Archer C4000 のクチコミ掲示板

[◆ごまお◆]

「WANを認識しません」じゃなくて「ネットワークが不安定です」

こんにちは。誰かぁ、お力をお貸し頂けますかぁ?(´；ω；｀) 私は現在、TP-Link C4000を使用しており、マンション一括型で契約している光回線(e-mansion)を契約しています。

今まで既に管理費から払って使っていた動的プライベートIPアドレスを使ってましたが、あつ森などで通信するときNAT越えが必要になってくることが分かったため、プロバイダーに個別で固定グローバルIPアドレスを契約したんです。その際、こちらのWAN側のMACアドレスを登録しました。それでプロバイダーからそのWAN側のMACアドレスでインターネット接続出来るための書類がきて、そこにはグローバルIPアドレス、デフォルトゲートウェイ、サブネットマスク、プライマリDNS、セカンダリDNSが書いてありました。DHCPオフ、あらかじめ手動で各デバイスにDHCPを振り当てる、ルーターモードに設定、Nintendo Switchのみポート全開放、あとは静的IP→プロバイダーからもらった書類通りにIPアドレス等を入力→Wifi名・パスワード設定→接続診断→成功！になるはずが、診断のところで画像にように「ネットワークが不安定です」となって全然繋がりません??

動的IPでは問題無く繋がるのに、プロバイダーからもらった固定IPアドレスでは全く繋がらないのです??あんまりネット構築には詳しくない方で、色々ググったりしましたが、もうお手上げですm(_ _ )m

もう無理だぁ。頑張ったけど無理だぁ(´；ω；｀)

書込番号：23342869　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

本機のファームが最新でない場合は、
まずはアップデートしてみてはどうですか。
https://www.tp-link.com/jp/support/download/archer-c4000/#Firmware

本機を動的IPにした場合と静的IPにした場合の各々で、
以下確認して比較してみて下さい。

PCを本機に接続します。有線LANでも無線LANでも可。
PCでコマンドプロンプトを起動します。

tracert 8.8.8.8
を入力すると、PCから8.8.8.8に至る経路上の各ルータからの応答が返ってきます。
https://network-beginners-handbook.com/tracert/

動的IPと静的IPで各ルータの応答時間はほぼ同じですか？

また動的IPの場合、最終段に 8.8.8.8 は表示されますか？

書込番号：23343005

[◆ごまお◆]

御返信ありがとうございます。めっちゃありがたいです！本機は最新ファームウェアにアップデート済みです。残念ながら我が家にはWindowsが古すぎて死んでるため、MACのターミナルで確認してきます！

書込番号：23343021　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>MACのターミナルで確認してきます！

Macで trace route を行うのは、以下参照下さい。
https://faq.interlink.or.jp/faq2/View/wcDisplayContent.aspx?id=1088

書込番号：23343060

[◆ごまお◆]

ありがとうございます。早速やってみました。2つ目の静的のルートでは契約プロバイダーから来た固定IPアドレスが載っていたため防犯のため消させていただきました。速さはほとんど変わらないと思います。8.8.8.8では終わってはいないのかな....。(この質問が解決次第こちらも消したいと思いますm(_ _ )m)

書込番号：23343070　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>速さはほとんど変わらないと思います。8.8.8.8では終わってはいないのかな....。

静的IPの方は1段目の192.168.0.1からの応答時間はまともですが、
2段目のルータからの応答時間が約3秒ほどもかかっていますね。

しかも、3段目が表示されてないですが、
何かエラー文言が表示されていなかったですか？

まぁtrace route で3段目以降が表示されないということは、
プロバイダのネットワークの中で切断されているように思われますので、
この状況証拠をもってe-mansionに問い合わせてみてはどうですか。

書込番号：23343103

[◆ごまお◆]

御返信いただきありがとうございます。いえ、静的の方は3段目は特にエラーもなく、コマンドを入力する段でした。2段で情報が終わっていると言うことになります。やっぱりおかしいですよねぇ。ネットワークが沢山のルートで混乱しているのかなって思って静的IPを設定したまま再起動したんですけど、やっぱり不安定でした。e-mansionに明日連絡したいと思います。本当に親身になって御相談に乗っていただきありがとうございますm(_ _ )m

