Aterm WX3000HP PA-WX3000HP のクチコミ掲示板

購入してハナから繋がらないです

[おかゆ大好き]

おせわさまです。みなさんの知見をお借りしたいです。
購入し初期設定のまま投入しましたが、RTモード、BRモードともにネット接続できません。
我が家の回線はソフトバンク光VDSL（NTTの貸与GWと電話用モデ厶があります）のため、BRモードで最初試しましたが簡単設定WEBにすら入れず。
・接続機器は現在テスト中なのでAndroidスマホ2台、winノートPCのみ
・RTモードに切り替えたところ簡単設定には入れ、topの現在の状況には「インターネット利用可能」と出ているのに無線経由でネット繋がらず。
・無線電波はaもgも問題なく発射されており、電波自体にはつながる
・簡単設定を何もいじってないのに、簡単設定にログインできなくなることがしばしばある
・最初BRモードでは簡単設定に繋がらなかったが、最近不意につながるようになった（原因不明、かつこっちも不安定）
・本体再起動、初期化と、nttGWの再起動など一通り試しているが変化なし。

ヒントでもあれば助かります
よろしくお願いいたします

書込番号：25410867　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

この製品に問題無いことは確認済みですか？
未確認なら購入店に相談しましょう。

書込番号：25410939

[EPO_SPRIGGAN]

RTモードでつながらないというのは、WX3000HPの方にPPPoEの接続設定をしているのでしょうか？
RTモードはルーターとして機能するので、インターネットへの接続設定をしないとネットにつながらないと思います。

BRモードの場合はアクセスポイントとして機能しますが、
WX3000HPに有線LANでPCを接続した場合はした場合はインターネットに接続できるのでしょうか？
もしくは、現在の状態でnttGWの設定画面に入れるのでしょうか？
有線LANでもダメでnttGWの設定画面にも入れないのであれば、nttGW−WX3000HP間がうまくつながっていない可能性があると思います。
WX3000HPのWANポートではなくLANポートに差し替えて確認してましょう。
nttGWの方も別のLANポートに替えてみてもよいかと思います。

書込番号：25410941

[羅城門の鬼]

>我が家の回線はソフトバンク光VDSL（NTTの貸与GWと電話用モデ厶があります）のため、BRモードで最初試しましたが簡単設定WEBにすら入れず。

HGWの型番は？
HGWのPPPランプの状態は？

>・RTモードに切り替えたところ簡単設定には入れ、topの現在の状況には「インターネット利用可能」と出ているのに無線経由でネット繋がらず。

WX3000HPにPPPoE設定しましたか？
設定していないのなら以下参照して設定してみて下さい。
https://www.aterm.jp/function/wx3000hp/guide/internet_pppoe.html

なおPPPoE設定ではプロバイダから事前に通知されている
ユーザIDとパスワードの入力が必要です。

書込番号：25411012

[くりりん栗太郎]

＞おかゆ大好きさん

＞NTTの貸与GW

貸与GWの型番とランプ状態は？

貸与GWとWX30００HPとを結ぶLANケーブルをはずした状態で
貸与GWのLANポート　と　PC　とを　LANけーぶるで接続してどうなりますか？

書込番号：25411041

[おかゆ大好き]

皆さんありがとうございます！
HGWは、RT-500MIです
HGWのPPPランプは消灯してます
本機のACTIVEランプは緑点灯してます

RTモードでクイックweb設定の接続状況は
IPv4/6ともに接続済みとでます
がやはり繋がりません

トップにブリッジモードを推奨します、とでてるので
BRモードを再度試しましたが、やはりネット繋がりません
本機と繋がっているHGW側のLANポートも色々変えてみましたがだめでした

有線接続できるPCがないのでアダプタを準備して有線試します
が、本機を購入する2週間前まではソフトバンクレンタルのWiFiルータでネット繋がっていた（そして今もそっちも繋いだままでそっち系経由はネット繋がります）ので、HGWまでは問題ないと思うのてすが....

