サイバーナビ AVIC-CQ910-DC のクチコミ掲示板

「アクセスポイントモード 」の不具合

[maizon1]

この度、サイバーナビ 「AVIC-CQ910-DC」と「AVIC-CW910-DC」をそれぞれ一台購入し、所有する２台の車に取り付けて使用していますが、「アクセスポイントモード 」に不具合が発生します。以下、不具合の現象を記載しますが、同様な現象を確認された、対処方法をご存じの方などいらっしゃれば教示いただけるとありがたいです。長くなり申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願いします。
　この「アクセスポイントモード 」は、「クルマの中やドライブ先でも、自宅と同じようにWi-Fiを使ってスマートフォンやタブレットなどが楽しめます。通信量を気にすることなく、いつでもどこでもインターネットを利用できます。」 (パイオニアのホームページから）というものです。確かに数分間はネットにつながるのですが、突然切断され使用できなくなります。ただし、ナビ本体画面「Wi-Fiスポット」の「ON」を一旦「OFF」にして再度「ON」にすると使用できるようになります。ちなみに、不具合発生中もナビ本体ではYouTube動画が再生できているので、原因は「通信用のネットワークスティック」ではなく「ナビ本体」ではないかと推測しています。この不具合は購入したナビ２台とも発生します。
　この不具合は私と家族が所有する複数のスマホとタブレットでも生じたので、購入先の店員さん、パイオニアの営業担当さんにもお願いし、彼らが所有するスマホでも同様な不具合を確認していただきました。対応として、２台ともに新品と交換していただきましたが、残念ながら交換した新品のナビでもまったく同じ不具合が発生しております。
　週明けに、購入先を通じてパイオニアの営業担当さんにも現象を連絡してもらうことになっていますが、みなさまからの情報をいただけるとありがたいです。どうぞよろしくお願いします。

書込番号：23234151

[az-123]

＞maizon1さん
アクセスポイントモードで動かしてみました。
ずっと切れない端末と、すぐ切れる端末がありました。
今のところ、ＦｉｒｅTVStickは切れてないです。

書込番号：23349350

[maizon1]

この度、パイオニアからプログラムと地図の2020年5月版が5月28日に配信されたので、私が使っている「AVIC-CQ910-DC」と家族が使っている「AVIC-CW910-DC」にバージョンアップを行いました。

状況としては、家族から口頭で聞いているだけですが「AVIC-CW910-DC」はバージョアップ前よりも頻繁にネットにつながらなって悪くなった。以前からいくつかある不具合の中で、突然画面が暗くなるということがこの3日間のうちに２回あった。ということで期待した改善は認められませんでした。

私が使用している「AVIC-CQ910-DC」は本日バージョンアップしたので時間がなく、不具合があるのかないのか十分に確認できていません。

近日いろいろと確認して、またご報告したいと思います。

また、バージョンアップされた方で、ネットの接続状況やその他の不具合など確認された方がいらっしゃれば、お教えいただければありがたいです。

書込番号：23439544

[wtachi]

昨日バージョンUPしましたが、ネットが繋がるまで、10分以上かかるときが頻発します。
YouTubeも繋がりません。
ルート探索等、地図関係の通信はしている様です。
よってバージョンUPはおすすめしません。
パイオニアはまともな検証しないでリリースするのが社風なのでしょうかね。がっかりです。

書込番号：23440504　スマートフォンサイトからの書き込み

[明日香隊長]

バージョンアップしてから初めてドライブしてきました。全て正常に作動しています。通信も不安定になることはありませんでした。
不具合のでてる個体はやはりハードに問題があるように思われます。

