『PS5との接続について』のクチコミ掲示板

[hskk1209]

PS5と接続するとモニターが再起動を繰り返し正常に表示されるまで10回ほど再起動するのですが同じ症状の方おられますか？

詳しく症状を書きますと
モニター電源オン-PS5電源オン-Benqロゴ表示、PS5の画面が一瞬映る-モニター再起動Benqロゴ表示
ps5画面一瞬映る、と繰り返します。しばらくすると正常になるのですが。

HDMIケーブルはps5付属のものでモニターのHDMIポートは他の機器では正常、PS5もテレビとの接続では正常です。

ケーブル類の抜き差しをしたり、他のhdmiケーブルを購入したり、解像度設定を変えてみたりしましたが解決しません。

いろいろ試した結果、DPのPCを起動中にPs5を起動しモニターのリモコンでHDMIに入力変更した場合のみ正常に映ります。

考えられる原因が分かる方おられますか？
年末年始にモニターがないのは困るのでサポートには年明けに連絡するつもりです。

書込番号：23868275　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞年末年始にモニターがないのは困るのでサポートには年明けに連絡するつもりです。

まずは連絡してみたら？連絡したからってすぐにモニターがなくなるわけじゃないし。
もしかしたら案外簡単に直るかもしれない。
要修理なら年明けに出せばいい。

モヤモヤして年越しするより良いと思う。

書込番号：23868348

[せんごくまる]

はじめまして、私もPS５からHDMI接続に限らずPCからDPに接続しても同じようなことありました。
試行錯誤してみたところ

USB-TypeCポートからBenQ ScreenBarの電源をとっていた為、電力不足に陥ることがあり再起動を繰り返すことが毎回ではないですがありました。
BenQ ScreenBarの電源を落とすと再起動せず正常に画面が表示されていたのでこれが原因じゃないかと思っています。
ちなみにEX2780QのUSB-TypeCポートは以前の書き込みを確認すると電力を5Wしか供給できないようです。
BenQ ScreenBarの使用電力も5Wだそうです。

環境はいろいろ違うので何とも言えませんがUSB-TypeCにもし何か接続されていらっしゃるようでしたら一度はずして使用してみると症状が改善できるかもしれません。

書込番号：23887862

[200menbow]

接続元がPS5ではありませんが同様の現象が起きています。
当方、HDMIにAmazon Fire TV を接続している状態です。

色々試してみた結果、あくまで自分の環境ですが、
モニタ起動時（消灯状態からの復帰含む）にHDR入力であると現象が起きるようです。

他の方の回答にありましたが、USB-TypeCの接続はしていません。

PS5にHDR出力切替があるようでしたら、試してみてください。

書込番号：23893786

[hskk1209]

＞200menbowさん
PS5のHDRが原因でした。
両機ともHDR対応なので気にしていませんでした。
ありがとうございます。

ちなみにサポートには連絡し、動画撮影して送ったところです。
もしPS5をお持ちの方おられましたら、PS5のHDRオンでこの様な現象が再現できるか試してほしいです。
皆さん同じように発生するのであれば仕様という事ですねえ

書込番号：23899873　スマートフォンサイトからの書き込み