VIERA TH-49GX855 [49インチ] のクチコミ掲示板

突然画面がブラックアウトしました

[のひむも]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
2019年購入した物ですが突然画面がブラックアウトしました。音声は異常なし。修理してもらいましたが部品代込みで相当な値段になりました。買い替えをしようかどうか迷う値段です。バックライトは付いていたので、画面そのものか、画面付近の基盤かが原因のようですが原因不明と言われました。同一症状の出た方いらっしゃいますか。多分買い替えの人が多いと思いますが、修理された方はどういう説明を受けたのか教えて欲しいです。

書込番号：25632333　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリのいくつかが使えなくなりました

[Androidビギナー]

1週間ぶりに、アプリボタンで入って、いくつかのアプリが使えないことがわかりました。
　Tver ロゴは出るが、TV画面に戻る。
　NHKプラス　起動途中で、TV画面に戻る。
　DMM TV ログインして、購入した動画選択画面まで出るが、TV画面に戻る。

YouTube、Amazon prime video、ABEMAは、視聴できます。

見れないアプリは、別のスマホで視聴できましたので、アカウントの問題ではないと思います。
このような現象は、初めてです。

アドバイスがあれば、お願いします。

書込番号：25616449

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


取り敢えず「電源リセット」をしてみて下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：25616501

[Androidビギナー]

＞名無しの甚兵衛さん
返信ありがとうございました。
アドバイス通りにやってみたら、見れるようになりました。

昭和のブラウン管TVを叩いて映りが直る的な対処だと感じましたが、なんか理屈があるんでしょうか。
TVに溜まった電荷を放電するようなものでしょうか。

良かったです。

書込番号：25616669

[プローヴァ]

＞Androidビギナーさん
こんにちは
電源コンセント抜きリセットはスマートテレビでよくある対処法です。

お使いのスマートテレビはパソコンと同じくOSの上で動いてます。
OSの調子が悪いので、要はOSを再起動させたいわけですが、スマートテレビは電源の瞬断に対応してあるのでコンセントを抜いてすぐ入れるくらいでは簡単にリセットがかからないのです。

数分待ってから再度コンセントを挿すことでOSが再起動し、OS起因の不具合は解消されます。

書込番号：25616677　スマートフォンサイトからの書き込み

[Androidビギナー]

＞プローヴァさん
回答ありがとうございます。
PCのOSのリセットという説明で納得しました。

書込番号：25616684

上の方がやや暗い

[tting]

こんにちは。先日は、回転台のことで御世話になりました。結局、レグザのガラス製の回転台を購入しました。

それから、中古で、TH-49GX855を購入しました。当方、田舎暮らしのため、遠方のリサイクル屋から実物を見ずに（美品とのことだったので）、取り寄せ購入しました。

今までは、VIERAのブラズマ46インチ（３Ｄが見られる奴）を使っていました。

届いたTH-49GX855を点けてみたところ、画面が、上の方が薄暗く、下の方が非常に明るいのです。白い文字などは、上の方は灰色に、下の方は真っ白に（輝くほど）、見えます。

これは、ＬＥＤのバックライトが、上の方が点いていない状態なのか、それとも製品的にこのくらいの感じはありなのか、当方、液晶テレビは初めてなので、判断が付きません。

皆様の御意見を頂戴したく思います。よろしくお願いします。

書込番号：24984543

[ちょっとだけちょっと出てます]

これはおかしいと思うなら
販売店に相談したほうがいいです

書込番号：24984549　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

パネル（バックライト）故障でしょう。

書込番号：24984575　スマートフォンサイトからの書き込み

[tting]

お二方、御返事、ありがとうございました。
まあ、不良でしょうね。
販売店に問い合わせしてみます。

書込番号：24984765

[プローヴァ]

＞ttingさん
こんにちは
上から見下ろすように写真を撮影されてますが、真正面から仰角ゼロで写真を撮ったらどうなりますか？

書込番号：24985035　スマートフォンサイトからの書き込み

[tting]

