トヨタ ライズ 2019年モデル のクチコミ掲示板

ライズ ディスプレイオーディオは・・・

[きらきらきらぼし]

楽しみにしていたライズが4カ月越しに納車されました。
外観、走りは予想通りで満足です。

ディスプレイオーディオには、がっかりしました。
ディーラー担当者から、ｇｏｏｇｌｅマップなどスマホのアプリがそのまま使えるし、地図更新も必要ない。
大画面でしかもお値打ち。これからはディスプレイオーディオの時代と勧められ申し込みました。
ＤＶＤも入らないけど、スマホにダウンロードした動画を再生すればいいやと思ってしまいました。
結果　スマホがアンドロイドの場合は、なんと連動できるアプリは「ＬＩＮＥナビ」と「auうたパス」の２つだけです。
スマホがそのまま使えるというセールストークはトークなので、仕様を確認しなかった自分が悪かったと思うしかありません。
しかもＴコネクトもつながりません。
うっかりの自分はモールの駐車場でよく自分の車を探せなくなるので（笑）Ｔコネクトは期待していたのですが・・・

カローラのディスプレイオーディオであれば、ＯＰでAndoroidＡｕｔｏをつければまだスマホのアプリが使えますが、ライズはAndoroidＡｕｔｏも未対応ということで手詰まりです。
iＰｈｏｎｅであれば、使えるアプリももっとありそうでしたが、アンドロイドの方はライズディスプレイオーディオを選択される場合はよくご承知おきください。

わたしは仕方ないので携帯をiＰｈｏｎｅに機種変更することにしました。

やはりどこまでいってもダイハツの車でしたね！
ダイハツでロッキーを買えば、
スマホの通信費として月１ＧＢを３年間保証してくれます。（ディスプレイオーディオにダイハツＷｉｆｉルーターがついています）
しかも無料でダイハツコネクトにつながります。
事故や故障時にお客様サポートする「つないでサポート」、車検・定期整備・リコールなどプッシュ型で通知する「つないでケア」、遠隔地からクルマの発進・停止、また設定エリア内での走行など家族による高齢者の見守りにも使える「見えるマイカー」、そして駐車位置などが確認できる「見えるドライブ」などを利用可

書込番号：23470486

[きらきらきらぼし]

なんと専用のiPhoneを購入して、なおポータブルナビまで設置されたんですね！？
私もiPhoneに機種変して、契約データ容量をあげるしかないかなと思っています
でも格安SIMだと圏外でナビが使い物にならないのは想定されるので、主要キャリアから抜けられず高い携帯代を払うことになるんですよね
そこまでさせるディスプレイオーディオってどうなんでしょうね！
納車前の方や購入検討中の方に知っておいて頂ければと思います

書込番号：23472535　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろう＆ジロー]

『でも格安SIMだと圏外でナビが使い物にならないのは想定されるので、主要キャリアから抜けられず高い携帯代を払うことになるんですよね』
→スレ主様ご記述の「格安SIM」が何を指しているか正直意図不明ですが、MVNO「Mobile Virtual Network Operator(仮想移動体通信事業者)」を指しているものだとすれば、docomo等MNO「Mobile Network Operator (移動体通信事業者)」の所謂メジャーキャリアが構築した通信アンテナ等インフラストラクチャー や通信トラフィック等の有償貸与を受け、各々MVNOの契約ユーザーにサービスを提供しているのであって、都市部の主要ターミナル等利用者が集中する時間帯(例：昼休み＆退勤時間帯等）はトラフィック混雑により通信速度が低下する傾向は見られても、基本的には各MNOのサービスエリアと同一と考えても問題ないレベルなので、MVNO(格安SIM)だとしても、MVNOが貸与しているMNOがdocomoであれば、docomoがサービスエリア圏外にならなければMVNO(格安SIM)も、理論的にはサービスエリア圏外にはならないということになろうかと思いますので、「格安SIM」=「圏外に陥り易い」という公式は事実誤認が認められる用に思われます。
https://dime.jp/genre/765759/

『そこまでさせるディスプレイオーディオってどうなんでしょうね！納車前の方や購入検討中の方に知っておいて頂ければと思います』
→DA(ディスプレイオーディ・オーディオ)の、Android Auto非対応に関する販売ディーラー担当者のお粗末な対応は、事実誤認というよりも、単純にスキル不足でありユーザーに損害を与える説明だと思います。
　しかし、RAIZEカタログにも、明確に『使い慣れたスマホアプリをクルマでも。9ディスプレイオーディオ　スマートフォン連携機能はSmartDeviceとAppleCarPlayの2つの規格に対応。(以下略)』と記載されていますので、Android Autoの記述がなく、明らかにAndroid系デバイスには非対応だということとなり、失礼ながらスレ主様のスキル不足の感も完全には払拭できないないようにも感じました。
　何れにしても、DAは黎明期でこれから普及期とも言える状況で、ディーラースタッフは勿論ですが、購入ユーザーも多少スキルアップが必要であり、残念ですがスレ主様は多少授業料をご負担されたと考えられ、余りネガティブに捉えないようにして下さればと存じます。

書込番号：23475206

[きらきらきらぼし]

うわぁ〜色々詳しく教えてくださってありがとうございます！
この件でお安いキャリアをさがして楽天モバイルで東京周辺、大阪周辺、愛知周辺以外は他社の電波使うので容量制限ありますと聞いてみんなそうなのかと思ってしまいました。
色々世間知らずで自身の勉強不足は痛感しています。確かに事前リサーチは重要ですよね。
ディーラーで「使い慣れたＧｏｏｇｌeMapがそのまま使えて、地図更新も不要」と言われたので、よく仕様も読まずに信じてしまいました。
高い授業料払いました！（笑）山の中のゴルフ場へこのナビで辿り着けることを願います！
ライズはいい車だと思います。排気量と車の装備や大きさで走りを心配していましたが、私は満足しています。

書込番号：23476282

[ぱる811]

