『Bluetooth接続ができない時の対処法について』 ロジクール MX KEYS Advanced Wireless Illuminated Keyboard KX800 [グラファイト] のクチコミ掲示板

ロジクール

2019年 9月27日発売

MX KEYS Advanced Wireless Illuminated Keyboard KX800 [グラファイト]

エンジニアやプログラマーを想定して、タイピングに特化した薄型ワイヤレスキーボード。メタルプレートを採用し、厚さ約20mmを実現。
手を近づけた瞬間にキーが点灯し、ユーザーが席を離れると消灯するスマートイルミネーションが起動。キートップの文字がより識別しやすい。
USB-C充電を採用。4時間のフル充電により、バックライトがオンの状態で10日間、オフの状態で5か月間バッテリーが持続する。

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価格帯：¥14,500～¥15,950 (4店舗) メーカー希望小売価格：オープン

キーレイアウト：日本語113 キースイッチ：パンタグラフインターフェイス：USB/Bluetooth

新製品ニュース: ロジクール、タイピングに特化したワイヤレスキーボード「MX KEYS」

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MX KEYS Advanced Wireless Illuminated Keyboard KX800 [グラファイト]ロジクール

最安価格(税込)：¥14,500 (前週比：±0 ) 7日前の最安価格との対比発売日：2019年 9月27日

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Bluetooth接続ができない時の対処法について

2021/01/15 18:57（1ヶ月以上前）

キーボード > ロジクール > MX KEYS Advanced Wireless Illuminated Keyboard KX800 [グラファイト]

morinosatooさん

クチコミ投稿数：166件

スレッドの最後へ

現在手元に4台の機器が有ります。

①Windows10 デスクトップ(USB-BTアダプタ使用) 製造年：2018年
②Windows10 ノートPC(BT内蔵) 製造年：2011年
③Windows7ESU ノートPC(BT内蔵) 製造年：2017年
④iPad Pro 製造年：2019年

①～④全てにおいて、同社のK380は全て接続可能です。
しかし、本品を接続しようとすると

①：検出されない
②：検出されない
③：検出はされるが、パスコードを入力と謎のエラー
④：正常に接続できる

これは本品が故障しているのか、PCが悪いのかどちらでしょうか。
PC3台が悪いというのはいくら何でも滅茶苦茶な気がします。

なお、PC三台ともにUnified Receiverでの接続は可能です。
これまでPC三台を切り替えて使って来たK380の置き換えを目的にしていただけに、これでは困る状況です。

誰か、解決法をご存じの方、よろしくお願い申し上げます。

書込番号：23908548

1点

猫猫にゃーごさん

クチコミ投稿数：5020件Goodアンサー獲得：830件

2021/01/15 19:24（1ヶ月以上前）

・ロジクール KX800 MX KEYS
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001193639/SortID=23905936/#23905936

↑のスレを参考にKX800のリセットとBluetoothデバイスの削除を行って
再ペアリングしてみてください。
改善しない場合は、KX800の不良と判断して良いと思います。

書込番号：23908599

1点

morinosatooさん

クチコミ投稿数：166件

2021/01/15 19:33（1ヶ月以上前）

＞猫猫にゃーごさん
ありがとうございます。全く改善しませんでした。

なお、手元にあるAndroidスマホ(Xperia5ii)をつなごうとするとすぐに認識してくれます。
なぜPCだけで接続がだめなのでしょうか？

書込番号：23908621

0点

猫猫にゃーごさん

クチコミ投稿数：5020件Goodアンサー獲得：830件

2021/01/16 01:56（1ヶ月以上前）

すべてに接続できたK380のBluetoothバージョンは 3.0 で、
KX800のバージョン情報が見当たりませんが 4.0 以上と思われます。

接続できないのはBluetoothバージョンの違いの可能性が高いです。
接続できないPCとできるPCのBluetoothバージョンを確認してください。
Bluetoothバージョン 4.0 未満の場合は、4.0以上の機器と接続できません。

各OSに対応した USB Bluetooth 4.0～5.0 アダプターを接続できないPCに
取り付ければ接続可能になると思います。

書込番号：23909219

1点

morinosatooさん

クチコミ投稿数：166件

2021/01/16 14:34（1ヶ月以上前）

＞猫猫にゃーごさん

PCにつながっているのは以下です。BT4.0対応品です。
https://www.planex.co.jp/products/bt-micro4/

また、ノートPCも調べましたが、BT4.2対応でした。

それを踏まえてどうなんでしょう？

書込番号：23909938

0点

morinosatooさん

クチコミ投稿数：166件

2021/01/16 16:16（1ヶ月以上前）

自己レスですが、デスクトップPCのBTアダプタをTPLINK社製のものに変更したら認識しました。
プラネックスのアダプタが羊頭狗肉の製品だってことなのでしょうかね…。

書込番号：23910094

0点

猫猫にゃーごさん

クチコミ投稿数：5020件Goodアンサー獲得：830件

2021/01/17 01:06（1ヶ月以上前）

Bluetoothアダプターを交換したら接続できたということは、
PC側とキーボード側の Bluetooth プロファイルが不一致
だったと思われます。

キーボード・マウス接続用のプロファイルには、旧来からの
「HID」と低消費電力対応の「HOGP」があり、K380は「HID」で、
KX800は相変わらず情報が見つかりませんが「HOGP」の
可能性が高いと思います。

Planex BT-Micro4 の仕様には「HID」はありますが「HOGP」は
無いので、KX800が検出できないのだと思います。
Windows 10 ノートも同じだと思います。
Windows 7 ノートは、OSやドライバーの問題かも知れません。
※TP-Linkのアダプターを装着してみると何か分かるかも。

書込番号：23911046

0点