穴なし槽 ES-GE6D のクチコミ掲示板

誤作動でしょうか？

[大和山麓]

本日、洗濯終わった後に「槽洗浄」をしました
そして、もう一度槽洗浄をしようとしてスタートボタンを押しました

すると槽洗浄が途中で止まってしまい静止状態になってしまいました

何か変だなと思い、一時停止ボタンを押して止めてさらにもう一度一時停止を押して再開しました

何分かしてから動き出し、終了音が鳴って終わりましたが変な感じでした

このような誤作動(？)の現象ってよく起こるものなのでしょうか？

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[ＭｉＥＶ]

書かれている槽洗浄とは指定の洗剤を入れて行いましたか。
その槽洗浄は洗いだけの設定ですか、それともつけ置きもある槽洗浄ですか。
それなら止まっているのでなく、つけ置きの時間中では。

SHARP製縦型は「穴なしステンレス槽」です。
他社なら槽洗浄で見える洗濯槽だけでなく、外槽まで洗剤が回るので効果はあります。
しかし、SHARPは外槽も綺麗にするには、通常の穴がないので、排水ホースを上の取り付け位置に固定して、多めに水を入れる必要があります。
SHARPの場合、ステンレス槽の上部のバランサーの入ったプラ容器の下に穴があるので、それ以上水を入れないと、外槽にはたまりません。
通常の槽洗浄では外槽を限りなく洗剤水を満たす事は出来ます。
SHARPはなみなみ入れても外槽には行きません。
外槽に洗濯水を入れるには工夫が必要です。
それをしなくても、外槽からカビの逆流は少ないので、そこまで槽洗浄をする必要はないですが。
洗濯が終わって、使わない時に蓋を開けておき、いつも乾燥をころがけたほうがいいです。
その時は洗濯機を置いている洗面所のドアも開けて、湿度のこもらない環境が大事です。

書込番号：24430084

[大和山麓]

＞ＭｉＥＶさん
レスありがとうございます
槽洗浄と記載しましたが、「槽クリーン」の方でした
約三分間で行う簡易洗浄の方です
動作が途中で止まり変な感じでした

最終的には動き出してなんとか槽クリーンを終えたのですがいつもと動作が違ったので不安になったのです

書込番号：24431591　スマートフォンサイトからの書き込み

マンション排水溝からの蒸気でモーターの腐食

[ショコビー]

購入して半年で脱水が出来なくなる症状で故障！保証期間であったことからメーカーに連絡し対応してもらうも、使用頻度が少ないことから排水溝から水気が流れて洗濯機のモーターが腐食したとの事で、使用者側の過失であり保証外であるとのこと。水回りの機械なのに排水溝から湿気で腐食するようなモーターは欠陥品ではと思うのですが、マンション居住の方でこのような経験者はおりませんか？
メーカーの対応に納得できない、複雑な心境です。

書込番号：24266594

[麻呂犬]

今のシャープなら…
そんな感じがして来ますね。

所で排水口にはトラップが無いのですか？

書込番号：24266610　スマートフォンサイトからの書き込み

[チルパワー]

＞ショコビーさん

それは酷いですね。
マンションならトラップあるはずで、そんなことはないでしょう・・・
無かったとしても、説明書に使用外の説明記載がありましたか？

まずは、販売店へクレーム連絡しましょう。
それでも駄目なら、
国民生活センターや消費者庁に問い合わせしましょう。

書込番号：24266617

[cbr600f2とし]

＞ショコビーさん

半年ならメーカー保証が普通でしょ

消費者センターなどに相談して見ては？

書込番号：24266855

[ショコビー]

＞cbr600f2としさん
＞チルパワーさん
＞麻呂犬さん
早速の返信ありがとうございます。
排水溝のストラップはちゃんとありますが、修理に来たシャープの人によれば「マンションの気密性がたかいので、使用頻度が少なければ、24時間換気をしている状態であれば排水溝から湿気が入り込み（軸ホルダー・モーター・基盤他）が腐食して故障になったとのことで、脱水モーターだけの故障とのことで、修理するなら買い替えた方がいいですとの冷たい回答でした。その人いわく、この様な状況は他のメーカーでもあると言ってたのですが、聞いた事がなく、ネットで調べてもこのような症状での故障はヒットせず、なんか納得できない状況です。

