『PCケース前面USB3.0のうち1つが使用できない』のクチコミ掲示板

[あっちょん０１]

このPCケースに替えたところ、PCケース前面のうち1つ目のUSB3.0が使用できません。2つ目のUSB3.0とSDカードリーダーは使用できています。
対処方法があればご教示ください。

USBデバイスを接続しても何もアクションがない状態です。通知もなければデバイスマネージャー上に警告のデバイスも発生していません。デバイスマネージャーからUSBルートハブを削除して再起動しましたが、回復しませんでした。
気になるのは通信ポートは接続していないのに、通信ポート(COM1)が認識されています。USBの代わりにこれが認識されているのではと疑っています。

また、前のPCケースではケース前面USBを使用できていたので、マザーボードの問題ではないと考えています。
以下、PCの構成です。
CPU:AMD Ryzen 7 2700X
マザー：ASRock X470 MASTER SLI
メモリ：Samsung M378A1K43CB2-CTD 8GB DDR4-2666
GPU：MSI GeForce GT710
LANカード：TP-LINK Archer TX3000E
電源：SUPERFLOWER LEADEX�V GOLD 550W
SSD:WD Blue SN550 500GB NVMe
HDD:Seagate BarraCuda ST8000DM004 HDD
HDD:Seagate BarraCuda ST6000DM003 HDD

書込番号：24045972

[あずたろう]

自分は別のPCケースでこのような不具合がありました。

まったくダメなわけでなく、唯一USBメモリだけが反応してました。
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フロントUSB3.0が認識しないということで購入店サポへ連絡したら、次のような回答指示だった。（SS)　　

解体して試す前にUSBを色々換えながらやっていた。
・USB接続デジカメ　×
・カードリーダー　　　×
-----------------------　ここまでは昨日確認で連絡した。

・USBメモリースティック　　〇　　えっ！　　　→　3.0,2.0数本すべてOK　ファイル内容も確認できます
・USB接続マウス　　　　　　×
・Unifylingレシーバー　　　　×
・BTドングル　　　　　　　　　×
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結局はPCケース自体の組み立て不良で、交換になりました。

USB3.0のマザー側コネクタピンを昔、曲げてしまったこともありましたよ。
まずはそこから確認されてみてください。

書込番号：24045999

[揚げないかつパン]

COMポート自体が認識してるからUSBポートが認識しなくなるとは、やや、思えない部分もあるのですが。。。

単純にケースのUSBのポートが死んでる可能性もあるし、どちらかというとそちらの方が可能性は高そう
まあ、基板がショートしてるという可能性もなくは無いので、組付けなおしてみたらいかがでしょうか？

書込番号：24046001

[あずたろう]

案外、例のAMD　USB3.0問題の恐れもあります＾＾；

そのUSB3.0ポートにUSB2.0のデバイスを繋いでみるとか、
Ｐｃｉｅ4.0→3.0の落とすとか。
ＢＩＯＳ最新にするとか。

書込番号：24046008

[あっちょん０１]

あずたろうさん、揚げないかつパンさん
ご助言ありがとうございます。

ケース側のUSB3.0ケーブルが抜け気味でした。改めて付け直したところ、USB1つ目も認識するようになりました。
2つ目が認識していたので、ケーブルは大丈夫と思い込んでましたね。
初歩的なミスでお騒がせして申し訳ございませんでした。m(__)m。

書込番号：24046044

[uPD70116]

COMポートは今まで無効にしても勝手にWindowsに認識されているものが殆どでした。
むしろそうならないものがなかった気がします。

その経験はASUSのものなのでASRockではどうなるかは判りませんが、同じ結果になる可能性は高いと思います。

書込番号：24046112