SJ-F501F のクチコミ掲示板

修理出来ない！

[TASOGARE1968]

全国チェーンの家電販売店で購入後、2年後ゴールデンウィークに冷凍食品全解凍再冷凍状態、自動製氷は板チョコ状態、こんなこともあるかな？と思うも！
盆に再発！販売店経由で修理依頼、原因判らず！取り敢えず！部品変えました！とさ！
2ヶ月後 同症状、
販売店経由で修理依頼、原因判らず！取り敢えず！部品変えました！とさ！ 再び！
翌年秋、再発、販売店経由(Yのオペレーターさん対応電話は有料で1500円掛かりました)で修理依頼、前回の地元SSでは原因判らず！で終わるので、他でお願いします！と要請するも！
来たのは地元SS！原因判らず！取り敢えず！部品変えました！とさ！
翌日 野菜室が冷凍庫状態！&板チョコ整形！
その後 自力で直せました！

メーカーが駄目なのか？
修理サービスが駄目なのか？
販売店が駄目なのか？

書込番号：25559348　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

SSは別の会社、サービスマニュアル以外の事例はわからない経験不足チェンジニア。

いい加減AIによる故障診断導入すれば？

書込番号：25559396

[ダンニャバード]

家電もクルマも、今は怪しい部品を交換するだけですよ。
それで直らなければどうしようもないかと。
50年くらい前、街の電気屋さんが修理に来てくれていた頃なら、その場で分解して基板をテスターでチェックしながら、ハンダ付けされた抵抗とかトランジスタとかを取り替えてた気がします。
今やそんな構造にはなってませんからね〜・・・寂しい話です。

私の今乗ってるクルマはハイブリッド車なんですが、これまで2回エラーが出てるんですよ。
ディーラーで見てもらっても原因はよく分からず、「この辺りの部品が原因の可能性があるので交換してみましょうか？」ということで約10万円。1年後にまた同じエラーが出たので見てもらったら、「次はこれを交換してみるしかないですが40〜50万円かかります。」と言われ、現在は様子見中です。(^^ゞ
今どきはまあ、そんなもんです。
職人気質のベテラン技師が魔法のように原因を特定して直してしまう、なんてのはもう昔話になってしまいました。

書込番号：25559410

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

修理する人の持っている技術力だと思います。中には凄い人もいると思うのですが　??

素人でも部品変えるくらいならプラスとマイナスのドライバーがあればできますょ。

書込番号：25559510

シャープ製はオススメしません。

[だっだーんだっだーん]

購入して1ヶ月で故障し、新品に交換してもらいましたが、またその商品が1ヶ月で故障。
二度とも特に冷凍庫と野菜室が冷却されず中身がダメになり、床も水浸しになりました。
シャープのカスタマーサービスは対応が遅く、訪問に3日〜1週間かかるとの返事。
二度までもたった1ヶ月で故障する商品を作っておきながら、保証は一切なし。
購入した量販店さんが頑張ってくれ、翌日に他社製品ふさ交換してもらえましたが、対応を含めシャープ製は二度買いません。

書込番号：23628856　スマートフォンサイトからの書き込み

金属音がします。

[みこじ57]

先週5月10日にネットで購入して、13日に配送してもらい使っています。
使い始めて2日間はなかったのですが、3日目ぐらいからカランカランと金属を叩いたような音がする事に気が付きました。
大きい時は(周りが静かな時かもしれませんが)ガンっガンとびっくりする大きさです。
シャープに問い合わせて聞いてみましたが、そのような金属音はします。との回答でした。
えっ？となり、結構大きめの音なんですけど…と言っても、気になるようでしたら出張費を出していただければ見に行きます。と言われました。
多少の機械音やきしみ音や氷が落ちる音は想定内ですが、こんな金属音がするなんて思ってもみませんでした。
出張費(結構高い)を払ってまで見てもらうべきなのでしょうか。
まだ購入したお店の方には問い合わせしていませんが、お店の口コミ評価は悪く、カスタマーサービスは繋がらないという意見が多かったので躊躇っているのですが。お店のカスタマーサービスの方にも聞いて見た方が良いのでしょうか？

詳しい方のご意見お伺いしたく質問させて頂きました。よろしくお願いします。

書込番号：23413334　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

シャープも海外メーカーになってサポートが悪くなったのでしょうか？
冷蔵庫は、色々な音がするようです。

>冷蔵庫から異音がするときの対処法を徹底紹介
https://rank-king.jp/article/2129

書込番号：23413360

[みこじ57]

早々に返信を下さりありがとうございます。

教えて下さった対処法もできる限りの事はしてみましたが、相変わらず音はします。
販売店の方のカスタマーサービスに問い合わせみましたが、こちらの評価もあまり良くなく期待はできませんが、返事を待ってみたいと思います。

ありがとうございました。

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[りーちゃん8]

今頃すまません。7月24日に配送してもらったSJ -AF50Fがまったく同じ症状です。
26日から気づき検索した結果、この書き込みを見つけました。
その後どうなりましたか？

書込番号：23561866

[みこじ57]

メッセージ下さっていたのに、返信がとても遅くなり申し訳ありません。

この後、カスタマーセンターからすぐに連絡があり、すぐに新品と交換して下さいました。

評価が悪かったので期待していなかったのですが、謝罪もしてくださって、低姿勢で丁寧でとても対応が良かったです。

交換してもらった新品は音は全くしないので、やはり何かが当たって音がしていたのだと思いました。

書込番号：23778757　スマートフォンサイトからの書き込み