『WIFI接続が不安定です』のクチコミ掲示板

2019年12月19日 発売

Archer AX10

  • Wi-Fi 6テクノロジーに対応しギガビット超の高速通信が可能なデュアルバンドルーター。最大通信速度は5GHz帯が1201Mbps、2.4GHz帯が300Mbps。
  • 1.5GHzトリプルコアプロセッサーを搭載しているほか、「OFDMA」「1024-QAM」により多くの端末との同時通信を実現。「ビームフォーミング」に対応。
  • 「スマートコネクト機能」を搭載し、Wi-Fi環境に応じて最適な帯域にデバイスを自動的に割当てることで、ネットワーク負荷を分散する。
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無線LAN規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax 接続環境:3階建て(戸建て)/4LDK(マンション)/26台 Archer AX10のスペック・仕様

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Archer AX10TP-Link

最安価格(税込):¥5,940 (前週比:-220円↓) 発売日:2019年12月19日

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WIFI接続が不安定です

2020/10/04 15:33(2ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > TP-Link > Archer AX10

クチコミ投稿数:6件

木造2階建ての1階の中央部にWARPSTAR Aterm WR8150Nを置いて使っていましたが、IEEE802.11n/b/gしか対応していなかったのでax端末は所有していませんが、ac端末は所有しているので将来性も考えてArcher AX10を購入して置き換えました。
基本的には使えているのですが、時々接続されていない状態となります。

旧機(WR8150N)で接続が不安定なことはなかったので設置場所の問題ではないと考えているのですが、時々(1〜2時間に一度)端末側にWIFI接続されていないというメッセージが出ます。
そのままにしておくと接続されるので、接続ができていないわけではないですが、ネットゲームやyoutubeなどで途切れるとストレスが・・・

ネットでいろいろ検索して設定をいじってみましたが、改善しないので何か知見をお持ちの方がいたら、と思い投稿しました。

・ワイヤレスでの接続端末数は最大でもスマホ4、PC2、テレビ1です。
・WIFIルータモードで接続しています。
・ゲストネットワーク、ワイヤレススケジュール、WPSはすべて無効。
・ファームウェアは最新(ファームウェア バージョン:1.1.0 Build 20200827 Rel. 40928(4A50)
ハードウェア バージョン:Archer AX10 v1.0)です。
・ポイントになりそうなワイヤレス関連はスクリーンショットを添付しています(SSIDとPWはスクリーンショットのために一時的に消しただけです)

もし、ココの設定どうなってる?とかありましたらどしどしコメントください。

何卒宜しくお願い致します。

書込番号:23705164

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:3326件Goodアンサー獲得:554件

2020/10/04 15:52(2ヶ月以上前)

>いろいろ検索して設定をいじってみました
というのは
>ゲストネットワーク、ワイヤレススケジュール、WPSはすべて無効
だけでしょうか?
他にもいろいろと?

アドバイスの重複を避けるためにも、どこの何を参考にしたかなどお書きになったほうが良いかもしれません。

個人的にはTP機はトラブル多発、やっかいな印象だが。

書込番号:23705208

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:8247件Goodアンサー獲得:2215件

2020/10/04 16:13(2ヶ月以上前)

Aterm WR8150Nの時は2.4GHzで接続で、現状は5GHzでArcher AX10と接続しているはずですが、電波の強さは十分な状態で受信できているのでしょうか?
2.4GHzで接続するように設定しても、5GHzで接続してArcher AX10の近くでも同じように起きるのでしょうか?

バンドステアリングとかエアタイム フェアネスがあって機能が有効になっているのであれば無効にしてみては?
あれば詳細設定で「ワイヤレス」の項目のどこかにあると思いますが。

書込番号:23705253

Goodアンサーナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/10/04 16:15(2ヶ月以上前)

「Archer AX10」の、スグそばでも、おんなじ現象になりますか?
「有線接続」が安定しているかどうかを確認することはできますか?