＞きらきらきらぼしさん
私は価格面とセカンドカーなので遠出を考えてなかったので
DAで契約しました。
納車後も満足ではありませんが、そこまで不満もありません。You Tubeは見れませんがアマゾンミュージックをBluetoothで使っています。結局運転中は映像見れませんので。
使い方によってはandroidでも満足出来ますよ♪

書込番号：23479818　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろう＆ジロー]

※当方の稚拙な記述により、事実誤認、或いは誤解をスレ主様に与えたように思いますので、補足致します。
『この件でお安いキャリアをさがして楽天モバイルで東京周辺、大阪周辺、愛知周辺以外は他社の電波使うので容量制限ありますと聞いてみんなそうなのかと思ってしまいました。』
→因みに現在の楽天モバイルは、UQ、OCN、mineo、LINE等多数存在するMVNO「Mobile Virtual Network Operator(仮想移動体通信事業者)」ではなく、ポジションとしては総務省から通信事業者としての免許を取得した、docomo等の三大メジャーキャリアとしての位置付けであって自ら通信事業インフラストラクチャー を構築所有するMNO「Mobile Network Operator (移動体通信事業者)」です。
　確かに楽天モバイルはMNO移行黎明期でもありエントリーユーザー獲得のため、一円デバイス販売や指定アプリユーザー使用により負担額が格安(0円)の提供等様々なサービスを投入していますが、データ容量制限やサービスエリアの問題は前述のユーザーサービスを円滑に提供したり、通信事業インフラストラクチャー整備遅延のための後発MNO施策の一環に過ぎません。
　上記にも記述しましたように、現状はdocomo等の三大メジャーキャリアと同様に総務省から認可を受け免許を取得したMNOのポジションであり、所謂「格安SIM」のMVNOとは趣を異とすることを補足します。

書込番号：23480537

[win7-64bit]

＞きらきらきらぼしさん
ライズ（ロッキー）はとても良い車です。車に罪ありません・・・
個人的にはライズのデザインが(・∀・)ｲｲ!!

オーディオに関してはこれとか
https://www.amazon.co.jp/2020%E5%88%9D%E5%A3%B2%E3%82%8AAndroid10%E3%83%8A%E3%83%93-10-1%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%81IPS%E5%A4%A7%E7%94%BB%E9%9D%A2-%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%93%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E6%90%AD%E8%BC%89-HD%E3%83%87%E3%82%B8%E3%82%BF%E3%83%AB%E3%83%95%E3%83%AB%E3%82%BF%E3%83%83%E3%83%81%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-TDA7851%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%97%E5%86%85%E8%94%B5/dp/B085RZV5BG/ref=sr_1_13?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&dchild=1&keywords=ATOTO&qid=1592659662&sr=8-13

あちきはこれだけどプライムミュージックも再生できる。通信は月120GBSIM契約してるけど。
https://www.amazon.co.jp/ATOTO-A6%E3%83%87%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%ABDin-Android%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%8A%E3%83%93%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3A-V%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%80%81%E3%83%87%E3%83%A5%E3%82%A2%E3%83%ABBluetooth-WiFi%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AFBluetooth%E7%B5%8C%E7%94%B1%E3%81%A7%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%92%E5%85%B1%E6%9C%89%E3%81%99%E3%82%8B%E3%80%82/dp/B07L86KP9Q/ref=sr_1_1?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&dchild=1&keywords=ATOTO&qid=1592659662&sr=8-1&th=1

書込番号：23481757

[kani2]

2月に納車されiPhone+ディスプレイオーディオを使用しています。
期待内容は、Googlemapsのナビ利用です。
週末お出かけ+平日買い物程度ですが、パケット使用量は500MBも使用してなくて使用上の問題はないです。
Googlemapsナビは、目的地を通称でも音声検索ができ、裏道も走ってくれるので専用ナビより自分的には満足です。
音声検索が優秀なので、場所のプリセットはほぼ必要ありません。
CarPlayに接続中は、単体のような通れそうもない細い道は案内しないようになり不安も少なくなりました。
人それぞれだと思いますが、ディスプレイ+CarPlayは自分にとっては正解でした。

書込番号：23482500　スマートフォンサイトからの書き込み

[きらきらきらぼし]

ありがとうございます！
私も今まで音楽はSDカードに入っていたので、amazon musicで新しいマイプレイリスト作りを楽しんでいます。
iPhoneだと音声で、曲をかけたり電話をかけたりメッセージを送ったり出来るみたいですけど、まだその機能にたどり着いていません。
出来るのかな〜？これから研究します(笑)

書込番号：23482509　スマートフォンサイトからの書き込み

[きらきらきらぼし]

ありがとうございます！
携帯も私には難しいことになっていますが、頑張って調べて自分の使い方にあった契約をしたいと思います。iPhoneに買い換えようという今が、チャンスですね！

書込番号：23482520　スマートフォンサイトからの書き込み

[きらきらきらぼし]

週末にお出かけくらいでしたら、500MBくらいなんですね！
それくらいなら今のプランでもいけそうな気がしてきました！
ありがとうございます

書込番号：23483029　スマートフォンサイトからの書き込み

[DORI8BBT]

＞きらきらきらぼしさん
この枠の下に「ニックネーム引用」というものがあって、このスレにレスしてもらった方の名前が一覧になって出ています。
そこから個別に回答への返事をしたい方の名前をクリックするだけで、この欄にハンドルネームが出てきますので、それをつけて変身した方が返事をされる方も、読み手もわかりやすくなると思います。

書込番号：23487635

[DORI8BBT]

×変身
〇返信
失礼しました。

書込番号：23487636

[きらきらきらぼし]

＞DORI8BBTさん
すみません！使い方を教えて頂きありがとうございます！

書込番号：23492253

[きいろいぽん]