書込番号：25412146　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>HGWのPPPランプは消灯してます
>本機のACTIVEランプは緑点灯してます

HGWのPPPランプが消灯ということは、
少なくともHGWでPPPoE接続はされていないということです。

それでもHGWでIPv4 over IPv6接続されている可能性はあります。
HGWのひかり電話ランプの状態は？

>本機のACTIVEランプは緑点灯してます

WX3000HPにPPPoE接続設定を今までに行ったのでしょうか？

>本機と繋がっているHGW側のLANポートも色々変えてみましたがだめでした

LANケーブルを替えてみるとどうなりますか？

書込番号：25412428

[おかゆ大好き]

おせわさまです

HGWのひかり電話ランプの状態は？
→点灯しています。電話もかけられます

WX3000HPにPPPoE接続設定を今までに行ったのでしょうか？
→過去色々試行錯誤してるときに設定しましたが、何度やっても繋がらないため初期化して、それ以降PPPoE設定は触っていません（で、現在RTモードでACTIVEランプは緑点灯してます）

LANケーブルを替えてみるとどうなりますか？
→新品と使いまわしを含めて3種類変えてみましたが、繋がらない症状とくに変わらずでした

何日か前、寝聞きYouTubeしたときにネット接続できてました
（ただし寝ながらなので実はモバイルで繋がってたのと寝ぼけ勘違いかもしれません）朝起きたら繋がらなくなってました。
ただ、購入から半月の間に2−3度「あれ、繋がってる」と不意につながることがありました。

なにか設定が干渉して不安定になってるだけ（今の時代にたまに繋がる不安定なんてことがあるのかわかりませんが）のような気もします。
厄介なことで申し訳ないです。引き続きよろしくお願いいたします！

書込番号：25413469　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>HGWのひかり電話ランプの状態は？
>→点灯しています。電話もかけられます

ひかり電話を契約しているのなら、
HGWでIPv4 over IPv6接続しているのかとも思いましたが、
ソフトバンク光とのことなので、ソフトバンク光だとIPv4 over IPv6接続するのに、
光BBユニットが必要なはずなので、HGWでインターネット接続されている
可能性は低いかと思います。

それでも念のためにPCをHGWに有線LAN接続して、
インターネットにアクセス出来ますか？

>WX3000HPにPPPoE接続設定を今までに行ったのでしょうか？
→過去色々試行錯誤してるときに設定しましたが、何度やっても繋がらないため初期化して、それ以降PPPoE設定は触っていません

PPPoE設定したのにインターネットに繋がらないのは不思議ですね。

書込番号：25413502

グーグルネストハブにつながりません

[YAMA7211]

WX3000HPとグーグルネストハブの接続ができません
(iPhoneからの通信に応答しませんでした。Google Nest HubとiPhoneが相互に通信出来ないネットワークに接続されている可能性があります.."というメッセージが出てセットアップが出来ません。というメッセージが表示されます)
試したことは以下の通りです
・5GHzのwifiと2.4GHzのwifiの両方で試しました
・プライマリとセカンダリの両方で試しました
・それぞれネットワーク分離機能はOFFになっていることを確認しました
・初期化も試しましたが、だめでした

解決方法をご存じの方、どうかご教授願います。

書込番号：23604136

[羅城門の鬼]

>WX3000HPとグーグルネストハブの接続ができません

https://net-torisetsu.jp/google-nest-hub-setting/
の初期設定でのどのステップまで進んでいるのでしょうか？

step (2) の step 9 でSSIDを選択するところまでは完了できているのでしょうか？

書込番号：23604200

[Excel]

まずはっすね、念のためにスレ主さんの環境を把握したいんで、以下の情報をお願いするっす。
・「WX3000HP」の、「後ろ側スイッチ状態画像」と、「前面ランプ状態画像」
・「WX3000HP」の「WAN端子」の先につながっているであろう、「回線側装置」の「型番」と、「前面ランプ状態画像」
・「iPhone」の、「IPアドレス」。　全部書いても、セキュリテイ的問題はないっす。

どうでしょうか。<(_ _)>

書込番号：23604214

[Excel]

>・初期化も試しましたが、だめでした

ってことっすけど、初期化してから、なにか「初期設定から変えたとこ」はあるっすか？

書込番号：23604264

[YAMA7211]

