『DJI Flyでログイン出来ない』のクチコミ掲示板

[ＥＡＳＴ菌・・・ん？]

ios端末でDJI GO4使用時にログイン出来ているメールアドレスをDJI Flyのログイン時に投入しても「無効なメールアドレス」と表示されてログイン出来ないのですがどうしてなんでしょうかね、誰かわかる方っていますでしょうか？
ちなみに、DJI Flyアプリ内でDJIストアに行った時はDJI GO4のログイン時のメールアドレスとパスワードでログイン出来てますので、訳がわかりません。

書込番号：23049329

[さけがうまい]

私も同じでDJIサポートにメールしたところ、一部のメールアドレスでその事象を確認しているそうです。
アプリのバージョンアップで対応予定との事で、gmail.comのアドレスで新規にアカウントを作成してみてだそうです。
それでアクティベートしちゃったら今までのアカウントと二つ管理しなきゃいけなくなってしまう様な・・・

書込番号：23049828

[ＥＡＳＴ菌・・・ん？]

＞さけがうまいさん

返信ありがとうございました。
一部のメールアドレスでその様な症状が出ているんで、アプリのバージョンアップで対応するから待っててね。でも、待てないんだったら新たにアカウント作成してみてねと、言う事ですか。
なんか、初めてドローン用アプリを作成公開した企業みたいな回答ですね。
ログインする部分のアルゴリズムってGO4アプリと何か違っているとは思えないんですけど、何が違うんでしょうかね。
私としては二つのアカウントを管理する気は全くありませんので、早めにバージョンアップされるのを祈るしか無いですね。

書込番号：23050080

[さけがうまい]

本当ですよね。
Phantom3、AIR、Pocket、Actionと使って来ましたがまさかの対応でした(^^;
自分の場合はコンボ待ちなのでまだ救われてますが、いつになったらバージョンアップするんでしょうね？

書込番号：23050632　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＥＡＳＴ菌・・・ん？]

＞さけがうまいさん
さけがうまいさんもコンボ待ち組でしたか。
私もコンボ待ち組ですので、まだ良いですが、単体を購入して商品は届いたけれどログイン出来ない方って機体の
アクティベーションが出来ない訳ですから最悪の思いをしていらっしゃるんでしょうね。
もしもYouTubeerの方だったりしたら開封以外のレビュー動画をあげられない事態になっている訳ですから本当に
最悪だと思いますが、今のところその様な動画（ログイン出来なくて怒り狂っているetc）は見当たりませんので、
商品が届いた方達は偶然にもログインアドレスが受付られてログイン出来たと言う事ですね。

書込番号：23050845

[さけがうまい]

EAST菌・・・ん？さんもコンボ待ちなんですね。
ホント単体購入で元々アカウント持ってる方って少ないんでしょうか？

サポートに問い合わせした時にi.softbank.jpのドメインですか？って聞かれたのでその辺りの問い合わせは多いんでしょうね。
自分はぷららのドメインで駄目でした。(or.jpやただの.jpがダメなのか？co.jpだと通りそうでした)

書込番号：23053233

[ReideenV3]

私もアクティベーションできず　　です

問い合わせたら
特定のメアドでログインできない件は次回バージョンアップで対応だが、今週か来週か時期は未定
と返信がありました。（R1.11.19　17：54　時点）

泣けます

初期不良でクーリングオフもできなくなったらどうしましょう・・・

書込番号：23057369

[shaorin_01]

あらぁ手元にあるのにアクティベーション出来ないのは生き殺しですね。
コンボの発売までに解決しないと大変なことになりそうな。

暫定的に他のアドレスでアクティベーションして
問題が解決した後に移行出来るとかにしたらいいのに。

アクティベーションの仕組みは
miniだからとかDJIFLYだからって新しいことでは無いのに。

書込番号：23057839

[ＥＡＳＴ菌・・・ん？]

＞さけがうまいさん
私がダメだったのはサポート側が言っているi.softbank.jpで御座いました。
サポートでこのアドレスですかと聞くと言う事はソフトバンクユーザーは軒並みダメだったと言う事なんでしょうね。

＞ReideenV3さん
もしも初期不良があってクーリングオフ期限を過ぎてしまっても、この問題はDJI側に非がある訳ですから、その辺を
販売店に伝えれば何とかなる様な気もしますが、どうなんでしょうね。