＞きらきらきらぼしさん

こんにちは。

＞iPhone SEには格安simを入れてありますが、常時マップ画面表示すると結構な通信量を消費することがわかりこれにもがっかり。

昨年末からGoogleMapはオフライン地図に対応しています。

ですのでWifi環境下（ご自宅等）で事前にマップをダウンロードしておけば、
極端な話SIMカードなしでもカーナビとしては使えると思いますよ。

書込番号：23492289

[dynamite-soul]

＞きらきらきらぼしさん

私はandroidを使っているので、純正のナビレディパッケージにパイオニアのFH-8500DVSをつなげることにしています（納車はまだ）。
オーディオそのものは35000円程度、取り付けの各種配線などを含めると50000円くらいになるでしょうか。
純正DAをとっぱらって、このようにandroid auto対応のオーディオに変えることは可能だと思います。
これに加えてバックカメラのステアリング連動にも対応させるとなると、それ用のパーツは24000円もするので、結構な額にはなりますが。

iPhoneに変えるほうが安くつくかな？

書込番号：23493293

[きらきらきらぼし]

＞dynamite-soulさん
ありがとうございます！androidでもお金をかければ手がないわけじゃないんですね。朗報です！
今回はｉPhoneに変える方が安上がりで簡単なのでｉPhoneに買い替えるつもりです（笑）
丁度新しいＳＥが手が届きそうなので・・・

書込番号：23494512

[きらきらきらぼし]

＞きいろいぽんさん
ナイスな情報ありがとうございます!!!
iPhoneSE買って、GoogleＭａｐオフラインでナビを使おうと思います。

書込番号：23494514

[GreenMouse]

4月1日より、トヨタのmoviLinkというナビアプリがリリースされました。まだ使い込んでいないので、詳細は不明ですが、Lineナビより、良いと良いですが。

書込番号：24056627

[リエちゃんです]

そうだったんですね＾＾
担当営業マンさんの説明不足もありますよね。
私は軽自動車からライズに変え替えました。
通勤用なのであまり遠方には行かない。高速乗らないのでディスプレイオーディオで満足です。
ちなみにiPhoneですが、挿したり外したりするのが面倒なので　音楽はusbメモリに入れて挿しっぱなしで音楽聴いてますよ。
私だけかも知れませんが^_^

書込番号：24088028　スマートフォンサイトからの書き込み

[きらきらきらぼし]

使われ方によっては、いいのかもしれないですね。
LINEナビが終了になり、NAVITIMEの、カーナビが使えるようになってまだましになりました。NAVITIMEのアプリは一年限定で無料キャンペーンをしてくれているので使ってみています。
それでも、つながらないことも多くストレスに、なっています。googleのアプリをダウンロードするサイトでも、評価1.2と低評価なので、早期改善を望みます！

書込番号：24089541　スマートフォンサイトからの書き込み

9インチナビから異音

[薬剤師のぶちゃん]

ナビから異音がします。干渉しあうビビリ音。
ディーラー責任？メーカー責任？

これはメーカーの初期不良です。トヨタ自動車さん、早く対応してください。
これでは楽しく走れません。

書込番号：23237300　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぜんだま〜ん]

＞薬剤師のぶちゃんさん

取り付け方が不十分だっただけじゃないんですか？

とりあえずディーラーへ行けば対処しれくれるでしょう。

書込番号：23237370

[へん平足]

ライズはトヨタの皮を被ったダイハツ車です。
一時凌ぎの対策はしてくれるかもですが、ダイハツが対策品なり対応策出すまで待ちましょう。

書込番号：23237384　スマートフォンサイトからの書き込み

[へん平足]

あ、9インチナビですよね？

書込番号：23237388　スマートフォンサイトからの書き込み

[めだか。]

＞薬剤師のぶちゃんさん
過去スレでも多数報告が上がってきてますので、設計不良だと思います。
早く対策品を出して欲しいですね。

https://minkara.carview.co.jp/smart/userid/552794/blog/43561731/

https://minkara.carview.co.jp/smart/userid/829382/car/2841864/5669734/note.aspx

書込番号：23237617　スマートフォンサイトからの書き込み

[PING G30]

製造、開発はダイハツのダイハツからのOEM車です。

書込番号：23237701　スマートフォンサイトからの書き込み

[薬剤師のぶちゃん]

ディーラーでは手探りでなおすんです。コレといったマニュアルがないんです。3回修理しましたが、音は消えません。

書込番号：23238334

[Akito☆]

手探りででも頑張って対応してくれる良いディーラーですね。
良いディーラーと出会えて良かったですね。

書込番号：23238542

[sa221]

ディスプレイオーディオにしたらよかったのに

書込番号：23239940　スマートフォンサイトからの書き込み

[薬剤師のぶちゃん]

ディスプレイオ−ディオなら、おそらく異音は無かったと思います。面が揃っているからね。振動がおきる気配を感じないかも。
改善策としては、高いナビをそちらに交換も考えています。

書込番号：23240104

[ドンパチイチイチ]

＞薬剤師のぶちゃんさん

こんにちは！
ディーラーでは一時的な対策しかできないそうです。
そう言う意味ではメーカー側の責任だそうです。
カタログではディーラーオプションですが、
オプション設定はメーカーが指定した商品の中でユーザーが選択するので

先週、ディーラーの方に質問をぶつけてみました。

書込番号：23241825

[よしこせ]

ナビ本体とナビレディパッケージの外枠との隙間に紙を挟み込んだら全く音がしなくなりましたよ。

書込番号：23275116　スマートフォンサイトからの書き込み

[madai60]

ご存じかもしれませんが
メーカー対作部品が出てるとのことです
来週取り付ける予定です。
もちろん無償対応です

書込番号：23348654　スマートフォンサイトからの書き込み

[madai60]

メーカー対策部品の取り付けして1週間程、取り付け後ナビ周辺から出てた音は止まっております。
取り付けた部品は緩衝材とステーを追加した様なことを言っておりました。

書込番号：23373700　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドンパチイチイチ]

