『回線が切れます』のクチコミ掲示板

2020年 1月23日 発売

Aterm WX6000HP PA-WX6000HP

  • 「OFDMA」や「MU-MIMO」などの機能を備え、Wi-Fiが混み合う環境下でも遅延が少ない安定した通信ができるWi-Fi 6(11ax)対応Wi-Fiルーター。
  • 独自の高性能アンテナ「ワイドレンジアンテナ」とクアッドコアCPUの採用により、実効スループット値4040Mbpsによる高速通信を実現。
  • Wi-Fi暗号化技術「WPA3」やファームウェアに自動更新を行う「自動バージョンアップ」への対応でセキュリティを強化。
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無線LAN規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax 接続環境:3階建て(戸建て)/4LDK(マンション)/36台/12人 Aterm WX6000HP PA-WX6000HPのスペック・仕様

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Aterm WX6000HP PA-WX6000HPNEC

最安価格(税込):¥24,680 (前週比:±0 ) 発売日:2020年 1月23日

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ナイスクチコミ12

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標準

回線が切れます

2020/05/04 13:13(5ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WX6000HP PA-WX6000HP

クチコミ投稿数:9件

この度こちらのルーターへ入れ替え使用を開始した所、最低1日1回はWi-Fi経由でネットに繋がらなくなり
毎回再起動を行っております。多い時には日に3〜5回ほどです。
ファームも最新のVer1.2.0ですが同じような方はいらっしゃいませんでしょうか?

書込番号:23379855

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:23028件Goodアンサー獲得:4917件

2020/05/04 13:40(5ヶ月以上前)

無線LANが切れるのか回線接続が切れるのかを確認。
回線が切れる場合はWX6000HPのファームウェアバージョンを確認、
Ver.1.2.0になっていない場合は管理画面でバージョンアップを行う。
https://www.aterm.jp/function/wx6000hp/guide/verup.html#online

書込番号:23379919

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:9件

2020/05/04 15:49(5ヶ月以上前)

書き方が悪く申し訳ございません。ファームは1.2.0に上げているのですがまだWi-Fiが切れる状況です。
回線側が悪いのか切り分けるにはLANケーブルで直結させて再現するかどうか?というと事でしょうか。

書込番号:23380191

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:21件Goodアンサー獲得:2件 Aterm WX6000HP PA-WX6000HPのオーナーAterm WX6000HP PA-WX6000HPの満足度5

2020/05/05 21:58(5ヶ月以上前)

情報が少なすぎて回答でないので以下お願い致します。
@子機の情報 端末 接続周波数など
AWX6000hpがルーターモードで使用か
 ブリッジモード(アクセスポイント)で使用か
Bダブルルーター状態か?
 他のルーター有無(特に最終端末にルーター機能がない?)
C他の無線LANの有無

書込番号:23383709 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:9件

2020/05/06 01:01(5ヶ月以上前)

コメントありがとうございます。

下記に環境をまとめました。よろしくお願いいたします。
+++
@子機の情報 端末 接続周波数など
=>ONUから直結でWX6000HPを接続し、そこからWi-Fiを飛ばしている環境です。PCやiPhone, iPadなど複数台を5GHzで接続しております。

AWX6000hpがルーターモードで使用か
 ブリッジモード(アクセスポイント)で使用か
=>ルーターモードで使用しております。

Bダブルルーター状態か?
他のルーター有無(特に最終端末にルーター機能がない?)
=>@で回答通りWX6000HPのみとなります。

C他の無線LANの有無
=>問題が発生してもPCやiPhoneのWi-Fi表示は接続状態になっておりますが、なぜかいきなりWebアクセスできなくなり、
PC上でWi-FiのOFF/ONをやっても表示は接続状態に戻りますがWebアクセスできません。仕方ないので毎回クイック設定Webから再起動をかけて復旧させております。

※以下、補足事項
a. プロバイダーは楽天ひかり
b. 最近IPv6対応(DL-Lite方式)に対応したので動作方法は楽天側の指示に従いtransix方式で設定。クイック設定Webではv4、v6共に利用可能表示
c. ONUとWX6000間のLANケーブルを交換してみたが特に事象変化無し。CAT8ケーブルを使用
d. ONUとWX6000両方の電源を抜きいったん再起動かけたが、1日に数回は同事象発生
e. ファームは最新の1.2.0を使用
+++

以上となります。

書込番号:23384057

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:27件

2020/05/06 22:40(5ヶ月以上前)