書込番号：23447022　スマートフォンサイトからの書き込み

[maizon1]

wtachiさん、明日香隊長さん

状況のご連絡ありがとうございました。個体差があるのでしょうかね。

私が使用している「AVIC-CQ910-DC」でのネットの接続状況は、wtachiさんと同様な現象が２回発生しました。ナビ起動後、Streaming Videoの画面に「インターネットに接続されていません」の表示がでて、Youtubeが閲覧できません。もちろんその場合はスマホのネット接続もできません。ネットワークスティクの接続状況はナビ画面で確認して問題なしです。私の場合は5分くらいしたら接続できました。頻度としては、アップデート後で20回くらい起動してに2回発生したというものです。この現象はこれまでで初めてなので、アップデートが原因なのかなと思ってしまいます。

それから、ナビ起動後に画面がフリーズしたままで、再起動かけないと正常にならないことが１回ありました。過去に似たようなことはあったので、これはアップデートが原因ではないのかと思います。

上記のような現象が今後も続くのか、頻度が許容できるものなのか、もう少し様子を見たいと思います。

なお、パイオニアのご担当の方にも状況は説明していますが、対応は丁寧かつ迅速で好印象です。

ナビでネット接続し放題のコンセプト商品は、ドライブ好き人達には願ってもないものです。一方で、新たなｺﾝｾﾌﾟﾄ商品であるからこそ技術的には難しいのでしょうが、是非頑張っていただいて、よりよい商品に作り上げていっていただきたいものです。

書込番号：23450824

[うま辛ポテト]

私も4月にこのナビを付けましたが、バージョンアップ後は特に通信障害がひどく、連日まともに繋がりません。
高額なナビなので、安定して使えるように早急に改善して欲しいです。

書込番号：23451942

[maizon1]

うま辛ポテトさん

ご連絡ありがとうございました。うま辛ポテトさんもネット接続に不具合が発生しているのですね。

私は5月31日の日曜日にバージョンアップし、月曜日から金曜日までは妻の運転する後席に座っていたのでほとんど気になりませんでした。しかし昨日は休日で、自分が運転席に座って午後からバージョンアップ後の調子を確認しましたが、ナビを起動する度、毎回といって良いほどインターネット接続に時間がかかることが分かりました。それから本日ですが、買い物に出かけた際にYoutuibe閲覧ができるまでに30分かかってしまいました。

ネット接続できないときの画面は「インターネットに接続されていません」の表示と「通信の準備中です」が何度か交互にでて、しばらくすると「インターネットに接続されていません」の表示がずっとでている状況です。

ちなみに、ナビを起動してすぐに近隣の天気情報は出てくるので、限定的な通信はできているようです。wtachiさんも同じような記載をされていましたね。

以上のような状況ですので、明日パイオニアの担当の方に連絡してみます。

書込番号：23454566

[wtachi]

その後の状況です。
ネットに接続されるまでの時間が、日々短くなってます。理由は分かりません。
現在は40〜50秒で安定してます。
サポートセンターに電話しましたが、現象は再現しないとのことです。サポセンのサイバーナビは30秒でネットに繋がるとのことでした。
継続調査をお願いしておきました。

書込番号：23457833　スマートフォンサイトからの書き込み

[うま辛ポテト]

確認ありがとうございます。
私のは今日も三十分以上接続できませんでした。駐車してエンジンを切って1時間後は復活しましたが、明らかに個体差だけの問題では無いと思います。根本的な原因確認とアップデート等による改善策で適切に対応して欲しいです。

書込番号：23457993

[ひなたる]

私も似たような状況になっており困っています。
アクセスポイントモードにて、Fire TV StickとiphoneXをwifi接続しています。

ともに接続まではうまくいっておりローカルIPも問題なく取得できています。
その先のスティック側からインターネット接続が繋がらず、視聴できない状態です。

Streaming Videoソースに変更すると、ネット接続をリトライしているような画面になり、しばらくするとつながる場合があります。

以前はそんなことをしなくても接続できていたのですが、最近はほぼ繋がらない状態です。

この機能を期待して購入したのでとても残念です。期間限定のサービスなので、一刻も早い対策をお願いしたいです。

書込番号：23459299

[明日香隊長]

5月３０日にdocomodで通信障害があったようです。
それと何か関係有るのかも？端末の再起動で治ったようですが。

書込番号：23459625　スマートフォンサイトからの書き込み

[うま辛ポテト]