先週、6カ月間点検の時に、やっとメーカーから「ナビからの異音対策」が出たので取り付けますと言われて取り付けました。

現物は見ていないが、多分、ナビとダッシュボードの隙間に挟む何か？だろう。

メーカーはトヨタなのかダイハツなのかは聞いていませんでした。

ちなみに、取り付け時には、ナビの盗難防止ロックナットの専用キャップを忘れずに持って行こう。

装着後に感じた事は、

まだ完全に異音問題が解消していないような気がする。

書込番号：23495751

[かめじいじい]

＞ドンパチイチイチさん
７インチのナビのビビり対策をしてもらいましたが
瞬時の振動では、まだ異音がします。
以前のようなビビり音が連続はしませんが、
今回の対策では、完全に治らないようです＾＾；

書込番号：23723685

ライズ ナビ異音とTOYOTAお客様相談センターの対応

[James Taylor.Jr]

RISEのZが納車したが、 9インチのナビの異音が気になり、取説に記載のお客様相談センターに電話するが、その対応に大いに不満。


ディーラーの担当者も確認の現象をアピールするが、当方からディーラーに確認しますので、販売店と担当者名を教えろとの事でしたので、
それでは、お客様相談センターではないのではないか？
むしろ、ユーザーからそのような電話があったら、現在把握してる情報を教えるのがセンターの役目ではありませんか？と反論して、
この電話はこれで終わりにします。と言って切りました。
TOYOTAの社員は優秀と思っていたが、レベルの低い社員でした。

ナビの異音は改善策があれば教えていただきたいです。

書込番号：23203804

[craftnico]

＞James Taylor.Jrさん

なかなか解決に至らない中、真鍮お察しします。
実際にお客様相談センターの電話で『販売店と担当者名を教えろ』と上から目線の口調だったのでしょうか。
そんな言われ方されたら、開いた口が塞がりません。
今後のためにも販売店と担当者名をお客様相談センター伝えたいところですが、
この場合、相手の電話の話し方が問題ですね。

書込番号：23204242

[コピスタスフグ]

＞ユーザーからそのような電話があったら、現在把握してる情報を教えるのがセンターの役目ではありませんか？と反論して、

お客様相談センターは、製品に不具合があるのであればその解消方法を指南するのが役割のひとつではないかと思います。
電話での会話で異音とは何なのか、その原因は何なのかが分かり、それをユーザー自身が解消できると判断するなら、そのための情報を提供してくれるかもしれませんが、今回はそうではないのでディーラーサービスでそれらを確認することが解決の近道と考えての回答であったと思われますし、それが普通です。

＞現在把握している情報

とは、何でしょうか？何を期待しているのですか？仮に「ほかの車でも不具合あります」との回答を得てあなたに何か得があるのですか？少なくともお客様情報センターの役割を決めるのはあなたではありませんし、何らかの情報を持っていたとしても出すかどうか判断するのはトヨタ側です。

書込番号：23204337

[油 ギル夫]

客相もディーラーが不具合情報持ってるならデータとして欲しいと思うだろうし、相談したユーザーが一方的に自身の都合の良い事を言っているかもと疑ってディーラーに確認したいという理由も有るだろうね。

書込番号：23204400　スマートフォンサイトからの書き込み

[floofplux]

価格.com - 『9インチ　純正ナビについて』 トヨタ ライズ 2019年モデル のクチコミ
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001207623/SortID=23115916/

うーん重さが悪さをしているのか。下からつっかえ棒ならぬ支柱的なものを追加してみるとか。
動画で純正7インチ？なら見たことありますが、ベゼルとの隙間にスポンジが貼られてないのも気になりました。

書込番号：23204634

[淳851034]

＞James Taylor.Jrさん
私も同じ現象で悩んでいるので気持ちは分かります。電話窓口の対応はどこの企業も似たり寄ったりです。私はインターネットで問い合わせしてみました。多分解決しないと思います。しかし同じ問い合わせが多く寄せられるときっと動いてくれると思ってます。

書込番号：23208766　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドンパチイチイチ]

＞James Taylor.Jrさん

こんにちは。私も同じ問題で12月にお客様相談室にTELしています。
本当に対応が悪く困っております（ちなみに私は元社員でした）
ただ、販売店のメカニックの方は親切に色々と対応して頂いております。

＜現在把握している情報
とは、何でしょうか？何を期待しているのですか？仮に「ほかの車でも不具合あります」との回答を得てあなたに何か得があるのですか？少なくともお客様情報センターの役割を決めるのはあなたではありませんし、何らかの情報を持っていたとしても出すかどうか判断するのはトヨタ側です。＞

何を期待？それは簡単な話。音楽や音声ナビ以外の音がしないナビゲーションです。
ほかの車・・・・・何が得があるのですか？少なくともそれが分かればナビ個体の不良品又は個体が含まれるブロックの不良品などがわかります。もし購入した単体だけが不良品ならばそれなりの問題解決を目指します。
出すかどうか判断するのはトヨタ側です。確かにそうですね。しかしそれなら国土交通省の
、※ 自動車の不具合に関する情報につきましては、「自動車不具合情報ホットライン（http://www.mlit.go.jp/jidosha/carinf/rcl/hotline.html）」まで、お寄せいただきますようお願いいたします。

に相談する事になっていきますよね。
そう言う意味で「お客様相談室」はユーザーに寄り添った回答をして欲しいと思います。

書込番号：23208905

[＠かめちゃん]

		商品名 KWR51-1 波ゴム

＞James Taylor.Jrさん

こんにちは、色々悩みましたが、個人的な対策をここに書き込みます。

自分のライズも、９インチを付けて、パキパキビシビシ、キュキュキュ等、本当に騒音オーケストラで、

いつかナビが割れて、破片が飛んで来るんじゃないか！？とドキドキしながら走っていました。

友人からのアドバイスで、

「２mm位のゴムをナビ枠の上面にかませば、少し緩和するんじゃない？」

と言われたので、ダメ元で買って張り付けたゴムがあります。

結果は、現状ではほとんど音がしなくなりました。

ディスクの出し入れ時にディスプレイを動かしても大丈夫でした。

個体差も有るでしょうし、全てが全て上手くいくとは限りませんが、

参考程度に。それではまた。

書込番号：23211331

[るかv]