＞shaorin_01さん
本当にコンボ待ちじゃなくて単体購入した方がこの問題でアクティベーションが出来ないとなったら生き殺し状態で
しょうね。
まったく、１１／２２（予定）のコンボ発売（と、言うか私にコンボが到着する）までには何とかして欲しいものです。

書込番号：23059440

[ReideenV3]

Mavic Pro の既存アカウントでアクティベーションできましたので報告します。
（メアドはso-netのne.jpです）

まず　Mavic　Pro　で使用している iPad　mini4 (最新のiPad OS)でアクティベーションをトライしていましたが、いまだにログインできない状況に変わりはありませんが

Mavic　Pro　に使用していない　SONY Xperia　Z4（Android Ver7.0）では、なんとアクティベーション成功しました。

雨が降っているので、カーポートの下で飛ばしたというか浮かせました。夜　暗くてビジョンポジショニングが動作しないの　まったくホバリングせず、左・左と流れましたが、左右スティックの操作は確認しました。

明日天気が良ければ　改めて初期動作を確認します。

DJIはGmailメアドでのアクティベーションを推奨していますが、私の場合は結果論ですが、アンドロイドで運よく？アクティベーションに成功しました。ただ、アクティベーション後にiPad mini4で接続するとログインできないのです。

また、アクティベーション不可により、初期不良を確認できなかった場合は相談させていただく旨の返信がありました。

書込番号：23059478

[ＥＡＳＴ菌・・・ん？]

＞ReideenV3さん
アンドロイドではログイン出来たのですか。良かったですね。
私の場合はアンドロイド端末を所持しておりませんので試してみる事も出来やせんです。
ios端末では、iPad mini4も、iPodも、iPhone　Xも、軒並み討ち死にでした。って、もしかしてFlyのiバージョンアップ
後もios端末ではログイン出来ないなんて事にはならないでよー頼むよー

ちなみに、アクティベーション後にiPad mini4でログイン出来なかったアドレスってアクティベーションの出来たso-net
のne.jpでしたでしょうか？

書込番号：23059557

[ReideenV3]

＞ＥＡＳＴ菌・・・ん？さん
＞ちなみに、アクティベーション後にiPad mini4でログイン出来なかったアドレスってアクティベーションの出来たso-net
＞のne.jpでしたでしょうか？

はい　Mavic　Proで使用している同じアカウントです。

AndroidのFｌｙアプリはグーグルのPlayストアではダウンロードできなかったので、DJIからダウンロードして、Xperia 　Z4に保存したファイルからインストールしたものです。

もうひとつ余談ですが、Xperia Z3　Tablet Compact（Android　Ver6）　では　Flyアプリをインストールができませんでした。
Mavic　ProではサブRCのモニターで問題なく使えています。
Flyが動作するVer6でもアンドロイドの機種は相性があるようです。

書込番号：23059618

[ＥＡＳＴ菌・・・ん？]

＞ReideenV3さん
同じメールアドレスでダメだったとしたら同じFlyアプリでもアンドロイド版はOKで、ios版はバージョンアップが必要
と言う事でしょうね。
と、言う事はios端末しか所持していない私の様な方達はDJIから「アクティベーションをしちゃダメだよー」と言われて
いるのと同じ事ですね。何でやねん！！　

あと、Flyアプリのアンドロイド端末との相性についてですが、コンボの方のクチコミ掲示板でも取り上げられています
が、なんか１１／１５のバージョンアップで解決した様な事が書かれていましたよ。

書込番号：23059707

[ReideenV3]

＞ＥＡＳＴ菌・・・ん？さん

Xperia　Z3　Tablet Compact　にはDJIからダウンロードしたAPKで
インストールを試みるのですが、インストールが完了できないんです。
Android　Ver７の Xperia Z4 では同じ手順で問題なくインストールできて
アクティベーションまでいけました。

今回のアカウントにログインできない件は、iPhone　iPad　Androidの３種のOS
（Androidではバージョンと機種の相性？）に加えてメアドのドメインによる
カオスな状況に見えます。

DJIのサポートには問い合わせが殺到しているそうですが
メールは２４時間以内にはレスポンスが返ってきました。
サポートスタッフの皆さんは頑張っていると思います。
開発陣もこの頑張りに応えて、１日でも早く問題解決してほしいものです。

書込番号：23060121

[さけがうまい]

