VIERA TH-43GX855 [43インチ] のクチコミ掲示板

[ねぎぼうず0731]

どうやってもネットワーク接続ができません。
無線LANルーターに接続するところまではできていて、その先でIPも自動で割りふられているのにネットへの接続がどうやってもできません。
パナソニックのコールセンターに電話してもテレビの問題ではなくネットワーク側の問題だといって取り合ってもらえません。
ルータ側の接続をしようとしてもそれらしいところが見当たりません。ルーターに接続ができていてIPがふられている時点でネットワークにはつながっており、ルーターから配信される通信情報がテレビ側にも来ているのではないかと。
となると、受け手のテレビの方で情報の処理ができていない？
と言うことは仕様の問題か不良品なのではないかと、思うのですが、どうでしょうか？

書込番号：23024982　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka-miyu]

追伸ですよ！

価格COMからもサイトへ行けますように、URLを貼り付けますね！！

https://panasonic.jp/viera/p-db/TH-43GX855_manualdl.html

同意するーーー＞

TH-65/55/49/43GX855(取扱説明書) (2.41 MB/PDF)
TH-65/55/49/43GX855(ビエラ操作ガイド) (1.88 MB/PDF)

二つ出ますが、(ビエラ操作ガイドの方ですよ！！

上手く行くといいですね!(^^)!

書込番号：23034786

[juliemaniax]

>taka-miyuさん

せっかく詳しく書かれていますが
書き込み番号　23028514　でルーターとの接続はスレ主さんは既に確認済みです
テレビからもルーターからもそれぞれ認識し合っています

書込番号：23035456

[taka-miyu]

＞juliemaniaxさん
おはようございます。

ルーター自体のSSD ID も　間違ってますよ！

根本的に両方の　WPSを押せば簡単に接続ができるので、皆さんのはなしは

若葉マークの方には、トンチンカンなアドバイスになるので、いてもたまらずコメントしました

>juliemaniaxさん

因みに、ビブラ操作マニュアル200ページから無線LAN.・有線LANのことが書かれていますので参考

になさって、説明補足されては・・・・いかがですか?

書込番号：23035659

[taka-miyu]

追伸、

＞ねぎぼうず0731さん
　
添付写真のWPS 操作で無線LANは、繋がりますよ！

うまくいく様に願います！

書込番号：23035670

[さかさまぼこ]

GX855はお部屋ジャンプリンクのサーバ側となりうる機種だと思うので、古いビエラからお部屋ジャンプリンクで
GX855が見えると思います。見えれば家庭内ネットワークには問題ありません。

家庭内でのネットワークはつながるのにインターネットに接続できない場合は、テレビにはさほど設定項目がないので、
可能性があるならプロキシ設定が不要なのに設定している、または必要なのに設定していないくらいでしょうか。

操作サポートセンターに電話したのであればビエラのネットワーク確認画面でルータまでは接続されていて、
インターネットにだけつながらないと表示されていれば、同じ回答しか得られないでしょうね。
不具合や故障を疑った場合は、購入店経由または直接パナの修理受付に電話すれば丁寧な対応が受けられます。

修理受付に連絡されたとのことなので、サービスマンがネットワークの再設定をして確認するだけでしょうから
故障かどうかの結果がでるの待ちですね。（インターネットにだけつながらない不具合があるのであれば、個人的に興味があります）

書込番号：23036773

[juliemaniax]

>taka-miyuさん

>ルーター自体のSSD ID も　間違ってますよ！

SSIDの事だと思いますがそんな物何処に書いていますか
23028514　はクチコミのスレの書き込み番号で下記リンクの事です

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001193834/SortID=23024982/#23028514

>ビブラ操作マニュアル200ページから無線LAN.・有線LANのことが書かれていますので・・・

ビエラのことだと思いますが、スレ主さんはご自分で無線接続を完了していらっしゃいます
しかも上記リンクのスレの情報から無線接続は問題無く完了していることが分かり補足説明など全く不要です
スレ全体を良く読めば分かりますが無線ルーターはテレビを認識しており
テレビはルーターのDHCPからIPアドレス等の払い出しを受けており
無線接続は既に完了しており今更接続の案内は不要です
スレ主さんの問題は無線接続は出来ているのにネットに繋がらないと言う事です

書込番号：23037239

[nato43]

私が考え津に確かにルーターとは接続できても、WAN側がつながっていないみたいなのでルーター
(ホームゲートウェイ)のランプが点灯しているか確認したらいかがでしょうか。
NURO光のホームページにもLINEとWANのランプが点灯しているか確認して下さいと書いてありました。
私の使用しているルーターに聞きましたがWAN側が切れるのはよくありますと言われましたので
度々定期的に再起動させた方が良いと言われました。あと無線LANは最大接続数の制限があります。
確かに有線は最大100台以上まで接続できても、無線は18台までです。これは各メーカーバラバラです。
もしパソコンやスマホで接続がつながっていれば、私の話は無視して下さい。
あくまで例えなので

