Dyson V8 Fluffy Extra [BLACK] のクチコミ掲示板

[しん１１２８]

初めて直販オンラインストアで注文しました。
直販サイトでは最短翌日配送とか謳っていますが、AmazonやYahoo、楽天で注文した際は注文の確認、支払いの確認等メールで連絡が来るので、注文後も進捗状況が分かるのですが、直販だと、注文、支払い翌日にも全く連絡が来ないです。
もちろん発送連絡も来ていません。
注文履歴すら確認出来ないです。
どこかしらの通販サイトを経由する方が安心感がある気がします。

書込番号：23113434　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

直販だとて初めてのショップは代引きが当たり前だけど。

連絡が無い…
怪しいですね。

書込番号：23113601　スマートフォンサイトからの書き込み

[しん１１２８]

＞麻呂犬さん

価格comから飛んだ直販オンラインストアとしても怪しいんですかね？

書込番号：23113663　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

ネットの通販で購入手続き後自動の受付の確認、その後係りの人？による購入確認連絡。
その際発送目安等を知らせてくれますよね。

直販はパナと水牛しか経験無いですが流れ的には同じですね。
メアドが間違っていたら連絡は来れないですけど…
そんな事は無いですよね。

書込番号：23114080　スマートフォンサイトからの書き込み

[しん１１２８]

＞麻呂犬さん

ご丁寧にアドバイス頂きありがとうございました。
相談室に電話して確認しました。
結果、注文は受け付けており発送手続きも完了しているとの回答を得ました。
とりあえず一安心しました。
が！！
注文確認連絡、支払い確認連絡も来ず、発送連絡は来ましたが、配送業者、追跡番号の記載もなく、支払い方法は空欄…
真面目に不安しかありませんでした。
ダイソンには改善して欲しいものです。

書込番号：23114123　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごおやま]

コンビニ支払いでも同じようですね。　
払い込んでも・・・反応なし。
心配になり、電話で確認でした。

夜中に、配送メールの連絡と保証登録のメールが配信されていました。　どの宅配業者かも不明、追跡もできないお粗末な内容でした。

書込番号：23114274

[しん１１２８]

＞ごおやまさん

全く同じですね。
今日の朝発送連絡、登録完了連絡が来たのですが、先程、商品も届きました。
ただ、フレキシブル隙間ノズルが入っておらず、再度電話したら、商品が欠品しているとの事。
2週間経っても届かないなら再度連絡してくださいと言われました。
商品力だけに頼って、システム&商品管理がずさん過ぎますね。

書込番号：23114289　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

皆さんの話を伺ってると、ダイソンの直販ってマジ酷いんですね。特に欠品があるのに、言うまで放置ってちょっとあり得ないです。
やはり量販店で買うのが一番ですね。
量販店なら初期不良も新品交換してもらえますし。

しかしこういう細かい点を地道にローカライズしていかないと、本当の意味で地域に根付かないと思います。ダイソンの考え方やポリシーを勝手に押し付けられても聞く耳持たないですね。

書込番号：23114494　スマートフォンサイトからの書き込み

[しん１１２８]

最終報告

入っていなかった隙間ノズルの件
欠品中なので1〜2週間後位になるとの事でしたが…
商品だけ段ボールに入って、納品書と共に翌日届きました。
と言うことは、単なる入れ忘れを欠品等と平気で誤魔化す体質の会社だと思われます。
故障や不手際の際に、どの様な対応を取るかで信頼出来る会社かそぉでないかが分かりますね。
もう2度と同社製品は買いません。

書込番号：23116222　スマートフォンサイトからの書き込み

[○○まる○○]

昨晩、v10注文をしましたが、注文確認のメールに最短で発送と書いてあるのみで、発送に関する連絡がその後＞プローヴァさん
ありません
土日は営業していないからかと思ったら、こちらのスレ見てそれが理由ではなさそうですね

書込番号：23801324　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞しん１１２８さん
ご愁傷様です。
ダイソンは客相も酷いですが、オンライン注文も酷そうですね。ダイソンジャパン自体のオペレーションが根本的に良くないのかもしれません。

ただ個人的に理解できないのは、なぜスレ主さんはじめ、一部の人が直販から商品を買おうとするかなのです。

直販は、代理店である量販店などの利益をカットできますから本当は量販店購入より安く価格設定できるはずなのに、実際は量販店に比べて殆どの場合安くはないです。
まあこれはあまり安くすると量販店から文句が来るというのもあるでしょうが、結果直販ならではのメリットは殆どないですよね。
結局日本支社の人たちの高い給料の原資になっているとしか思えないんです。

量販店で買えば初期不良も店頭で交換できますし、値引き交渉や高額商品なら無料延長保証もできて絶対お得だと思うんです。

書込番号：23803515　スマートフォンサイトからの書き込み

[しん１１２８]

＞プローヴァさん

現在の価格は全く安く無いですね。
購入当時は現在価格より2万以上安かったのです。
当然、実店舗へも商品を確認しに行きました。
で、納得して購入しました。
直販限定モデルでキャンペーンやってたので。

今の価格では絶対に買いませんよ（笑）

書込番号：23807459　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞しん１１２８さん

ですよね。

直販がセールをやっている時は、量販店でも似たような価格まで値引きしてくれるお店もあるので、確認した方がいいかも知れませんね。

書込番号：23808131

[chiro-ao]

V10ですが、２日前に公式ページから注文。クリスマスセールをしており、直販のみの付属品もあったので。
メールがないとの書き込みでしたが、注文時にメールもすぐに届きました。翌日には発送され、発送メールも届きました。
ただ、問い合わせ番号はありましたが、追跡番号がなかったため、状況はわかりませんでした。
２日後の先ほど、到着しました。さすが直販です。早かったです。
追跡番号がわかれば、よかったなぁと思いました。

書込番号：23864995