エオリア CS-X250D のクチコミ掲示板

フィルターの汚れ具合が０％表示

[masukal2]

２年前の１０月に購入した者です。

取説を読むと、「アクティブクリーンフイルターの交換目安は２年」「リモコンのお知らせボタンでフィルターの汚れ具合が１００％になると交換時期」と記載されているので、フィルターの汚れ具合（表示は１０％単位）を確認すると、０％表示でした。

２年も使用していて０％はおかしいと思い、、メーカーに問い合わせをしました。

メーカー回答では「空気清浄を利用していない場合は０％となる」「空気清浄を利用している場合で０％の場合は、リモコンの本体リセットスイッチを押してリセットしてみてください。それでも改善されない場合は点検して原因を調べる必要があるので点検修理を依頼してください」とのことでした。

空気清浄が実行されるタイミングは、１）リモコンの「空清　送風」ボタンを押して空清送風したとき、２）冷暖房運転中は部屋の空気の汚れ具合に応じて空気清浄されます。

空清送風は利用していませんが、冷暖房は使用したので、０％表示はありえないような気がします。

とりあえず、リモコンで本体リセットをしましたが、０％表示のままでした。

フィルターの汚れ具合表示は、空気清浄の運転時間を積算して算出しているので、本体リセットをすると、積算時間もリセットされるのかをメーカーに確認中です。

詳しい情報や、同様の事例などがありましたら、いろいろ情報提供などお願いいたします。

書込番号：24937520

吹き出し口に大量の黒かび

[ライダー516]

2020年の10月に購入して、今月、ナノイーXとカビみはりを設定していたのに、吹き出し口とシロッコファンに大量の黒かびが発生しました。口コミを調べてみると、パナソニックのどの機種も同じ内容の状態のようです。皆、泣き寝入りで、業者でクリーニングしているようです。私は、まずメーカーにちゃんとナノイーがでているのか電話して調べてもらう予定です。皆さんは、購入される前に口コミをみてから、購入する事をお勧め致します。2台もパナソニックのエアコンを買ってしまい非常に後悔しています。

書込番号：24881142　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞ライダー516さん
そもそも、ほとんどの機能は、
浮遊している物質にしか発揮されない。


なので、エアコンにカビが付着しない
製品では無い。

その勘違いは、スレ主が起こした考え。

書込番号：24881276　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”ナノイー” に過度な期待をしてはいけない・・・

書込番号：24881312

[アルバイトもどき エアこん屋]

繁忙期なので、メーカーではなく、販売店に相談。


ファンの汚れをクリーニングしている機種は日立の最高機種のルームエアコンだけだったと思うし。。。


ナノイーXとカビみはりは部屋のカビの抑制する機能だし。　　12年目になるエアコンがまったくメンテなしで使用できたことだけでも立派だと思う。

業者クリーニングなんか　数千円じゃん、。大人が騒ぐことじゃないでしょ。。。

書込番号：24881393

[ｋ・・・i]

そもそもメーカーがカビは付きませんと記載してるのでしょうか？そのようなメーカーは国内にはないと思いますが。軽減はされるでしょうが、それも稼働時間や使用条件次第です。そのため夏場はクリーニング業者が忙しいのでは？スレ主さんも、すぐば製品のせいにするのはどうかと…。どこのメーカーでもカビが発生するのはあたりまえです。特にリビングが多い

書込番号：25302849

[ライダー516]

返信してませんでしたが、ナノイーの故障との事で、ナノイ発生器を、丸ごと新品と交換致しました。アドバイスありがとうございます。

書込番号：25502912　スマートフォンサイトからの書き込み

[DreadLion]

カビ見張りなどカビに関する内容で、『本体のカビには効かない』という感じの返信がありますが、自分は秋葉原のヨドバシの店員さんに『本体のカビ発生を抑え、室内のカビ発生もできる機能』という説明を聞いた上で購入を決めました。
自分のエアコンも掃除やメンテナンス時に止めたりしていなかったのに、カビがフィン周りに大量発生しました。