ドコモの通信障害は関係ないと思います。今月に入って毎日通信障害が発生してますし、車はエンジンを切ったりかけたりその都度再起動しているでしょうから。正直この機種の購入を考えている人は、通信が不安定になる可能性が高いことを承知の上で購入すべきでしょう。

書込番号：23460537

[maizon1]

インターネットに接続しにくい件ですが、docomo in Car Connectの不具合かもしれません。

下記のホームページのお知らせをご参照ください。
https://docomo-icc.com/icc/news/detail?uid=INF0000000000000000036&ret=

しかし、ネットで検索してもでてこない情報ですので、docomo in Car Connectは不親切だと思いました。たまに覗いてみないといけませんね。

書込番号：23462519

[あおい３]

私も不具合発生しました。
今までは普通に使えていましたが、ドライブレコーダーミラーを追加してから
５分に一回といった感じに発生するようになりました。
何らかの電波障害でWiFiのの接続が切れる感じです。

書込番号：23468874

[maizon1]

インターネットに接続しにくい件について、docomo in Car Connect サポートセンターに電話しました。

原因や対応について質問しましたが、内容をまとめますと、下記の通りです。
・接続しにくい原因は、利用者が増えて回線が不足しているから。
・現在、不具合解消に向けて対応している。いつ改善されるかは申し上げられない。
・接続しにくい場合は、しばらく待ってから接続しなおして欲しい。それは、接続している方が接続を切ると接続できるようになるから。接続できるまでは、しばらく待つか、何回かやって欲しい。

最後に、ある一定の利用期間で契約しているが、不具合が発生している期間はどうするつもりか？との問いには、
・その期間分を延期することなど検討している。
とのことでした。

サポートセンターの方は、この件は慣れていらっしゃるようで、対応はとても丁寧で分かりやすかったです。
この不具合が長引きそうな時は、また連絡してみようと思います。

書込番号：23469608

[どんくんん]

やっぱり、みなさん繋がらないのですね。
今日は、酷かった。。都内を一日中走行していましたが、繋がらない時間帯の方が多かったです。
ナビの音声検索はできるけど、YouTubeが見れないし、wifiに繋いでいるスマフォ達も通信できません。
5月のバージョンアップ直後だからバグが増えたのかと。。
スティックを抜き差しして通信が開始する事もあったけど、しない時も良くあるし、移動してエリアが変わると通信が開始する雰囲気もあったので、まさか、ドコモインカーコネクトか？と、思ってとりあえずパイオニアに電話しようと思ってその前に調べたらみなさんと同じようです。。

書込番号：23469998　スマートフォンサイトからの書き込み

[∵としちゃん∵]

公式のお知らせが更新された様です。

2020/06/16
パイオニアのサイバーナビにおけるインターネット接続が利用しづらい状況について（6/16更新)
平素はdocomo in Car Connectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
パイオニアのサイバーナビをご利用のお客様において、一部の時間帯でインターネット接続が利用しづらい状況が発生しております。
その場合は、少しお時間をおいていただき、再度接続していただくようお願いします。

現在6月18日中の改善に向け、対応を進めております。
改善され次第、本お知らせにてご連絡させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

書込番号：23473217　スマートフォンサイトからの書き込み

[maizon1]

みなさま

いろいろとアドバイスなどありがとうございました。
大変遅くなりましたが、このスレは解決としました。

アクセスポイントモードの不具合は、昨年５月下旬のプログラムのバージョンアップで解決していたと思います。運悪く同時期に発生したドコモの不具合で、そのバージョンアップの効果がしばらく認めれなかったことと、その後も２、３か月に一回ほどフリーズが発生しているので、様子をみていた次第です。

フリーズの頻度は私としては許容範囲内なので、これで解決としました。ありがとうございました。

書込番号：23924253

[いらいら君]

