G604 LIGHTSPEED Gaming Mouse のクチコミ掲示板

2個目も故障

[kakakux]

1個目が故障、修理の間待ちきれなくて新しく追加購入
1個目の交換分はメインPCと使用
購入した2個目はゲーム用
そして購入から1.5年経過で2個目も壊れました

いずれも同じ現象でよくある、シングルクリックがWクリックになる問題
(専用用語ありましたよね、、)

相変わらずわかりにくいサポートサイトで状況を説明してその結果待ち
1個目が壊れたときは、mailのやりとりにうんざりしましたが、今回はチャットで少し新化
それでもそのチャットの入口を探すのが大変
表示されているボタンを教えても起動せず、右下のコレ?かなと思うボタンが該当してた
それとは別に営業用のボットチャットボタンもあった紛らわしい

皆さんも壊れて修理を依頼する時はかなり気合いがいります

書込番号：24439030

[S_DDS]

海外メーカー品はサポートで苦労するのは常識。
それに対処できるか壊れたら諦められる人が買うもの。
しかし、私もロジクールの別のマウスをもっていますが、
主さんと同じ故障が多いです。私は幸いにもだいたいは友人が修理できるので頼んでいますが、改善してほしいですね。

書込番号：24439072　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

チャタリングですかね〜その事象。

ロジクールの保証は手厚いことで有名だったんですが、、、、それがいつの間にか５年保証が３年になってましたし、、、利用したことは無いのでよくわかりませんが、以前聞いた話ではだいたい同製品または同等品の新品に交換してくれるって話でしたけどね。

保証が心配な方は、地元のお店で長期保証を付けて購入して、修理依頼はお店に代行してもらうことです。
保証期間中なら長期保証なしでもお店が対応してくれる場合もあるでしょう。お店に相談してみては？

私もロジクールは長年愛用してますが、以前よりハズレが増えた気はします。

書込番号：24439115

[テキトーが一番]

この機種を使ってはいませんが、チャタリングよくなりますよね
私はスイッチ交換（余ってたPS/２のを分解して取りました）で延命され、半年ほど前にも同じ症状が出ましたが、接点回復剤で今の所動いてます。
マウスのスイッチも販売されてるので、直すのも手かもしれませんね
スイッチも固めとかあるので好みのに変えれます。

以前サポート受けましたが、良いサポートだった記憶があります。（同等品交換）

書込番号：24439362

[kakakux]

皆様、
そうそう、チャタリングでしたね。

チャットでサポートを受けて、その後届いたメールには72時間以内に対応しますと書いてあったのですが、今朝144時間経過しているがどうなっていますか?と問い合わせたら、発送手続きに入りましたとメールが届いた。
催促しないと放置なのか?と思いました。

ちなみにこの製品は2年保証です。

次壊れた時(保証は切れていると思う)、この製品を上回る商品がなかったら、また同じ物を購入すると思います。
※それぐらい気に入っている

書込番号：24449454

[KIMONOSTEREO]

＞kakakuxさん

なかなか他社に乗り換えはできないのですよね〜。どうしても使い慣れた（ドライバ含めて）メーカーから選んでしまいます。
現在の私はコレです。別に有線でもよかったのですが、購入時に１番形状がしっくり来たので、、、

https://kakaku.com/item/J0000031304/

以前確かG500Sについていた中央ホイールを左右に動かすと左右スクロールできる機能があればよかったなぁっていう印象です。
あと不満点としてホイールが金属なのはいいとしても汚れが付きやすく取りにくいというのが欠点ですかね。手を清潔にしておけばいいってのは無しでお願いします(笑)

書込番号：24450192

今度は左クリック

[kakakux]

11月に購入後、1ヶ月以内にホイールが右に動作せず。
購入元のビックカメラで交換。
※1ヶ月以内なら販売店で対応可能なのかな

今回は半年経過で、左クリックがWクリックになる。
チャタリングという現象でしょうか。
放電してもダメ。
修理の手続きが面倒、、あとクーポンがあったので、
同製品を再度購入した。
※サイドボタンがこれより良いのが他にないため

修理手続きをググって調べてみたら、意外に大変そうじゃないかもと思い、
現在手続き中(アカウント作ってチケット発行)
さて、どうなることやら。

チャタリングはずっと昔から見かけますが永遠の課題なのですかね。

書込番号：23440501

ホイール右

[kakakux]

購入後20日で壊れました。
最寄りのビックカメラに持って行ったら、
ロジクールの製品は直接ロジクールに修理依頼。
幸いにも1ヶ月以内なのでビックカメラで取り扱ってくれる。
でも購入した店に持って行くように言われた。

結局、購入したビックカメラで新品交換。
でも、次回(30日経過)はロジクールに修理を依頼して下さい。とのこと。

修理に出すと、2,3週間はマウス無しになるのかな。。

いい加減、ロジクールマウスを卒業したい。
これと同等のマウスを他社で探したいと思った。

あ、問題はホイールを右に倒すと反応しなくなることです。
※自分はホイール左右を結構活用する

書込番号：23139298