Surface Laptop 3 13.5インチ VGY-00018 のクチコミ掲示板

購入時の状態に戻したい

[manahiyo]

このパソコンを父からもらいました。
現状は父が使っていたままの状態です。

パソコンを買った時の状態に戻したいのですが、どうしたらいいのでしょうか？調べてもリセットや初期化など言い方の違いなのか、やり方が違うのかわかりません。

また、戻してしまったらExcelやWordは消えてしまうのでしょうか？再インストールは有料ですか？
現在はOffice Home and business 2019というのが入っているみたいです。

説明書や箱などはありません。あるのは本体と充電器のみです。

やり方がわかる方、よろしくお願いいたします。

書込番号：24486205　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>パソコンを買った時の状態に戻したいのですが、どうしたらいいのでしょうか？調べてもリセットや初期化など言い方の違いなのか、やり方が違うのかわかりません。

>Surface for Windows を復元またはリセットする
>Surface の動作に問題があり、何か新しいプログラムをインストールしてから、かなり時間がたっている: Surface をリセットする
https://support.microsoft.com/ja-jp/surface/surface-for-windows-%E3%82%92%E5%BE%A9%E5%85%83%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%99%E3%82%8B-e1fd649a-6396-a7de-2e87-7ba3b45e0fb1

リセットとリフレッシュが有ります。
[個人用ファイルを保持する]:がリフレッシュで
>Windows 10 を再インストールしますが、個人用ファイルと、PC に最初からインストールされていたアプリが保持されます。 設定に加えた変更と、ユーザーがインストールしたアプリとドライバーは削除されます。
[すべて削除する]:がリセットで
>Windows 10 と、PC に最初からインストールされていたアプリを再インストールします。 個人用ファイル、設定に加えた変更、ユーザーがインストールしたアプリとドライバーは削除されます。
リセットは工場出荷状態、初期化とも言いますが、譲渡された場合はこれを実行して下さい。

書込番号：24486221

[manahiyo]

キハ65様
大変わかりやすい説明ありがとうございます。

リセットをしたいと思いますがリセット後にWindows10や最初からインストールされていたアプリの再インストール方法などは、説明がありますか？
もしくは最初からインストールされていたアプリ等は自力で探すのでしょうか？

また、Office Home and business 2019も無料で再インストールできますか？

Microsoftアカウントは父が使っていたのとは別の新しいアカウントを作成する予定です。

書込番号：24486240　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

次にMicrosoft Office Home & Business Premium プレインストール版の譲渡なのですが、これが面倒くさいです。
ただ、最初のユーザーがMicrosoft Office Home & Business Premiumのアクティベーションで紐付けられます。
最初のユーザーすなわちお父さんのMicrosoftアカウントで使用するのは可能ですが、自分のMicrosoftアカウントで使用したい場合は以下方法を参照。

>Office 付きパソコンの譲渡と Office を再インストールする方法
>あなたはPCを初期化し購入時のプロダクトキーを渡すだけです。＞
>Microsoftアカウントは絶対に教えないください。
>あとは譲渡された人がMicrosoftサポート有償で手続きしてライセンスの書き換えをするだけです。
>なお付属のOffice365サービスは譲渡ができません（そこで終わりです）
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/office/81e63afa-31f0-41c2-b4ad-f6ac223409a3

参考
>Office 付きパソコンの譲渡と Office を再インストールする方法　[Office全般]
>※Office 2016、2013、Premium の譲渡については、従来と同様の方法で譲渡可能とのことです。
https://s-zenba.blog.ss-blog.jp/2018-11-16-2

>Microsoft Office Home & Business 2019プレインストール版の譲渡は可能？
https://style-pro.jp/2020/01/29/msoffice_premium_acount/

書込番号：24486250

[キハ65]

>>リセットをしたいと思いますがリセット後にWindows10や最初からインストールされていたアプリの再インストール方法などは、説明がありますか？

リセットして消えるアプリはユーザーがインストールしたアプリとMicrosoft Officeです。

>>もしくは最初からインストールされていたアプリ等は自力で探すのでしょうか？

その必要はございません。

書込番号：24486254

[manahiyo]

