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2019年10月11日 発売

DUAL-RX5700-O8G-EVO [PCIExp 8GB]

  • Radeon RX 5700を搭載したオーバークロック仕様のビデオカード。2.7スロット専有タイプセミファンレスのオリジナルデュアルファンクーラーを搭載。
  • 冷却効果が向上した「Axial-techファン」を装備。「0dBテクノロジー」により、GPUコアの温度が60度を下回ったときにファンの回転を止められる。
  • リアルタイムハードウェアモニター機能とリアルタイムオーバークロック設定機能を備えたビデオカード設定ソフト「GPU Tweak II」に対応。
DUAL-RX5700-O8G-EVO [PCIExp 8GB] 製品画像
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搭載チップ:AMD/Radeon RX 5700 バスインターフェイス:PCI Express 4.0 モニタ端子:HDMIx1/DisplayPortx3 メモリ:GDDR6/8GB DUAL-RX5700-O8G-EVO [PCIExp 8GB]のスペック・仕様

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DUAL-RX5700-O8G-EVO [PCIExp 8GB]ASUS

最安価格(税込):¥41,778 (前週比:+3,300円↑) 発売日:2019年10月11日

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画面が緑色になり再起動する現象への対処方法

2020/05/26 17:01(2ヶ月以上前)


グラフィックボード・ビデオカード > ASUS > DUAL-RX5700-O8G-EVO [PCIExp 8GB]

クチコミ投稿数:7件

マザーボードのパーツ、ケーブルの取り付け画像

各ケーブル、パーツの取り付け画像(メモリ、電源コネクタ)

各ケーブル、パーツの取り付け画像(グラフィックボード)

本製品を使用した自作PCにて、ゲームや動画編集をすると、途中で緑色の画面になり、再起動をします。
原因や解決策などお分かりの方いらっしゃいましたら、教えて頂けないでしょうか。

ゲームの場合、開始10分〜20分程度で上記状態になります。
実施したゲームは、モンスターハンターワールドです。

動画編集の場合、FHD(30fps)で10分〜20分ほどの長さの動画を作成していると上記状態になります。
使用した動画編集ソフトは、DaVinci Resolve 16です。
https://www.blackmagicdesign.com/jp/products/davinciresolve/

グラフィックボードの補助電源の差し込み口は、6ピンと8ピンの2か所あります。
上記、2か所の差し込み口に、二股にわかれている1本のPCI-Eケーブルを接続しております。

グラフィックボードは、こちらの製品しか持っておらず、他の製品に交換して同様の症状が出るかの確認はできておりません。

以下、使用パーツのリストです。

■モニタ:27UL550-W
https://www.lg.com/jp/monitor/lg-27UL550-W
※解像度は4kで使用しております。

■CPU:AMD Ryzen 7 3700X BOX
https://www.amd.com/ja/products/cpu/amd-ryzen-7-3700x

■マザーボード:ASRock B450 Steel Legend
https://www.asrock.com/MB/AMD/B450%20Steel%20Legend/index.jp.asp

■メモリ:Crucial CT2K8G4DFS832A [DDR4 PC4-25600 8GB 2枚組]
https://www.crucial.jp/memory/ddr4/ct2k8g4dfs832a

■電源:玄人志向 KRPW-BK650W/85+
https://www.kuroutoshikou.com/product/power/atx/krpw-bk650w_85_/

■SSD:WD Blue SN550 NVMe WDS500G2B0C
https://www.westerndigital.com/ja-jp/products/internal-drives/wd-blue-nvme-ssd

■HDD:WD40EZRZ-RT2 [4TB SATA600 5400]
https://shop.westerndigital.com/ja-jp/products/internal-drives/wd-blue-desktop-sata-hdd#WD5000AZLX

■OS:windows 10 home 64bit

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

書込番号:23428194

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クチコミ投稿数:89件Goodアンサー獲得:6件

2020/05/26 17:06(2ヶ月以上前)

2か所の差し込み口に、二股にわかれている1本のPCI-Eケーブルを接続しております。

???

グラボの出力落とすとか。

書込番号:23428200

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:12068件Goodアンサー獲得:2271件

2020/05/26 17:16(2ヶ月以上前)

電源ケーブルのつなぎ方の事ですかね?

合ってますよ?
要はPCI-E8ピン×2が一本のケーブルになっていて、そのうちの片方は6ピン接続でもう一方は8ピン接続だというだけですよね?
それで良いのですが。。。

後は、スロットに挿すのが緩いとか?補助電源の刺さり方を確認するとかくらいしかないかな?

でも、症状的には熱暴走臭いので販売店に連絡じゃないかな?

書込番号:23428217

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uPD70116さん
殿堂入り クチコミ投稿数:28568件Goodアンサー獲得:5141件

2020/05/26 17:21(2ヶ月以上前)

補助電源ケーブルですね。
別に一本でも大丈夫です。
もう一本あるなら使ってみてもいいです。

取り敢えずメモリーテストはしてください。

書込番号:23428225

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:17件

2020/05/26 17:23(2ヶ月以上前)

>Kottimirunaさん
まず2股にするのは良くないです。負荷によっては火災発生、なんてことがあるかも。そして一度グラボやケーブルがしっかり刺さっているか確認しましょう。そしてノイズが発生するものが近くにないか確認してください。
それらを見直してもだめなら初期不良の可能性が高いです。そしてブロックノイズは決してご自身で治そうとしないでください。治る確率が低い上に保証が外れます。

書込番号:23428229

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2223件Goodアンサー獲得:93件

2020/05/26 17:56(2ヶ月以上前)

その電源は今回新品購入ですか?