全く心中お察しいたします。私はAVIC-CQ911で同じくアクセスポイントが繋がりにくくまた繋がっても0.1mBpsとか0.5mbpsと言う速度です。docomoInカーコネクトへ連絡してもパイオニアに聞いてください。開通はしております。パイオニアに連絡するとあくまでもベストエフォートですから速度をこちらで調整出来ないと事。無料期間だから我慢していますが無制限、パソコンに繋いで車内で事務ワーク出来る的な大げさな広告は果たして良いのでしょうか？大企業ならではの優位性を盾に怠慢でしかないと思います。また利用規約に記載しておればなんでもセーフと言った考えは到底納得出来ません。私は2度と購入しない事と有料契約しないと誓いました。

書込番号：24336058　スマートフォンサイトからの書き込み

[az-123]

子機との相性なのかなと思い、手元にあったWIFI中継器のNECのW300Pで公衆無線LANモードを
間に挟んで繋いでみたら、安定しました。

書込番号：24881615

サイバーナビ AVIC-CQ910-DC

[ホッピー266]

質問失礼致します。
サイバーナビ AVIC-CQ910-DCを設置し、ND-DC3でdocomoインカーコネクトを契約しております。
先日、1年契約が終了した為、更新をしましたが、丸々1年後では無く1年以内の日付が表示されました。
docomoとの契約は1年更新したけど、ND-DC3との契約？が切れそうって事でしょうか？
お分かりになる方宜しくお願い致します。
説明が下手ですみません。

書込番号：24545787　スマートフォンサイトからの書き込み

[妖怪哲也]

去年私も更新しましたが1年後の同日でしたよ

書込番号：24545796　スマートフォンサイトからの書き込み

[funaさん]

＞ホッピー266さん　『ND-DC3との契約？が切れそうって事でしょうか？』

ND-DC3にはスマートループ等の通信利用権3年が付いています。
この3年は利用開始月を含む36か月です。なので、あと2年程度は残っているはずなので、関係ないと思います。
https://jpn.pioneer/ja/carrozzeria/system_up/navi/nd-dc3/

なので、純粋にドコモインコネクトの契約に関することだと思います。
1年間の無償利用権が付いていたと思いますが、
こちらをよくご覧になって、疑問があればドコモサポートの方へお聞きになった方が良いと思います。
https://docomo-icc.com/icc/

書込番号：24545960

[ホッピー266]

＞funaさんさん
お返事ありがとうございます。
設置後、3年目なので、スマートループの期限が残り1年を切っているんだと思います。
期限を延ばさなきゃ！って所ですかね。

書込番号：24546228　スマートフォンサイトからの書き込み

パイオニアサイバーナビナビAVIC-CQ910

[ホッピー266]

コメント失礼致します。
パイオニアAVIC-CQ910ナビを使用しています。DCを購入すれば良かったのですが、初めはネット環境は必要ないだろうと、DC無しを購入しました。しかし、やはりYouTube等が見たくなりネットワークスティックを購入しようと考えていますが、ここ最近パイオニアから車載用Wi-Fiルーターが発売されました。
ネットワークスティックが良いのかWi-Fiルーターが良いのか意見をお聞かせください。宜しくお願い致します。

書込番号：23885074　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｆ ３．５]

＞ホッピー266さん
ND-DC3だとdocomo in Car Connectを別契約しないと使えませんがスマートループアイやオートタイトルダウンロード等他が使えます。
https://jpn.pioneer/ja/carrozzeria/system_up/navi/nd-dc3/

DCT-WR100Dだと契約時docomo in Car Connect使用が前提なのでYouTubeの視聴は使えます。
https://jpn.pioneer/ja/carrozzeria/wifi_router/wifi_router/dct-wr100d/

自分のナビが現行サイバーならND-DC3を使うと思います。

書込番号：23885313　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホッピー266]

Ｆ　３．５さん
ご返答ありがとうございます。ND-DC3で検討してみたいと思います。
分かりやすく参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号：23885328　スマートフォンサイトからの書き込み

[トランスマニア]