書込番号：23037541

[ローカスPCI]

nato43さん
スレ主さんはあなたに対して↓↓のとおり返信されています。
>nato43さん
>pcでもスマホでもインターネットは使えています。


にもかかわらず、
>もしパソコンやスマホで接続がつながっていれば、私の話は無視して下さい。

これはあまりにもひどくないですか？

書込番号：23037557

[nato43]

＞ローカスPCIさん
どうもすみませんでした。よくよく見直しましたら書いてありました。
スレ主様に対してお詫びします。私はテレビとルーターは接続できても、外側にはつながらないおそれがありますと訂正します。なのでルーターのランプでLINEとWANのランプが点灯しているか確認した
方が良いと思います。

書込番号：23037590

[taka-miyu]

＞nato43さん
間違っていますよ！

＞ねぎぼうず0731さん
SSID自体　HUAWEIと入っているの自体、間違いですー

いくらパスワード入力しようか　根本的に間違いだと！

WPS通しで繋げるだけで完了ですが！

それでも繋げることができなければ、NURO光ルーターリセットして簡単WPSで処理すれば完了ですが？

因みに　nato43 は　どこのTV 持っていらしゃるのですか？

簡単接続のWPS ない機種ですかね！

書込番号：23037782

[taka-miyu]

＞nato43さん
仮にTV NURO光繋がっていているのでインタネット出来ず、

他の機器　スマートフォンも繋がるここが根本的に違っていると、スマートフォンは自力で通信できますからね！

あたかも自宅のWifiにつながっているのとスレ主は勘違いされているにではないでしょうか？

この時は、ルーターをリセットするか！

リセット方法がわからなければ、 NURO光の相談窓に聞くべきで、

工場出荷に戻すにが一番早いかと考えますがね！

書込番号：23037791

[nato43]

＞taka-miyuさん
私はテレビはパナソニックのTH-49GX850でルーターから有線LANで接続しておりますが。
なのでネットワーク設定は全てデフォルトで自動取得で設定しています。
無線LANはスマホとタブレットで使用しています。

書込番号：23037793

[taka-miyu]

＞nato43さん
おはようさんですー

＞ねぎぼうず0731さんは、その後継期ですので、、メニューは変わらないはずですね

そうであるなら、testがてらにnato 43 が　無線LANで繋げる工程を口コミに投稿すむ事ですし、

悪いですが、有線LANは、無線LAN又は、有線LAN どちらで接続するか選ぶだけですし、設定など後は入りませんよ！

それでインターネットに繋がらいので有れば、相談窓口は、 NURO光になりますね

スレ主さんが NURO光ルーター自体の設定を万が一触ってあるにでしたら、工場出荷前に戻す方法

NURO光ルーターにリセットボタン(針で刺さなければ、押せな小さなボタン)を押せば済むことですね！

スレ主上手くいくことを祈ります。

書込番号：23037802

[taka-miyu]

＞ねぎぼうず0731さん
追伸、

私が写真添付した NURO光ルーターボタン上から3つ目が、リセットボタンだと

これを細いもにで10秒ぐらい押し込みすると工場出荷になりますよ！

お試しあれ！

書込番号：23037803

[nato43]

テストがてら無線LANの設定をしました。ネットワーク設定でSSIDは勝手に探して
私の場合は2つのSSID(２.4GHzと5GHz)が表示されあとは暗号化キーを手入力しました。
スマホで暗号化キーを写真を撮り虫眼鏡で見ながら入力しました。詳細を確認するとIPアドレスは
有線LANとは違い新たなアドレスが振られましたがデフォルトゲートウェイとDNSサーバーは
有線接続と同じでした。一応テレビーレールーターーレーインターネットと変わりません。有線でも無線でもAveｍaTVなどは見られました。分かりづらい説明で申し訳ありません。

書込番号：23037839

[taka-miyu]

＞ねぎぼうず0731さん

おはようございます。

添付写真参照くださいね

上手くいくといいですねー！

書込番号：23037842

[ねぎぼうず0731]

皆さま
色々アドバイス頂き、ありがとうございました。
パナソニックの修理スタッフに来て頂き、無事にインターネット接続ができました。
色々見て頂きましたが、何がおかしいのかわからなかった為、テレビの設定をして、購入時の状態に戻したところ、繋がりました。
特に設定はいじっていなかったはずで結局のところ何が原因だったのかわかりませんが、何かをしてたんだと思います。

書込番号：23038902　スマートフォンサイトからの書き込み

[nato43]

＞ねぎぼうず0731さん
無事インターネット接続出来まして、おめでとうございます。
どこか設定していたのでしょうが、不思議ですね。
何はともあれ良かったです。

書込番号：23039046

[ドッドコムＣＤ]

＞ねぎぼうず0731さん　　こんばんは
一件落着おめでとうございます。
スタックですかねえ

書込番号：23039093

[りょうマーチ]

結局、サービスマンでも通常の接続を経ては接続出来なかった。ということですかね？

書込番号：23040208　スマートフォンサイトからの書き込み