LAVIE Direct PM(X) 価格.com限定モデル Core i5・256GB SSD・8GBメモリ・13.3型フルHD液晶搭載 NSLKB684PXGZ1B のクチコミ掲示板

不具合と仕様の使い分け

[誠実３]

NECダイレクトで購入される方へ
注文後二か月は覚悟してください。。
それもおすすめ製品として在庫何十台と記載している製品で２か月弱待ちました。
このような書き込みが他にもあるので納期確認してからの購入が無難かと思われます。

届いた製品の不具合があったので、シェアします。
画面右下にある通知から重要な更新プログラムが案内されるのですが
この案内の一つである「無線ランドライバーの更新」が何度インストールしても繰り返し通知されます。
NECに問合せし責任者と話したのですが、これは仕様上の経緯から不具合ではないとの回答でした。

インストールが成功しているにもかかわらず、繰り返し通知が表示されます。
NECからは我慢してくださいとの回答であり、不具合でないそうです。修正されるかも決まっていない返答でした。

私は、この対応はひどいと思うのですが、理解いただける方は購入を避けるかこれぐらいは我慢できると納得されての
購入が必要かと思います。

書込番号：23324783

[猫猫にゃーご]

・悲しすぎます。使用上の問題と不具合？
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001223384/SortID=23324792/

2機種購入して、どちらも同じ症状とは珍しいですね。

書込番号：23324854

[瑠璃乃鳥]

多分どちらかが機種間違いで、もう一度同じことを書いているものと思います。

間違えた方は、価格コムの管理者にスレッド削除の依頼をしてください。

書込番号：23325860　スマートフォンサイトからの書き込み

[誠実３]

同じ機種でなかったのですが、NECの回答としてこの機種だけでなくどの機種にも起こり得る仕様との回答でしたので参考になればと思い書き込みました。

書込番号：23325987　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

いわゆる「風説の流布」というやつですか。
度が過ぎると、裁〇所から呼び出し状が届くかも。

スレッドの削除を依頼しましょう。

書込番号：23326229

前払いはしないほうがよさそうです。

[アンボーイ]

Windows７のサポート終了間際というキャッチコピーで行われていたセールで注文。当然急ぐため、早々に支払いを済ませましたが、１ヶ月近く過ぎても納期予定の連絡なし。こちらからの問い合わせメールも無視。
　型は違いますがもう１台購入する必要があって、職場でそのことを話していると「前払いはやめて、２台目は試しに支払い方法を代引きにしたら？納品を急ぐかもしれないよ。」とアドバイスを受け、型は違いますが２台目を代引きで発注。するとその日の夕方に９日後に届くとの連絡。一気に不信感が増してしまいました。

　NEC Directコールセンターへ電話で確認しましたが、中国からの部品調達の遅れが原因とのこと。新型コロナウイルスの影響を受けるのは、むしろ２台目のパソコンではないかと思いましたが、同じ説明の繰返しで納期の目安すらわかりませんでした。
　ＮＥＣの製品はこれまで３回ほど使用させてもらって来ましたが、今は全く別の会社になったと考えたほうがよいかも知れません。

書込番号：23230142

[augsepoct]

一台目の発注が連絡がないとは解せないですね。

私の場合同じ機種を1月24日に注文し、2月4日に到着しました。タイプがちょっと違っていて、ＳＳＤが512ＧＢで、Officeの2019Ｈ＆Ｂ付属タイプです。注文時に2月4日に到着予定というメール連絡でしたから、予定ぴったりの到着でした。注文から11日後ということになります。（この11日間には土日が4日間あります）

本体の裏側には、Assemled in Japanというシールが張ってあったので、組み立ては日本のようです。（山形県？）
もちろん、部品の多くは中国などの外国製のものが多いかもしれませんが。
ＮＥＣのパソコンはLenovoの子会社（資本）になったようなので、以前のPC98の時代のような純日本会社ではないと思うので、サポートの質が良くないのかもしれませんね。

特に問題なく、とても快適に使えています。
ちなみに私の場合は、前の機種が不具合（初期不良）で、このNECに買い換えました。
ASUS「VivoBook S13 S330FA Core i7 8565U・8GB」でしたが、ことの顛末は、このプレビューをご覧ください。

書込番号：23234293

[アンボーイ]

返信ありがとうございます。

（もっと詳しく書くべきでしたが）こちらは２台目のパソコンになり、代引きで注文したほうになります。９日間で届くとの連絡がその日のうちにありました。

１台目のパソコンはＮＳです。

ASUSも候補に入れていました。きっと出荷前のチェックを怠ったんでしょうね。選択せず、よかったと思いました。

書込番号：23234388