まずっすね、「スマートコネクト」「エアタイムフィアネス」は、「オフ」にしたほーが、なにかと「安定」すると思うっすよ。
「オフ」にすると、「2.4GHz」「5GHz」別々のSSIDになるっすね。


あと、「5GHzチャンネル」を、「とりあえずの安全策」ってことで、
・「5GHzチャンネル」を、「W52(36/40/44/48チャンネル)」に、手動設定
しておいてもいいかもしれませんね。

「W52」以外だと、「気象レーダー影響」ってことがあるからなんですね。

「必ず!」影響が出るってわけではないんですけど、まずは、「安全策をとっておく」ってことですね。

どうでしょうか。(^^)/

書込番号:23705258

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/10/04 16:28(2ヶ月以上前)

あんまし、イジクリすぎても、何がどう関係しているのかが、わかんなくなる恐れがあるっすよ。(;^_^A
ワタクシも、「標準設定から、どこを変更しているのか」が、伝わらなくなるっす。

なので、ココはひとつ、基本に戻って、「リセットボタン長押しで、出荷時初期化」したところからを、「スタート地点」にして、
まずは、最小限に、
・「スマートコネクト」「エアタイムフィアネス」は、「オフ」
・「5GHzチャンネル」を、「W52(36/40/44/48チャンネル)」に、手動設定
ってあたりを設定してみて、どうなるかってところっすかねぇ。

あと、環境を把握するために、念のためってことで、
・「Archer AX10」につながっている「回線側装置」の、「型番」と「前面ランプ状態の画像」
・契約プロバイダ
・契約回線種別
をお願いします。

どうでしょうか。('ω')ノ

書込番号:23705289

Goodアンサーナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32961件Goodアンサー獲得:7299件

2020/10/04 16:48(2ヶ月以上前)

>・ファームウェアは最新(ファームウェア バージョン:1.1.0 Build 20200827 Rel. 40928(4A50)

ネットワークは双方向通信ですので、無線LANルータだけでなく、
PCやスマホ等の子機側のファームも最新にしておいた方が良いです。

>IEEE802.11n/b/gしか対応していなかったのでax端末は所有していませんが、ac端末は所有しているので将来性も考えてArcher AX10を購入して置き換えました。

11axに関しては無線LANルータとしても、まだまだ最適化されていない可能性が高いですので、
まだ11ax対応の子機がないのなら、一時的に11ax専用の機能は止めてみてはどうですか。

つまり、OFDMAを無効にしてみる。

>旧機(WR8150N)で接続が不安定なことはなかったので設置場所の問題ではないと考えているのですが、時々(1〜2時間に一度)端末側にWIFI接続されていないというメッセージが出ます。

もしも有線LAN接続している端末がある場合は、
その端末の状況はどうなのでしょうか?

書込番号:23705332

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/10/04 16:50(2ヶ月以上前)

皆様コメントありがとうございます!
個別に回答させていただきますね。

>けーるきーるさん
記載した情報以外にも何か変えたかもしれませんが、正確に覚えていないので、主だった情報を出させていただきました。

>EPO_SPRIGGANさん
よく接続が切れるのに気づくのはテレビ(KJ-55X8500E)なんですが、強度を示すと思われる半円のアイコンは大体フルです(たまに最外周が一個消えていることもありますが)直線距離で3〜4mで途中に一切障害物はない状態です。
バンドステアリング(この製品だとスマート コネクト)ONで使用していて、接続は2.4Gで接続されています。やっぱり切ったほうが安パイですよね・・・良い機能なのでできれば使いたいと思ってONにしています。5Gに切り替えようとして接続が切れるのかな?と今書きながら思いました。
エアタイム フェアネスはデフォルトOFFでしたが、どっかのサイトでONにしたほうが安定するって書かれていたので設定を変えた部分です。
処理がまわってこなくなるのが少なくなるって理解したのでONにしましたが、正しく技術的に(もしくは症状的に)ONしたほうが安定すると理解はできていないです。