＞ＥＡＳＴ菌・・・ん？さん
昨夜になって何故かiPhone Xでログイン出来たのですが、アカウントの情報がおかしな事になってます…
ユーザー名が変わっていて、アプリ内からストアを開くと過去の注文やポイントが表示されません。
他のアプリからは普通に表示されているので、flyからだと新しいアカウントと認識されているのでしょうか？
この状態でアクティベートしたらどうなるんだろう？？？
iPadからは相変わらずログイン出来ないし困ったものです。
ちなみにバージョンはどちらも1.0.2です。

＞ReideenV3さん
Android端末のflyではログイン出来たんですね！
去年まで仕事で使ってた端末を探してみます。

書込番号：23060148

[ReideenV3]

DJIサポートからレスポンスありました。
------------------
再度、本社に確認をした所、ios端末のみでのトラブル事象との事がわかりました。
------------------
徐々に問題点が明確になってきているようです。

書込番号：23060810　スマートフォンサイトからの書き込み

[さけがうまい]

念の為再インストールしたら、やはりログイン出来ず。
アプリにかなり不安を感じたので今回は一旦キャンセルする事にしました。
雪国なのでこれからは飛ばせる機会も少なくなりますし、まだAIRも手許にあるので・・・
先走ってAIRを手放さなくて正解でした。
ちなみに発表翌日早朝にDjiストアでフライモアコンボを注文しましたがまだ発送にはなっていない様です。

書込番号：23063462

[ＥＡＳＴ菌・・・ん？]

＞ReideenV3さん
あらら、やっぱりサポートへの問い合わせ殺到ですか。
そりゃサポートスタッフの方々は立場上頑張るしか無いですよねー。
ios端末のみでのトラブルって事なら、今までPhone　iPadでGO4アプリを使用していた方々って
多いと思いますが一部のメアドを除いて軒並みこのトラブルにひっかかっている訳ですからね。
本当に開発陣には問題解決のため体を壊さない程度にかなり頑張ってもらうしかありませんね。

＞さけがうまいさん
ありゃ、キャンセルしてしまいましたかー。（私は気長に待たせて頂きます。）
まあ、今回は仕方ない面もありますよね。
さけがうまいさんが仰る通りios版のFlyアプリには不安がいっぱいですもんね。
ただ、現在ios端末でアクティベーションが出来てレビュー動画をあげていらっしゃる方も
おり操作上で特に問題も無い様なので、なんか複雑な気持ちですけどね。

書込番号：23063842

[さけがうまい]

そうなんですよね、レビュー動画見てるとiOS端末でも飛行自体は問題ないみたいなので悩みました。
ただAndroidでも一部の端末で不具合があったり(こちらは解消済み？)したみたいなので来春まで様子見しようかとキャンセルしました。
来春まではアプリも安定してバッテリー供給問題も解消してる事を祈りつつ様子見ながら再注文します。

書込番号：23064234

[ＥＡＳＴ菌・・・ん？]

＞さけがうまいさん
＞ReideenV3さん
＞shaorin_01さん

今気がつきましたが、嬉しい事にios版のFlyアプリが1.0.3にバージョンアップされておりました。
再度インストールして無事に現アカウントでログイン出来ましたよー。（ワーパチパチパチ）
同じ問題で途方に暮れていた方々もこれでやっと肩の荷がおりた事でしょうね。

ちなみにバージョンアップの内容ですが
1.ロシア語とイタリア語に対応。（てか、対応していなかったんだ）
2.カスタマーサービスに問題報告機能を追加。
3.アプリや機体の再起動後にRTH高度が１５mにリセットされる問題を修正。
4.メールアドレス無効のエラーメッセージが誤って表示される問題を修正。（これを待っていたよー）
との事です。

しかし、3.のRTH高度が１５mにリセットされる問題って、知らないで機体を再起動して飛ばしたら
自分はRTH高度を５０mに設定しているはずが何故か高度１５mで帰還して来るって事でしょう。
安全面を考えても非常に恐ろしい問題を抱えていたって事ですよね。
安全面の機能に関しては、徹底的に検証した上でアプリを公開して欲しいと考えるのは私だけでは無い
と思いますが、まー何にしても修正されて良かったです、

書込番号：23065523

[ReideenV3]