皆様、ありがとうございました。購入店に連絡して、返品相談中です。

書込番号：24985973

[xiii_13]

＞ttingさん
その後どうなりましたでしょうか？

書込番号：25482618　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka_taku]

画面上部は暗くて字が読めないくらい。

私も同じ症状です。　購入後約1.5年で症状が発生。　修理代は約14万円とのことでした。
保証がきかないとのことなので、買い換えたほうが良いかも。

書込番号：25589226

[nasne使い]

4000円の山田電機のざ安心で無料修理できますよ

書込番号：25589250　スマートフォンサイトからの書き込み

回転しますか

[tting]

こんにちは。
教えてください。
このテレビ（の足？　台?）は、ある程度、回転しますでしょうか。
左右、30度くらい、ディプレイを右や左に向けることができたら、当方としてはありがたいのですが。

よろしくお願いします。

書込番号：24981189

[オルフェーブルターボ]

＞ttingさん
こんにちは

固定式と記載がありますので、

回転はしないでしょう。

書込番号：24981195

[のひむも]

少なくとも我が家では、テレビ台に固定されていて動きません。

書込番号：24981198　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ttingさん
こんにちは。
パナソニックには回転式スタンドの機種もありますが、本機は回転しません。

書込番号：24981259

[vivachocolat]

我が家は、無垢材のテレビ台に設置しているからか土台ごとテレビの向きを変えられます。
それでも一応、本来の強度ではないかもしれませんが転倒防止の吸着効果は感じられています。
吸盤？ごとずらせてる感じです。
なので埃も多少吸盤？に入っていそうです。
おすすめしていいものではないのかもしれませんが情報まで。

書込番号：24981263　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞ttingさん

こちらのテレビに画面のスイベル機能は付いておりません。

書込番号：24981380

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>このテレビ（の足？　台?）は、ある程度、回転しますでしょうか。

テレビ自体にスイーベルの機能は無いようですm(_ _)m
　＜https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001


>左右、30度くらい、ディプレイを右や左に向けることができたら、当方としてはありがたいのですが。

https://archived.regza.com/regza/option/swivel/index.html
https://book.yamazen.co.jp/channel/player?mid=504&grp=g02
こういうのを別途購入すれば、スタンドの形状が合えば汎用的にスイーベルをさせることは可能でしょう。
　＜最近は、両端にスタンドが付いている製品も有るので、その場合はこう言うテレビ台では無くもっと大きなモノが必要に．．．

他にも「テレビ回転台」でググれば見つかると思いますm(_ _)m
　＜サイズ(＋耐荷重)に注意して下さい(^_^;

書込番号：24981778

[tting]

皆さん、ありがとうございました。
回転（スイーベル機能？）はしないのですね。
解りました。
別途、回転台を購入することにします。
どうもありがとうございました。

書込番号：24981888

Tverログイン

[k_ma]

Tverのお気に入りが毎回消えます
具体的には番組視聴後にお気に入りのコンテンツが消えている
スマホのTverのお気に入りは残っています
おそらくTverIDがログオフしている状況なので、
ログインするとお気に入り復活します
テレビTverを立ち上げる度にQR読み取ってログインしていますがみなさんも同じですか？
アプリに設定したPINコードも
テレビTverの2回目以降の立ち上げでは要求してこない

書込番号：24735169　スマートフォンサイトからの書き込み

IPアドレスが設定されていませんと表示される。

[teddy1111]

今まで普通に使っていたアプリのyoutubeを選択すると、「ネットワークに接続できません」と表示されて、「ネットワーク接続」を選択して、「かんたん設定」を選択しても、「IPアドレスが設定されていません」と表示されてしまいます。ルータの再起動、TV側のコンセント抜き差しを行っても変わりません。またyoutube以外のアプリを選択しても同じ事象です。直近で設定変更等は実施していません。同じwi-fiでスマホ等の接続は問題なく接続できています。対処方法はお判りでしょうか？