ハッキリいって店員さんに騙された感はありますが、やっぱりカビの生えないエアコンなんて開発できないものなのか？
と自分に言い聞かせて使ってます。

それよりも…
この時期、暖房ボタンで運転するべきか、AI快適おまかせで運転するべきかまようんですよね…

とりあえず節電とかしてくれそうなので、AI快適おまかせで運転してます。
が…同じ温度で設定すると、暖房ボタン運転の方がきちんと温まる気がするんですよね（笑）

アプリも使ってますが、このエアコン…頭が良いのか悪いのか未だにわかりません（笑）

書込番号：25575361　スマートフォンサイトからの書き込み

[オラクルべリリン]

というかこの世でカビない製品なんてありませんよ・・・・。
飽和水蒸気量、露点、結露という中学生レベルの理科の原理とカビの性質が分かれば冷房時の室内機は水分だらけでメンテナンスも何もせずにそのまま放置して冬のシーズン迎えたら当然カビだらけです。
ナノイー等の付加機能でどうにかなるレベルではありません。
自分でメンテナンスしようが、業者にクリーニングしてもらおうが100％発生するのを抑えることと除去するのは無理で、カビの発生具合を限りなく抑えるように付き合っていくしかないですね。

書込番号：25575645

やっぱりPanasonic

[acyou888]

４台とまとまった台数を買うため、お安くしたかったので、一つ型落ちを購入しました。
最新とほとんど変わりない機能がついてて、最上位を安く買えたので、大満足です。
以前は、リビングに富士通を使ってましたが、最悪でしたが、Panasonicは色々なニュース機能がついてて、効きもよく涼しいです。

書込番号：24829668　スマートフォンサイトからの書き込み

設置が駄目だと、ただの白い長方形の出っ張り

[6chan]

2020年7月中旬に設置。
ところが冷えない。F91エラー。
2020年8月上旬、販売店経由で、設置業者とP社に依頼し、技術者来訪。
設置ミスによる冷媒抜けの補充と、センサーエラーで初期不良交換。
ゆっくりした効きで、PってDよりマイルドな味付けかと思っていました。
2021年8月。やっぱり冷えない。吸気と吹き出しの温度差、-3℃。
他の部屋エアコンなら-8℃〜-12℃なのに。
2021年9月。販売店経由で、P社に依頼し、技術者来訪。
昨年点検していない箇所からの冷媒抜け。
冷媒補充。
さらに冷媒抜け。
本体フィン直結パイプを損傷しているとのこと。
ということで、
本体フィン交換の工事の手配中。
本体フィン直結パイプなんて、工場出荷時にみっちり点検しているので、工事でしか損傷するはずがないとのこと。
つまり、最初の設置工事ミス。
壁を挟んで本体と室外機がある、典型的な設置スタイルで、なんでそんな難しいことになるのか。
最初の修理のときに、根治できなかったことに、パナのサービス技術の弱さを感じました。
サポート体制はＤに遠く及びません。

書込番号：24331097

[KIMONOSTEREO]

メーカーは設置に関してはヘタだったりするんじゃないですかね？

全く違う話ですが、大昔に入院したことがありまして、毎日採血されるのですが、建前上は看護師さんじゃなくて先生がしないといけないのですが、この先生がまだ３年目くらいの若い先生だったこともあり、採血で針を刺すのがへたくそ（私の血管が見えにくいそうです）で、毎回３回は失敗して腕が傷だらけでした。私より少し年上の美人な先生だったので、なんとか我慢しましたが、、、
なお、普段行ってた病院の看護師さんはやはり１００戦錬磨なのでしょう。打ちにくいと言われた私の腕でも一発で決めてくれます。


なので、エアコン工事も１００戦錬磨の専門業者がいいのかもしれませんね。最初につけた人はたまたまへたくそだったのかもしれません。

書込番号：24331493

[6chan]

　実は、エアコンはD派だったのですが、リモコンが壊れやすいなどの欠点が気になり始め、
Pにしてみました。Pは、製品としての完成度は高いです。
しかし、いざトラブルに遭ってみると、Pにとって、エアコンは、たくさんある家電製品の１つの扱い。
Pの修理担当の電話オペレータは非常に訓練されていますが、修理要員の手配時間や日数、
顧客とのコンタクトとの速さの実質は、Dに遠くおよびません。
　もう１台、同時に据え付けたP社廉価機は、調子良いので、設置業者さんの作業に個々のムラがあったのでしょう。
エアコンは、トラブル有が前提のサポート体制が整っているメーカーから買うことの大切さを感じました。
　実践なくして実力つかず。生暖かくみていくしかないですね。