書込番号：24266959

[ショコビー]

モーター腐食の機種は、ES-GE6Dでなく後継機種のES-GE6Eでした。ケーズデンキで最新機種を購入したのですが、本当に最悪です。

書込番号：24267036

[デジタルエコ]

ショコビーさん こんにちわ

ケーズ電気での購入！ケーズ電気を通してのシオ対応でしょうか？！

ケーズとは、相談や交渉はしてないのですか！？

書込番号：24268039

[ショコビー]

＞デジタルエコさん
返信ありがとうございます。
購入先のケーズに連絡したのですが、メーカー保証期間であることからメーカー対応となりました。
本日、シャープ相談室に連絡するも、この様な症例はあるとかは回答出来ないとの事で、後の対応は修理にきたシャープマーケティングジャパン株と言うところがするとのことで、シャープ本体は知らん顔でした。シャープ本体に対応する部署はあるものの、庶民には答えっれないとの事でした。
普通に使用して基盤等が腐食するということは、最悪火災にも繋がる虞おそれがあるのではと言ってもめっちゃシオ対応でした。
やっぱり何か起きてからしか動かないメーカーなのかなとおもいました。
、

書込番号：24268302

蓋が微妙に閉じない 折り目で浮いている

[たにっちょ]

同じ症状の方いませんか？シャープ窓口に電話しても、混雑しておりお掛け直しください。よって、切られてしまう。爆音だけでもむかつくのに、次は蓋かよ！購入したノジマにかけてみるかな

書込番号：23814374

[入院中のヒマ人]

＞同じ症状の方いませんか？

こういう問いかけをよく目にしますが、もっとどうしたいのかを具体的に書いた方が良いんですがね。
この不具合を設定で直すことは出来ますか？とか、
何処かにワッシャを噛ませるかして調整できますか？とか。

本人もノジマに文句言うことは分かってるのにワザワザ憂さ晴らしの投稿！

まぁ、色んな人から返信があるから、他の人の参考になるかもしれませんが、ある意味出つくしているからな〜
(^^;)

書込番号：23814495

[ＭｉＥＶ]

この製品は過去にも運転音が煩いと書かれていますね。
購入して数日なら、販売店に状況を言い、他機種への交換など、相談されたらどうですか。
ただ日数が経っていると断られるでしょうが。

書込番号：23814810

[BLUELAND]

問題の箇所の写真を撮影してアップロードされると
他の方にも分かりやすいと思います。

書込番号：23814813

爆音！工場レベル

[@シュシュ]

モーター音が低く太く、不気味に大きいです。
終始、大騒音なので、アパートやマンションの方は注意かと思います。

メーカーに尋ねると、この機種は音は大きいです、とあっけらかんとした返答でした。
自覚していて開きなったような感じでした。

以前、使用していたハイアールの低価格の洗濯機の方が断然、静かで気になることもなかったです。

こんな音の大きな家電品が今の時代に販売されている事に驚きを覚えます。

書込番号：23550386

[デジタルエコ]

@シュシュさん こんにちわ

残念ですが！！インバーターを搭載していない最下位のGEシリーズですから

シャープは、ホンハイ傘下になって！よりコスコカットにもシビアな様です

脱水48ｄｂは、日立のドラム風ｱｲﾛﾝ乾燥時と同じ48ｄｂですから五月蠅いでしょうネ　(>_<)

低価格帯では、白物家電　シェアートップクラスのハイアールの方が

分が有ると言うか、一日の長　ハイアールの方が長けているのかもしれません（使用した事ないので推測ですが？！）

書込番号：23550532

[@シュシュ]