同じく全く同じ対応でした。
この対応にはこちらも不満でした。
こちらとしては相談窓口なんだから

その事実を集約して本部なりにもっていってほしいものですよね！
この事実を共有で対策考えてほしいものです。
販売したら終わりじゃ無いんですから。

販売店と担当者に報告しますといわれても…
その場しのぎにしかなりませんよねー。

書込番号：23212508　スマートフォンサイトからの書き込み

[seikanoowani]

それこそ販売店のサービスマンに事象を確認させてメーカーサービスに上げさせた方が有効な対策に繋がるんぢゃないのか？ユーザーと車に素人なオペレーターが会話したってそこでは何の結論も出ないだろ

書込番号：23212841　スマートフォンサイトからの書き込み

[がんばれひろちゃん]

よこからすみません
ガタつくのは主観の問題もあるかもしれませんが。少々気になる点があります。
これって　ディ−ラ−オプションの純正品ですか？　それと本件トヨタの営業担当及びサ−ビス担当も把握している？ってことでよろしいでしょうか？　またディ−ラ−の担当者がお客様窓口へ連絡するようにって言ったんですか？

YES であればこれはユ−ザ−が直接対応していくのではなく。ディ−ラ−が責任を持って処理する内容だと思います。

よくこの掲示板でトヨタのサ−ビスに対し評価が高く感じられますが、この程度も処理してくれないのですか？
本件ダイハツとの関わりもあるかと思いますが、ちょっと失望しましたね。

書込番号：23212902

[seikanoowani]

＞ディ−ラ−の担当者がお客様窓口へ連絡するようにって言ったんですか？
＞ちょっと失望しましたね。

違うだろ、お客様相談センターが電話かけたスレ主に「ディーラーと担当を教えろ」と言ったんだろ。メーカーのサービスから事象を確認していると思われるディーラーにヒアリングするための段取りだと思えば当然の事、それに立腹する意味が全くわからん。

書込番号：23212933　スマートフォンサイトからの書き込み

[amsk]

お客様センターと依頼主の正確なやり取りを書いてもらわんとわからん。一方的な表現ですので。

書込番号：23214024

[がんばれひろちゃん]

主さんからのレスポンスがないのでなんとも言えませんが、状況は見えてきました。
9インチナビはまだ汎用的にはなっていないので、各車種毎の取り付けの対応が変わります。
よってダイハツ用NSZN-Y70Dの取り付けセットになっている可能性が考えられます。
トヨタ車はミニバン等で用いられているNSZT-Y68T（どちらもパナソニック製）となりこれを無理にライズに用いてるため、
本件のような経緯に至っているのでは推測されます。このときガタがあるならそこで気付けよ！ですかね？
トヨタ車の王道クラスの車種では9インチナビでもちゃんと取りついているのでは？
つまり明らかに販売店側とダイハツとの連絡調整ミスではないか・・・。ということですね。
主さんの激オコの件ですが、取説記載の窓口ってトヨタ自動車（株）になってませんでしたが？カタログではトヨタ自動車でした。
トヨタ側の肩を持つと”うちの製品でもないのにどうやって処理しろって言うのだ。いったい営業は誰だ”。
てのが本音でそこがついでちゃった　みたいな事ではないですかね。もちろんそれがいいとは言いませんが・・・。
たぶんロッキ−では本件の不具合は発生していないのではないかと思います。皆さん苦労してスペ−サ−を挟んだりされてますが、
応急としてはいいですが恒久にはなっていません。やはり販売店が責任を持ってきちっと対応していくのが筋でしょう。

あっ

ちなみに立腹はしてません。失望とはマイルドに表現しましたが、心の中では失笑しています。
トヨタそのものはリスペクトしてますが、販売店（営業）には過去何度も煮え湯を食わされたもので、
それにサ−ビスもこんなもんか　っと思いついでちゃったみたいな・・・。

ライズはいい車だと思います。私も選定候補し試乗もしました。それではよいカ−ライフを。

書込番号：23214891

[ドンパチイチイチ]

＞がんばれひろちゃんさん

NSZN-Y70Dはパナソニック製ですが
NSZT-Y68Tは富士通テン製だと思います。

実は異音の発生はナビ隙間だけでなく、
ナビの下エアコン吹き出し口の樹脂部からもあるように思います。
これは凸凹道を走行した時にギュ、ギュと発します。（個人的な感覚ですが）
吹き出し口を手で押さえながら走行すると音が和らぎます。
フロントパネル全体の部品精度が問題かもしれません？

書込番号：23216890

[ともちんcoco]

スレ主様ではないので、思い違いかもしれませんが。
今、ライズとトヨタ純正の９インチナビの相性がすごく悪いことは他のTwitterやSNSの世界では常識なくらいな勢いで書き込みが見つけられます。私は納車がまだちょっとだけ先なので、つい敏感になって読んでしまいます。
スレ主様はたぶんディーラーにはお話をしているのではないでしょうか。そして、この現象はたぶんライズとナビとのバランス設計の問題だからこそ多発してるし、きちんとその事がトヨタ内部に伝わっているかどうかが気になっているのかと。今回はトヨタ純正ナビ本体と車にあるので、その責任は取り付け側のディーラーではなくトヨタにあるかと思います。
OEMという用語には、単に車を作ってもらいそれを売ってるだけなどという馬鹿みたいな意味合いでは全くありません。トヨタの名前を冠したトヨタの車としてトヨタが全責任を持って販売する商品です。
またお客様センターの役目は問題が大きくならないうちに迅速に状況分析ができるよう、頂いた情報は些細な事でもうまく整理して迅速に他の重要なセクションに共有していく必要があり、専門知識がなくても情報収集能力と簡潔な上層部への報告能力が本来の仕事に求められます。車は些細なことでもたったひとつの重要な情報を見逃しても死人が出るくらいのセクションなんです。
ちょっとちょっと気になってしまいました。ごめんなさい！