書込番号：24331520

[KIMONOSTEREO]

D社ってダイキンのことですかね？

私は最近寝室にダイキンのエアコン導入しましたが、理由は取り付け業者を先に決めて、そこでの取り扱い製品の中でダイキンがお勧めだったってことです。


最初は別の業者に依頼してたのですが、どうも家の構造がよくわからないということで、普通あり得ない場所に設置を希望してきたものですから、念のためその家を建築した業者を呼んで確認したら私が設置を希望した場所で問題ないということなので、その業者に依頼しました。だって、家を建築した際にエアコン用の電源コネクタが設置してある部分の横に設置を希望したのに、それが難しいと最初の業者は言ったもんですから、、、エアコンに関しては設置業者の知識や技術が大事ですね。
マンションと違って、一戸建ては特に構造が複雑なことが多いせいか、業者の質が問われるようです。


なお、価格的には量販店などよりかなり高くなりましたが、アフターも良いのは知ってるのでそれで良しとしました。夜勤などで日中就寝することも多いので非常に助かってます。

書込番号：24331563

[hironhi]

2020年の初期不良交換とは室内機+室外機+配管の交換をされたということでしょうか。

書込番号：24332122

[6chan]

>2020年の初期不良交換とは室内機+室外機+配管の交換をされたということでしょうか。
交換したのは温度センサーのみです。
説明不足で申し訳けありません。　m(__)m

書込番号：24332354

[hironhi]

冷媒ガスを何度も補充したり、本体フィン直結パイプの損傷などと、どうも最初の工事が尾を引いている様子ですが、販売店へ室内機+室外機+配管の交換の申し入れはされたのでしょうか。

P社の技術者と言っても、P社の下請け業者が来る場合もありますから、その技術者が販売店とP社に遠慮して、その場しのぎの対応しかしていなかったのかもしれません。

工事ミスの場合はP社の保証内の責任ではないので、P社が商品交換に応じてくれるかは難しいと思いますが、しかし、点検に来て工事ミスと言っているのであれば、P社から販売店へ商品交換を言ってもらっても良いかもしれません。

工事ミスであれば、販売店の落ち度ですから、販売店へ室内機+室外機+配管の交換の相談をされてはどうですか。

書込番号：24332402

[6chan]

>販売店へ室内機+室外機+配管の交換の申し入れはされたのでしょうか。
お気遣いありがとうございます。
はい。
申し入れしました。（←これ大事）

が、
Pから販売店へ状況報告がなされていないこともあり、
販売店では引き続きPに修理してもらえとの対応。
販売後、１年を過ぎたので、原則修理対応とのこと。
素人感覚だと、フィン交換なんて、新品取り付けより難易度高そうだよね。
部品交換でも、新品交換でも、治れば、どっちでもいいんだけどさ。
Pエンジニアは無償対応しますと明言されたので。

本来、販売店が手配した設置業者が対応すべき事案でありながら、
責任を押し付けあわず目の前の顧客が困っている状況で最大限善処するという点は、
Ｐの最終顧客重視の精神は行き届いていると感じます。

そこはＰ製品を購入して良かったと思える点です。（まだ治ってないけど・・・）

書込番号：24332424

[DORI8BBT]

ちょっと気になったので・・・

＞6chanさん
Dだと「Daiamondo」で三菱という認識なので、最初三菱のエアコンのことを言っているのかと思いました。
要らぬ混乱を招きかねないので、無駄な伏字はやめた方が他のユーザーのためかと思います。

＞KIMONOSTEREOさん
１００戦錬磨
四字熟語で「百戦錬磨」なので、百だけ数字にするのはおかしいです。

書込番号：24332847

[KIMONOSTEREO]