ありがとうございます！

そうなんですね〜、
デシベル計測アプリで測定してみたら
常時　５、６０〜最高８４デシベルでした。
メーカー記載の４５デシベル前後なら我慢できるかもしれません。

二階に設置してますが階下まで音が響くありさまです。

とりあえず、メーカーさんに点検をお願いしました。

書込番号：23550910

[たにっちょ]

うちも先週、導入しましたが、うるさいので驚きました。そこで、洗濯機の下に洗濯パンキャスター付きをセットしたら、だいぶ音が静かになりました。私のは3000円程度です

書込番号：23551556　スマートフォンサイトからの書き込み

[@シュシュ]

たにっちょさん

私も　キャスターつき台を探し購入しました。
情報、ありがとうございます。

8脚4輪で2000円ちょっとでした。動かせるし便利ですね。

設置はまだですが、効果ありそうです。

書込番号：23556829

[たにっちょ]

＞@シュシュさん
良かったです。シャープさん、振動試験、騒音試験したんでしょうか？技術力が高いだけに、ブランドが泣きますね。文句言ったら解決しそうもないですが、電話してみようかな(^o^)

書込番号：23556949　スマートフォンサイトからの書き込み

[サンタ黒酢]

スレ主さんと同じように爆音で困ってます。
うるさいと商品レビューをあえて書きたくなるレベルで、先程書き込みました。（苦笑）
可能なら、返品したいですね。

書込番号：23573740　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

洗濯機　騒音で引っ掛けてみたらシャープは多いのでしょうか？騒音問題が書いてありました。業界としての音基準は無いようですが、消費者センターでも電話してみます。https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1431276669

書込番号：23598676

[しまこさんq]

つい最近購入しました。
発売から1年経ってないし、SHARPだからと安心していたのでやられた！って感じでしたね。
私も騒音対策してみます。せっかく引っ越してきたのに、洗濯の音で苦情もらったらとヒヤヒヤしてます。いくらなんでもあんまりですね。この洗濯機。

書込番号：23689634　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまこさんq]

先程SHARPから電話があり、訪問調査となりました。
これが普通ですなんて言われたら、普通とはなんぞや？？って感じですよね。調査後また情報共有したいと思います。
調査が来るまで洗濯が憂鬱です…

書込番号：23690919　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

興味深々です。対応の仕方によっては俺も呼ぼうかな

書込番号：23691202　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまこさんq]

10月3日にくるので結果が分かり次第書き込みますね！

たにっちょさんは苦情とか来ましたか？
木造アパートだから気が気じゃないです(´；Д；`)
19時台でもためらう位うるさいですよね…

書込番号：23691420　スマートフォンサイトからの書き込み

[しまこさんq]

洗濯するたびにドキドキが止まらないので先ほど来てもらいました。
結論から言うと、異常なしだそうです(笑)

対応は修理か同じ製品と交換かしか対応できないそうで、ヨドバシにバトンタッチされました(笑)

もうシャープは信用できないです(*_*;

買い替え前の日立の洗濯機（2009年製）のがまだ静かでしたよ。
蛇口のパーツ代6000円も返してほしいくらいです。

高い買い物でした・・

書込番号：23696575

[たにっちょ]

ありゃらら、何をもって、正常というのでしょう？騒音計などで計測したんですか？洗濯機の商品規格に騒音の項目は無いのかな？消費者センター電話しようとしたら、13時まで　http://www.kokusen.go.jp/soudan/index.html

書込番号：23696690

[しまこさんq]

空の状態と、毛布のようなものを持ってきて試運転して終わりでした。
明らかにうるさかったのに異常なしだそうです。
音の計測は無かったですね。。

消費者センターって、結構早く閉めてしまうのですね。
コールが多いのかなぁ、、


今回はヨドバシが快く機種の変更に応じでくれたので、ヨドバシの株は上がりました(笑)

引っ越し業者のオプションで取り付けたので、新たに設置料金はかかりそうです。
蛇口につけた器具も、無駄な出費でした。

この洗濯機に出会わなければ済んだ出費と考えると、涙が出そうです。
ＳＨＡＲＰはもうちょっと考えて製品作ってほしいですね・・

書込番号：23696758