＞羅城門の鬼さん
返信ありがとうございます。
step (2) の step 9 でSSIDを選択するところまでは完了できています。
そこでwifiを選択した後、接続に失敗します。

書込番号：23607828

[YAMA7211]

ルーター背面のスイッチ状態画像です	ルーター正面のランプ状態画像です	回線側装置の前面ランプ状態画像です	回線側装置の型番画像です

＞Excelさん
各画像をアップしました。
各項目について補足致します。
・ルーター背面のスイッチ→RT(初期状態)となっております
・ルーター正面のランプ状態(5GHz→点滅、CONVERTER→消灯、残り→点灯)
・回線側装置のランプ状態(UNI→点滅、残り→点灯)
・型番→画像をご参考ください

iphoneのIPアドレス→192.168.10.102

初期化してからは一切設定の変更は行っておりません

お手数ですが、ご回答をお願いいたします

書込番号：23607874

[Excel]

「画像」では、正常に動作しているっすね。

>初期化してからは一切設定の変更は行っておりません

「2.4GHz」でもダメだったってことなんで、効果はないかもしれないっすけど、念のためにやってみるってことで、
・「5GHz」の「オートチャネルセレクト」を、「使用しない」にして、チャンネルを「W52」に手動固定する。
ってしてみて、どうなるっすか。

書込番号：23607901

[羅城門の鬼]

>そこでwifiを選択した後、接続に失敗します。

iPhoneもWX3000HPに無線LAN接続していますか？

WX3000HPのプライマリSSID（本体に記載）にiPhoneもGoogle Nest Hubも接続していますか？
プライマリSSIDのネットワーク分離機能が無効になっていることを
WX3000HPのクイック設定WEBに入り、確認してみて下さい。

またWX3000HPの5GHzのチャネルをW52に設定してみて下さい。

>・ルーター背面のスイッチ→RT(初期状態)となっております
>・ルーター正面のランプ状態(5GHz→点滅、CONVERTER→消灯、残り→点灯)

WX3000HPは適正にルータとして機能しているようです。

書込番号：23607965

[Excel]

>初期化してからは一切設定の変更は行っておりません

つーことは、セカンダリも「オフ」だし、バンドステアリングなんかも「オフ」ですもんねぇ・・・。
なんでしょうねぇ・・・。(・・?

「iPhone」も、「ネストハブ」も、両方「WX3000HP」のソバに持ってきてやってるんっすよね？

書込番号：23607983

[家電まこ]

今更ですが、最近Google Nest Hubを購入しPA-WG1200HP4を使用しても同じ事象にハマり、他の端末からgoogle Homeアプリで解決出来たので共有します。
以下、詳細です。
pixel7aからgoogle Homeアプリを使って実施しましたが、同じ事象にハマり、ネットワーク分離機能はOFFなど上に書かれてる事を色々試しましたが解決できず、他の端末のOppo Pad Airからgoogle Homeアプリから実施したところ事象は発生せず正常にセットアップ完了しました。

書込番号：25345399　スマートフォンサイトからの書き込み

WX3000HP2との違い？

[V-o-V]

WX3000HP2との違いはなんですか？
比べてみるとHP2の方が機能、削られているような？
教えてください。

書込番号：25185973　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>WX3000HP2との違いはなんですか？
>比べてみるとHP2の方が機能、削られているような？

細かくは
https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/comparison.html
でWX3000HPとWX3000HP2を選択して、比較してみて下さい。

主な違いは、
・WX3000HPにあった中継機能がWX3000HP2ではなくなっている
・Wi-Fi6の仕様は同じだけれど、Wi-Fi5では何故かWX3000HP2の方が遅い

あまりWX3000HP2を選択する意味がなさそうですね。

書込番号：25186014

速度がでません。何が悪いのでしょうか？

[ヒグマの父]

