Eufy RoboVac L70 Hybrid
- 吸引と水拭きの両方で掃除可能なロボット掃除機。Wi-Fi機能に加え、独自の「A.I Map テクノロジー」と「iPath レーザー・ナビゲーション」を搭載。
- 部屋の地図をリアルタイムで作成するとともに、掃除経路を自ら設計し、部屋の隅々まで効率よく掃除を行う。
- アプリを通じ、最大2200Paのパワフルな吸引掃除とフローリングなどの硬い床への水拭きの2種類から床環境に沿ったモードを選択できる。
※正規取扱店以外で購入された製品は、保証期間内の故障でも無償修理の対象外となる場合がございます。保証に関しては購入ショップへお問い合わせください。
最安価格(税込):¥54,800
(前週比:±0 )
発売日:2019年 9月13日

このページのスレッド一覧(全1スレッド)
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掃除機 > ANKER > Eufy RoboVac L70 Hybrid
2021/7購入、2022/2 "Error20 センサーがブロックされています" で動かなくなり、サポートセンターへ連絡。
周辺状況を読み取れなくなっていて、センサーの故障だと思うとメールで説明。
・購入した際の履歴
・本体のシリアルNo
・住所 氏名 電話番号 emailアドレス
・スマホで撮った、実際に起動しない場面の動画 約5秒
を連絡したところ、24時間以内に返答来て、新品に交換と相成りました。
随分あっさりと交換してくれましたが、よくある不具合なのだろうか?
ちなみに一部始終は、日本ではなくドイツで起きたものです。
2点

>Frankfurterさん
こんにちは
よくある不具合がどうかはわかりませんが、中華メーカーでサポートが良いとされている企業の場合、連絡すると割とすぐ交換に応じてくれます。
逆に言うと彼らは製品の不具合の場合、修理はあまりしないのではないかと思います。お客を待たせることになりますので。
私も中華メーカーのドラレコで不具合に当たりましたが、連絡するとすぐ代品を送ってくれ、故障品はその後で送ってくれ、と言う対応でした。
書込番号:24615798 スマートフォンサイトからの書き込み
0点


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