キハ65様
ご丁寧に回答いただきありがとうございました。
リンクを参考にリセットしたいと思います。

本当にありがとうございました。

書込番号：24486467　スマートフォンサイトからの書き込み

4k 60hz表示

[ニックネームだいたい使用済み]

4k外部モニターに60hzで表示したいのですが出来なくて困っています。方法はusb type-cからハブでhdmiケーブルを繋ぐやり方です。他のパソコンで60hz表示できていたのでケーブルに問題はありません。
使用しているtype-cハブがダメなのかと思いanker製の4k 60hz表示可能を謳う製品を購入しましたがダメでした。
displayportケーブルを使わないとダメなのでしょうか？intelのホームページにはhdmiで4k 60hz表示可能なcpuであることが記載され、Microsoftのページでtype-cにはdisplayport altモード機能があることが記載されています。

書込番号：24316772　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

Microsoft純正アダプターを使用してはどうでしょうか。

>Surface USB-C to HDMI アダプタ
>内蔵 USB-C ポートを使用して Surface デバイスを HDMI 対応ディスプレイに接続し、デバイスの大画面 HDTV で写真やビデオを共有します。 HDMI 2.0、HDCP 2.2、4K、AMD Eyefinity、NVIDIA をサポートするアクティブアダプターです。
https://www.microsoft.com/ja-jp/d/surface-usb-c-to-hdmi-/94CHB2M80S54/950S?source=googleshopping&ef_id=Cj0KCQjwpreJBhDvARIsAF1_BU2mcFKwj8QwrIUB2k8TJxo4f2WkdqRimQuBmdXSrGLzb6T7v8rAHmQaAjnHEALw_wcB%3aG%3as&s_kwcid=AL!4249!3!357244892087!!!g!831430224189!&OCID=AID2200073_SEM_Cj0KCQjwpreJBhDvARIsAF1_BU2mcFKwj8QwrIUB2k8TJxo4f2WkdqRimQuBmdXSrGLzb6T7v8rAHmQaAjnHEALw_wcB%3aG%3as&gclid=Cj0KCQjwpreJBhDvARIsAF1_BU2mcFKwj8QwrIUB2k8TJxo4f2WkdqRimQuBmdXSrGLzb6T7v8rAHmQaAjnHEALw_wcB&activetab=pivot%3aoverviewtab

Amazon
>Surface USB-C HDMI アダプター HFM00006
https://www.amazon.co.jp/dp/B0772RWY5T/

書込番号：24316846

[ニックネームだいたい使用済み]

type-cから給電しているのと他のusb2.0も繋いでるので最終手段にします。

書込番号：24316868　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

Surface Dock 2を使って、USB CポートからHDMI変換アダプターを使うのはどうでしょうか。

>Surface Dock 2 の新機能
https://docs.microsoft.com/ja-jp/surface/surface-dock-whats-new

>Surface Dock 2
https://www.microsoft.com/ja-jp/d/surface-dock-2/8qd908364sg2?activetab=pivot%3aoverviewtab

書込番号：24316905

[naranoocchan]

＞ニックネームだいたい使用済みさん

surface ( マイクロソフト ) は 正式に Thunderbolt 3 , 4 に対応していなかったと思います。
また、displayport 1.2 , 1.4 に対応しているか否かも不明です。
そのため、4K 60Hz 出力出来るか否かは やってみないと分からない状況です。

余談ですが、わたしの surface ( book 3 ) は キハ65さんが回答されている Surface USB-C to HDMI アダプタを使って、4k 60Hz 出力出来ました。

書込番号：24317085

[ニックネームだいたい使用済み]

＞キハ65さん
＞naranoocchanさん

intel のcpuがusb type-cのaltmodeをサポートしているだけであって、Microsoftが当該altmodeを使えるようにしているとは限らないということかなと理解しました。ドック売りたいんでしょうね。

書込番号：24317556　スマートフォンサイトからの書き込み