベーションキーを交換品としてよこせって事?

今のアクティベーションキーは多分見えてるだろうから、それをオークションやメルカリに出して一儲けって可能性もメーカーはリスクとして考えてるだろうし…
今迄の手間と時間と、メーカーのやり取り等を想像すると、面倒なのに頑張って何かあるのかな? って疑問が

別にディスクが無いとインストールや承認が出来ない訳じゃないのに…

リンクス大好きさん が納得出来る対応は、例えばどんな事でしょうか?

>メーカーからようやく回答があり、傷は流通を含め、どこで発生したか不明
この対応が普通でしょう。 これ以外の回答は、製造過程や流通過程で録画してたとかじゃないと無理じゃないですかね? そんな事をすると、値段が数倍上がりそうですが。

>代替品を送るので住所を教えて欲しいと言われました。販売店が知っているし、どうして早く対応しないか訪ねたところ、自分たちが住所を確認することになっていると。
そう言われたのなら教えれば良いと思うのですが。 どうせ販売店には知られているのですし。
って言うか、メーカーで揉めたのなら、又販売店に連絡したら? 後ろめたい事が無いなら販売店に堂々と初期不良で交換してくださいって言えばと思うんだけど…
販売店の補償内容は? 一週間以内なら初期不良で交換とか書いてない?
ソフトの不具合はメーカーと相談してくださいって書いてあるなら、販売店の対応は適切だけど。

書込番号:23343886

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:8件 ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売のオーナーウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売の満足度1

2020/04/17 15:05(5ヶ月以上前)

kaeru911様
ご丁寧なコメントをいただきまして有難うございます。
販売店については、当初、問い合わせしたところ、メーカーから代替品を送ります、メーカーは原因を調べると言っています等の連絡をいただいて居ました。早急にやりとりしてくれ、対応も誠意がありました。
そういう背景がありました。

書込番号:23343943

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8件 ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売のオーナーウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売の満足度1

2020/04/19 17:56(5ヶ月以上前)

質問にお答えいただけないのは残念ですね🙍♂

書込番号:23348221 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


KAZU0002さん
クチコミ投稿数:32488件Goodアンサー獲得:4645件

2020/04/20 10:44(5ヶ月以上前)

>メーカーがパッケージに入れる際に発生したものではないと断定できる根拠は何でしょうか?
悪魔の証明って知ってます?

CDが発売されてから37年ほどですが。パッケージに入れる際にCDが割れたという事例があって、今回の件がそれに当てはまるというのなら、それを証明する義務はそちらにあります。

書込番号:23349380

ナイスクチコミ!2


KAZU0002さん
クチコミ投稿数:32488件Goodアンサー獲得:4645件

2020/04/20 10:47(5ヶ月以上前)

追記。
もしかしたら人手でDVD-ROMを填めている思っているのなら、こちらの動画をどうぞ。
>ディスク アセンブル機
https://www.youtube.com/watch?v=hwelErTmLfY

書込番号:23349384

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8件 ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売のオーナーウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売の満足度1

2020/04/20 12:37(5ヶ月以上前)

人手ではミスをすることがあって、機械は完全無欠でミスをしないとお考えと、これまた、合理性がないですね。
不良品が送られた場合に、受け取り人が説明責任があり、送付者は問題ないとは?
製造者がどんどん不良品を送ればどんどん儲かるといることですか?
ほんと合理性が全くない話ですねー。

書込番号:23349528 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


KAZU0002さん
クチコミ投稿数:32488件Goodアンサー獲得:4645件

2020/07/20 16:22(2ヶ月以上前)

>人手ではミスをすることがあって、機械は完全無欠でミスをしないとお考えと、これまた、合理性がないですね。
遅レスではありますが。
人手とか機械の心配をする前に、「お前が割った」可能性を考えないのが一番非合理的。

書込番号:23546484

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:8件 ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売のオーナーウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売の満足度1

2020/07/20 17:34(2ヶ月以上前)

全く合理性のないレスポンスはずかしくないですか?
対面で議論しますか?
その勇気はないでしょうが。

書込番号:23546563

ナイスクチコミ!1


クチコミ一覧を見る


この製品の最安価格を見る

ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売
トレンドマイクロ

ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売

最安価格(税込):¥12,980発売日:2019年 9月 5日 価格.comの安さの理由は?

ウイルスバスター クラウド 3年版 2019年9月発売をお気に入り製品に追加する <147

のユーザーが価格変動や値下がり通知、クチコミ・レビュー通知、購入メモ等を利用中です

 
 
 

クチコミ掲示板検索



検索対象カテゴリ
を対象として
選び方ガイド

最適な製品選びをサポート!

[セキュリティソフト]

セキュリティソフトの選び方ガイド

新着ピックアップリスト

ピックアップリストトップ

新製品ニュース Headline

更新日:9月18日

クチコミ掲示板ランキング

(パソコン)

ユーザー満足度ランキング