Aterm WX5400HPを親機にしてDHCPルーターとして、本機をコンバーターモードでつなぎ使用しています。
Aterm WX3000HPに接続しているPCでインターネット速度測定すると約100Mと表示されます。
当初はこれで最高と思っていましたが、
以前使用していた、Aterm WG1900HP2をコンバーターモードで繋ぎ同じ測定を行うと、200Ｍとなります。
古い、Aterm WG1900HP2の方が早いとは！
何か設定が悪いのでしょうか？
どちらも親機とは、WPSで自動接続して初期状態設定でファームウェアは最新になっている事確認済です。

Aterm WX3000HPですが数日でなぜか、通信出来ない状態になる事があります。
電源とコンバーターLED以外消灯した状態になります。
電源OFF/ONすると回復します。
Aterm WX3000HPが壊れている可能性もありますか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：25015314

[Gee580]

＞ヒグマの父さん

両機　を　工場リセット　してから　再設定　して　テスト。

５４００　と　３０００　の　両機の　チャネル設定　を　以下のマニュアル　で　デュアルからオクタまで　一つ一つ　ためしてミレル？
https://www.aterm.jp/function/wx3000hp/guide/dual_quad_protection.html
https://www.aterm.jp/function/wx5400hp/guide/dual_quad_protection.html

なんとなく　価格.com　の　ボード　では、３０００　シリーズ　は　トラブルが多い感じがするよね。

書込番号：25015359

[羅城門の鬼]

>Aterm WX5400HPを親機にしてDHCPルーターとして、本機をコンバーターモードでつなぎ使用しています。

コンバーターモードという事は、WX3000HPはWX5400HPに無線LAN接続しているのですよね。

>Aterm WX3000HPに接続しているPCでインターネット速度測定すると約100Mと表示されます。

PCは無線LAN接続なのでしょうか？
それとも有線LAN接続なのでしょうか？

もしも無線LAN接続の場合は、PCはWX3000HPと
5GHzで接続しているのでしょうか？
それとも2.4GHzで接続しているのでしょうか？

またWX5400HPとWX3000HPとの距離と、
WX3000HPとPCとの距離は各々どれ位離れているのでしょうか？

>どちらも親機とは、WPSで自動接続して初期状態設定でファームウェアは最新になっている事確認済です。

もしかすると2.4GHzでWX5400HPとWX3000HPとが接続されているかも知れません。
WX5400HPのメッシュWi-Fi機能とバンドステアリングを無効にして
2.4GHzと5GHzのSSIDを別々にした上で、
WX3000HPのクイック設定WEBにてWX5400HPの5GHzのSSIDに
無線LAN接続してみてはどうですか。

書込番号：25015479

[ヒグマの父]

ご回答ありがとうございます。
WX3000HPとPC間はLANケーブルで接続しており、PC搭載のLANカードは1000M対応品です。

無線チャンネルの設定はまだ試しておりませんが、近々で試してみようと思います。

書込番号：25018328

中継機使用での不具合

[アルミナ小僧]

以前は親機としてブリッジモードで使用してましたが、auひかりホーム5ギガプラン変更に伴い現在は中継機モードで使用してます。
ところが１時間程経つと突然電波が途絶えます。この時中継機側の状況はPOWER　CONVERTERのランプのみ点灯。
端末側では2.5 5GHzの電波を拾おうとして電波の状況が安定すれば接続と表示されます。
又しばらくすると中継機側のランプが正常時と変わらない状態なり復旧したのかなと思い端末側で通信速度をチェックすると
2.5GHzでは送信速度65mbps 受信速度1mbps
5GHzでは送信速度580mbps受信速度1mbpsと表示

しばらくすると中継機側のランプがPOWER　CONVERTERのランプのみ点灯と堂々巡りでお手上げです。

リセットボタンを押して再起動してもダメ。
初期設定にしてもダメ。

ファームウェアは最新です

親機はNEC　BL1000HWです

ご教授よろしくお願いいたします。

書込番号：24799334　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>しばらくすると中継機側のランプがPOWER　CONVERTERのランプのみ点灯と堂々巡りでお手上げです。

WX3000HPをレンタルHGWにブリッジモードで有線LAN接続すると、
親機としてはちゃんと機能しているのでしょうか？

書込番号：24799353

[Gee580]

