『納期2ヶ月以上です』のクチコミ掲示板

[keroro-n]

欠品になってなかったのに、購入手続きを終えた翌日、「欠品状態なので納期が2か月以上かかります。」という連絡がありました。
注文を取りたいから欠品表示してないのかも。
皆さん、気をつけてください。

書込番号：23184874　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガリ勉三太郎]

＞keroro-nさん

　keroro-n さんが、Windows7サポート終了のため買い替えを予定していたとすると、非常にお困りのこととお察しいたします。

　私の場合、昔のＨＰが「立派な会社」という記憶がありますので、日本ＨＰが、そういう姿勢の会社になり下がったのだと仮定するとがっかりします。

　また、価格ドットコムから商品ページに入るよりも、直接日本ＨＰのホームページから入った方が選択肢が増えるほか割引がある場合があるので、結果として「価格ドットコム情報」よりもお安く購入できることがあるようです。
　一度覗いてみて、さらにそのモデルについて電話で問い合わせて（各モデルのページの一番下に番号があります）から、納得して注文するという方法が良さそうです。
　「購入手続きを終えた」とのことですが、この機種にこだわらない（例えば、同じようなスペックで１４インチ画面でも良い）場合には、「購入手続きの変更」が出来ないか、大変ご面倒ですが、お問い合わせいただくのも一つの方法かと存じます。
　詳しくないので言い切れませんが、クーリングオフ以前の問題ですから、可能ではないかと、私は、思います。

　全体的に市場は低経済成長で、一時的には「新規顧客の獲得（スマホのキャッシュバックなど）」という方法で社会問題を引き起こしました。しかし、今後は、信用や信頼で既存の顧客離れをいかに防ぐかということが求めらると考えられ、実際に行動に移している企業もあるやに、私は、感じております。
　少し前のように「売ってしまえばいい、返品は極力受け付けない」「なるべく多く売れ」「売上結果がすべてだ」ということでは立ち行かなくなり、次第に顧客は離れていくことでしょう。一種の「自然淘汰」といってもいいかもしれません。人柱になるのなら別ですが、出来れば、巻き込まれたくないと、私は、思います。

　表示していないのは、表示したくとも「ＡＩ」の仕事であれば、担当社員は介入できず（ＳＥじゃないとできません）、会社としても度々メンテするわけにもいかず、ご担当者は困っているのかもしれません。
　納期が不明な商品が出ているにもかかわらず、メルマガで新規キャンペーンを行い購買をあおるなど、会社の姿勢にかかわる問題かと、私は、感じてしまいます。
　日本ＨＰで商品を購入する場合には、ご面倒でも、在庫状況や納品予定日などを、必ず電話で確認されることをお勧めいたしたいと存じます。

　いずれにいたしましても、これから購入しようとする方には、非常に参考になる情報をいただき、ありがとうございました。

書込番号：23185567