書込番号：23218745　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドンパチイチイチ]

＞ともちんcocoさん

貴重な意見ありがとうございます。
私は12月の中頃に「お客様相談」に苦情を言った経緯もあり、
先月に販売店の方にナビのガタガタ音を含む数件の問題点（要望を含む）を
「すでにSNSでナビ異音が出ている。TOYOTAはこれらの問題を現状把握していますか？立場上で販売店から言いにくい状況ならば、私から再度お客様相談室にTELして対応を問っても良いですよ？」と、言いましたが
「いいえ。販売店もトヨタも情報は共有できている」との返事でした。
来週に販売店で3度目の対策修理を予約しています。その結果をお待ちください。

書込番号：23219018

[淳851034]

＞ドンパチイチイチさん
私もディーラーでスポンジみたいなの貼ってもらったのですが、その後はナビ枠からの音はほぼ無くなったのですが、そのかわりにエアコンの吹き出し口辺りから音がするようになりました。それも朝一が酷くしばらく走るとしなくなるのでディーラーに持って行くと再現しないです。ディーラーも各営業所から同じ様なクレームが多数来てるので発生は認めていますがこれといって対策が有る訳じゃなく困っていました

書込番号：23240591　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドンパチイチイチ]

＞淳851034さん
このままですと、
ナビの異音は自分が慣れるか身体的衰えで聴覚が鈍らない限り、
一時的対策だけで6ヶ月〜12ヶ月ごとにまた少し音が出てきたので⇒パッキン取り換えの繰り返し
そのうちに慣れて面倒になって「まあいいや」になって⇒トヨタお客様相談室が喜ぶ
こう言うシナリオのような気がします。
もしTOYOTAが本腰を入れてナビ収納の外枠を再設計から作り直し無償交換するなら、
恒久的な問題解決になるように思うがそううまくいかないのが現状の社会です。はい。

それよりも、CVT異常ありませんか？
PからR又は続いてNにした時にゴツンと床下から音とかすかな振動がある時と無い時があるが
今まで乗って来たCVTでは経験無い音、振動だ。

書込番号：23241740

[淳851034]

＞ドンパチイチイチさん
１度ミッション辺りからゴンって音しました。その後はでてないのであまり気にしてませんでした。

書込番号：23247599　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドンパチイチイチ]

＞淳851034さん
私も最初はそうでした。
それが段々と頻度が増えてきた。
結局はCVTにしても何にしても当たりはずれが有ると言う事なのか？

書込番号：23249012

新車を買ったはずだったのですが…。

[かっさんMAX2019]

2〜3年間、新車の購入を検討し、ずっとどの車を買うか迷っていました。
2019年11月にトヨタでコンパクトSUVの車が出ると聞いて、発売前から情報収集し、言える範囲でトヨタの営業マンからも情報を提供頂いていました。

11月上旬にやっとパンフレットが出来、隅々まで見て、ディーラーで試乗もさせてもらい購入を決めました。
購入から約1カ月の12月上旬に納車され、毎日車を使うので最初は気持ちよく運転していました。見た目やドライビングに不満はありません。
ところが納車から2週間でいくつか問題点が浮上。

1つ目
ライトについて。
�@角度が固定されてるが故、明るく眩しいからか対向車からのパッシングが止まらない。
�A天気がいい日は15:30〜には点灯。曇りの日は12時には点灯。
どうやら今後発売される車についてはオートライトの導入が義務化されるとの事。
そこについては致し方ないと思いますが、オートライトの性能が良くありません。
停止中はライトを消せますが、走行中はオートライトにしておくとどれほど外が明るくても点いたら消えませんし、消せません。
そして必ずハイビーム。対向車がいたら通常消えたり対向車が眩しくないよう切り替わりますが、何せ性能があまり良くないのでハイビーム。
あまりに酷いのでオートライトから通常のライト点灯に切り替えても3kmの道のりで8台の車からパッシング。元からライトが明るいようなので致し方ないのかも知れませんが、あおり運転の様なトラブルに発展しないか心配です。
それにパッシングをされるってあまり気分の良いものではないですからせめてライトの角度が固定でなく変えられる様にしてくれればいいのにと思っています。


2つ目
こちらの方がかなり困っているのです。
ナビから何かが擦れている音が出て止まりません。
それもかなりの大音量でキュッキュッというかなり甲高い音である為、不快です。ナビから出る音を撮っておいたのでぜひ皆さんにも聞いてもらいたいくらいです。
すぐにディーラーに行き調べてもらったところ、カバーがナビにあたり車の振動で擦れて出ている音のようで、この音は走行時以外でも出ます。
カバーに色々加工を施してもらいましたが完全には直らず。
試乗時にはこんな音は出ませんでしたが、ナビの種類が違う為とのことでした。
とは言っても僕が買ったナビはトヨタの純正ナビでそれも値段も一番高いもの。もちろんカタログに記載されていて、該当車に対応しているものです。

ディーラーの整備士曰く、直らないそうです。
このナビをつけたライズはどの車もこの音が出る可能性は高いとのこと。
一生懸命仕事をして340万近くもする車を買ったはずなのに直りませんと簡単に言われとても悔しいです。

買って1カ月も経っていないのに修理に出すだなんて僕は中古車でも買ったのかと思いました。
いや、むしろ中古車を買うべきだったのかもしれませんね。
今後この車を使う間はこの音と付き合っていかなくてはならないのでしょうね。

ただ悔しいのでディーラーにはなんとかしてもらう予定です。

長年いろんな車を検討し、初めて自分で稼いだお金で車を買うと言うこともありものすごく楽しみにしていたのに、残念なんて言葉では片付けられないほどに悔しいです。こんなことになるならマツダの車を買えばよかったなぁ。
自分で選んだものですから、いいものを買ったと思いたいですし、買ってよかったとも思いたいですが…。

