FMV LIFEBOOK AH50/D2 FMVA50D2WP のクチコミ掲示板

[とまとめとむとも]

買ってすぐにDVDが読み込まず、パソコンがフリーズしたりと初期不良が出ましたが、商品が6年前のものでメーカー保証も効かず、延長保証も入っていましたが、メーカー保証期間の1年間は対応出来ないとのことで、踏んだり蹴ったりです。購入元に確認しても、確認していないこちらが悪いと言われ、ネット購入の恐ろしさを痛感しました。

書込番号：26405170　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞とまとめとむともさん

買って直ぐの不具合なら購入店での交換なり返金対応が普通なのでは？

メーカー保証も購入日から1年間なのに受けれないのなら消費者センターへ通報しましょう

その際は購入履歴の証明が出来るものが必要になりますよ

書込番号：26405180

[とまとめとむとも]

ありがとうございます。
メーカーの保証窓口にも連絡しましたが、製品の保証対象期間が6年間であるため、対応出来ないと言われました。購入証明書はありますので、消費生活センターに連絡してみます。
購入元は、残念ながら良心的な業者ではありません。

書込番号：26405189　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

6年前に発売されたパソコンが今も売られてる時点で正規流通品じゃねぇのは明らか。

デッドストックであることを告知する義務はないけれど
告知なしに新品として販売していたのであれば
経年劣化等による不良は販売瑕疵に問われる可能性があり
裁判すれば返金はされるんじゃないかなとは思うが、結果が裁判費用や労力に見合うとも思えないけれど。

そもそもメーカー保証には法的義務がなく
あくまで製造側の瑕疵責任を回避するためのサービスだし
業界団体や社内規定で修理用パーツの保存期間が決まってることも多いので
この保存期間切れを理由にデッドストックによる経年劣化の無償修理を断っても何の問題も無い。

つまりリスク有の製品を購入してるのでぶっちゃけ泣き寝入りするしかない。

書込番号：26405246

[KAZU0002]

リストにあるセブンスターの場合、
>注意事項：【新品】【初期不良はメーカー修理対応】
メーカーが修理対応拒否したらそれで売り逃げですか。ひどい店ですね。
初期不良交換では無く、返品でいいんじゃないですか？

ただ。
6年前のこの性能のPCを7.9万円…　
買う人いるんですかね？

書込番号：26405258

[茶風呂Jr.]

デッドストックだから4GBでWindows10のままなんですね。
今同じ金額出すなら………

書込番号：26405275

[Toccata 7]

そもそも、Windows 11に対応しないCPUですね。

書込番号：26405287

[1991shinchan]

>メーカー保証期間の1年間は対応できない<
買ってから1年間は対応できるはず。
1年は過ぎているという事か？

仕様をみてみると 第7世代 インテル Core i7 7700HQ(Kaby Lake)2.8GHz/4コア
これWindows11が正規でアップグレード&インストールできないやつだな
こんなものよく売っているなー

書込番号：26405290

[キハ65]

>>メーカーの保証窓口にも連絡しましたが、製品の保証対象期間が6年間であるため、対応出来ないと言われました。購入証明書はありますので、消費生活センターに連絡してみます。

以下サイトで品名・型名検索の検索窓に「FMVA50D2WP」を入力してみた。。

>【LIFEBOOK】 修理対応期間（補修用性能部品の保有期間）一覧
https://azby.fmworld.net/support/repair/info/list_lifebook.html

その結果、部品保有期間は2026年1月末となっており、メーカーの担当者の回答は妥当でしょう。

消費生活センターに相談しても、どのような回答が来るだろうか？

書込番号：26405348

[Audrey2]

商品の但し書きに
【新品】【旧商品の為、メーカー保証無し】【交換・返品対象外】
と明確にあります。

この状態で、延長保証の契約が可能なのが可怪しいですね。

書込番号：26405633

[アドレスV125.横浜]

＞とまとめとむともさん

Audrey2さんの記載通りなら、嘘偽り無しなのでどうにもならないです

自分の見落としなのだから仕方ないですね

＞DVDが読み込まず

ハードなのか、ソフトなのか切り分けて交換で済むのなら交換（DVDなら安く売っていますよ）

中古やジャンク品でも良ければ、ハードオフの青箱で探せば有ったりもしますよ

書込番号：26405664

[茶風呂Jr.]