＞アルミナ小僧さん

”親機の「オクタチャネル機能」と「クワッドチャネル機能」を OFF(使用しない)に設定してご利用ください。”
で、１０００の設定をそうするとどうかな？

２−３　無線機能
https://www.aterm.jp/function/bl1000hw/index.html

で、
このリストには　１０００　がいないので、相性問題だと思う。
https://www.aterm.jp/product/atermstation/topics/warpstar/relay.html

書込番号：24799551

[アルミナ小僧]

はじめまして。羅城門の鬼さん
レンタルHGWから有線でブリッジモ−ドで繋いでみました。
ところがクイック設定WEBで親機のル−タ−機能の停止の項目が見当たらなく、現在2重ル−タ−状態になってますがル−タ−同士、特に干渉する事なく使用出来てます。
先日の夕方に設定して今に至ってますが特に問題ありません。
ちなみに

親機通信速度5GHz 568mbps
2.4GHz 117mbps

ブリッジモ−ドWX3000HP
5GHz 117mbps
2.4GHz 68mbps

どうなってるかよくわかりません

書込番号：24800635　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>レンタルHGWから有線でブリッジモ−ドで繋いでみました。
ところがクイック設定WEBで親機のル−タ−機能の停止の項目が見当たらなく、現在2重ル−タ−状態になってますがル−タ−同士、特に干渉する事なく使用出来てます。

通常の親機機能は大丈夫なのですね。

以下の「Wi-Fiデュアルバンド中継機能に対応していない親機を使う場合の追加設定」
は出来ていますか？
https://www.aterm.jp/function/wx3000hp/guide/ssid_for_sta.html

書込番号：24800954

[アルミナ小僧]

親機としての通常機能は大丈夫です。


Wi-Fiデュアルバンド中継機能対応外の追加設定出来ていると思います。

書込番号：24801037　スマートフォンサイトからの書き込み

[アルミナ小僧]

Gee580さん返事が遅れてしまいすみません。
次の休日に試してみます。

書込番号：24815150　スマートフォンサイトからの書き込み

ファームウェア更新に失敗

[ryumachi]

無線LANのAP用に購入し問題なく動いています。しかしファームウェアの更新に失敗します。どうしてなんでしょうか？

環境　　ホ−ムゲートウェイ：PR-S300NE
　　　　アクセスポイント：WX3000HP (ブリッジモード)
更新の方法　PC Windwos10のEdge上で「クイック設定Web」からオンラインバージョンアップ　　　　　
エラーメッセージ
　「ファームウェア更新に失敗しました。
　　インターネットへの接続を確認後、再度、ファームウェア更新を行ホってください。」
　　ーー＞ Wi-Fiでスマホ使えてるのでインターネット接続は問題ないと思います

書込番号：24430455

[羅城門の鬼]

本当にインターネットに繋がっているかどうかの確認ですが、下記参照しクイック設定WEBで8.8.8.8 に対してpingのテストを行ってみて下さい。
https://www.aterm.jp/function/wx3000hp/guide/ping.html

応答がありますか？

応答がない場合はインターネットに繋がっていません。

もしも応答がある場合は、一旦RESETボタン長押しで初期化してから、再度バージョンアップを試してみて下さい。

書込番号：24430486　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryumachi]

「クイック設定Web」に「メンテナンス」−「PINGテスト」という項目がありません。
仕様が変わったのかもしれません

書込番号：24430532

[ryumachi]

ごめんなさい！　重大なミスがありました。WX3000HPのWANに接続すべきところがLANになっていました。
設定を終えて、しかるべき場所に設置するときに間違えたようです。お騒がせしました。
接続を正しくしたら更新できました。

書込番号：24430561

[EPO_SPRIGGAN]

本来APで正常に動作していたのですから、LANポートにケーブルを接続していてもインターネットには接続できているはずなのですけどね。
旧製品でブリッジモードや中継機・子機モードの場合クイック設定Webで接続するとインターネットから切断されるとなっていたのでその名残なのでしょうか。

書込番号：24430676

[羅城門の鬼]

解決出来て良かったです。
ATermの場合、ブリッジモードでも上位機機とはWANポートでつなぐ必要があったはずです。

書込番号：24431723　スマートフォンサイトからの書き込み