『度々起こるプチフリ、Bluetooth不具合』のクチコミ掲示板

Inspiron 14 5000 プレミアム Ryzen 5・8GBメモリ・256GB SSD・Radeon Vega8搭載モデル 製品画像

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Inspiron 14 5000 プレミアム Ryzen 5・8GBメモリ・256GB SSD・Radeon Vega8搭載・Office Home&Business 2019付モデル

Inspiron 14 5000 プレミアム Ryzen 5・8GBメモリ・256GB SSD・Radeon Vega8搭載・Office Home&Business 2019付モデル

最安価格(税込): ¥- 発売日:2020年 3月13日

画面サイズ:14インチ CPU:第2世代 AMD Ryzen 5 3500U/2.1GHz/4コア CPUスコア:7128 ストレージ容量:M.2 SSD:256GB メモリ容量:8GB OS:Windows 10 Home 64bit 重量:1.512kg
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Inspiron 14 5000 プレミアム Ryzen 5・8GBメモリ・256GB SSD・Radeon Vega8搭載モデルDell

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2019年12月17日

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初心者 度々起こるプチフリ、Bluetooth不具合

2020/05/22 17:50(4ヶ月以上前)


ノートパソコン > Dell > Inspiron 14 5000 プレミアム Ryzen 5・8GBメモリ・256GB SSD・Radeon Vega8搭載モデル

スレ主 r-99さん
クチコミ投稿数:4件

【困っているポイント】
一時間に2、3回程度数秒間のフリーズ、いわゆるプチフリが起こります。

Bluetoothが不安定です。スピーカーとの接続中に、接続成功時の音がたまに鳴る、マウスが勝手に接続解除される。

【使用期間】
先週届いたばかりです。
1週間程度、毎日使用しています。

【利用環境や状況】
PCをすっきりさせたかった為、必要ないアプリを削除しました。
メモリはchrome使用時50パーセント前後です。

【質問内容、その他コメント】
同じような症状の方いらっしゃいますでしょうか。

書込番号:23419890

ナイスクチコミ!4


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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:41149件Goodアンサー獲得:10924件

2020/05/22 18:01(4ヶ月以上前)

>>Bluetoothが不安定です。スピーカーとの接続中に、接続成功時の音がたまに鳴る、マウスが勝手に接続解除される。

Qualcomm QCA61x4A/QCA9377 Wi-FiおよびBluetooth用ドライバーをインストールして下さい。
https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product-support/product/inspiron-14-5485-laptop/drivers
https://www.dell.com/support/home/ja-jp/drivers/driversdetails?driverid=4747j&oscode=wt64a&productcode=inspiron-14-5485-laptop

書込番号:23419918

Goodアンサーナイスクチコミ!2


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:41149件Goodアンサー獲得:10924件

2020/05/22 18:04(4ヶ月以上前)

>>一時間に2、3回程度数秒間のフリーズ、いわゆるプチフリが起こります。

Samsung PM991ソリッドステート ドライブ用ファームウェア アップデートをインストールして下さい。
https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product-support/product/inspiron-14-5485-laptop/drivers
(カテゴリー Solid Stage Driveを選択)

書込番号:23419927

Goodアンサーナイスクチコミ!2


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:41149件Goodアンサー獲得:10924件

2020/05/22 18:07(4ヶ月以上前)

上記で解決しなければ、初期化(リセット、リフレッシュ)。
それで解決しなければ、「先週届いたばかりです。」と言うことで初期不良扱いになり、新品交換か返品・返金を要求して下さい。

書込番号:23419936

Goodアンサーナイスクチコミ!4


スレ主 r-99さん
クチコミ投稿数:4件

2020/05/22 18:49(4ヶ月以上前)

>キハ65さん

ご教授いただきありがとうございます。
早速インストールしました。しばらく様子を見て、改善しなければ新品交換しようと思います。

ご丁寧にありがとうございました。とても助かりました。

書込番号:23420010

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:25件

2020/05/22 22:23(4ヶ月以上前)

プチフリは、その後、改善されましたか?

書込番号:23420500 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 r-99さん
クチコミ投稿数:4件

2020/05/23 21:27(4ヶ月以上前)

>フリミ−さん
まだ症状が出てしまいますが、プチフリ、Bluetoothの切断共に頻度は下がったと思います。

書込番号:23422669

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:71件Goodアンサー獲得:2件

2020/05/25 23:36(4ヶ月以上前)

私は、デルのパソコンを3台使ってきましたが……その3台とも、1年くらいで使い物にならなくなりました。
まず、起動とシャットダウンがすこぶる時間がかかるようになり、
複数のソフトを立ち上げれば、重くなって、話になりません😆✋💦

3台ともダメなので……これは個体差とかの問題ではないなぁ😆💦と思っています。

安かろう悪かろうの典型的なパソコンだと認識している次第です。

今回は、国産の富士通(メイドインジャパン)にしました❗

書込番号:23427070 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14件Goodアンサー獲得:1件

2020/05/26 17:27(4ヶ月以上前)

全く自信ないですが、
デバイスマネージャーから、QualcommのBluetoothを選択して、
「このデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外すとどうなるでしょうか?

USB接続の外付けHDDがすぐに電源が切れてしまうので、デバイスマネージャーからUSBのこの設定をオフにしてからはHDDの電源が切れなくなりました。Bluetooth接続の機器も省電力モードに入ってしまい、その回復がうまくいかないのでフリーズしたような感じになるってことでしょうかね?

書込番号:23428232

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:14件Goodアンサー獲得:1件

2020/05/29 07:25(4ヶ月以上前)

確かにBlueToothマウスが突然動かなくなることがありました。

前のスレで

書込番号:23375886 の みかみやさん が投稿してくださった対策で見事解決できました。

書込番号:23433284

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スレ主 r-99さん
クチコミ投稿数:4件

2020/05/29 16:54(4ヶ月以上前)

>ロドス汰さん
初めてのdellパソコンで楽しみにしてたのですが、残念です。
安価だから仕方ないと割り切ります。次はdell以外にします。

>ひけらかしさん
デバイスマネージャーからQualcommは見つけたのですが、Bluetoothが見つかりませんでした。
過去のクチコミも参考にさせてもらったのですが、ダメでした。

全くBluetoothが使えない状況になってしまいました。
優先のマウスを購入しようと思います。

書込番号:23434177

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