『機器のコントロール設定バグ？』のクチコミ掲示板

[なそん]

次へ画面のループ	機器のコントロール設定画面

突如、ログインをして下さいと画面上に出てきて操作ができ無くなったため、工場出荷時の状態にリセットしました。

その関係でテレビとサウンドバーの設定がリセットされた為、再度機器のコントロールからテレビ及びサウンドバーを設定しようとしてるのですが、テレビのリモコン情報を登録できたあと、画面上に「次へ」しか出てこず、先に進めないといった事になってしまっております。

詳細は、下記の通りです。

機器のコントロール
→機器のセットアップ(※この項目しかありません)
→このリストに無いテレビ
→テレビとサウンドバー
→9つのIRプロフィールで認識しないので、最終的にテレビのリモコンをCubeに向けてテレビリモコンの電源を押して登録
→Cubeにリモコン情報が登録され、Cubeからテレビのオンオフの動作確認が行われる
→画面上に「次へ」しか出てこずここから先に進めない

といったバグになります。

既にAmazonに報告し、問題の切り分けとして下記を行いました。
〇テレビをシャープ製のものに接続してこのリストに無いテレビを選択
→同じ現象で先に進めない
〇テレビの初期化、HDMIケーブルを変更、テレビ側の接続口も変更
→解決しない。また、テレビは4K,ACR,CECに対応
〇Fireリモコンを最新のものに変更
→Amazonから無償提供していただいたが、解決せず

このように、いくつもの切り分けを行いましたが依然解決せず、現状3つのリモコンを駆使して使用しています。
Amazon側も最新ソフトウエアのバグの可能性があるとのことで検証していただいておりますが、機器のコントロールの項目が1つしかないのはおかしいとも指摘しておりました。

Cubeをお持ちの方、最新ソフトウエアバージョンで機器のコントロールからテレビの設定及びサウンドバーの設定は1から問題なく出来ますでしょうか。
私一人だけで考えられた問題の切り分けは以上ですが、ほかに何か出来ることはありますでしょうか。

私の持っているCube個体の原因なら再度購入すれば解決しますが、皆様も同じなら購入しても意味ないと考えております。

参考までに、テレビはアグレクションSU-43K
サウンドバーはJVCケンウッドです。

長文になってしまいすみません、困っております。ご教授ください。

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