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Spectre x360 13-aw0000 WWANモデル SIMフリーHP

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2019年12月 5日

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「simが取り外されました」が頻繁に起きる

2020/01/23 07:29(6ヶ月以上前)


ノートパソコン > HP > Spectre x360 13-aw0000 WWANモデル SIMフリー

クチコミ投稿数:45件 Spectre x360 13-aw0000 WWANモデル SIMフリーのオーナーSpectre x360 13-aw0000 WWANモデル SIMフリーの満足度5

当該モデルを使い始めて約1ヵ月、頻繁に「simが取り外されました」が起きます。
もう何度も起きて、かなりストレスなので、レポートとしてUPします。

Q1)どんな時に起きるの?
A1)電源ONを行った時。 利用中には発生しない。

Q2)その時の対処方法は?
A2)(ピンで)simを取り外し、再挿入すると認識される。

Q3)だったら使えてるのでは?
A3)1か月内で10回くらいsim抜き差しを行っているので、かなりストレスを感じている。

Q4)今後どうするの?
A4)HPサポートに連絡、他のsimに変えるなどを試す予定。

書込番号:23185508

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:45件 Spectre x360 13-aw0000 WWANモデル SIMフリーのオーナーSpectre x360 13-aw0000 WWANモデル SIMフリーの満足度5

2020/01/27 09:39(6ヶ月以上前)

その後の自己レスです。

まとめ
・標準添付で提供されるたsimはダイワボウ情報の「SoftBank」のsim。
・起動時に頻繁に「simが取り外されました」となる。
・その際はsimの抜き差しを行うと、認識されネットワークに接続される。
・楽天モバイルのsimに交換した。
・その後24時間が経過、10回以上の起動するも、同不具合の現象は確認されない。
・sim(SoftBank)の不具合の可能性が高いと判断。

▼以下、委細
1)HPサポートに連絡して、対処を求めた。
2)HPサポートからの回答は以下。
  ⇒本体(Spectre x360 13)の修理対応
3)すでに仕事で利用していて、修理に出すことは困難なので、段階的にフォローを求めた。
  ⇒まず、sim交換を依頼。 それでも改善されないなら本体修理・・・
4)HPサポートが言うには、simは「ダイワボウ情報システム」が提供していて、ダイワボウへ対応を求めて欲しいとのこと。
  ⇒後で、ダイワボウへ対応を求める予定。
5)simの問題なのかを確認するため、手元の別のsim(楽天モバイル)を利用してみた。
7)すでに24時間以上、10回以上の起動&再起動を行ったが、「simが取り外されました」は起きない。

書込番号:23193739

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:45件 Spectre x360 13-aw0000 WWANモデル SIMフリーのオーナーSpectre x360 13-aw0000 WWANモデル SIMフリーの満足度5

2020/02/02 01:00(6ヶ月以上前)

その後の自己レスです。

ダイワボウ情報の「SoftBank」simは交換してもらいました。
しかし、本体「Spectre x360 13」には入れていません。

ダイワボウ情報の「SoftBank」simは、2カ月無料で、たぶん3月以降は使わからです。
7GB/1,480円、使い放題プラン/2,880円
↑価格は魅力的ですが、楽天モバイルを複数回線持っていて、シェアで利用している都合からお得感はないと判断しました。

simを楽天モバイルに変えてからは「simが取り外されました」は起きていません。
本日、本体「Spectre x360 13」に使う楽天モバイルsimを購入し入れ替えました。

しばらくはこれで行こうと思います。

書込番号:23204501

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:6件

2020/05/19 21:53(2ヶ月以上前)

差し支えなければ、ダイワボウのソフトバンクsimのAPNなどの設定を教えていただけないでしょうか?先日購入してUQsimで使っていましたが、せっかくなので付属のダイワボウsimを使おうとしたところ、設定が消えておりまして、ダイワボウのソフトバンクsimの設定を教えていただければと思い、書き込みさせていただきました。差し支えなければ教えてください。よろしくお願いします。

書込番号:23414581

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:45件 Spectre x360 13-aw0000 WWANモデル SIMフリーのオーナーSpectre x360 13-aw0000 WWANモデル SIMフリーの満足度5

2020/05/20 00:10(2ヶ月以上前)

私の設定は以下です。
Spectre x360 のsimの契約は、
【DIS mobile powered by SBM Data 7GB】というものですので、
APN設定は、URL:https://www.dismobile.jp/users/
↑につなぐと、
「DIS mobile powered by SBM」のところに、以下の設定が指示されています。
APN:plus.4g
ユーザー名:plus
パスワード:4g
こんな回答でよろしいでしょうか?

書込番号:23414882

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/05/20 20:16(2ヶ月以上前)

>コヒツアさん
ありがとうございます。
が、APNが違うと言われて接続できないダイワボウのsim
いろいろ試してみます。
お世話になりました。

書込番号:23416520

ナイスクチコミ!0


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