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2019年12月16日 発売

スマカメ360 天井タイプ CS-QV360C

天井設置型の360度ネットワークカメラ

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スマカメ360 天井タイプ CS-QV360CPLANEX

最安価格(税込):¥22,194 (前週比:±0 ) 発売日:2019年12月16日

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不具合に対するプラネックス社の対応状況一覧

2020/02/14 23:37(4ヶ月以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ360 天井タイプ CS-QV360C

スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5763件

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2020/2/14)

CS-QV360Cの不具合に対するプラネックス社の対応状況を、添付画像にて一覧表形式で掲載するスレッドです。
状況に応じて適宜、更新していきますので、必ず末尾から遡って、最新の状況をご確認ください。

なお、以下のものも便宜上、不具合として扱っておりますので、あらかじめご了承ください。
・不具合の恐れがあるもの (=不具合と確定していないもの)
・単なる要望に近いもの(不具合か要望かの線引きは、主観により異なる)

書込番号:23231224

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5763件

2020/02/15 22:35(4ヶ月以上前)

パスワード関連のiOSアプリ不具合2つ

パスワード関連のiOSアプリ不具合2つの説明画像です(2020/2/11プ社に提出済)。
・不具合8(iOS)「カメラ追加時、パスワード13文字以上入力不可」
・不具合17(iOS)「カメラ追加時、パスワード丸見え」

書込番号:23233381

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5763件

2020/02/15 22:39(4ヶ月以上前)

不具合15・16「横長時に縦長指定後、SD押下で映像が楕円に」

不具合15・16「横長時に縦長指定後、SD押下で映像が楕円に」の説明画像です。

ただ、プ社で実験したみたところ、現象が再現しなかったとのこと。
それを受けて、私も再実験してみましたが、再現しませんでした。
うーん、よくわかりませんね。

書込番号:23233390

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5763件

2020/02/15 22:45(4ヶ月以上前)

不具合ではないのですが、きわめて強い要望として、次の2つをプ社に挙げています。

@ 録画一覧表示直後、直近の映像を。
・現在の仕様では、本日の最初の映像が自動再生されます。
・たとえば夕方に見たとして、「きょうの朝イチの状況を見たい!」って人は、あまりいないかと。

A 縦横も丸・2・4も、アプリ側でカメラごとに直前の状態を保持。
・現在の仕様では、カメラを選び直すたび、縦・丸に戻されます。
・4分割時に最適になるよう、苦労してカメラを設置したのに、
 毎回切り替えるのは面倒なので、結局、縦・丸のママ見ることになりそうです。

書込番号:23233405

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5763件

2020/02/15 22:50(4ヶ月以上前)

他にも、下記のとおり、多くの要望をプ社に挙げています。
「共通」とは、iOS/Android共通のことです。
「And」とは、Androidのことです。

・共通:シークバースワイプで日付またぎ
・共通:シークバースワイプ時、前後問わず直近を再生 (現状は後の直近)
・And:AndroidもiOS同様、分割画面を個別回しに
・共通:横長時にカメラ選択ボタンが欲しい。
・共通:横長時の録画一覧ボタがンが欲しい。
・共通:録画の前/次&再生/停止ボタンが欲しい。
・共通」録画を自動で順に戻れるように
・共通:SDもマイクも他のボタンと同じラインに
・ハード:4又ケーブルもACアダプターも白く
・ハード:ACはL字でなくストレートに
・ハード:台座の首を回したい
・ハード:本体・台座間の隙間をなくしてほしい

書込番号:23233418

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5763件

2020/02/15 23:23(4ヶ月以上前)

本体と台座の間に、約3mmの隙間アリ

mircoSDは、本体を台座から外してから挿入する仕様

>・ハード:本体・台座間の隙間をなくしてほしい
について補足ですが。

本体と台座の間に、約3mmの隙間があります(添付画像)。
配線が丸見えになるレベルの隙間です。

正直、ちょっと怖いかな...と。
クモなどの虫が入る、ホコリが入る → ショート → 発火 → 火事

ちなみにmircoSDは、本体を台座から外してから挿入する、変わった仕様です(添付画像)。
簡単には盗めないから、セキュリティが高い。そう考えるべきなのかもしれません。

書込番号:23233483

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5763件

2020/02/15 23:43(4ヶ月以上前)

4つ又ケーブルは、本体底面から生え出し

4つ又ケーブルの先端

ACアダプターの先端は、まさかのL字。

4つ又にL字で接続する仕様は、ダメでしょ...。

>・ハード:4又ケーブルもACアダプターも白く
>・ハード:ACはL字でなくストレートに

について補足です(添付画像参照)。

4つ又ケーブルは、本体から生え出しです。
太くて黒いから、白い天井では、とにかく目立つ。
ACアダプターも黒いうえ、先端はまさかのL字。
4つ又とACを接続すると、収まりが悪く、さらに目立つ。
という感じで、ケーブルまわりは、ひたすら残念な仕様です。