ホッピー266さん

DC3を購入してdocomoインカーコネクト1年12000円コースが良いと思います。

※非常に要注意なのが車載用Wi-FiルーターDCT-WR100Dです。こちらはハッキリ言ってオススメ出来ません！理由は、

「エンジン始動後停車時30分」「走行中」「走行後停車(エンジンON)で60分」しか使えません！

これを知らずに購入してトラブル多発でクレームの嵐状態なのが現状です。こちらは絶対に買ってはイケマセン！

比較的評判が良いUQ系のWiMAXルーターは、3日で10GBを使うと速度制限が掛かり使い物にならないのでこちらもオススメしません。

docomoのスマホ5Gｷﾞｶﾞﾎは、データ無制限でテザリングも無制限なのでルーターとしても最強です。
※他社は制限有りです。

書込番号：23885364　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホッピー266]

トランスマニアさん
ご返答ありがとうございます。
車載用Wi-Fiルーターの詳細を知って正直驚きです！そんな制限があるとは・・。
分かりやすい説明ありがとうございました。とても参考になりました♪

書込番号：23885387　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホッピー266]

追記です。
ND-DC3の購入はカーナビを購入した車屋、またはネット販売している物でも大丈夫でしょうか？

書込番号：23885492　スマートフォンサイトからの書き込み

[トランスマニア]

ホッピー266さん

何処で購入されても大丈夫ですが、docomo契約は必要です。1年12000円プランが良いかと思います。

書込番号：23886257　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホッピー266]

＞トランスマニアさん
ご返答ありがとうございます♪参考になり安心しました。

書込番号：23886297　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホッピー266]

無事、ネットワークスティックを購入する事が出来ました。スティックを差し込んだ後、まず初めに何をすれば良いかわかる方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：23904068　スマートフォンサイトからの書き込み

[トランスマニア]

ホッピー266さん

接続したら、本体設定〜インカーWiFi設定〜スマホでQRコードを読み込んで手続きする方法が簡単で良いかと思います。

書込番号：23906896　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホッピー266]

＞トランスマニアさん
いつもいつもご返答ありがとうございます♪無事に設定出来ました。ありがとうございました。

書込番号：23907069　スマートフォンサイトからの書き込み

ipod接続時のノイズ たまにブツッとノイズのような音が鳴る

[NM923]

ipod接続時のノイズ　たまにブツッとノイズのような音が鳴るのですが、何が原因なのでしょうか・・・

ipodはipod nano第7世代です。

間隔はだいたい1分に１回くらいにブツっと鳴ります。

例えるとスピ＾カーにAUX接続などするとき、ケーブルを差すとスピーカーの音量が大きいとブツってなりますよね？

わかりにくいですが、同じような方、または改善方法等ないでしょうか？

ipodの配線はアップル純正のライトニングケーブルですし、何が原因なのか・・・

よろしくお願い致します。

書込番号：23521591

[suuun219]

ナビ裏の配線は純正品ですか？

書込番号：23825689　スマートフォンサイトからの書き込み

[NM923]

はい、ナビ裏の配線は全てカロッツェリアの純正品です。
最近になってわかったのですが、ノイズがブツっと鳴る時はインターネットに接続時に鳴るとこが判明しました…
ipodを鳴らしている状態で、サイバーナビのwifiに繋げたiPhoneを妻がラインなどネットをしている時にブツブツのノイズの現象が起きました…

この症状を改善するにはどうすればいいのでしょうか…
わかる方よろしくお願い致します。

書込番号：23826013　スマートフォンサイトからの書き込み

[suuun219]

私の場合はiPhoneで音楽を聴いている時に音の途切れが頻繁にあります。
発生時のモードがあるようで
iPhone(USB接続)、通信モジュール接続時、wifi接続関係なし
この状態の時になります。
逆に発生しない時は
iPhone(USB接続)、通信モジュール取外し時
この状態の場合は途切れは発生しません。
＞NM923さん
同じ状況で試して貰えますか？

