Inspiron 15 3000 プレミアム Core i5 1035G1・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル(光学ドライブ付) [スパークリングホワイト] のクチコミ掲示板

[まーぴーマン]

皆さん、こんばんは。

長文になりますがご容赦ください。
一昨日に届き、昨日マウスが届いて使ってましたが夜に突然Bluetoothのマウスが使えなくなりました。
その後、本日の早朝にUSBにレシーバーを差込んで使っていたマウスまで使えなくなりました。
ちなみに、有線のマウスは使えました？です。
デバイスマネージャーでBluetoothを確認したらBluetoothマークが表示されてません。更に、USBの項目が1か所が黄色の三角マークの!が出てました。
DEELのサイトで診断した所、Bluetoothの最新ドライバーが重要の項目でありインストールしてみました。
結果、正常にBluetooth機能が無事使えました。
デバイスマネージャーで確認したらBluetoothの項目も表示されてUSBの!マークも消えてました。
とりあえず、ホットしました。
DEELのパソコンは壊れやすく保証も短いなんて書き込みも見つけ失敗したなぁって思ってます。
何台かパソコン購入してますが、こんな事は初めて経験して焦ってしまいました。
最終的には、評判の悪いサポートセンターに電話して解決しなきゃと思ってましたが…良かったです。
今後、不具合が出ない事を祈るばかりです。

長くなりましたが、参考になればと書き込みました。

書込番号：23405189　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞まーぴーマンさん
そもそも壊れたわけではないです。
恐らくワイヤレスマウスもBlueｔｏｏｔｈマウスも2.4GHz帯を利用している為
混線した可能性が想定されます。
ドライバー入れ直しで、周波数帯域の変更で改善したと思います。

書込番号：23405347

[まーぴーマン]

＞EP82_スターレットさん

ありがとうございます。
やぁ〜
復旧して良かったです。

>混線した可能性が想定されます。
そうなんですかね！
マウスがBluetoothと2.4GHzの両方使えるので、どちらも設定して使えればと思ってんですが…
両方使えるように設定しない方が良いってことですかね？
2.4GHzの方のポインタの動きに違和感(ワンテンポ遅れてクリックも反応が悪い)があるのでBluetoothの方が反応が良くこちらを使いたいです。

書込番号：23405747　スマートフォンサイトからの書き込み