『買って2ヶ月でブルスク発生』のクチコミ掲示板

2019年11月22日 発売

Alpha-15-A3DDK-006JP

「Ryzen 7 3750H」と「Radeon RX 5500M」を搭載した15.6型ゲーミングノートパソコン

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画面サイズ:15.6インチ CPU:第2世代 AMD Ryzen 7 3750H/2.3GHz/4コア CPUスコア:8431 ストレージ容量:M.2 SSD:512GB メモリ容量:16GB OS:Windows 10 Home 64bit 重量:2.3kg Alpha-15-A3DDK-006JPのスペック・仕様

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Alpha-15-A3DDK-006JPMSI

最安価格(税込):¥139,800 (前週比:±0 ) 発売日:2019年11月22日

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ノートパソコン > MSI > Alpha-15-A3DDK-006JP

スレ主 nagatoyukiさん
クチコミ投稿数:229件

買って2ヶ月、普段通りyoutubeやゲームを6時間ほどやってました。そしたらいきなりブルースクリーン
コードはsystem-service-expetion
失敗した内容はNtfs.sys
ネットで調べてグラボのドライバー更新とOSのアップデートをしてしばらくはこのエラーは出なくなりましたが今日、Bluetoothスピーカーを繋ごうとしたらまたブルースクリーンが出てまた同じコードが出ました。色々調べたのですがよくわかりません
タコ足配線だから等はやはり関係あるのでしょうか?

書込番号:23689765 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4534件Goodアンサー獲得:731件

2020/09/27 00:52

C:¥Windows¥System32¥drivers¥ntfs.sys を、別のWindows 10 Home 64bit
パソコンからコピーしてきて上書きし、改善しない場合は、出荷状態に戻す。
別のパソコンが無い場合も出荷状態に戻す。
それでも改善しない場合は、修理に出しましょう。

書込番号:23689805

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クチコミ投稿数:363件Goodアンサー獲得:9件

2020/09/27 01:12

Radeon RXのグラボ設定によって不具合報告がちらほらあるみたいだから、ノートもどこかの設定オフにすれば治るかも。
たこ足も発火の原因になったりするからやめといたほうがいいけどね。

書込番号:23689836

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銀メダル クチコミ投稿数:25181件Goodアンサー獲得:3914件

2020/09/27 06:51

https://www.exefiles.com/ja/sys/ntfs-sys/
スクロールして下のほうに[ntfs.sysのファイルをダウンロード(マルウェアテスト済み100%クリーン)]
があります。 これで置き換えて使ってみましょう。

書込番号:23690001

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スレ主 nagatoyukiさん
クチコミ投稿数:229件

2020/09/27 07:36

>男尻追男さん
radeonのグラフィックソフト?の設定を色々弄ってた覚えがあるので設定をリセットしてみますね。
>あずたろうさん
>猫猫にゃーごさん
リンクまで貼って頂きありがとうございます。参考にします!

書込番号:23690046 スマートフォンサイトからの書き込み

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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:32827件Goodアンサー獲得:4691件

2020/09/27 07:51

ntfsなら、SSDのSMART値の確認をまず。

>CrystalDiskInfo
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/crdiskinfo/

書込番号:23690064

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I//Fさん
クチコミ投稿数:487件Goodアンサー獲得:7件

2020/09/27 16:29

NTFSのsysファイルエラーってのはHDDとかSSDのファイルシステムの破損とかの場合に出るものですよね。
自分でしたら買ってから二か月であるのなら、ユーザーデータのバックアップを取ったうえで初期化(リカバリー)すると思います。それも、HDD内イメージリカバリではなくメーカー等のユーティリティやマニュアル記載の方法で外部リカバリメディアを作成した完全リカバリです。併せて、メモリーのエラーテストもやります。

なぜなら、買って短期で発生したブルースクリーンエラーはハードウェア起因の可能性があり、メーカー保証終了後にこれが致命的な動作不良につながった時に修理費が高額になる可能性があるからです。特にNTFS
メーカーなどに不具合や故障の訴えをした場合も「まずはリカバリ』と言われる可能性があり、その時に『外部メディアでの完全リカバリをしたのに同じ症状が出た』と言えるかどうかで向こうが「そら故障やな」と素直に認める確率が格段に上がります。
しかも、使いだして時間がたてばたつほど普段使いのデータや環境設定の変更箇所が増えていき、環境復旧時の手間が増えます。

引っ越し先賃貸住宅の床がガタついていて修繕が必要かもしれないとき、引っ越し後すぐなら家具とかも定位置にないから場所を空けたりも簡単だし大家も「元々壊れてたんだからうちで直します」と言うけど、住んで1年経ってから同じことを訴えたら家財が増えてて家具を動かすのも大変だし、大家も「住み始めてから壊したんじゃないですか?」という可能性が高いのと同じ。

ファイルの置き換えで直る可能性もないわけではないのですが、通常壊れないシステムファイルが破損したなら、「どうして破損したのか」を確かめておかないと結局同じことが起こり、すげ替えの利かないもっと重要なファイルが破損してしまう可能性もあります。

書込番号:23691065

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I//Fさん
クチコミ投稿数:487件Goodアンサー獲得:7件

2020/09/27 16:32

特にNTFS‥‥のとこ切れてました。
NTFSはちょっと前ならHDDの故障とかで割と出て、早期に不良が出ることのあるパーツだったんですよね。

書込番号:23691072

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スレ主 nagatoyukiさん
クチコミ投稿数:229件

2020/09/27 17:59

>KAZU0002さん
>I//Fさん
クリスタルディスクインフォで確認したところ健康状態正常100%でした
それと、1ヶ月ほど前にメモリDDR4 2666 8GB kingstonを追加で増設したのですがメモリの干渉等の影響はあるのでしょうか?
よくわからないもので…

書込番号:23691229 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 nagatoyukiさん
クチコミ投稿数:229件

2020/10/02 08:09

ブルースクリーン、メモリを差し替えたら出なくなりましたありがとうございました

書込番号:23700091 スマートフォンサイトからの書き込み

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更新日:10月23日

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