『docomo in Car Connect』のクチコミ掲示板

[モカリーナ]

昨年末に購入し、こちらではAmazon fire stickの事でお世話になりました。
ずっと調子良くストリーミング等楽しんでたのですが、最近インターネットに接続できない事が多くなってきました。
一旦エンジン切ったり、STICKを外して付けたりしたら、繋がる時もある感じです。
車内のWiFiは良好なので、NETWORK STICK自体がインターネットに繋がってないようです。
緑のランプは点いてるんですけどね、、、
サポートで探しても見当たらず、誰か解決方法をご存知でしたら教えて頂けませんか？

書込番号：23460246　スマートフォンサイトからの書き込み

[free-tempo]

＞モカリーナさん
こんばんは。
すみません解決方法を知っている訳ではないのですが、自分の所でも全く同じ症状が出ております。
自分へ昨年の12月より使っていましたが、2月ごろからたまにネットワークに繋がらない症状が出ておりました。
ここひと月では起動しても毎回繋がりません。
頭にきて、電源入れたままネットワークスティックを抜いて挿したら繋がりました。
最近はそれを繰り返してます。
こないだのバージョンアップで改善されることを期待していたのですが…
ここ数年では1番の出来なサイバーナビだったのに残念です。

それと関係ないかとは思いますが、ウチのネットワークスティックとケーブルの接続部はかなりゆるゆるです。作りが雑ですね…
もし何か分かりましたらまたこちらへ書き込みさせていただきたいと思います。
お互い症状が改善されればいいですね(´Д` )

書込番号：23460317　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin1969]

最近、この２週間ほど前からネットワークに接続され無い事がよく有ります。
エンジンかけ直すと今のところ繋がります。
原因はわかりません。
解決にはなりませんが報告まで、

書込番号：23460867　スマートフォンサイトからの書き込み

[shin1969]

追伸
セキュリティインフォメーションのメールは届いてます。

書込番号：23460889　スマートフォンサイトからの書き込み

[モカリーナ]

そうなんですね
私はバージョンアップの少し前くらいからかな？
スティック抜き差しで繋がることもあれば、エンジン掛け直しで繋がる事もあります。
ネットに繋げてストリーミング等が観られ、WiFiでスマホも繋げられるこのナビ最高だと思っています。
それだけに地味にストレスになりますよね。
何が原因か、、、
何かあれば私も報告しますね。

書込番号：23461102　スマートフォンサイトからの書き込み

[モカリーナ]

＞shin1969さん
ほとんど同じ時期に発生してますね。
docomo が制限でもかけてるのかな？とも考えたんですが、エンジンのかけ直しで繋がるんでそれもちょっと関係なさそうですよね。
また何かあれば報告くださいね。

書込番号：23461106　スマートフォンサイトからの書き込み

[oresamapenguin]

炎天下で駐車していたあとにそういう症状でませんか？
私も、朝の冷えているときはネットワークつながるのですが
帰りにエンジンかけたときはつながらないことが最近たびたびあります。
もしかしたら、と思うのですが。

書込番号：23461151

[maizon1]

下記のホームページのお知らせをご参照ください。
https://docomo-icc.com/icc/news/detail?uid=INF0000000000000000036&ret=

書込番号：23462528

[「か」です／(^o^)＼]

私も皆さんと同じような時期から接続し辛い、または接続できなくなりました。
他の機能で我慢しています。。。

書込番号：23462645　スマートフォンサイトからの書き込み

[モカリーナ]

＞maizon1さん
見てきました。
この問題、認識されてたんですね。
改善待ちですね。
ありがとうございました。

書込番号：23463106　スマートフォンサイトからの書き込み

[モカリーナ]

＞oresamapenguinさん
＞「か」です／(^o^)＼さん

＞maizon1さんのリンク先、docomo in Car Connectのお知らせで、問題は認識されてるみたいですね。
ユーザーが増えたからとかかな？
改善されるのを待つしかないみたいですね。

書込番号：23463109　スマートフォンサイトからの書き込み

[∵としちゃん∵]

当方も同じ状況です。
先日のバージョンアップの後からネットが繋がりにくくなりました。
同じ状況の方がいらっしゃる様ですので、パイオニアには早期の対応を要望したいです。
合わせて利用期間の延長等の対応をして欲しいですね。

書込番号：23469375　スマートフォンサイトからの書き込み

[maizon1]

∵としちゃん∵さん

ネットにつながりにくい問題の原因は、私が確認しているものとしては下記の２つあります。
　・パイオニアの「ナビ本体」
　・docomoの「docomo in Car Connect　サービス」

ナビ本体の問題は、ナビ本体はインターネットに接続できているが車内でのWi-Fi環境に不具合が生じるもの（例えば、ナビでYouTube視聴できるが、スマホがネットにつながりにくい）で、5/28のプログラムバージョンアップで解消されるとパイオニアの方から聞いています。まだ確認できていませんが。。。。

docomo in Car Connect　サービスの問題は、ドコモ側の接続数が足りないことが原因です。この場合は、ナビ画面に「インターネットが接続されていません」の表示がでるので、ナビ本体の問題とは区別できます。

症状を確認していただければ、　∵としちゃん∵さんの不具合の原因がお分かりになるのではと思います。


下記にネットに接続しにくい現象について、私のこれまでの経緯を載せていますので、よろしければご覧ください。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001197009/SortRule=2/ResView=all/#23469608

書込番号：23469691

[∵としちゃん∵]

詳しくご説明いただきありがとうございます。
当方は後者の不具合の様です、くるくる回って接続を試みているが繋がらない状態（経験されている方は解ってくれるかと）ですね。
接続数が増えた事が原因というのはふに落ちませんが、障害を認識して改善に動いているというサポートの言葉を今は信じたいです。
インカーコネクトだけではなく、その他の動画サービスにもコストが掛かっているので、契約期間延長のみならず他の補償もして欲しいところです。

書込番号：23469724　スマートフォンサイトからの書き込み

[∵としちゃん∵]

お知らせが更新されています。

2020/06/16
パイオニアのサイバーナビにおけるインターネット接続が利用しづらい状況について（6/16更新)
平素はdocomo in Car Connectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
パイオニアのサイバーナビをご利用のお客様において、一部の時間帯でインターネット接続が利用しづらい状況が発生しております。
その場合は、少しお時間をおいていただき、再度接続していただくようお願いします。

現在6月18日中の改善に向け、対応を進めております。
改善され次第、本お知らせにてご連絡させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

書込番号：23473222　スマートフォンサイトからの書き込み

[∵としちゃん∵]

実機でもスムーズに繋がる事を確認しました。
ネット環境を憶えてしまうともう昔には戻れない身体になってしまいますね。

平素はdocomo in Car Connectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
パイオニアのサイバーナビをご利用のお客様において、一部の時間帯でインターネット接続が利用しづらい状況が発生しておりましたが、2020年6月18日に対処いたしました。

お客さまにはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ドコモは今後もお客さまへの一層のサービス向上に取組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

書込番号：23478891　スマートフォンサイトからの書き込み

[モカリーナ]

＞∵としちゃん∵さん
ご丁寧にありがとうございました。
こちらも現在問題なく接続出来るようになっています^ ^


皆様、ご報告や情報共有をありがとうございました
今後もサイバーナビでのカーライフ、楽しんでいきましょうね^ - ^

書込番号：23497725　スマートフォンサイトからの書き込み