『ディスクスロットから異音』のクチコミ掲示板

[エリエール生黒]

ディスクスロットから異音

どうもです。
書込番号：24349817とはまた違う様な異音が発生する様になりました。
動画の様に砂でも入っているかのような「ジャリジャリ」した明らかな
異音が発生します。

ディスクを入れた直後のローディングは「ブーン」と普通の音なのですが
ディスクいれっぱなしの状態で本体起動し、ゲームの続きをプレイしようと
するとディスクのチェックをしてるのか、この時に異音が発生する事が多いです。

最初に発生しだしたゲームはバイオ８で、別のゲームでも同じなのでゲームソフト
の問題ではなさそうです。プレイには今の所問題は無さそうなのですが故障でしょうか？

書込番号：24450378

[cymere2000]

これが正常な駆動音だとしたら嫌だな。
概ね、こう云った音の異常は動画や音声録音を聞いても、実物で聞かないと異常を共有できないことが殆どですが、これは誰が聞いてもおかしいと感じる筈です。

書込番号：24450958

[ヤス・メタル]

＞エリエール生黒さん
発売日から今現在までディスク入れっぱでレフトモードにして再開を繰り返してますが　その様な異音は一切ありません。
明らかにドライブの初期不良を疑います。

クリスマス　年末とだんだん近づいて来てるので激混みを避ける意味でも今週中にでも　修理依頼するべきです。
私ならそぉします。

書込番号：24451022　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまった君]

エリエール生黒さん

私も、３ケ月前からディスクスロットで同様な異音が出始めました。読み取りに支障は無かったので使っていたのですが、
３週間前に２回程　ディスク読み取りエラーが出たのでサポートに電話(ナビダイヤル　0570-783-929) をして
オペレータに症状を伝え相談してみました。
修理に出して点検した方が良いとのことで、修理に出しました。やはり故障で、修理されて戻ってきました。
修理品を発送して　１２日間かかりました。（戻ってきたのは今日です。）　嘘のように静かになりました。

修理を出すにあたり、以下のことは注意しておいた方がいいです。修理依頼サイトで確認をしてください。

・修理前には、念のためデータのバックをとっておく。(今回、私はクリアされませんでしたが。)
・送付時には、事象が出るディスクも一緒に送る。(同封しなかったら、後日確認の電話が修理センターからありました。)
・コントローラ、ケーブルも送る必要があります。　
　気づかなかったのですが、コントローラも故障していたとのことで、新品になって戻ってきました。
・購入証明書（レシート、納入書等）を忘れずに。

修理に出している間、ゲームができなかったので　PS4の中古でもと思い探しましたが　ビックリする程高値になっていました。
定価より高いものもあり、ＰＳ５の買えないことがＰＳ４にまで影響しているとは、本当に驚きです。

もうすぐ、年末になってしまうので早目に修理確認をされた方が良いと思います。

購入後でも１年以内なら、延長保障に加入できるとのことで、今回のことで入ろうと思いました。

書込番号：24451032

[SibSankan]

明らかに異音。
カスタマーサポートに相談が良い。
だいたいの家電も当てはまるけど異音については、メーカーのお預かりの上で製品交換対応になるか、修理になるかですね。

書込番号：24451104　スマートフォンサイトからの書き込み

[エリエール生黒]

＞cymere2000さん
＞SibSankanさん
やはり明らかな異音ですよね。

＞ヤス・メタルさん
途中のゲームがあるので終わってから問い合わせしようと
考えてましたが急いだ方がよさそうですね。

＞くまった君さん
その内読み取りにも支障がでるのですね。貴重なご意見ありが
とうございます。修理依頼を急いだ方がよさそうです。
連絡先までありがとうございます。この場合電話の方が早そう
ですものね。

皆様貴重なご意見ありがとうございます。

書込番号：24451314

[エリエール生黒]

一応ご報告です。
出荷後、２、３日で「現象が再現しませんでしたどうします？」の様な返答がSMSで
来て、１．返送する　２．再調査後、問題無ければ返送　３．再調査後、問題無ければ再度お伺い
の様なアンケートが来たので３で再調査を依頼しました。
すると現象が確認できたとの事で該当箇所（ドライブ）の交換修理対応となり事なきを得ました。
トータル１０日程で、帰ってきました。現象が再現してくれてホント良かったです。

みなさまアドバイスありがとうございました。

書込番号：24480173