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画面サイズ:14インチ CPU:第10世代 インテル Core i5 10210U(Comet Lake)/1.6GHz/4コア CPUスコア:6474 ストレージ容量:512GB SSD + 32GB Optaneメモリ メモリ容量:8GB OS:Windows 10 Home 64bit 重量:1.3kg ZenBook 14 UX434FLC UX434FLC-A6358TSのスペック・仕様

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ZenBook 14 UX434FLC UX434FLC-A6358TSASUS

最安価格(税込):¥138,000 (前週比:±0 ) 発売日:2019年12月21日

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顔認証ができなくなりました。

2020/01/16 02:01(8ヶ月以上前)


ノートパソコン > ASUS > ZenBook 14 UX434FLC UX434FLC-A6358TS

スレ主 YHRKZさん
クチコミ投稿数:13件

購入から2日、突然顔認証ができなくなりました。
「カメラをオンにできませんでした。pinを使ってサインインしてください」というメッセージがでています。
カメラアプリもつかえませんでした。

購入してやったことといえば、Googleのログインあとはウイルスバスターをいれたことと、ワードやネットを少し使ったくらいです。

一番可能性があるのはウイルスバスターかなとおもいましたが、昨日入れたあとしばらくは顔認証もできていました。Googleクロームのところにいれてからできなくなった?・・・よくわかりません。

どなたかご教授いただけませんか(@_@)

書込番号:23171079 スマートフォンサイトからの書き込み

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CwGさん
クチコミ投稿数:1397件Goodアンサー獲得:232件

2020/01/16 03:48(8ヶ月以上前)

>YHRKZさん

こんばんは。

ウイルスバスターが怪しい気がします。

ほとんどのウイルス対策ソフトは、カメラやマイクなどのデバイスを操作するアプリケーションソフトの動作を抑制します(カメラやマイクが乗っ取られてプライベート情報を盗まれるのを防止するためです)。

少し調べてみたのですが(私はウイルスバスターを使っておらず)詳細な設定は分かりませんでした。

ウイルスバスターのホームページなどで問い合わせてみては如何でしょうか。

書込番号:23171137

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