>Excelさん
上述したようにテレビ(KJ-55X8500E)は直線距離で3〜4mで途中に一切障害物はない状態ですが、接続が不安定です。
PCを有線接続にしている時に接続が不安定になっている状況は見たことがないですが、そんなに使用してないのと、注視しているわけではないので安定していると断定は難しいかな?と思います。
私もチャンネル変更をしようと思いましたが、この機械はできなさそうです(私が設定するメニューを見つけられていないだけかも)


書込番号:23705335

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/10/04 17:07(2ヶ月以上前)

返信を書いている間にもう返信が。
皆様早急なコメントありがとうございます。

>Excelさん
デフォルトで使って不安定でしたが、少し変えればよくなるだろうな〜と思ってました。
製品的には色んなレビューを見る限り悪くなさそうってのもあり。
一度基本に戻ってみることも考えます。
回線側はPR-500MIです(ちょっと奥まったところに設置しているので写真は撮れないのですが、グリーン点灯/点滅でした)
契約プロバイダは@スマート、戸建て向けのギガ契約です。

>羅城門の鬼さん
端末側はすべてアップデートは実施済みなんですよね・・・
レスを読んでから調べたんですが、OFDMAってaxならではの機能なんですね、勉強になりました!無効にしたいと思います。
有線接続の状況は前レスで記載の通り、安定しているところしか確認できていないって状況です。



書込番号:23705379

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/10/04 19:17(2ヶ月以上前)

>回線側はPR-500MIです(ちょっと奥まったところに設置しているので写真は撮れないのですが、グリーン点灯/点滅でした)

えっとっすね、へんな誤解がおきないように、「ぜーんぶのランプ状態」があると、ケッコーなんっすね。
なので、イッパツで伝わる、「画像」がイチバンいいってことでございます。('◇')ゞ

>デフォルトで使って不安定でしたが、少し変えればよくなるだろうな〜と思ってました。

キホンはっすね、「出荷時初期設定」なんですね。
んで、そっから、
・「メーカーが良かれと考えて”オン”にしている、オマケ機能」
・チャンネル設定の、「初期値」
なーんかを、「ひとつづつ」検討していくって順番が、いいとは考えるっすよ。

>接続は2.4Gで接続されています。

あと、「電波環境的」に問題が無ければ、積極的に、「5GHz接続」にすべきだと思うっすよ。

2.4GHz接続はっすね、
・5GHzよりも遠くまで届く。
って半面、
・通信速度が5GHzより遅い
・ご近所さんとの電波混雑がおきやすい。
・電子レンジ影響がある。
・コードレスホン影響がある。

ってところがあるっすよ。

書込番号:23705660

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32961件Goodアンサー獲得:7299件

2020/10/04 19:48(2ヶ月以上前)

>よく接続が切れるのに気づくのはテレビ(KJ-55X8500E)なんですが、強度を示すと思われる半円のアイコンは大体フルです(たまに最外周が一個消えていることもありますが)直線距離で3〜4mで途中に一切障害物はない状態です。

充分な電波環境のはずなのに、それでも切断する時があるとは、
困ったものですね。

その距離ならば、電波干渉に強い5GHzで接続した方が良いです。
スマートコネクトとエアタイムフェアネスをオフにして2.4GHzと5GHzのSSIDを分離して、
5GHzのSSIDの方に接続してみてはどうですか。

2.4GHzは距離が離れていても電波が減衰しにくいですが、
干渉の影響を受けやすいです。
一方5GHzは距離が離れていると電波が減衰しやすいですが、
干渉の影響は受けにくいです。
なので、距離が近い場合は5GHzで接続した方が良いです。

書込番号:23705728

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クチコミ投稿数:6件

2020/10/06 07:32(1ヶ月以上前)

>Excelさん
>羅城門の鬼さん
追加コメントありがとうございます!
設定を初期化して、スマートコネクトをオフのまま(2.4GHzと5GHzのSSIDを分離して)エアタイムフェアネスをオフのままで試してみようと思います。
平日は時間が取れないので週末になってしまいますが、やってみた結果を報告したいと思います。