書込番号：23827330　スマートフォンサイトからの書き込み

[NM923]

suuun219さんのおっしゃる通り、通信モジュール？黒いUSBの機械を外したらノイズの途切れがなくなりました。
しかし、車内で妻や子供がwifiを使うので外したくはないのですが、これは仕様なのか不具合で新しく交換すればこの症状はなくなるのか…
どうなのでしょうね…

書込番号：23827862　スマートフォンサイトからの書き込み

[suuun219]

＞NM923さん
試して貰いありがとうございます。
私の使っている機種はCQ911-DCなので、交換すれば無くなるという事はなさそうな気がします。

一度購入店舗の方からPioneerの方に連絡して貰います。
NM923さんからも連絡してみてはどうでしょうか？
市場の声が大きければアップデートで改善されるかもしれませんし…

書込番号：23828049　スマートフォンサイトからの書き込み

[NM923]

＞suuun219さん
suuun219さんのサイバーナビは今年のモデルなのですね。
この症状はipodやiPhoneで音楽を聞かないとわからない症状ですよね…
販売店もですが、パイオニアの相談センターに連絡してみるのもいいかもしれませんね。

他の機器にwifiで通信中にこの症状が出るということは、USBのケーブルに何らかの電波が悪さをしてるのか…
機械オンチで全くわからないですが、改善してほしいですね。

書込番号：23828933　スマートフォンサイトからの書き込み

Amazon Fire TV stick 4K接続でYoutubeがD.Lできない

[Wankoro123]

Streaming Videoボタンから直接Youtubeが見れるのは前席では便利なのですが、Fire TV stick 4K+ docomo in car Connectを接続しており、後席でもリコモンでAmazonPrimeを楽しむため、Fire TV stickのAmazonメニューからYoutubeをダウンロードしようとしますができません。これはデフォルトでサイバーナビにYoutubeがインストールされているせいでしょうか？　Netflixなど他のアプリはダウンロードできました。原因がわかる方がいらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：23779811

ネットワークスティック接続

[さとし1]

ネットワークスティックは専用ケーブルにささないと作動しないのでしょうか？

普通のＷＩＦＩルーターとして車以外で使えるのでしょうか？

書込番号：23434750

[柊 朱音]

ルーターとしての機能はないので普通に挿して使ってください。

書込番号：23434762　スマートフォンサイトからの書き込み

[funaさん]

＞さとし1さん
ナビに付属のネットワークスティックND-DC3はただの通信アダプターなので、WiFi機能はありません。
WiFi機能を提供するのはあくまでナビなので、ナビから外しては何もできません。
https://jpn.pioneer/ja/carrozzeria/system_up/navi/nd-dc3/

また、WiFi機能を利用して無制限に利用するためにはドコモ・イン・カーコネクトが必要です。
AVIC-CQ910-DCには１年間無料で使えるサービスが付いていますが、手続きが必要です。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/in_car_connect/

ナビをこれから購入するのなら、値段的にネットワークスティック＋３年間の通信料＋１年間のドコモ・イン・カーコネクト利用権付きのAVIC-CQ910-DCが有利です。ぜひお試しを！

書込番号：23434859

[moriizou]

外からご質問失礼します。

＞funaさんさん
＞ナビをこれから購入するのなら、値段的にネットワークスティック＋３年間の通信料＋１年間のドコモ・イン・カーコネクト利用権付きのAVIC-CQ910-DCが有利です。ぜひお試しを！

とのことですが、
通信料＝ドコモ・イン・カーコネクト利用権と解釈していましたが

通信料　と　ドコモ・イン・カーコネクト利用権付　の違いは何でしょうか？

書込番号：23575228

[ma.h]

ネットワークスティックの利用期限が36か月で37か月目以降はSimカード12000円を購入し直す必要があります。これはin car connect の利用料とは別。
https://jpn.pioneer/ja/carrozzeria/system_up/navi/nd-dc3/

書込番号：23610350　スマートフォンサイトからの書き込み

[moriizou]

ma.hさん

回答いただきありがとうございました。理解できました。

書込番号：23616151