書込番号：23128210　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞かっさんMAX2019さん
新車で光軸が合っていないのに、ディラーが放置って信じられません。
パッシングされたのが気のせいか、他の原因かも？

夜に壁面3mぐらい離れてライト当てた写真(車の先端と壁が写ったもの)をアップしていただけませんか？

書込番号：23130765　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＥＢＭ２号]

＞かっさんMAX2019さん
走行中はオートライトにしておくとどれほど外が明るくても点いたら消えませんし、消せません。
とありますが、オートライトシステムって昼間にトンネルなど暗いところに入ったら自動的にライトが点灯し、トンネルから出たら消灯するシステムではないんですか？点いたら消えないのですか？

書込番号：23132009

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

確かにロービームでもハイビームに近いような車ってのはたまにあるよね。

書込番号：23134155

[Akito☆]

オートライトが嫌なら、まだ義務化対応されていない新車か中古を探して、購入されることをオススメします。

最近、新発売された「新車」だからオートライトだったんだねえ…。

書込番号：23135533

[黒ゴリ]

スレ主さん、どうしたんだろう･･･
逃げちゃったのかな？
購入したって言うのも全て嘘だったのかな？

書込番号：23144024　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨークスヨーク]

返信されている内容に思うことがありましたので書かせていただきます。
当方もライズを所有しているのですが、予約は10月2日、納車は11月25日でした。営業マン用の資料のみで決めましたが、この時点の資料では外観は一切分からない状況です。スレ主さんの納車日は普通のことですね。
また、オートハイビームについてはパッシングされたことはありませんが、これからされるかもしれませんし、既に周りに迷惑を掛けているかもしれません。
ナビの音については実際にありますので、ディーラーにて調整してもらったのですが解決していません。後日、担当営業から連絡があり、全国的に同様の案件があがっているとのことですので、対策品がでたらご連絡しますとのことでした。
尚、他車種の提案をされていた方がいらっしゃるようですが、車の選び方は人それぞれかと思います。当方は仕事で使用していたCX-5からの乗り換えとなります。小さいけれども乗り降りしやすい高さ(腰痛持ち)、軽自動車不可の中で選んだところクロスビーかジムニーシエラが候補となっていた時にライズの話がありましたのでサイズのみで即決しました。

書込番号：23145877　スマートフォンサイトからの書き込み

[heroon]

曇りで早くに点灯したから、対向車がライトついてますよって親切にパッシングした
とかじゃないですよね。

書込番号：23149575　スマートフォンサイトからの書き込み

[AMDに期待してる]

ちょっと前にヤフーニュースに載ってたけど車種関係なくオートハイビームは評判悪いらしい
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200103-00213040-kurumans-bus_all

書込番号：23150443　スマートフォンサイトからの書き込み

[FOXTEST]

AMDに期待してるさんのリンクから部分引用開始
−−−−−
ここにきて利用者の評判があまり良くない上、トラブルも増えているといいます。オートハイビーム機能付きのクルマに乗っている人に聞いても、多くの人が「使っていません」とのこと。
−−−−−
引用ここまで

他スレでも言いましたが、こういうことを書くならまずきちんとソースを示してほしい。

書込番号：23152361

[ドンパチイチイチ]

11月8日パンフレットだけ（実車は見ていない）で契約。12月6日納車です。
「1つ目、ライトの件」
レベリングは正直わからないです。ただ以前の車（HDI）よりかなり暗く感じる。
ロービーム域（５〜８ｍ先）で何らかの影が出て暗くなる感じです。
消灯は私も最初は気が付かなかったが、元旦の初詣帰り（07:30）ヘッドライトの通常のオート使用で
最初点灯から消灯に変わるまで相当の時間（15〜20分くらい）があった。
（当日は晴天で乗車時から明るかったが、ナビが夜間モードで暗かったので分かった）
それと、ガード下などを通り抜けた時、点灯は良いが通過してから消灯になるのが10秒〜15秒ぐらいかかるので100ｍぐらい走り抜けてからの消灯なので今まで乗って来た車の中では1番遅い。
販売店に消灯のタイミング設定で変更できるかを聞きましたが、まだ新型なので販売店も初めてのケース。
一般的には、センサーの感度は調整できるらしい。ただ感度を上げ過ぎると、短いガード下等はパッシング状態になるそうです。
センサー反応からの時間差は調整できないかも？
「出来るかどうかを含め、勉強しておきます」と言う回答でした。

「2つ目、ナビからの音の件」
これは、私も深刻です。これ全くの同感です。
わたしも納車後１〜２週間で販売店に苦情を言って、今までに点検と補修を2回して頂いたが現在もまだ続いている状況。販売店も途方にくれているようだ。（この件は我慢ができず、トヨタお客様相談室にも苦情をいっています）
ただ、スレ主さんと音が少し違う感じで私の場合はもっと低い音のようで、
販売店での見解は同じでカバーとナビの隙間が大きいが原因らしい。
緩衝材等を使い対策をしてもらったが今でも完全には問題解決していない現状です。
私の個人的な感じでは、走行時、アイドリング時に関係なく、ある範囲でのエンジン回転数で発生する感じがしますが？
もし購入者が販売店に点検をして頂くならば、
スマホで異音発生の動画撮影して（指でナビ外側を押さえたり離したりして）持参をお勧めします
アイドリング時は音が出ない時もあるが、凸凹道を走行時はナビ部分から大きな振動音が出ます。（もち走行中の撮影はダメです）
ちなみに、私以外にも同じ販売店で他の購入者も同様のナビ異音を確認しているそうです。
メーカー側（ダイハツを含む）の根本的な対策を望まれます。
何しろ、販売台数がまだまだ少ないようすなので。（販売数が増えてもっと声が出るのを待つしかないのかも？）
私もさすがに新車でこの音は我慢の限界なので何とかして貰うつもりです。この点は販売店も好意的です。

これ以外にもまだ「あれ？」と思う事がありますが今回はここまでで終わります。

書込番号：23157089

[キミ･アロンソ]