＞ＥＡＳＴ菌・・・ん？さん
情報ありがとうございます。早速バージョンアップ確認させていただきました。
無事機体接続できました。コンボの皆さんもこれで安心ですね。

昨日お昼に近所の河川敷でようやく初フライトしました。
無風だったので快適でした。バッテリー１本なのが残念。

＞さけがうまいさん
私も雪国ですが雪上飛行も空気が綺麗で楽しいですよ。（Miniのカメラだと明るすぎるかもですが・・・）

書込番号：23066001

[さけがうまい]

＞ＥＡＳＴ菌・・・ん？さん
ようやくアップデート出たんですね！
しかしRTH高度のバグは恐いですね、飛行場所によってはそれで墜落もあり得ましたよね。
しかしキャンセルを早まったかな(笑)
気が向いたら量販店で消費者還元受けて再注文します。

＞ReideenV3さん
同じ雪国なんですね。
確かに雪上の空撮はキレイですよね。
バッテリーの持ちが心配であまり無茶は出来ないですけどね。
早くND発売になると良いですよね。(もう出たのかな？)

書込番号：23066108

[Ayakappe]

私はiPhone 8とdocomonet.jp(docomo.ne.jpとは違う)ですが、proで作成したIDで何ら問題なかったです。

書込番号：23066162　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＥＡＳＴ菌・・・ん？]

＞ReideenV3さん
初フライトおめでとうございました。
それでも確かにバッテリー１本の使い回しでは心許ないですよね。
なにせ１８分（実フライト可能時間は長くても11から１２分程度か）ですから、あっと言う間に帰還させないと
ダメってな感じですからね。（その後、再度充電完了を待つ必要もありますし）

＞さけがうまいさん
NDフィルターならamazonでは既にPGYTECH製のものが販売されておりますがセキドあたりで販売される時の
価格よりセット物（複数種類の組み合わせ）で千円程度高いかもしれません。
あと、この際なので気が向かなくても量販店でポイント還元受けて購入しても良かろうかと。

＞Ayakappeさん
今回のメールアドレス無効のエラーメッセージが誤って表示される問題は一部のメールアドレスで起きていた問題
でしたので、その問題に引っ掛からなかった方々は本当にラッキーだったと思います。

書込番号：23066256

[さけがうまい]

＞ＥＡＳＴ菌・・・ん？さん
実はあの後正規販売代理店の方にコンボを再オーダーしました(汗)
本格的に飛ばすのは春になってからになると思うので焦らなくても良かったのですがレビュー動画とか見ちゃうと・・・
しかし単品だと在庫のあるところもある様ですね。

書込番号：23066494

[ＥＡＳＴ菌・・・ん？]

＞さけがうまいさん
単体到着済の皆さんのレビュー動画とか見ちゃうとそうなりますか、やっぱり。
そりゃそうですよねー。
私がオーダーをかけた正規代理店もHP上、コンボの初回入荷予定が１２月下旬に変更となり、現在は初回入荷分
は完売で次の入荷予定は１月中旬って事になっていますので、かなりの人達がコンボ版のオーダーをかけている
様ですね。

書込番号：23066730

[さけがうまい]

＞ＥＡＳＴ菌・・・ん？さんキャンセルしないでおとなしく待っていれば・・・って感じですね(^^;
こちらのコンボ版の方を見るとノジマさんが12/10までに発送となってるんですよね。
まあ自分は5%還元につられて別の販売店で注文したんですけど・・・
年内発送になれば嬉しいけど厳しいかな。

書込番号：23067432

[zxc2001]

検索してここにたどり着きました。
MAVIC　MINIで、アプリのDJI Flyにログインできません。まだ、解消できていないのでしょうか。

ログオンできない状態とは、、、メールアドレス入力（次画面遷移）パスワード入力（次画面遷移、、、せず、いつまでもローディングアイコンがくるくる回った状態・・10分以上放置してもかわらず）

使ったスマホ・・・iPhone6（DJIサイトの対応一覧に載っています）
使ったメールアドレス・・・@gmail.com（他の機体も持っているので、取得済みのDJIアカウントです。他の機体でDJIGO4で飛行時に使用しているメールアドレス）
やったこと
取得済みDJIアカウントのパスワードを変更してみた、、、改善せず
アンドロイド端末で、ログオンしてみた、、、問題なくログオンでき飛行解除もできている
@gmail.comをもう１つとり、iPhone6で入力、、、ログオンできた

皆さんがDJIから受け取った回答から、何も進展していませんね。
DJIアカウントを２つ取得した格好になっていて、いろいろ通算したり、クーポンやポイントが通算できないので、よくないです。

書込番号：23542211