書込番号：24697144

[人生は上々だ]

＞teddy1111さん

シリーズが違うかも知れませんが下記の操作がありました。

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/43936

書込番号：24697158　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ルータの再起動、TV側のコンセント抜き差しを行っても変わりません。

「テレビの電源ケーブルの抜き挿し」って、どれくらい抜いた状態にしましたか？
抜いて、直ぐに挿しても意味は無いですよ？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


>同じwi-fiでスマホ等の接続は問題なく接続できています。

なら、ルーター側は問題無さそうですね。

「Wi-Fi」で繋いでいるなら、「接続し直し」をしてみるのが一番ですが．．．
　＜一度「有線LAN」に切り換えて「接続されて居ません」になるのを確認してから、もう一度「無線LAN」での接続に切り換える。
　　「LANケーブル」を繋ぐ必要は有りませんm(_ _)m

書込番号：24697338

[プローヴァ]

＞teddy1111さん
こんにちは。
ネットワークの簡単設定の手順は下記だったと思います。

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/43519/~/%E3%83%93%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%81%AE%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B%EF%BC%88%E3%82%84%E3%82%8A%E7%9B%B4%E3%81%99%EF%BC%89%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF

簡単設定自体は無事終わりましたか？それともなんらかエラー表示等ありましたか？

お使いのテレビはスマートテレビですので、OSの上で動いています。
リセットをするには、コンセントを抜いてすぐ挿してもバックアップが効いてますので、OSがリセット・再起動されません。
コンセントを抜いてから10分程度待った後でコンセントを挿して見てください。

それでもだめな場合は、テレビの故障も考えられますね。もし有線ケーブルでルーターと接続できるようなら一度やってみてください。有線でつながるなら基板の無線系統の故障かもですね。

書込番号：24697518

[teddy1111]

皆様、いろいろと回答いただき大変ありがとうございました。
皆様に記載いただいた内容について、確認させていただきましたが結局解決しませんでした。
ただ、IPアドレス自動取得を「あり」に設定したら接続できました。
この設定は特に変更してないので何故かよくわかりませんが、とりあえず解決しました。

書込番号：24698565

[まぁ君のパパ]

＞　ただ、IPアドレス自動取得を「あり」に設定したら接続できました。

「あり」に設定したら、ということは以前は固定ＩＰアドレス（自動取得ではない）だったということですね。

恐らくテレビ止めている間に新しい機器（スマホなど）がWiFiネットワーク上に現れて（追加されて）、そのＩＰアドレスが使われてしまったのでしょう。そのためＩＰアドレス競合で突然通信できなくなったのでしょうね。

ＤＨＣＰは通常同一ＭＡＣには同一ＩＰ割り当てようとするので、別の機器が追加された可能性が高いですが、もしかしたら既存機器になぜか当該ＩＰアドレスが割り当てられてしまったという可能性もあります。


＞　この設定は特に変更してないので何故かよくわかりませんが、とりあえず解決しました。

自動取得（DHCP）がデフォルトなのにあえて固定割り当てになっていたことをスレ主さんが認識していないのは疑問ですが、設置した業者かご家族がやったのでしょうか。いずれにしても自動取得の方が無難でしょうね。

書込番号：24700422

[名無しの甚兵衛]

>ただ、IPアドレス自動取得を「あり」に設定したら接続できました。

「自動取得」を「なし」に設定するのは、ネットワークの事を熟知している人の為なので、通常購入時は「あり」になっています。

>この設定は特に変更してないので何故かよくわかりませんが、とりあえず解決しました。

本当に、ネットワークについての設定は変えていないのでしょうか？


もしかしたら、
https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/download/hdfw/tvhw/down_26.html
のアップデートが原因の可能性も有りますが、他のユーザーからの情報が上がってこないので、可能性は低いように思います。

書込番号：24708427