＞DORI8BBTさん

うーん、ご自身の三菱がD社という認識がおかしいことに気づいてください。
三菱電機の英語名はMITSUBISHI ELECTRIC Corporationです。ダイヤモンドなんて言葉は出てきません。
もちろん三菱ですから、シンボルマークの「three Diamond」はわかりますが、一般的にD社って書いてそのシンボルマークを想像しますか？

ましてやエアコンのメーカーの話をしててD社って書かれればダイキンのことかな？って想像は出来ますよ。これがスレ主さんがあなたと同じ意味で使ってたなら突っ込み入れちゃいますけどね。

スレ主さんのD社も、私の１００戦錬磨も、話の流れ上は問題ないでしょう。論点はそこではありませんから、、、
ご自身の認識が普通とは違うことを認識されたほうがいいと思いますよ。

三菱電機が一部の製品においてダイヤモンドという言葉を使ってたのはもちろん知ってますが、会社名とイコールに考える人は稀でしょう。

書込番号：24332943

[6chan]

みなさん、私の愚痴につきあっていただきありがとうございます

オーディオなら、DIATONEかもしれませんが。
三菱のエアコン・・・その話題の振り方、エアコンの場合、三菱電機（霧ヶ峰）と三菱重工（ビーバー）のどっちよ？、というネタになっちゃいますよね。

三菱電機製の霧ヶ峰エアコンは、このトピのエアコンと同時に撤去しましたが23年間使えました。
リモコンは、ガワの樹脂が変色したものの、機能は全く問題ありませんでした。

私のコメにある、Dはご想像にお任せします。

では、ひきつづき、お手柔らかに、お願いします。

書込番号：24332979

裏メニューについて

[まっこいもっこり]

【困っているポイント】
wifi設定でよくわからず、メニューを長押ししてたら裏メニューが出てしまいました（後から裏メニューということを知りました）
いじってしまった可能性があるので、初期設定を教えてほしいです。
A5の有無とは何ですか？出荷時は有、無どちらですか？教えていただきたいです。
ちなみにWi-Fi設定は無事にできました。
【使用期間】
R3.8〜
【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：24330755　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピナ_プリ]

お客様相談センターに聞かれる方が早くて正確と思われます。

書込番号：24332198　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっこいもっこり]

質問させていただくまえにお客様センターに連絡いたしましたが、顧客に裏メニューの設定に関しては教えてもらえなかったです。
再度購入店舗に連絡するしかないですかね。

書込番号：24332452　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピナ_プリ]

そうでしたか、失礼致しました。
自分は、X637なので違うのかもしれないですね。やり方と戻し方がわかれば何方か確認してくださる方はおられるかもしれませんが、自分の設定が変わってしまうのも怖いので、パナソニックのサービスセンターか販売店に聞かれる方がよろしいかもしれませんね。

書込番号：24332758　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞まっこいもっこりさん

A5は温度補正か感度補正だと思いますので出荷時は有無の選択なら無が正解かと思います。

書込番号：24342711　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっこいもっこり]

ありがとうございます。
助かりました。

書込番号：24342862　スマートフォンサイトからの書き込み

cs-710

[スター・56]

昨年11月買った物、冬場夏場とも経過。
あまりいい買い物ではありませんでした
冬場が騒音大きくてたまらない。
夏場が設定温度と環境温度2℃ずれあり、設定25℃で実際室内27℃ 、やはり騒音たまらなくて、
東芝も使ってますが、涼しくて静かです。
お勧めしません

書込番号：24308488　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

騒音に関しては残念ですね、と申し上げますが。
設定と室温が２度ぐらいだったら、どうという事無いのでは。
設定２３℃にすれば済むでしょう。
(^^;)

書込番号：24308619

[スター・56]

うちも何台あるが　26-27℃設定で室内十分涼しい　。パナソニックの物ですと　23ー24℃設定しないといけない。故障かと思って　寝室1台も去年同時購入同じ状況　風の出口が冷たくならない。　他部屋の東芝エアコンが全然よく　26℃設定で涼しく静かです。

書込番号：24308691　スマートフォンサイトからの書き込み

[6chan]

センサー異常を疑ったほうがいい。早めにパナに連絡。

書込番号：24331083