書込番号：23343119　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>ネットワークが沢山のルートで混乱しているのかなって思って静的IPを設定したまま再起動したんですけど、やっぱり不安定でした。

明日e-mansionに連絡する前に、
動的IPと静的IPの各々で ping 8.8.8.8
を実行してみて下さい。
http://inforati.jp/apple/mac-tips-techniques/application-hints/how-to-use-ping-in-mac-network-utility-app.html

もしかすると、静的IPでは応答が返らない時もあるかも知れませんし、
それもネットワークの状態の情報として有用ですので。

なお先ほどの trace route では1段目の 192.168.0.1 から応答が帰って来てますので、
LAN側には問題ないことが判ります。

書込番号：23343131

[◆ごまお◆]

羅城門の鬼様

御返信ありがとうございます。沢山の考えられる原因があるのですね。是非ともe-mansionに相談する前に明日ping 8.8.8.8 を動的IP &静的IPで試してみたいと思いますm(_ _ )m

書込番号：23343137　スマートフォンサイトからの書き込み

[◆ごまお◆]

おはようございます。Ping 8.8.8.8をやってみましたが、動的IPでは特に問題が現れず

PING 8.8.8.8 (8.8.8.8): 56 data bytes
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=0 ttl=52 time=8.005 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=1 ttl=52 time=5.877 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=2 ttl=52 time=5.947 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=3 ttl=52 time=5.453 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=4 ttl=52 time=5.927 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=5 ttl=52 time=6.993 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=6 ttl=52 time=6.866 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=7 ttl=52 time=7.413 ms
64 bytes from 8.8.8.8: icmp_seq=8 ttl=52 time=6.350 ms
・
・
・
と、出ました。

しかし、静的の方ではまさかの"Destination Host Unreachable"と出ました。固定IPアドレスの宛先もあるのになぜでしょう？

PING 8.8.8.8 (8.8.8.8): 56 data bytes
Request timeout for icmp_seq 0
Request timeout for icmp_seq 1
Request timeout for icmp_seq 2
92 bytes from (固定IPアドレス）: Destination Host Unreachable
Vr HL TOS Len ID Flg off TTL Pro cks Src Dst
4 5 00 5400 025a 0 0000 3f 01 a82b （デバイスに紐づけられたIPアドレス） 8.8.8.8

何かしらの問題が見えてきたと思います。

書込番号：23343516

[◆ごまお◆]

先程プロバイダに静的IPの情報を確認してもらったところ、まさかの数値が一部間違ってこちらに通知されていることが分かりました・・・。今は新しい数値を正しく教えていただき快適に繋がりましたー！！数値そのものが間違っていたらもうどうしようもなかったですね(笑) 本当に親身になって相談していただきありがとうございました！

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[羅城門の鬼]

>先程プロバイダに静的IPの情報を確認してもらったところ、まさかの数値が一部間違ってこちらに通知されていることが分かりました・・・。今は新しい数値を正しく教えていただき快適に繋がりましたー！！

解決出来て良かったです。

こんな原因の場合は、プロバイダに問い合わせないことには解決できなかったですね。

trace route と ping は使いこなせるようになると、
今後何かトラブルが発生しても要因の切り分けができるようになりますので、
使い方を覚えておくと良いです。

書込番号：23344678

[◆ごまお◆]

羅生門の鬼さん

羅生門の鬼さんのプロバイダに連絡するというアドバイスとpingとtracerouteの結果をプロバイダに知らせた結果、プロバイダの方で数値に不備があったことがすぐ分かったそうです。こればっかりは私の方でもどうにもならなかったので、早く気づけてよかったです。ほっっんとうにありがとうございましたm(_ _ )m 感謝してもしきれません(´；ω；｀)

書込番号：23344732　スマートフォンサイトからの書き込み