『ヘルスケア不具合発生中』のクチコミ掲示板

[ヨッシー＠ノ”＿]

現在iPhoneにて、ヘルスケアアプリが、
落ちるまたは起動できない等の不具合発生中です。

カスタマーサポートにメールしましたら、
現在、調査中との事でした。

早く解決することを願います。

書込番号：23741441　スマートフォンサイトからの書き込み

[美淋]

GTの方も同じ現象でサポートに問い合わせましたが、
iPhoneの設定で位置情報を許可しないにすると一時的にアプリが使えるとメールで返事が来ました。
次のアップデートはやく直して欲しいです…

書込番号：23743206　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシー＠ノ”＿]

美淋さんからの報告にもありましたが、
位置情報を許可しない設定にすれば、
アプリは落ちなくなりました。

その後の状況報告です。
昨夜
試しに位置情報を許可するにして、
つまり従前の設定に戻して
試したところ、問題なく稼働する様に
なりました。
これはありがたいことですが、
この間、iOSやヘルスケアアプリのアップデートを
何もやってないのに、元通り使えるというのは、
？？？な感じです。

皆さん、それぞれ設定が異なるので、
同じになるかどうかわかりませんが
試してみては如何でしょうか？

書込番号：23744766　スマートフォンサイトからの書き込み

[美淋]

自分の場合は落ちる原因がiOS14.1になってから
時計のアップデートは初めてだったので
これが原因だと思ってました。
位置情報をオフにしてからアプリを起動してアップデートを済ませて位置情報を許可したら従来通りに動くので
やはりこれだったんだなと思ってたんですが、
何もせずに許可するに戻しても大丈夫だったんですね…
今みたらアプリのアップデートが来てますよ
今は落ちる事なく普通に動いてます。

書込番号：23745247　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシー＠ノ”＿]

またまた、同様のトラブル発生中です。
先日回復したばかりと思ってましたが、
再発です。
今回はカスタマーサポートに連絡してませんが、
早く回復することと、再発防止をしてほしいです。

書込番号：23757215　スマートフォンサイトからの書き込み