『windows10とbluetoothのペアリングができません。』のクチコミ掲示板

[きなパパパ]

【困っているポイント】
windows10とbluetoothのペアリングができません。
しかし、xperiaZ1から写真の転送はbluetooth経由で出来ます。
Wifiも使用できます。

【使用期間】
2021/1~

【利用環境や状況】
・Bluetoothアイコンはタスクバーにもデバイスマネージャーにも表示されています。

・『Bluetoothまたはその他のデバイスを追加する』→『Bluetooth』をクリックすると、グルグル表示になります。
iphoneSE2のBluetoothにパソコンの名前が出てくるのですが、クリックしてもペアリングできませんでしたと表示されます。

・他、xperiaZ1、ワイヤレスマウスM575、PS4コントローラーでペアリングできませんでした。
しかし、xperiaZ1から写真の転送はbluetooth経由で出来ます。

・電波干渉を疑い、wifiの2.4GHzを消したり、USB 3.0に差している機器をはずしましたが効果ありませんでした。

＜使用条件＞
Windows 10, 64bit, version 21H1
デスクトップ
マザーボード：b550 phantom gaming 4

【質問内容、その他コメント】
bluetoothで写真の転送ができるのに、ペアリングができないとはどのような状況でしょうか。
お手数ですが何卒ご教示のほどよろしくお願いいたします。

書込番号：24285432

[からうり]

USBから電源供給の線を指していますか？

書込番号：24285438

[きなパパパ]

＞からうりさん
早速のご返答ありがとうございます。
マザーボード取付の際に差しております。
bluetooth経由で写真の転送はできるので、差さっていると考えております。
しっかり差さっているかは不明な点もありますが、差さっているか確かめる方法はございますでしょうか。

書込番号：24285443

[あずたろう]

＞差さっているか確かめる方法はございますでしょうか。

目視でしっかり確認と、デバイスマネージャでエラーになってないこと。
外して起動でデバイスマネージャで違いが分かること。
そんな確認くらいでしょう。

書込番号：24285533

[きなパパパ]

デバイスマネージャー

＞あずたろうさん
ご教示ありがとうございます。
デバイスマネージャーで特にエラーも出ておりません。

写真の転送ができるので、接続は出来ていると考えております。

書込番号：24285551

[あずたろう]

	PC側

うちはBTドングルをPCに挿してます。

スマホと同期できてますよ。
写真をやりとりしたり、電話もPCから、かけたり出来ます。

書込番号：24285584

[あずたろう]

入れてますよね？

書込番号：24285591

[きなパパパ]

＞あずたろうさん
ご紹介ありがとうございます、そのような方法もあるのですね。

申し訳ございませんが、スマホだけではなく、マウスやゲームコントローラーをPCとつなげたくbluetoothの接続を試みております。

書込番号：24285606

[猫猫にゃーご]

・パソコンとスマホをBluetooth接続（ペアリング）・ワイヤレスで簡単通信！？
https://www.kuroyan69.com/home-page/know-how/5121/#7%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%8A%E3%83%B3%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E8%AA%AD%E3%81%BF%E5%8F%96%E3%82%8A%E8%A8%AD%E5%AE%9A%EF%BC%81

・Windows10とiPhoneをBluetooth接続（ペアリング）する方法
https://usedoor.jp/howto/digital/pc/windows10-iphone-bluetooth-setsuzoku-pairing/

>・他、xperiaZ1、ワイヤレスマウスM575、PS4コントローラーでペアリングできませんでした。

以前ペアリングした機器が近くにあるとそちらに接続に行くので、
接続したい2台以外のBluetoothをオフまたは、電源をオフにして
ペアリング操作を行ってください。

書込番号：24285928

[きなパパパ]

＞猫猫にゃーごさん
色々とお調べいただき誠にありがとうございます。

以前ペアリングした機器が近くにあるとそちらに接続に行くので、接続したい2台以外のBluetoothをオフまたは、電源をオフにして
ペアリング操作を行ってください
→近くにある機器のBluetoothをオフにしても改善されませんでした

いただいたリンク先を試しても改善されませんでした。


他調べていますと、現在の症状が下記リンク先と同じということが分かりました。

Windows 10 の Bluetooth の設定中画面が勝手に消えてしまう - Microsoft コミュニティ
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-10-%E3%81%AE-bluetooth/80ab2263-4c2b-4603-9904-dbe3f5be1cc4

リンク先の方はインプレースアップグレードをして改善されたそうですが、私は変わりませんでした。

その他以下を行いましたが、改善は見られませんでした。

・Windows Update 最新の状態でも改善なし

・「クリーン ブート」の状態でも改善なし

・セキュリティ対策ソフトをインストールしている場合は、いったん停止、可能であればアンインストールした状態ではどうか確認する

→他のソフトは入っておりません。

・「システム ファイル チェッカー」を実行する

→Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかりましたが、それらは正常に修復されました。

と表示されましたが、改善されませんでした。

・ [Bluetooth] [ハードウェアとデバイス] のトラブルシューティング ツール

→以下が表示されましたが、改善されませんでした。

見つかった問題
Bluetooth 無線の状態チェック
解決済み
Bluetooth の有効化
完了

・他のユーザー アカウントで同じ操作を行った場合→変わりませんでした。

書込番号：24288209