書込番号:23233523

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5763件

2020/03/02 20:40(4ヶ月以上前)

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2020/3/2)

不具合を新たに5つ発見しました。

不具合25(iOS)「50/60Hz, 室内/屋外を変更する画面なし」
不具合26(And)「50/60Hz, 室内/屋外を変更する画面なし」
不具合27(WebUI)「iPadで表示不可のときあり」
不具合28(WebUI)「Macで設定値変更不可」
不具合29(WebUI)「誤植「画質有線」」

書込番号:23262911

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5763件

2020/03/04 22:55(4ヶ月以上前)

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2020/3/4)

不具合一覧の最新版です(2020/3/4)です。

下記不具合が解決(2020/2/26)したことを反映しました。
・不具合8(iOS)「カメラ追加時、パスワード13文字以上入力不可

書込番号:23266553

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5763件

2020/05/03 10:10(2ヶ月以上前)

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2020/5/3)

新しい不具合を発見したので、最新(2020/5/3)の一覧表を添付いたしました。

不具合30(iOS)
「iPhone11Proでカメラ切替時、フリーズや異常終了が頻発」

手持ちの他のiOS機(後述)では、この症状は発生しません。
(原因がCPUなのか、ホームボタン(HB)有無なのか、アスペクト比なのか不明)

<症例1>
アプリ起動 → カメラA選択 → カメラリストに戻る → カメラB選択 → カメラリストのままフリーズ

<症例2>
アプリ起動 → カメラA選択 → カメラリストに戻る → カメラB選択 → カメラリストに戻る → カメラA選択 → アプリが異常終了

※<症例1><症例2>は、あくまで症例です。
 どこでフリーズし、どこで異常終了するか、規則性は見当たりません。
 ただし、カメラ切替時に頻発することは確かです。
 (アプリをいじっていて、3回に1回以上は起こる)

<検証アプリ>
スマカメV, 1.0.5.3

<登録カメラ>
CS-QV360 x 2台

<症状発生有無> ×症状アリ、○症状ナシ
× iPhone 11 Pro, A13, HB無, 2436x1125(19.5:9), iOS13.3.1
○ iPad Pro 10.5, A12, HB有, 2224x1668(4:3), iPadOS13.4.1
○ iPad Air1, A7, HB有, 2048×1536(4.3), iOS12.4.5
○ iPhone 5S, A7, HB有, 1136x640(16:9), iOS12.4.5
○ iPod touch6, A8, HB有, 1136×640(16:9), iOS9.3.5

<備考>
・iPhone11ProのスマカメVを入れ直しても、症状変わらず。
・iPhone11ProをOSから再起動しても、症状変わらず。

書込番号:23376814

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5763件

2020/05/06 16:27(1ヶ月以上前)

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2020/5/6)

不具合30(iOS)「iPhone11Proでカメラ切替時、フリーズや異常終了が頻発」
ですが、iPad Pro10.5でも頻発するようです。

というわけで、内容を次のとおり変更しました。
不具合30「カメラ切替時、フリーズや異常終了が頻発(iOS機種による?)」

書込番号:23385511

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5763件

2020/06/04 23:37(1ヶ月以上前)

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2020/6/4)

映像内のフチからフチへ人が移動時、動体検知録画不可

不具合一覧の最新版 (2020/6/4) です。
不具合31「フチ内の動体を検知不可」を追加しました。

映像内のフチからフチへ人が移動時、動体検知録画できません。
詳しくは、添付画像をご覧ください。

書込番号:23448121

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5763件

2020/06/14 08:07

不具合31「フチ内の動体を検知不可」を掘り下げたスレッドを作成しました。

【重要な不具合】動体検知録画の<全欠け><頭欠け>
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001219404/#23467507

書込番号:23467544

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5763件

2020/06/25 21:41

CS-QV360C 不具合への対応状況 (2020/6/25)

不具合一覧の最新版 (2020/6/25) です。

不具合31「フチ内の動体を検知不可」を「対応中」から「見込ナシ」に変更しました。
本不具合については、プ社がサジを投げてしまったようなので...。残念です。

なお、いgsdさんから教えていただいたお話
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001219404/#23471749

「arloの最新版で180度の画角のカメラでも検知範囲は150度とあったと記憶しています」

についてプ社ご担当者様に伝えたうえで

「同様の旨を公式に謳ったらどうか?
 購入後に「こんなはずじゃなかった」となりにくく
 顧客から見てもプ社から見ても、そのほうがよいと思うが」

と提案したところ、「その方向で検討してみる」とのことでした。

書込番号:23492810

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スマカメ360 天井タイプ CS-QV360C

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