おそらく延長保証は購入システム的に選択できたんでしょうから、この案件は延長保証分の返金を求めてもいいのでは。

書込番号：26405670

[coko]

どうも(^o^)／

＞Audrey2さん

メーカー保証無しは、
後から追加された文ですよ(^_^;)

書込番号：26405681

[とまとめとむとも]

購入してから一週間も経ってません。
購入元にWindows11が入らない機種を販売するのはおかしいのではと伝えたところ、パソコンを回収しないマイクロソフトが悪いと訳のわからないことを言う始末。とにかく悪質な販売業者です。

書込番号：26405745　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

＞購入元にWindows11が入らない機種を販売するのはおかしいのではと伝えたところ、パソコンを回収しないマイクロソフトが悪いと訳のわからないことを言う始末。

まだ売れ残りもあるようですから、次の被害者を出さないよう、国民生活センターに相談してみましょう。

書込番号：26405749

[とまとめとむとも]

その通りです。
私が購入したときは、1年間はメーカー保証とありました。

書込番号：26405756　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>Windows11が入らない機種を販売するのはおかしいのでは
さすがにこれは難癖かな。

そもそもなんでこのPCを選んだんですか？

書込番号：26405794

[謎の肉]

60万円以下の少額訴訟という1回で判決が降りる簡易裁判手続きがあるので、調べてみては。証拠を整理してその書類を提出すれば良いようですよ。裁判相手は販売先で。

書込番号：26406430

[男・黒沢]

今時スマホでもEOLっていうのがあるんですよ
ちょっと勉強不足かなと思います。
デジタル機器を使用するならそれ相応のリテラシーは身に着けたほうが
自分の為でもあるし他人にも迷惑かけないですね。

書込番号：26407168

[とまとめとむとも]

どなたかに迷惑かけましたかね？
販売店の方ですか？

書込番号：26407169　スマートフォンサイトからの書き込み

[C.T.U.Agent]

あまり利用されてない「法テラス」の利用もあり得ます。
・「購入した商品に、欠陥がありました。代金を返してもらうことができますか。」

購入理由などはどうであれ、使うつもりで数万円で買ったのでしょうから、ストレスを感じてると思います。
なんかこじれそうな問題で、解決のための提案でもないのですが・・。

当初「購入証明書はあります」とあるものの、要件を具備した保証書はいかがなんでしょうかね。
手元に販売日や販売店名等の記載要件等を満たしている保証書もある前提で・・

保証書では保証期間の開始がいつと規定されているんでしょうかね？
例えば、FMVサポート>Q&Aでは、　
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7202-9531
・「パソコンの保証開始日は、パソコンの電源を初めて入れた日です（一部の機種を除く）。」
・「FMVアドバイザー / 富士通アドバイザーで保証開始日（パソコンの電源を初めて入れた日）を確認できます。」
とあり、
富士通WEB MARTのサポートページには、「保証書の保証開始日には、最初に電源を投入した日を書け」
との記載があります。

保証規定のどこかに、例えば、「販売開始日から〇年経過後は保証規定が適用されない」とでも規定がなければ、
いわゆる1年間のメーカー保証を受ける権利はあるかと思います。

また、「有寿命部品は、使用時間の経過に伴って摩耗、劣化等が進行し、・・・」と記載されてる関連ページがあるので、これを逆手にとっても
「そう言われましても、「修理対応期間の目安」にあるように、補修用性能部品の保有期間が過ぎていて
部品がないから、実際にはどうにもなりません」
が結論のような気がします。

メーカーや販売元相手では、どうにも消費者有利の判定は期待できない気がしますので、
やっぱり販売店相手になりますかね。

書込番号：26408156