『HEOSアプリと接続できない』のクチコミ掲示板

[ama21papay]

本機を無線LANにつなぐとこまで上手くいきました。
Android機でHEOSアプリを起動すると、
「今すぐセットアップ」の画面が自動的に立ち上がり、接続候補にはNR1200が選択肢に無いため、何もすることができません。

簡単スタートガイドを見ろと指示がありますが、４月の引っ越しで失ってしまいました。
かんたんスタートガイドを検索していますが、ネット上には転がってないようです。
どなたか、HEOSアプリとの接続を教えて頂けませんか？

書込番号：25761373　スマートフォンサイトからの書き込み

[角刈り]

このページ上部の「メーカー製品情報ページ」のリンク先の「Download」から「かんたんスタートガイド」がダウンロードできます。

書込番号：25761384

[ama21papay]

＞角刈りさん

ありがとうございます！
かんたんスタートアップガイド、手に入れましたが、HEOSアプリとの接続方法は一切書いてありませんでした。

３月までは、普通に使ってきましたが、４月に引っ越して以降、何もできずにおります。

テレビに繋いで、ディスプレイ代わりにしたところで、HEOSアプリとの連携には関係なさそうですし、解決策があればご教示頂きたいのですが…

書込番号：25761402　スマートフォンサイトからの書き込み

[求道者K]

＞ama21papayさん
こんにちわ。本体を有線で繋いでもダメですか？

他所でも書いたのですが、電話で直接問い合わせてみてはいかがでしょうか？

デノン・マランツ・D&Mインポートオーディオお客様相談センター

電話番号：0570-666-112 / 050-3388-6801
営業日：月〜金曜日（祝・祭日を除く）
受付時間：10:00〜18:00

こちらから技術サポート部門に繋いでくれると思うのですが・・・。

書込番号：25761458

[求道者K]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001193825/SortID=25748066/
でも上手くいかない症例が載っていますね。

書込番号：25761463

[ama21papay]

＞求道者Kさん

ありがとうございます！
早速TELしてみます。

書込番号：25761561　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞ama21papayさん
こんにちは

アンプの工場出荷状態に戻す


でしょうか。

書込番号：25761616

[ama21papay]

皆さんありがとう御座いました、

1個ずつ条件を洗い出して見て行ったら、原因はNR1200を繋いだルーターとAndroidを繋いだルーターかバラバラだったというのが原因だったみたいです。

初歩的といえば初歩的ですが、この条件はカスタマーサービスの方も知らなかったようで、手こずりました。

無事にHEOS開通しました。

書込番号：25762478　スマートフォンサイトからの書き込み