『洗浄充電器お不具合』のクチコミ掲示板

[はーさん５号]

洗浄充電器が，まともに働きません。ACアダプターに繋ぐと，洗浄機の５つのLEDが同時点滅を始め，スイッチも効きません。フィリップスさんに相談中です。フィリップスさんの検査場では問題ない機器を送っていただいているようですが，家で試すとだめみたいです。このような症状を経験された方ありませんか。

書込番号：24313688

[ＭｉＥＶ]

もちろんシェバー本体・充電器・ACコードの1セットを送ったんですよね。
メーカーで症状を再現させるには、全部送らないと駄目でしょう。
再現出来ない時は、同様に機器に通電し、どのくらいの時間をおいて、症状を確認したか。
などの検査方法を聞かないといけないでしょう。

自分は以前JVCのAVセレクターで、出力された画像の色が濃くなる現象が出て修理に出しました。
2〜3週間後、症状未確認で戻ってきて、家でまた再発し再度修理に。
まだ症状未確認で戻ってきました。
当然症状が再発に。
メーカーの受付でなく、修理担当者に検査状況を聞くと、検査する室内は消防法のからみで、夜の7時か、8時には室内の電気を完全に落とさないといけない状況でした。
頼み込んで、24時間通電できる検査室で検査して貰うことに。
そうしたら検査を始め2週間後に、症状が出てきました。
製品の中に入っている部品に長く通電されると、信号が増幅されることがわかりました。
部品を変え、修理品が戻ってきました。
もちろん直っていました。
家では長く通電して使っていたから、症状が頻発していたのでしょう。

ようは使い方を再現していないと、いくら試験をやっても不具合が出ないことがあるって話です。

書込番号：24314006

[はーさん５号]

洗浄乾燥機だけでも異常がでるで，洗浄乾燥機だけ送りました。やはりどのように試験したのか聞く必要がありますね。結局は検査員がこの現象に技術者的興味を持って挑戦してくれないと解決にはほど遠いような思います。

書込番号：24314147