書込番号:23708489

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/10/06 07:49(1ヶ月以上前)

>平日は時間が取れないので週末になってしまいますが、やってみた結果を報告したいと思います。

はーい。(^^)/

書込番号:23708520

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32961件Goodアンサー獲得:7299件

2020/10/06 09:22(1ヶ月以上前)

>設定を初期化して、スマートコネクトをオフのまま(2.4GHzと5GHzのSSIDを分離して)エアタイムフェアネスをオフのままで試してみようと思います。

これで改善すると良いですね。

書込番号:23708646

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/10/10 10:16(1ヶ月以上前)

>Excelさん
>羅城門の鬼さん
その他のコメントいただいた皆様ありがとうございました。

週末まで待てず水曜日に設定変更して、現在様子見状態です。
以前のような通信が途切れることはなくなりました!
(ただ、元々も接続できていて頻度だけの問題だったので、まだ明確に改善したとは断言できませんが)

個人的にはスマートコネクトがいけてない(無駄に切り替える、切り替えが下手)が原因じゃないかな?と思いました。

あと、以前チャンネル設定できないって私が書き込みをしましたが、スマートコネクトをオフにしたらチャンネル設定できるようなメニューになりました。(ただ変更せずに自動にしたままです)
また、axを使わない設定にするメニューも出てきたので、それはax外したのを選択しています。


この一連の書き込みがほかの方にも参考になれば幸いです。

書込番号:23716549

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/10/10 10:37(1ヶ月以上前)

まずは、「様子見」ってところっすね。('◇')ゞ

>個人的にはスマートコネクトがいけてない(無駄に切り替える、切り替えが下手)が原因じゃないかな?と思いました。

うん、ありえるっすね。

>スマートコネクトをオフにしたらチャンネル設定できるようなメニューになりました。(ただ変更せずに自動にしたままです)

いまは、「5GHzチャンネル」は、「自動」で、いくつになっているっすか?
設定画面の「ネットワークマップ」「Archer AX10」「ワイヤレス」のとこで見れるみたいっす。

どうでしょうか。

書込番号:23716601

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32961件Goodアンサー獲得:7299件

2020/10/10 11:02(1ヶ月以上前)

>以前のような通信が途切れることはなくなりました!
(ただ、元々も接続できていて頻度だけの問題だったので、まだ明確に改善したとは断言できませんが)

改善した可能性が高そうなのですね。

>個人的にはスマートコネクトがいけてない(無駄に切り替える、切り替えが下手)が原因じゃないかな?と思いました。

良かれと思って作った機能も互換性の問題からうまく行かないケースもあるでしょうし、
特にTVのように近い距離で固定の位置で使う機器なら、
このような切り替えの機能は不要ですね。

>また、axを使わない設定にするメニューも出てきたので、それはax外したのを選択しています。

11axはOFDMA以外にも色々な追加機能がありますので、
まだ11axの子機がないなら、一括でオフにできた方が良いですね。

書込番号:23716667

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/10/12 09:26(1ヶ月以上前)

>Excelさん
>羅城門の鬼さん
追加コメントありがとうございます。

週末はそれなりにwatchしていましたが、未接続にならなかったので、よくなったといえそうです。
ちなみに5Ghzのチャンネル自動は36になっています。

書込番号:23720949

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:19075件Goodアンサー獲得:2281件

2020/10/12 09:33(1ヶ月以上前)

>ちなみに5Ghzのチャンネル自動は36になっています。

うん、「W52(36/40/44/48チャンネル)」になってるみたいっすね。

いいあんばいではないでしょうかね。(^_^)v

書込番号:23720957

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32961件Goodアンサー獲得:7299件

2020/10/12 23:39(1ヶ月以上前)

>週末はそれなりにwatchしていましたが、未接続にならなかったので、よくなったといえそうです。

このまま安定すると良いですね。

書込番号:23722488

ナイスクチコミ!0


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