ロッキーマニュアル抜粋版P83

ロッキーに興味があり、ライズの口コミも拝見しておりました。

ロッキーのマニュアルをダウンロードして確認したところ、添付のようにロービームに手動で切り替え出来るみたいですね。

autoにした際に、本来であれば対向車や先行車のライトを検知して、ロービームに切り替わるはずがハイビームのままという現象が起きていると言うことでしょうか。

まだ、夜間にロッキーやライズと遭遇したことがないので実体験として分かりませんが、スレ主さんの仰せの通りだとすれば、オートハイビームはあまり使わない方が良いかも知れませんね。

おそらく照度センサー等のセンサーやカメラ類の問題と思われますので、メーカーの追い込み改善を期待したいですね。

書込番号：23157993　スマートフォンサイトからの書き込み

[P44]

こんにちは、私も先日ライズを納車しました。
あくまで私の持論ですが、車で一番先に不具合が出るのは音。最近では次に制御系のバグでしょうか

実は私も施錠時ドアミラーが畳まんない
バグが時々出ています。

そんな時にディーラーというのがありますが
いざという時に頼れないと思っていて
問題ないかと思います。

これは例え500万の車を買っても変わりません。

実際に点検整備でブレーキオイル交換しました
といってブレーキ液交換されて無かったり、
他の業務で出来ませんと言われたというのは
よく聞きます。

それで壊れても残念ながら
「次の車買ってください」
と言われるだけです。
何故これで問題にならないか？
知識が無ければ気づかないからです。


なので私の周りでは業界の人間も多いのでオイル交換もブレーキの分解も自分でやれと言われます。

さて打開策ですが、正規ルートでは無理でしょう
擦れてる部分を取り除くなど力技で解決する他ありません

残るは自分で分解して解決する。又は
町の車屋（整備屋？）では無いでしょうか。確かにずる賢く手を抜くこともありますが、普段からチューニングや改造を重ねレースに出す方もまだいます。
腕の良さで当たり外れがあるのは、厳しいところですが、相談だけでもしてみると良いかも知れません。

自身の車ですから自分が納得できるまで
突き詰めて良いと思います。
スマホと同じで最初はすべて一緒ですが、
色々試行錯誤していく中で自分だけのものになる。あくまで私の考えですが車も同じだと思ってます。

2級整備士目指す超アマチュアが失礼致しました。

書込番号：23158383　スマートフォンサイトからの書き込み

[尽忠報国の士]

340万円の価値とは。

考えさせられる投稿ですねぇ。

もう少し待てばVW のT クロス。

考えさせられる投稿ですねぇ。

ワーゲンのお店で試乗して
340万円の価値とは、考えて
みると良いんじゃない。

T クロスも高過ぎとは、
思いますけどね。

書込番号：23161238　スマートフォンサイトからの書き込み

[研究家2007]

私は、試乗車でこの音を確認しました。
試乗車には、9インチ純正ナビがついていました。
走り始めるとナビの取り付けパネル辺りから「キュ、キュ、キュ」と音が出始めました。
とても耳障りな音ですよね！

同乗の営業マンに確認すると「いくら調整しても直らないんですよねぇ」との事。

私が思うに、設計上の初期トラブルでしょう。

対策がすむまで購入をあきらめます。

初期トラブルは、新型車の宿命ですよね。
初期に購入した人は、大概はないがしろにされて終わります。

初期不具合の対策が終わった頃に購入を検討しようかと思います。

書込番号：23169119

[ドンパチイチイチ]

＞研究家2007さん
それが賢明だと思います。
今回、私は販売チャンネルはトヨタ店で購入して
ナビの音やその他の不具合？を色々担当者やメカニックに言いましたが
ミライやランドクルーザー、クラウンをメインに販売しているディーラーに
たかがリッターカーの顧客1人が苦情を言っても、所詮蚊が飛んでいる程度。
しかし、2月初めを目途に、また「トヨタお客様相談室」に苦情を言うつもりです。
象に蜂の一刺しです

書込番号：23169299

[研究家2007]

2月の結果をぜひアップお願いします。

書込番号：23185184

[薬剤師のぶちゃん]

本当に私も同感です。9インチナビを選んだばっかりに、とんでもない異音に悩まされています。

ディーラーの方は、手探り感覚で直すんです。
そうでなく、構造上の問題だと思います。早くメーカーが対応しないとダメですね。

書込番号：23238422　スマートフォンサイトからの書き込み

[だい１０４]

私のナビもキュルキュル音がでましたが、枠をはずし爪部分のオスメス両方に、潤滑剤をかけたところ直りました。
ちなみにかけた潤滑剤はNASKALUB(ナスカルブ)です。

書込番号：23414615

[ykcorse]

しかしライズで340万円も支払うって


ダイハツ車を買う値段じゃないね！



これから出るヤリスクロスHVハイブリッドや
新型ホンダヴェゼルHVが余裕で買えますな！



今年2020年は小型SUV戦争です！
各社このドル箱市場に魅力的な新型モデルを出します！


もう少し待つべきでしたね！

書込番号：23418765

[しのべそ]

私のライズzも購入時からナビの異音がありディーラーでクッションらしきものを周りに施してもらい、それからは異音等はありません。今は対策部品として出ていると聞きましたよ？遊びで買えないお金ですから、トコトン修理依頼するべきです。泣き寝入りはしないように❗
尚、ドアの周辺からカタカタ音とかは時々しています。残念ながら、泣き寝入り状態ですが、あまりにもカタカタ音がひどいようなら、いろいろしてくれると言ってました。でも、気にしだすといつまでも気になるものです。一度はみてもらいましたが、全然治ってません。
挙げ句の果てに、私のクルマはいろんな所からこれくらいの音は出てますよ？何て、馬鹿にしているのか？と思います。先ずは、諦めず他の店では治ったところもある等言って頑張ってください。最終的には、本社に、問いかけてください。結構ディーラーが問い詰められますから。

書込番号：24207914　スマートフォンサイトからの書き込み