TUF Gaming VG32VQ [31.5インチ] のクチコミ掲示板

不良品でしょうか？

[Yクライフ]

【困っているポイント】
画面が突然３秒ほど消える

【使用期間】
使用開始の日から（１周間）

【利用環境や状況】
PS4でAPEX

【質問内容、その他コメント】
息子が楽しそうにAPEXをやっていたので欲しくなり
いい年して、何十年ぶりにプレステを購入しました。

レグザでやっていたのですが、モニターの方が遅延が少なくて良い！
という噂を見て、買ってみようかと思い意を決してAmazonさんで購入しました。

が、１時間〜３時間おきくらいに画面が表示されなくなり、３秒ほどして復活する
という現象が起きます。

不良品でしょうか？
設定の問題でしょうか？

教えて頂けるとありがたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：23840961

[キハ65]

>>不良品でしょうか？

Amazonで初期不良の商品を返品する場合の条件として、
>初期不良の商品については、まず各メーカーまでお問い合わせください。初期不良だと判明した場合、返品・交換期間を過ぎてからでも返品・交換を承る場合があります。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=G6E3B2E8QPHQ88KF

書込番号：23840990

[あずたろう]

接続のケーブルが壁などで、抑えられてモニター端子へ
応力負荷掛かってないフリーの状態であれば、不良の可能性高いでしょう。
その辺りをPS側〜モニターへと確認されてみてください。

書込番号：23841024

[KAZU0002]

Displayport使っているようなら、HDMIあたりも試してみましょう。
「displayport 画面が消える」で検索すると、同じような症状がけっこうあるようです。

書込番号：23841046

[Yクライフ]

皆様、
早速の返信ありがとうございます。

＞キハ65さん
ありがとうございます。
メーカーに返品交換をお願いしてみます。
ご丁寧にリンクもありがとうございます。


＞あずたろうさん
HDMIケーブルは圧力かかっていなくてフリーの状態なので
不良の可能性が高いってことですね。
ありがとうございます。


＞KAZU0002さん
PS4なので、HDMIオンリーなんです。
ケーブル変えてみたりしたけど同じ現象が起こるのです。
「画面が消える」で検索してみます。
ありがとうございます。

書込番号：23841062

ドスパラ通販

[G.W]

縦割り

液晶画面割れてた。
返品大変そう。

書込番号：22955770

[sakki-no]

ドスパラ…　うーん^^;

書込番号：22955952

[あずたろう]

モニタ-割れたと言うなら損傷した箱の写真をみせてくださいって聞かれそう。

箱が損傷　→　運送業者へ転嫁

箱が無傷　→　設置時にお客様がドライバーか何かを当ててしまった？と　責任逃れで終了。

書込番号：22956099

[脱落王]

ドスパラで買った時点で(略)

書込番号：22956140

[sakki-no]

「ナイス」が4桁入ったあの伝説のRTXのスレを思い出した（笑）

書込番号：22956176

[G.W]

ドスパラに問い合わせしてみた結果。
「恐れ入りますが、ご申告の商品状態は物理破損の商品状態に相当いたします。
通常、保証規約に記載しております通り、弊社にて保証対応を
実施させていただくことが出来ません。」
だそうで非常にショックです。

書込番号：22956222

[sakki-no]

うーん、ちょっと画像では状態がよくわからないのですが、この破損状態って設置してモニターを映す前に梱包を
解いた段階でわかるレベルのものでは無かったのですか？

書込番号：22956246

[あずたろう]

お察しいたします。

それで正直なところ、自分で物損はしてない確信はお有りでしょうか？
ベルトの金具が触った、ドライバーが触れたくらいでもパキッと行っちゃいますから。
開封時に他に見届けた人でも一緒に居たとかないかな。
また画面も低解像度状態なことも。　確証あれば消費者生活センターへ問い合わせるとか。

書込番号：22956250

[猫猫にゃーご]

クレジットカード決済で購入したのなら、クレジット会社の保険が効くか
クレジット会社に問い合わせしましょう。

個人的にドスパラは実店舗でも避けたいところです。
今日現在、アマゾンとの価格差が 543円、アマゾンで買うべきでした。

書込番号：22956251

[脱落王]

ドスパラで買う前に読んでおくべきだったかも。
大炎上した案件です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001092954/SortID=22304596/

まとめサイトもあるのですが、貼りたくないので省きます。

書込番号：22956287

[あずたろう]

電源OFF時	電源ON時

きったないKindle Fireの画像ですが、
熊本地震で倒れたモニターが　電源入れるまでは破損かどうか即座に見分け付かなかったです。

書込番号：22956288

[あずたろう]

汚いついで。

書込番号：22956295

[G.W]

これまでモニターは４件通販で買ってきて慎重に扱ってきたのですが
箱、内装に目立った傷もなくぶつけたり倒してもないので自分で破損させた感じはないですが
証明が難しい。

書込番号：22956375

[みなみさわ]

ドスパラは行った事があるけど、保証悪いん
ですね、知らなかったです。

書込番号：22956669　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンちゃん1234]

＞G.Wさん

モニターの画面割れですか〜
責任ってか、自分にミスが無かったか証明ってのが難しいですね。

結構　ドスパラは評判悪いんだけど・・
私は一応　会員にもなってるし、そこそこ購入してるんですよね。
不良品に当たったことが無いので、サポートは分からんのだけど・・・
ん〜　怖いっちゃ怖い店舗なのかな〜

書込番号：22957195

[沼さん]

モニターの購入に「通販」の利用は一抹の不安があるのです・・・
と言っても，店頭購入でも外観上は問題なくても，割れていた・・・等確認できません。
購入時に，現品チェックしてくれるショップなら有り難いのですが ？？？？

書込番号：22957272

[G.W]

皆さん様々な意見ありがとうございました。

ドスパラに液晶割れや箱の画像などを送り審査してもらったのですが
箱に傷や凹みなどが無かったことから、当店での取り扱いでは破損することはないとのことで
どこで破損してしまったか証明できない物理破損品はお客様都合での返品不可にされてしまいました。

納得ができないと色々調べてみた所
通販はクーリングオフ対象外
利用規約に書いている通り「原則として、ご利用者の都合による返品はお受け出来ません。」を同意して購入している以上
どんなに訴えても難しい事がわかりました。

ドスパラは諦めてASUSサポートに連絡して初期不良として送り審査してもらい返金対応してもらえることになってやっと落ち着くことが出来ます。
これまで色々通販やってきた中でもここまで返品渋られたの初めてで苦労しました。

書込番号：22978438

[沼さん]

お疲れさまでした。
結果オーライ・・・

書込番号：22978822