電源自体は6+2ピンとなってますから、ちゃんと繋いでいるのなら問題無いでしょう。

グラボの初期不良じゃないですかね?というか、ASUSのグラボは地雷でもう誰も買わないってことで5chで有名ですけどね。あたりより外れが多いようです。不良で2回交換しても直らなかったって人もいるくらい。ASUSの割りに価格が安価になってるのはそのせいなんだかと、、、

可能なら他のブランドに差額支払ってでも交換したがいいかもしれません。お勧めはサファイヤかパワーカラーです。どちらもRASEON専門ブランドで老舗で有名安定してます。

まぁ、まずは初期不良で販売店に送り返してみましょう。

書込番号:23428289

Goodアンサーナイスクチコミ!0


spritzerさん
クチコミ投稿数:1607件Goodアンサー獲得:239件

2020/05/27 03:16(2ヶ月以上前)

>Kottimirunaさん

確認ですが写真3枚目を見るとグラボがケースに固定されていない(ネジ止めされていない)ように見えグラボ基板が傾いてるように見えます。
このままだとPCI-Eスロットへ負荷が掛かり接触不良、想定しないエラーが発生してもおかしくはないのでしっかり止めておきましょう。
取り外しなど試してる最中でしたらスルーでOKです。

上記以外では緑色の画面とのことなのでVRAMの損傷なども考えられると思います。
販売店、もしくは代理店へ相談したほうがいいかもです。

書込番号:23429241

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:89件Goodアンサー獲得:6件

2020/05/27 09:33(2ヶ月以上前)

いきなり落ちのバグ修正最新ドライバ来てる情報があるみたいだね。

グラボのドライバをアンインストしてから、
OSのアプデとグラボのアプデキチンとやらないといけないっぽいようなこと書いてあるからそれやってダメだったら返品の話にもっていくのもありかもしれない。

書込番号:23429517

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2020/06/02 03:09(2ヶ月以上前)

こちらはVRのプレイ中に全く同じ事象が発生しました。FFベンチなどで負荷をかけても一瞬緑→再起動し、なかなか困っています…
グラボの初期不良かと思い交換しましたが治りませんでした
以前同じような事象が起こっていたという知り合いはVRM周りの冷却が足りていなかった…と言っていましたが自分はグラボを変えてから発症しているので怪しいところです
グラボに負荷でいきなり再起動するという事象に関しては電源の交換で治ったという報告が多いのでそちらに期待して電源を交換するつもりですが、原因は他にあるんでしょうか…

書込番号:23442080 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


spritzerさん
クチコミ投稿数:1607件Goodアンサー獲得:239件

2020/06/02 04:12(2ヶ月以上前)

スレ主さんの返信が無くほぼ放置になってますがその後どうなったのかな?


>く゚さん

このような不具合は殆どがドライバ周りや他ソフトウェア関係のことが多いですが、電源などの可能性も十分考えられ最近のGPUでは少なからず不具合が起きるケースもありますね。

少し前の物ですがこれはSeasonic製電源と特定のグラボとの組み合わせでブラックスクリーンや強制終了・再起動などが発生していたものになります。
読んでいただければそのままですが、付属の補助電源ケーブルに問題があった例です。

以前ここのスレッドでも確かVega 64を利用してる方々が不具合を報告していたスレがありましたが、個人的にはこういうことなのではないかと。

Seasonic Issues Warning: FOCUS PLUS PSU has GPU Compatibility Issues
https://www.guru3d.com/news-story/seasonic-issues-warning-focus-plus-psu-has-gpu-compatibility-issues.html

断定はできませんが電源を交換するというのも一つの解決策なのかもしれません。

書込番号:23442103

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2020/06/02 04:27(2ヶ月以上前)

返信ありがとうございます。電源が原因のケースもやはりあるんですね。
とはいえこれで外すのもやはり不安なので、とりあえずツクモにグラボと電源持ってって検証してもらいたいと思います…
一度交換してもらっているのでどういう対応をされるかわかりませんが…

書込番号:23442108 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2020/06/03 21:22(2ヶ月以上前)

経過報告です
ツクモさんに持ち込んで検証機に繋げたところ、同様の症状が発生したので返金対応になりました。電源のテストをするまでもありませんでした。
その後同じRX5700のAXRX 5700 8GBD6-3DHE/OCを購入し、FFベンチを走らせたところ問題なく完走しました。どうやらASUSのグラボが完全に悪かったようです。
交換して尚不具合が発生したので正直この製品自体そんなもんなんだなと思ってしまいました。まだ経過観察中ではありますが、他社製品への買い替えをお勧めします…

書込番号:23445779

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2020/06/09 16:46(1ヶ月以上前)

ご返信遅くなり、申し訳ありません。
あの後、完全に電源がつかなくなり、パソコンが使用できない状況でした。
皆様、ご助言ありがとうございます。

購入元に問い合わせた所、交換対応となりました。
※梱包していた袋等を捨てていたため、返金はできないとのことでした。

交換後、ゲームに関しては、不具合は出ていません。
動画編集に関しては、まだ試していないです。
しばらく、こちらで様子を見ようと思います。


書込番号:23457897

ナイスクチコミ!0


uPD70116さん
殿堂入り クチコミ投稿数:28568件Goodアンサー獲得:5141件

2020/06/09 16:57(1ヶ月以上前)

少なくとも初期不良交換期間中は取っておいた方がいいですよ。
電源なんかは外のシュリンク包装がないと保証が受けられなかったりすることもあります。

書込番号:23457915

ナイスクチコミ!1


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