私も同じ現象に悩まされております。
ルーターの不調で本機に買い直したのにまた1週間程度ですが1日足りとも安定して使えておりません。


@子機の情報 端末 接続周波数など
-モデム--Aterm-----------------パソコン(Windows10)
         | (有線:LANケーブル)
         |
         +------------------iphone5台
         | (無線:内蔵無線)
         |              
         +------------------android 1台
          | (無線:内蔵無線)
         |              
         +------------------タブレット3台
             (無線:内蔵無線)

Wi-Fiは5Ghzで利用しております。
上記のように、有線も無線も併用しておりますがともにネットが途切れます。


AWX6000hpがルーターモードで使用か ブリッジモード(アクセスポイント)で使用か
ルーターモードで使用
Bダブルルーター状態か? 他のルーター有無(特に最終端末にルーター機能がない?)
ONU自体はGE-PONでルータ機能なしです。

C他の無線LANの有無
なし


環境はドコモ光マンションタイプ(光配線方式)
ISPはドコモネットで IPV4 over IPV6 利用
接続モードは回線自動判定機能でtransix
添付画像の通り接続状態に問題は見られません。
またONU,ルーターのランプ全て正常点灯です。

ファームウェアは最新に更新しております。
グーグルやYoutubeといったIPV6サイトは表示されますが、IPV4のサイトが結構な頻度でアクセスできなくなります。
しばらく放置していたり、ルーターの再起動や回線の自動判定を再度すると繋がったりしますが10分に1回以上の頻度で回線が接続できなくなり、その都度1分程度はネットが再度繋がらなくなるためかなりストレスです。

NECのサポートデスクにメールを送りましたが時期が時期なので返答まで時間がかかりそうです。

書込番号:23386440

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:21件Goodアンサー獲得:2件 Aterm WX6000HP PA-WX6000HPのオーナーAterm WX6000HP PA-WX6000HPの満足度5

2020/05/06 23:37(5ヶ月以上前)

まず途切れていないことを考えると
無線LANは問題なさそうです。

ONUにルーターがない場合
@ 「AFTRのFQDN」、「AFTRのIPv6アドレス」にプロバイダからの指示以外の値を入力すると、
IPv4通信にてインターネットに接続できなくなる場合があります。
https://www.aterm.jp/function/wx6000hp/guide/internet_ds-lite.html

AONUのパケットフィルタを無効でダメですか?
BONUにはipv6 ipv4ブリッジor スルー設定ありますか? 有れば有効にして下さい

書込番号:23386574 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


る_さん
クチコミ投稿数:1件

2020/06/02 01:55(4ヶ月以上前)

私もこちらのルーターに買い替えてから同じようにWi-Fiが安定しません。

下記が現在の構成です。

回線:So-net 光プラス V6プラス

ONU

WX6000HP

IKEA TRADFRI GATEWAY(有線)
PS4(有線)
任天堂スイッチ(無線 2.4GHz)
iPhone11 Pro Max(無線 5GHz)
MacBook Pro 15インチ(無線 5GHz)
DELL Latitude 5400(無線 2.4GHz)

症状としては、
@Wi-Fiはつながったまま回線が切れる
ASSIDごと消え、数秒ー30秒後に復活

最初はWi-Fi6に対応していない機種でSSIDが消えていたのかと思い、2.4GHzに接続したり、Wi-Fi5のみにしたり、チャンネル固定も試しましたが、症状は変わりませんでした。
仕事で長時間使用している端末はMacBook Proとなるため、全ての端末でも同じ症状かは確認出来ていませんが、iPhoneでWi-Fiがつながったまま回線が切れている状態は確認済みです。

過去のファームウェアアップデートによると、同じような症状があり、それを修正したファームウェアが提供されているようですが、特定の条件ではまだ直っていないようですね。
次のアップデートで治るといいですが、ずっと在宅勤務の中、定期的に回線が切れるのはこの値段のルーターではやめていただきたいですw

とりあえずログさえ見れれば原因わかりそうな気もしますが、なぜかログが見れない謎仕様なのでサポートに頼るしか無いですね・・・

書込番号:23442040

ナイスクチコミ!0


12345wwwさん
クチコミ投稿数:1件

2020/08/05 13:43(2ヶ月以上前)

私も同じような構成で途切れが発生しておりました。

ONU

WX6000HP

スマホ・テレビ・レコーダ・switch他


ONUとWX6000HPの電源を落として(ちょっと時間を置く)、

ONU →WX6000HP の順番で時間を置いて電源を入れて解決しました。

WX6000HP自動アップデート入るとまた同じ現象がありましたが、
同じ手順で途切れなしです。

同じ状況の方は試してみる価値があるかもしれません。

書込番号:23580527

ナイスクチコミ!1


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